Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 12 декабря 2023 г. по делу N 33-51119/2023

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Чубаровой Н.В., судей фио, фио, при ведении протокола судебного заседания помощником судьи ... И.Е., рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе Са В.В. на решение Замоскворецкого районного суда адрес от 24 августа 2023 года, которым постановлено:

Иск Са ВВ удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО Банк "ФК О" (ОГРН.., ИНН...) в пользу Са ВВ компенсацию морального вреда в размере сумма, почтовые расходы сумма и расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма,

УСТАНОВИЛА:

фио В.В. обратился в суд с иском к ПАО Банк "Финансовая Корпорация " О" о взыскании компенсации морального вреда в размере сумма, судебных расходов.

Свои исковые требования истец мотивировал тем, что в марте 2022 года за исходящим N 29284 от 05.03.2022 из ООО "Бюро кредитных историй Э" истцом был получен кредитный отчет. В данном кредитном отчете содержатся сведения о подаче 12.09.2020 и 13.07.2021 запроса на получение кредитного отчета организацией ПАО Банк "ФК О".

Истец указывал, что никогда не имел отношений с ответчиком, не обслуживался, не заключал ранее и не намеревался заключать кредитных и иных договоров, согласие на получение сведений из бюро кредитных историй ответчику не предоставлял. В связи с этим, истец обратился с заявлением о нарушении его прав в службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России.

ГУ Центрального банка Российской Федерации по ЦФО 27.04.2022 по заявлению истца возбудило дело об административном правонарушении по ст. 14.29 КоАП РФ... Согласно материалам протокола ответчиком совершены действия по получению кредитного отчета без надлежаще оформленного согласия субъекта кредитной истории, что является нарушением требований ст. 6 Закона N 218-ФЗ. Действия Ответчика квалифицируются как незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет.

На основании указанного протокола, заместителем начальника ГУ Банка России по ЦФО было вынесено постановление... о наложении штрафа по делу об административном правонарушении, которое вступило в силу 24.05.2022.

Также истец указал, что, получив информацию о нарушении его прав ответчиком, он испытал нравственные страдания, связанные с тем, что ответчик незаконно использовал его персональные данные, включая информацию, составляющую банковскую тайну. Причиненный истцу моральный вред выразился в нравственных страданиях - нарушении психического благополучия, душевного равновесия, унижения, раздражения, отчаяния, ущербности, чувстве беспомощности, безысходности, бесправия, несвободы, дискомфорта, переходящего в депрессию, а также боязни, что на него могут быть незаконно оформлены кредиты. Действия ответчика стали причиной затрат времени на посещение юриста, переживаний и волнений, связанных с конфликтной ситуацией.

Истец в судебное заседание явился, поддержал исковые требования в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, поддержал письменные возражения на иск, просил в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на то, что доказательств причинения истцу морального вреда не представлено.

Судом постановлено приведенное выше решение, об изменении которого и увеличении размера компенсации морального вреда просит по доводам апелляционной жалобы истец С фио, ссылаясь на то, что размер компенсации морального вреда определен судом без учета конкретных обстоятельств по делу.

В заседании судебной коллегии истец доводы апелляционной жалобы поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в его отсутствие.

Выслушав истца, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

По общему правилу, обработка персональных данных допускается с согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных).

Согласно ч. 1 ст. 9 указанного Закона, субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона "О кредитных историях" настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие между: 1) заемщиками и организациями, заключающими с физическими лицами, в том числе с индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами договоры займа (кредита), организациями, получившими право требования по указанным договорам займа (кредита); 2) организациями, заключающими с физическими лицами, в том числе с индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами договоры займа (кредита), организациями, получившими право требования по указанным договорам займа (кредита), и бюро кредитных историй; 2.1) организациями, в пользу которых вынесено вступившее в силу и не исполненное в течение 10 дней решение суда о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи, и бюро кредитных историй; 2.2) федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на осуществление функций по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов, и бюро кредитных историй; 3) организациями, заключающими с физическими лицами, в том числе с индивидуальными предпринимателями, и (или) юридическими лицами договоры займа (кредита), и Центральным каталогом кредитных историй; 4) Центральным каталогом кредитных историй и субъектами кредитных историй; 5) Центральным каталогом кредитных историй и пользователями кредитных историй; 6) Центральным каталогом кредитных историй и бюро кредитных историй; 7) бюро кредитных историй и пользователями кредитных историй; 8) бюро кредитных историй и субъектами кредитных историй; 9) бюро кредитных историй и Банком России; 10) бюро кредитных историй и конкурсным управляющим или ликвидатором.

В ходе судебного разбирательства установлено, что 27.04.2022 составлен протокол об административном правонарушении в отношении ПАО Банк "ФК О", согласно которому Банк в период с 12.09.2020 по 13.07.2021 совершил административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена ст.14.29 КоАП РФ, т.е. совершил незаконные действия по получению или предоставлению кредитного отчета либо информации, составляющей кредитную историю и входящей в кредитный отчет, если такие действия не содержат уголовно наказуемого деяния. Потерпевшим по делу об административном правонарушении признан С фио

Так, Банк запрашивал кредитные отчеты потерпевшего 12.09.2020 и 09.07.2021 в адрес, 12.09.2020 и 13.07.2021 в ООО "БКИ Э".

В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона "О кредитных историях" бюро кредитных историй представляет кредитный отчет пользователю кредитной истории по его запросу.

Пользователем кредитной истории является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, получившие письменное или иным способом зафиксированное согласие субъекта кредитной истории на получение кредитного отчета в целях, указанных в согласии субъекта кредитной истории (п. 7 ст. 3 Закона N 218-ФЗ).

Кредитным отчетом является документ, который содержит информацию, входящую в состав кредитной истории, и который бюро кредитных историй представляет по запросу пользователя кредитной истории и иных лиц, имеющих право на получение указанной информации в соответствии с Законом N 218-ФЗ (п. 3 ст. 3 Закона N 218-ФЗ).

Таким образом, пользователь кредитной истории может получить кредитный отчет из бюро кредитных историй в отношении интересующего его субъекта кредитной истории при наличии согласия субъекта кредитной истории (физического или юридического лица, которое является заемщиком по договору займа (кредита), поручителем и т.д.) на представление кредитного отчета.

Согласие субъекта кредитной истории на раскрытие информации, содержащейся в основной части кредитной истории, может быть получено пользователем кредитной истории в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, или в письменной форме на бумажном носителе с собственноручной подписью субъекта кредитной истории при предъявлении субъектом кредитной истории пользователю кредитной истории паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Согласие субъекта кредитной истории должно содержать наименование пользователя кредитной истории и дату оформления указанного согласия (ч. 9 ст. 6 Закона N 218-ФЗ).

При наличии у пользователя кредитной истории согласия субъекта кредитной истории на представление кредитного отчета бюро кредитных историй, осуществив идентификацию пользователя кредитной истории, представляет ему кредитный отчет в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня обращения с запросом о его представлении (ч. 7.1 ст. 6 Закона N 218-ФЗ).

Постановлением Центрального Банка РФ от 04.05.2022, вступившим в законную силу 24.05.2022, ответчик признан виновным в совершении правонарушения, предусмотренного ст.14.29 КоАП РФ, и привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере сумма

В силу ст. 56 Федерального закона "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора. Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов. Банк России осуществляет анализ деятельности банковских холдингов и использует полученную информацию для целей банковского надзора за кредитными организациями и банковскими группами, входящими в банковские холдинги.

Главными целями банковского регулирования и банковского надзора являются поддержание стабильности банковской системы Российской Федерации и защита интересов вкладчиков и кредиторов.

Вышеуказанным постановлением ЦБ РФ установлено, что Банк не имел надлежащим образом зафиксированного согласия субъекта кредитной истории, т.е. Са В.В, на их получение, чем нарушил требования части 9 ст. 6 Федерального закона N218-ФЗ.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Таким образом, оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к выводу о том, что С фио имеет право на возмещение морального вреда, поскольку факт нарушения ответчиком норм действующего законодательства РФ в отношении истца установлен и подтвержден представленными по делу доказательствами, в результате чего истцу был причинен моральный вред, который подлежит денежной компенсации.

Учитывая характер нарушения прав истца, объем причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд полагает определить размер денежной компенсации морального вреда в размере сумма, взыскав указанную сумму с ответчика в пользу Са В.В, отказав в остальной части требований.

Удовлетворяя частично требования истца, на основании ст.ст. 88, 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца взысканы почтовые расходы в размере сумма и расходы по уплате госпошлины в размере сумма

Судебная коллегия, соглашаясь с выводом суда о наличии основания для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, не может, однако, согласиться с размером данной компенсации, который определен судом.

Пунктом 1 ст. 195 ГПК РФ определено, что решение суда должно быть законным и обоснованным.

В пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении" указано, что решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Обжалуемое решение в полной мере приведенным требованиям не отвечает.

Фактически доводы суда сводятся к общему выводу о том, что права истца были нарушены действиями ответчика, чьи виновные действия установлены в ходе рассмотрения дела об административном правонарушении, однако конкретные факторы, которые учтены судом, не приведены. Нет анализа, как допущенное ответчиком нарушение повлияло на привычный образ жизни истца.

Конституцией Российской Федерации к основным правам человека и гражданина отнесены достоинство личности (часть 1 статьи 21), а также неприкосновенность частной жизни (часть 1 статьи 23).

Согласно ст. 150 ГК РФ достоинство личности и неприкосновенность частной жизни относятся к нематериальным благам, нарушение которых действиями, причиняющими физические или нравственные страдания, в силу статьи 151 названного кодекса является основанием для компенсации морального вреда.

Не соглашаясь с размером компенсации морального вреда, определенного судом ко взысканию в пользу истца, судебная коллегия учитывает, что личная (частная) жизнь является широким понятием, которому невозможно дать исчерпывающее определение. Частная жизнь является широкой концепцией, включающей в себя, помимо прочего, право на установление и развитие отношений между людьми; понятие "частная жизнь" емкая категория, которая охватывает как физическую, так и моральную сторону жизни гражданина; понятие "частная жизнь" является широким и не поддается исчерпывающему определению, которое может в зависимости от обстоятельств включать моральную и физическую неприкосновенность личности, учитывая, что каждый имеет право на частную жизнь, свободную от нежелательного внимания.

Из материалов дела, в частности постановления по делу об административном правонарушении в отношении ПАО Банк "ФК О" следует, что Банк в период с 12.09.2020 по 13.07.2021 запросил в адрес, ООО "БКИ Э" кредитные отчеты потерпевшего (истца), не имея надлежащим образом зафиксированного согласия субъекта кредитной истории на их получение, т.е. создал условия, при которых сведения об истце получили не только к ним доступ со стороны третьих лиц, но и создали угрозу нарушения его неимущественных прав, охраняемых законом.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия, учитывая обстоятельства, при которых ответчиком допущено нарушение прав истца, длительность нарушения и неоднократность запросов, увеличивших угрозу нарушения прав истца и круг лиц, которым она стада доступна, приходит к выводу об увеличении размера присужденной компенсации морального вреда и определяет ее в сумма, полагая эту сумму соразмерной и отвечающей признакам разумности и справедливости, достаточной для восстановления нарушенных прав истца.

Изменяя решение суда первой инстанции в указанной части, оснований для изменения решения в части взыскания в пользу истца судебных расходов не имеется, как постановленного при правильном применении норм процессуального права.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.327-330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Замоскворецкого районного суда адрес от 24 августа 2023 года в части размера взысканной компенсации морального вреда - изменить.

Взыскать с ПАО Банк "ФК О" в пользу Са ВВ компенсацию морального вреда в размере сумма

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Председательствующий:

Судьи: