Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 14 декабря 2023 г. по делу N 33-42512/2023

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Вьюговой Н.М., судей фио, фио, при секретаре (помощнике) Смирновой Л.В.

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Вьюговой Н.М, дело по апелляционной жалобе истца фио на решение Пресненского районного суда адрес от 04 мая 2023 года, которым постановлено: в иске Канова Алексея Владимировича к ООО "Эппл Рус" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, отказать,

УСТАНОВИЛА:

Канов А.В. обратился в суд с иском к ООО "Эппл Рус" о взыскании денежных средств в виде стоимости смартфона Apple iPhone 12 марка автомобиля GB Black серийный номер SC6KDNPGM0GPP в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования мотивированы тем, что 30 ноября 2020 года истец приобрел в магазине "restore", расположенном по адресу: адрес, 65-66 км. МКАД, ТРЦ Вегас Крокус Сити, смартфон Apple iPhone 12 марка автомобиля GB Black, серийный номер SC6KDNPGM0GPP, стоимостью сумма, что подтверждается Заказ нарядом N8-241-04811 от 30.11.2020 г. В период эксплуатации 17 февраля 2022 года, находясь в ванной комнате своей квартиры, уронил смартфон в ванну глубиной не более одного метра. В течение пятнадцати секунд истец извлек устройство из воды, но оно уже было выключено и больше не включалось.

18 февраля 2022 года, истец обратился в Сервисный центр ООО "РЕСТОР", расположенный по адресу: адрес, с заявлением о проведении диагностики и ремонта смартфона после контакта с жидкостью. В результате диагностики, сотрудниками ООО "РЕСТОР" было установлено, что телефон имеет признаки повреждения из-за контакта с жидкостью. При этом, по результатам диагностики сотрудники общества не признали имеющиеся у телефона истца повреждения гарантийным случаем, несмотря на то, что согласно заявленной производителем информации приобретенный истцом товар не может быть поврежден в результате кратковременного контакта с жидкостью. Полагая, что повреждение в результате кратковременного взаимодействия с жидкостью возникло по причине производственного дефекта, истец обратился с претензией с требованием устранить недостаток в телефоне, а в случае невозможности - возвратить денежные средства, в удовлетворении которой истцу отказано.

Истец Канов А.В. в судебное заседание не явился, извещен, доверил ведение дела представителю по доверенности фио, который исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ООО "Эппл Рус" в судебное заседание не явился, извещен, с ходатайством об отложении не обращался, просил в иске отказать, по доводам возражений по делу.

Суд постановилуказанное выше решение, об отмене которого просит истец Канов А.В. по доводам апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, выслушав представителя истца фио по доверенности фио, представителя ответчика ООО "Эппл Рус" по доверенности фио признав возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о времени и месте рассмотрения дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает оснований к отмене обжалуемого решения.

В соответствии с ч.1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства требованиями закона, иных правовых актов, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не пускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 6 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что 30 ноября 2020 года Канов А.В. приобрел в магазине "restore", расположенном по адресу: адрес, 65-66 км. МКАД, ТРЦ Вегас Крокус Сити, смартфон Apple iPhone 12 марка автомобиля GB Black, серийный номер SC6KDNPGM0GPP, стоимостью сумма, что подтверждается заказ-нарядом N8-241-04811 от 30.11.2020 г.

Как следует из содержания иска, 17 февраля 2022 года, находясь в ванной комнате своей квартиры, уронил смартфон в ванну глубиной не более одного метра, извлек его из воды в течение 15 секунд, но оно уже было выключено и больше не включалось.

18 февраля 2022 года, истец обратился в Сервисный центр ООО "restore" по адресу: адрес, с заявлением на проведение диагностики и ремонта смартфона после контакта с жидкостью, неисправность не включается после контакта с жидкостью.

Из Акта выполненных работ от 01.03.2022г. N 3-301159 следует, что телефон имеет признаки повреждения из-за контакта с жидкостью, гарантия не покрывает данные повреждения.

Возражая против акта выполненных работ истец указал, что согласно заявленной производителем информации приобретенный товар не может быть поврежден в результате кратковременного контакта с жидкостью, выявленные недостатки (повреждение в результате кратковременного взаимодействия с жидкостью) являются производственным дефектом.

Как следует из информации производителя о характеристиках и правилах эксплуатации товара, для предотвращения повреждений, связанных с воздействием жидкости, рекомендуется соблюдать следующие условия эксплуатации: не плавать и не принимать ванну с iPhone; не допускать попадания на iPhone струй воды под давлением или на высокой скорости, например в душе, при катании на водных лыжах, вейкборде, гидроцикле, во время серфинга и т.д.; не использовать iPhone в сауне или в бане; не погружать iPhone под воду намеренно; не использовать iPhone за пределами допустимого диапазона температур или при очень высокой влажности; не ронять iPhone и не подвергать его иному ударному воздействию; не разбирать iPhone, в том числе не выкручивать винты; не подвергать iPhone воздействию поверхностно-активных веществ, дезинфицирующих средств, кислот и кислых пищевых продуктов, а также любых жидкостей, например парфюмерии, репеллентов от насекомых, косметических средств, солнцезащитных кремов, растительных масел, средств для удаления клея, красок, для волос и растворителей.

Указанная информация доведена до потребителей путем размещения на официальном сайте компании Apple (https://support.apple.com/ru-ru/HT207043).

Устройства, имеющие степень защиты с рейтингом ЕР68, устойчивы к воздействию от воды при определенных условиях и непригодны для выдерживания воздействия от водяных струй, горячих струй воды под высоким давлением, и т.п. что подтверждается "ГОСТ 14254-2015 (ПЕС 60529:2013). Межгосударственный стандарт. Степени защиты, обеспечиваемые оболочками (Код сумма)". (л.д. 66)

По ходатайству ответчика на основании определения Пресненского районного суда адрес от 15 декабря 2022г. по делу назначена судебно-товароведческая экспертиза.

Согласно заключению судебной экспертизы ООО "Оценка Права", что недостаток (дефект) в смартфоне Apple IPhone 12 марка автомобиля Black, серийный номер C6KDNPGM0GPP, IMEI, имеется, а именно: при нажатии на кнопку включения, аппарат не включается. Обнаруженный недостаток носит эксплуатационный характер, возник в результате воздействия на телефон токопроводящей жидкости. При наличии обнаруженного недостатка в смартфоне Apple IPhone 12 марка автомобиля Black, серийный номер C6KDNPGM0GPP, IMEI, авторизованными сервисными центрами, ремонт аппарата не осуществляется.

Разрешая спор, суд первой инстанции применил приведенные выше нормы закона, дал оценку совокупности доказательств по делу и исходил из того, что характеристика Apple iPhone 12 марка автомобиля степени защиты от воды с рейтингом IP68 по стандарту IEC 60529 не является постоянной, может снижаться вследствие естественного износа, а повреждения, связанные с воздействием жидкости, не покрываются гарантией, тогда как экспертным заключением установлено возникновение недостатка в результате воздействия на телефон токопроводящей жидкости и носит эксплуатационный характер.

Также суд обоснованно учел, что наличие следов жидкости в устройстве потребителя свидетельствует о том, что оно могло эксплуатироваться с нарушением допустимых значений (глубина, температура, длительность погружения и т.д.), установленных для устройств с рейтингом IP68 по стандарту IEC 60529.

Выводы суда основаны на обстоятельствах дела, представленных доказательствах и нормах закона.

Доводы апелляционной жалобы истца сводятся к тому, что исходя из характеристик устройства, погружение его в воду и падание в него жидкости не должно приводить к его неисправности, в связи с чем возникший в результате эксплуатации в допустимых условиях недостаток должен подпадать под гарантию производителя.

В связи с доводами апелляционной жалобы, в том числе и для установления обстоятельств могли ли повреждения телефона образоваться при указанных истцом условиях, в суде второй инстанции по делу назначена дополнительная судебная экспертиза, которая не проведена по причине непредоставления истцом смартфона на исследование (л.д. 161-164).

Между тем, с учетом эксплуатационного характера недостатка товара, обязанность доказать, что телефон поврежден в результате именно указанных истцом, а не более агрессивных причин лежит на истце, который не доказал использование телефона в допустимых для установленных характеристик условиях.

Также коллегия отмечает указание в исследовательской части судебной экспертизы ООО "Оценка Права", проведенной в суде первой инстанции о наличии на корпусе аппарата нескольких сколов, что является фактором, оказывающим непосредственное влияние на ухудшение герметичности корпуса (л.д. 101).

С учетом доказанности эксплуатационного характера повреждения смартфона, в удовлетворении требований истца о взыскании уплаченных за него денежных средств, а также неустойки, компенсации морального вреда и штрафа отказано обоснованно.

Доводами апелляционной жалобы, направленными на переоценку доказательств по делу, выводы суда первой инстанции не опровергаются.

Обстоятельства дела установлены судом первой инстанции правильно, доказательствам дана надлежащая оценка, нормы материального права применены верно, процессуальных нарушений, влекущих отмену решения, не допущено.

Нормы материального права при рассмотрении дела применены правильно, нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, судом не допущено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Пресненского районного суда адрес от 04 мая 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи