Определение СК по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 21 ноября 2023 г. по делу N 8Г-26126/2023[88-27209/2023]

Судебная коллегия по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Прокаевой Е.Д.

судей Дурновой Н.Г, Мурзаковой Н.П.

рассмотрела в открытом судебном заседании кассационную жалобу ООО "Гранд-Экспресс" на решение Ленинского районного суда города Кирова от 13 марта 2023 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кировского областного суда от 17 августа 2023 г. по гражданскому делу N 2-907/2023 по иску Самылова Дениса Игоревича к ООО "Гранд-Экспресс" о защите прав потребителей

Заслушав доклад судьи Дурновой Н.Г, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Самылов Д.И. обратился в суд с иском к ООО "Гранд-Экспресс" о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что 12 января 2020г. между Самыловым Д.И. и ООО "Стелла тур" заключен договор о приобретении туристической путевки в Тунис на период с 14 июня 2020г. по 24 июня 2020г. стоимостью 79 900 руб. Согласно п. 2.1 договора туроператором по договору является ООО "Гранд-Экспресс". Истец оплатил полную стоимость услуг по договору. Однако предусмотренные договором услуги ему не были оказаны ни в 2020 году, ни в 2021 году. Истцом в адрес ответчика (через турагента) было направлено заявление об отказе от тура и возврате денежных средств. С учетом уточнений, просил суд взыскать с ответчика ООО "Гранд- Экспресс" денежные средства в сумме 72 291, 20 руб, уплаченные истцом по агентскому договору N 125 от 12 января 2020г, компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб, штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы на оплату услуг представителя в сумме 44 300 руб.

Решением Ленинского районного суда города Кирова от 13 марта 2023 г. исковые требования истца удовлетворены частично. Взысканы с ООО "Гранд-Экспресс" в пользу Самылова Д.И. денежные средства в размере 72291, 20 руб, компенсация морального вреда в размере 10000 руб, штраф в размере 20000 руб, судебные расходы в размере 25000 руб. Решение в части взыскания денежных средств в размере 72291, 20 руб. считать исполненным. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. Взыскана с ООО "Гранд-Экспресс" госпошлина в доход "МО г. Киров" в размере 2668, 75 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Кировского областного суда от 17 августа 2023 г. решение Ленинского районного суда г. Кирова от 13 марта 2023 г. оставлено без изменения.

В кассационной жалобе заявитель просит отменить судебные акты, ссылаясь на неправильное определение обстоятельств имеющих значение для дела.

Заявитель указывает, что суды первой и апелляционной инстанции не применили закон, подлежащей применению - нормы пункта 2.1 Постановления Правительства РФ N 1073 от 20 июля 2020 г. Полагает, что при расторжении договора по требованию заказчика туроператор должен осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г. Обязательство по возврату денежных средств было исполнено ответчиком в срок установленный постановлением - возврат был произведен 20 сентября 2022 г. Ссылается на направление истцу уведомления о праве заключить дополнительное соглашение о предоставлении заказанного или равнозначного туристского продукта либо расторгнуть договор.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, что видно из материалов дела.

В соответствии со ст. 167, ч. 5 ст. 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие указанных лиц, надлежащим образом извещенных о дне слушания дела.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия находит кассационную жалобу не подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно части первой статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения не были допущены судами первой и апелляционной инстанций при рассмотрении данного дела.

Судами установлено, что 12 января 2020г. между ООО "Стелла тур" (агент) и Самыловым Д.И. (заказчик) заключен агентский договор N 125, по которому турагент обязуется в порядке и на условиях настоящего договора организовать и передать туристу по его поручению и за его счёт туристский продукт, включающий комплекс услуг, указанных в разделе 4 договора и туристической путевке, а турист обязуется в порядке и на условиях договора его оплатить.

Выполнение поручения осуществляется на основании договора заказа на туристское обслуживание, являющегося неотъемлемой частью данного договора (п. 3.1.)

В соответствии с п. 4.1 указанного выше договора под туристским продуктом понимается право туриста на тур в Тунис, Монастир, Vinncci Rosa Beah Thalasso and SPA, дата начала тура 14 июня 2020г, дата окончания тура 24 июня 2020г, продолжительностью 10 ночей/11 дней.

Согласно п. 2.2 агентского договора N 125 туристский продукт организуется и предоставляется турагентом на основании и в соответствии с договором между турагентом и туроператором.

В п.1.2 договора указано, что потребительские свойства туристского продукта отражены в заявке на бронирование туристского продукта, которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде приложения к договору.

В соответствии с туристической путёвкой и листом бронирования туристами являются Самылов ФИО9 Самылова ФИО10, Самылова ФИО8 маршрут путешествия: Тунис, Монастир. Срок действия договора определен в п. 4.1, а именно: договор вступает в силу с момента его заключения и действует до даты окончания путешествия.

В соответствии с п. 7.3 договора оплата производится путём перечисления денежных средств на расчётный счёт турагента либо внесением наличных денежных средств в кассу турагента в срок до 12 января 2020 г.

Документом, подтверждающим полную оплату туристского продукта туристом, является выданная ему туристская путёвка.

В соответствии с условиями договора 12 февраля 2020г. истцом были внесены денежные средства за тур в размере 79 900 руб, что подтверждается туристской путёвкой N 000125 серия СТ.

11 марта 2020г. Всемирной Организацией здравоохранения объявлена пандемия коронавирусной инфекции COVID-19.

14 марта 2020г. на официальном сайте Ростуризма опубликована информация о сложной эпидемиологической обстановке в мире, сложившейся в результате активного распространения коронавирусной инфекции.

26 марта 2020г. на сайте Правительства РФ был размещен документ "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции", согласно которому на Росавиацию была возложена обязанность обеспечить прекращение с 00 час. 00 мин. 27 марта 2020г. регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на адрес из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 января 2020г. N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для населения.

9 июня 2021г. Самыловым Д.И. через турагента направлено заявление в адрес туроператора о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору в размере 72291, 20 руб. Данное заявление истца оставлено без удовлетворения.

В адрес ответчика 5 марта 2022г. истцом направлена претензия о возврате денежных средств по договору от 12 января 2020г. и требование от 30 мая 2022г. о перечислении уплаченных за путевку денежных средств на реквизиты истца.

23 мая 2022г. агентом ООО "Стелла тур" возвращено истцу агентское вознаграждение в размере 7608, 80 руб.

20 сентября 2022г. ООО "Гранд Экспресс" осуществило перевод денежной суммы в размере 71568, 29 руб. Самылову Д.И. в связи с отменой тура.

Согласно представленному ООО "Гранд Экспресс" платежному поручению N 516 истцу Самылову Д.И. перечислен остаток денежных средств в связи с отменой тура в размере 722, 91 руб. лишь 11 августа 2023г.

Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался нормами Федерального закона от 24 ноября 1996г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановлением Правительства РФ от 20 июня 2020г. N 1073 в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта.

Исследовав обстоятельства по делу, проанализировав представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, установив, что истец надлежащим образом выполнил обязательства по оплате туристского продукта, туристские услуги не оказаны по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране и в мире, ввиду введения ограничений по пересечению международных границ, при этом материалы дела не содержат сведений о том, что туроператор или турагент уведомил истца о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в установленные Постановлением срок, суд пришел к выводу о наличии у истца права требовать с туроператора возмещения убытков, равных стоимости оплаченного туристского продукта по договору за вычетом агентского вознаграждения.

Установив, что 20 сентября 2022 г. ООО "Гранд-Экспресс" осуществило перевод денежных средств Самылову Д.И. в размере 71568, 29 руб, в этой части суд признал решение суда исполненным.

Взыскивая с ООО "Гранд-Экспресс" в пользу истца компенсацию морального вреда, суд исходит из принципа разумности и справедливости, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, степень страданий истца, вины ответчика, определилего в сумме 10 000 руб. Взыскивая штраф, суд применил положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ и снизил его по ходатайству ответчика до 20 000 руб.

Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции согласился.

Доводы апелляционной жалобы о том, что возврат уплаченной истцом суммы за турпутевку произведен туроператором своевременно, т.е. до 31 декабря 2022 г. суд апелляционной инстанции отклонил, поскольку они не основаны на нормах законодательства, действовавших на момент первоначального обращения истца 9 июня 2021г. и срока его исполнения до 31 декабря 2021 г.

Суд апелляционной инстанции исходил з того, что каких-либо оснований для продления срока возврата уплаченных за турпродукт денежных сумм до 31 декабря 2022 г, в том числе достижения между сторонами соглашения о новых сроках предоставления равнозначного туристского продукта, судом не установлено.

Кроме того, ответчиком не представлены доказательства исполнения им или турагентом обязанности, предусмотренной абз.3, 4 п.2(1), в частности по направлению истцу информации, указанной в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.

Также суд отметил, что предусмотренная законом обязанность по возврату уплаченной за турпродукт суммы выполнена туроператором, в том числе и в срок до 31 декабря 2022г, не в полном объеме.

Согласно представленному ООО "Гранд Экспресс" платежному поручению N 516 истцу Самылову Д.И. перечислен остаток денежных средств в связи с отменой тура в размере 722, 91 руб. лишь 11 августа 2023г.

При таких обстоятельствах, вывод суда первой инстанции о нарушении прав истца, как потребителя и наличии оснований для взыскания с ответчика компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных положениями Закона "О защите прав потребителей" признан судом апелляционной инстанции правильным, соответствующим установленным по делу обстоятельствам. Размер, определенной судом компенсации морального вреда 10000 руб. соответствующим принципам разумности и справедливости, степени причиненных истцу нравственных страданий, связанных с длительным неисполнением его законных требований. Оснований для его снижения, равно как и оснований для снижения штрафа, не усмотрено.

У судебной коллегии Шестого кассационного суда общей юрисдикции не имеется оснований не согласиться с указанными выводами.

Суды первой и апелляционной инстанции верно определили юридически значимые по делу обстоятельства и надлежащим образом руководствовались при рассмотрении дела нормами законодательства, регулирующими возникшие между сторонами правоотношения, исследовав собранные по делу доказательства в их совокупности, которым в соответствии со статьями 60, 67, 71, 79 - 87 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дана надлежащая оценка.

Судами правильно применены правовые нормы Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020г. Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

Доводы кассационной жалобы о том, что Постановление Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020г. предусматривает возможность возврата денежных средств до 31 декабря 2022г основаны на неверном толковании норм действующего законодательства.

Доводы кассатора о том, что суд не учел уведомление о праве заключить соглашение о представлении равнозначного продукта не свидетельствуют о неправильности выводов судов первой и апелляционной инстанции, направлены на переоценку выводов судов, не подтверждают нарушений норм материального и (или) процессуального права, повлиявших на исход дела, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда, а также к выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств, не содержат фактов, не проверенных и не учтенных судом при рассмотрении дела и имеющих юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияющих на обоснованность и законность судебных постановлений, либо опровергающих выводы суда, в связи с чем, являются несостоятельными и не могут служить основанием для отмены законного и обоснованного судебного акта в кассационном порядке.

Вопреки данным доводам, судами установлено, что ответчик не выполнил обязанности, предусмотренной абз.3, 4 п.2(1) Постановление Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020г, не направил истцу уведомления о предоставлении равнозначного туристического продукта, соглашения сторон о новых сроках туристических услуг не было достигнуто.

Также суды обоснованно учли, что обязанность по возврату уплаченной за турпродукт суммы выполнена туроператором, в том числе и в срок до 31 декабря 2022г, не в полном объеме.

Согласно представленному ООО "Гранд Экспресс" платежному поручению N 516 истцу Самылову Д.И. перечислен остаток денежных средств в связи с отменой тура в размере 722, 91 руб. лишь 11 августа 2023г.

Переоценка обстоятельств, установленных судами нижестоящих инстанций при рассмотрении дела по существу, в силу положений главы 41 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в полномочия суда кассационной инстанции не входит.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов кассационной жалобы.

По доводам кассационной жалобы судебная коллегия оснований для отмены вынесенных судебных постановлений не усматривает.

Изложение заявителем своего представления о фактической стороне спора и толкование действующего законодательства не свидетельствуют о неправильном применении или нарушении судом норм права.

Доводы жалобы о несогласии с выводами судов первой и апелляционной инстанций не могут быть приняты во внимание, поскольку повторяют позицию заявителя жалобы по делу, не свидетельствуют о нарушении судом первой и апелляционной инстанций норм материального и процессуального права, не опровергают выводы судов и не являются основанием для отмены правильных судебных постановлений.

Из материалов дела следует, что судами первой и второй инстанции созданы достаточные условия для реализации всеми участвующими в деле лицами процессуальных прав и установления фактических обстоятельств

Оснований, предусмотренных статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для отмены обжалуемых судебных постановлений не имеется.

Руководствуясь статьями 379.6, 379.7, 390 и 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Ленинского районного суда города Кирова от 13 марта 2023 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кировского областного суда от 17 августа 2023 г. оставить без изменения, кассационную жалобу ООО "Гранд-Экспресс" - без удовлетворения.

Председательствующий Прокаева Е.Д.

Судьи Дурнова Н.Г.

Мурзакова Н.П.