Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 22 ноября 2023 г. по делу N 33-52470/2023

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Мошечкова А.И, судей фио, фио, при помощнике Марянян К.Л, рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Мошечкова А.И. гражданское дело N 2-1150/2023 по апелляционной жалобе Нурмухаметовой А.Б. на решение Тверского районного суда адрес от 20 апреля 2023 г, которым постановлено:

В иске Нурмухаметовой Азалии Бариевны к ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" о взыскании убытков, процентов - отказать.

УСТАНОВИЛА:

Нурмухаметова А.Б. обратилась в суд с иском к ООО "Туроператор Корал Тревел Центр", в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма, уплаченные по заявке 9388529, проценты по ст. 395 ГК РФ в размере сумма и далее по день фактического взыскания.

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе Нурмухаметова А.Б. просит решение суда отменить, как незаконное.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, выслушав участников процесса, судебная коллегия приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что истец (турагент) заключила с ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ" (туроператор) договор от 07.04.2012 N А-26229/092011 на реализацию туристских продуктов СORAL TRAVEL.

По электронной почте истец направила заявку на тур.

Электронным письмом от 22.01.2020 в 18:57 Coral Travel Russia сообщило в адрес nb@ukab.ru, что подтверждённая заявка 9388529 на тур Москва - Варадеро с 23.01.2020 по 02.02.2020, к оплате сумма аннулирована по причине её неоплаты.

ООО "ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР", действуя по поручению туроператора ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД", электронным письмом от 22.01.2020 в 21:00 на адрес aza46@mail.ru подтвердило заявку N9388529 на тур Москва - Варадеро с 23.01.2020 по 02.02.2020, к оплате сумма, срок оплаты 22.01.2020.

В подтверждение совершённого платежа истец представила чеки банкомата Банка ВТБ (ПАО) от 22.01.2020 за период с 19:41 по 19:46 на общую сумму сумма, уплаченную по заявке N9388529.

Заявлением-претензией от 12.03.2020 истец просила возвратить стоимость аннулированного тура по заявке N9388529.

Письмом от 19.11.2020 ответчик оставил претензию истца без удовлетворения, указав, что отказ от тура по заявке N 9388529 был заявлен истцом 23.01.2020. Туристский продукт не состоялся по причинам, не зависящим от действия или бездействия туроператора и поставщика туристского продукта Odeon Tours UAE для туроператора, не по причине нарушения обязательств туроператором. Денежные средства в сумме сумма были удержаны поставщиком туристского продукта и составили сумму фактических расходов туроператора.

Статья 781 ГК РФ устанавливает, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ч. 2 ст. 782 ГК РФ, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Суд первой инстанции пришел к выводу, что невозможность исполнения заявки возникла по причинам, за которые не отвечает ни истец, ни ответчик, в связи с чем, истец был обязан возместить ответчику фактически понесённые расходы, на этом основании в иске отказал в полном объеме.

Проверяя решение суда по доводам апелляционной жалобы истца, судебная коллегия находит их обоснованными, поскольку судом нормы материального и процессуального права применены не верно, выводы не соответствуют обстоятельствам дела.

В силу ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.

Как следует из материалов дела, ИП Нурмухаметова А.Б. (турагент) заключила с ООО "КОРАЛ ТРЕВЕЛ" (туроператор) агентский договор от 07.04.2012 N А-26229/092011 на реализацию туристских продуктов СORAL TRAVEL.

В силу статей 309, 310, 314 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 1105 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

22.01.2020 истец, осуществляя турагентскую деятельность, направила ответчику заявку (оферту) в интересах туристов фио и Юлии на тур Москва-Варадеро-Москва в период с 23.01.2020 по 02.02.2020 с проживанием в отеле ALLEGRO PALMA REAL Four Star (10 nights) SUPER ROOM All Inclusive.

В соответствии с п. 2.1. агентского договора, турагент в соответствии с заказом туристов и на основе информации сайта формирует заявку на тур и направляет ее агенту туроператора.

В соответствии с п.2.3. после получения заявки от турагента, агент туроператора при наличии возможности, и в соответствии с информацией туроператора, осуществляет действия по бронированию заявленного турагентом тура туроператора, после чего направляет турагенту уведомление с информацией о туроператоре заказанного тура, перечнем услуг туристского продукта и его общей стоимостью к оплате на расчетный счет агента туроператора (далее по тексту договора "Подтверждение").

В тот же день, ответчик подтвердил заявку, направленную истцом, присвоив ей номер 9388529, указав при этом, что туристский продукт сформирован третьим лицом, а также о том, что стоимость туристского продукта составила 1253, 18 USD, которая подлежит оплате в рублях по курсу оператора.

Срок оплаты согласно листу подтверждения, установлен не позднее 22.01.2020.

Истец после подтверждения заявки со своего счета произвела оплату стоимости тура ответчику в размере сумма, что на момент оплаты соответствовало 1253, 18 USD, что подтверждается квитанциями, согласно которым поздний платеж произведен в 19 час. 46 мин. по МСК.

В 19 час. 56 мин. от туроператора поступило уведомление об аннуляции туристского продукта по причине неоплаты. При этом, поступившие денежные средства были удержаны в полном объеме в качестве фактических затрат туроператора.

Согласно п.3.1. агентского договора, стоимость тура, подлежащая зачислению на расчетный счет агента туроператора указывается в Подтверждении, либо в счете, срок действия которого не превышает один банковский день.

Таким образом, истец оплатила забронированный тур, исполнила свои обязательства своевременно и надлежащим образом.

В соответствии с п. 2.3 агентского договора, в исключительных случаях туроператор вправе аннулировать ранее подтвержденную заявку в случае отмены рейса авиакомпанией/фрахтователем или при получении уведомления поставщика услуги для туроператора о невозможности исполнения той или иной услуги, а также по иным объективным обстоятельствам невозможности исполнения. В этом случае, сумма оплаченной и невозможной к исполнению заявки, подлежит возврату агентом туроператора турагенту для расчетов с туристом или туристу (плательщику).

Кроме того, аннуляция поступившей заявки возможна по причине наступления обстоятельств, при которых оказание услуг не представляется возможным (форс-мажор).

Решение суда об отказе в иске основано только на содержании представленного в дело письма СORAL TRAVEL в адрес Нурмухаметовой А.Б. от 19.11.2020, в котором подтверждена оплата за тур по заявке N 9388529, и указано, что отказ от тура был заявлен истцом 23.01.2020. Стоимость туристского продукта, подлежащая оплате CORAL TRАVEL в адрес поставщика туристского продукта Odeon Tours UAE составила 1490 у.е. Туристский продукт не состоялся по причинам, не зависящим от действия или бездействия туроператора и поставщика туристского продукта Odeon Tours UAE для туроператора, не по причине нарушения обязательств туроператором. Денежные средства в сумме сумма были удержаны поставщиком туристского продукта и составили сумму фактических расходов туроператора.

Однако в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ и распределением бремени доказывания, в материалы дела не представлены относимые, допустимые и достоверные доказательства в подтверждение тому, что отказ от тура по заявке N 9388529 был заявлен 23.01.2020 истцом, либо туристами фио.

Также не основан на доказательствах вывод суда о том, что невозможность исполнения заявки возникла по причинам, за которые не отвечает ни истец, ни ответчик.

Кроме того, ответчик не предоставил в материалы дела какие-либо доказательства перечисления полученных от истицы денежных средств туроператору и фактических затрат на оплату тура Москва - Варадеро сроком с 23.01.2020 по 02.02.2020 по заявке N 9388529, учитывая, что эта заявка аннулирована до начала тура.

Таким образом, ответчик нарушил условия как договора о формировании туристического продукта по заявке N 9388529, так и агентского договора, поскольку оплаченный тур не был предоставлен туристам фио, а внесенные за тур денежные средства он незаконно удержал.

Нурмухаметова А.Б. заявила к ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" иск о взыскании неосновательного обогащения. Указала, что в связи с аннуляцией ответчиком тура по заявке N9388529 она была вынуждена за счет собственных средств оплатить другому туроператору тот же тур для туристов фио, что подтверждается справкой ПАО Сбербанк и выпиской с ее счета, из которой следует, что она 24.01.2020 произвела платеж на сумму сумма

Данное обстоятельство ответчик не оспорил.

Согласно ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

На основании ст. 1103 ГК РФ, поскольку иное не установлено настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами и не вытекает из существа соответствующих отношений, правила, предусмотренные настоящей главой, подлежат применению также к требованиям: 1) о возврате исполненного по недействительной сделке;

2) об истребовании имущества собственником из чужого незаконного владения; 3) одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством; 4) о возмещении вреда, в том числе причиненного недобросовестным поведением обогатившегося лица.

На основании изложенного судебная коллегия приходит к выводу о том, что на стороне ответчика за счет истца возникло неосновательное обогащение в размере стоимости оплаченного и не предоставленного по вине ответчика туристического продукта, в связи с чем, отменяет решение суда и принимает по делу новое решение, которым взыскивает с ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" в пользу Нурмухаметовой А.Б. неосновательное обогащение в сумме сумма, и согласно п. 2 ст. 1107, п. 1 ст. 395 ГК РФ проценты за период с 22.01.2020 по 29.09.2021 в размере сумма, и проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.09.2021 по день фактического исполнения решения на сумму задолженности сумма, госпошлину в размере сумма

Руководствуясь ст.ст.193, 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Тверского районного суда адрес от 20 апреля 2023 г. отменить.

Принять по делу новое решение.

Взыскать с ООО "Туроператор Корал Тревел Центр" в пользу Нурмухаметовой Азалии Бариевны неосновательное обогащение в размере сумма, проценты в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.09.2021 по день фактического исполнения решения на сумму задолженности сумма, госпошлину в размере сумма

Председательствующий

Судьи