Определение СК по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 23 января 2024 г. по делу N 8Г-30172/2023[88-1630/2024-(88-30700/2023)]

Судебная коллегия по гражданским делам Шестого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Емелина А.В, судей Неугодникова В.Н, Крыгиной Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании кассационную жалобу Хамзина Урала Ирназаровича на решение Орджоникидзевского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 06.04.2023 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 23.08.2023 г. по гражданскому делу N 2-273/2023 по иску Хамзина Урала Ирназаровича к ООО Управляющая компания "Уютный дом" о защите прав потребителей.

Заслушав доклад судьи Емелина А.В, пояснения представителя ООО Управляющая компания "Уютный дом" - Юрьева В.А, действующего на основании доверенности от 06.06.2023г. (диплом "данные изъяты".), судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Хамзин У.И. обратился в суд с иском к ООО Управляющая компания "Уютный дом" о защите прав потребителей, указав, что он является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: "адрес". Ответчик был обязан оказать надлежащую услугу по начислению платежей за расчетный период октябрь 2019 г. и выставлению потребителю счета (платежного документа), предусмотренную пунктом 3.1.12 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014г. не позднее 01.11.2020 г.

Днем нарушения ответчиком указанных услуг является 02.11.2019 г.

Размер подлежащей взысканию неустойки рассчитывается к 20.01.2023 г.

Поскольку стоимость услуги по проведению проверки начислений платы за коммунальные услуги в договорном порядке не установлена, то в целях расчета неустойки используется общая цена заказа согласно договору управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г. Согласно пункта 7.2 Договора, договор заключен на срок 1 год. Согласно пункта 7.6 Договора, при отсутствии заявлений одной из сторон о прекращения Договора управления по окончании срока его действия, настоящий договор считается продленным на тот же срок и на тех же условиях. Таким образом, договор заключен на 1 год, цена заказа по договору управления составляет 16 243 руб. 98 коп. (расчет: 18, 17 руб./кв.м, х 74.5 кв.м, х 12 мес. = 16 243, 98 руб.) Расчет размера неустойки. 16 243, 98 руб. х 3% х 1175 дня = 572 600 руб.

Истец 21.10.2022 г..обратился с письменным заявлением к ответчику, в котором просил произвести проверку правильности начислений и перерасчета платы за все коммунальные услуги, в том числе за расчетный период октябрь 2019 г..и произвести истцу подлежащие выплаты излишне начисленных и оплаченных денежных средств. Согласно данных Почты России, ответчик получил письменное требование истца 31.10.2022 г..Ответчик был обязан удовлетворить требования потребителя о проверке правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги за расчетные периоды, указанные в заявление истца не позднее дня обращения, то есть не позднее 31.10.2022 г..Таким образом, ответчик, отказав в рассмотрении письменного заявления истца о проведении проверки правильности начислений, перерасчетов и пеней за коммунальные услуги за расчетный период октябрь 2019 г, не исполнил обязательства, предусмотренные подпунктом "д" пункта 31 и подпункта "б" пункта 33 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, и не исполнил надлежащим образом коммунальную услугу, предусмотренную пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г, чем нарушил гарантированные Правилами права потребителя. Таким образом, не позднее 31.10.2022 г..ответчик был обязан исполнить данную услугу по проверке правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) за расчетный период октябрь 2019 года и немедленно по результатам проверки и выдаче потребителю документов, содержащих правильно начисленные платежи.

Поскольку ответчик отказался исполнить установленные пунктом 3.1.9 договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г..услуги в срок до 20.12.2022 г, то в соответствии с п. 5 ст. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязан выплатить истцу неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы (оказания услуги). Ответчик был обязан исполнить указанную услугу не позднее 31.10.2022 г..Днем нарушения ответчиком указанных услуг является 01.11.2022 г..Размер подлежащей взысканию неустойки рассчитывается к 03.03.2023 г..Поскольку стоимость услуги по проведению проверки начислений платы за коммунальные услуги в договорном порядке не установлена, то в целях расчета неустойки используется общая цена заказа по договору управления МКД, то есть 16 243 руб.98 коп. Расчет размера неустойки. 16 243, 98 руб. х 3% х 122 = 59 452 руб.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточнения исковых требований, истец просил признать незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" действия ООО Управляющая компания "Уютный Дом" по не указанию в платежном документе за расчетный период - октябрь 2019 года по "адрес" принадлежащей Хамзину У.И, сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ. ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого видя коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязать ООО Управляющая компания "Уютный Дом" изготовить и предоставить Хамзину У.И. платежный документ по "адрес", за расчетный период октябрь 2019 г, соответствующий требованиям п. 69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и

жилых домов": обязать ответчика указать в платежном документе сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); взыскать с ООО УК "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. неустойку в размере 16 243 руб. 98 коп, предусмотренную пунктом 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в связи с неоказанием в срок до 01.11.2019 г..при начислении платежей услуги по содержанию ответчиком общего имущества в многоквартирном доме по адресу: "адрес", предусмотренную пунктом 3.1.12 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г..в части включения в платежный документ за расчетный период октябрь 2019 года по "адрес" указанного дома предусмотренных требованиями пункта 69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС

при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); взыскать с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в срок не позднее 01.11.2019 г..услуги по содержанию ответчиком общего имущества в многоквартирном доме по адресу: "адрес", предусмотренную пунктом 3.1.12 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г..при начисления платежей и выставления потребителю платежного документа за расчетный период октябрь 2019 г..по "адрес" указанного дома, отвечающего требованиям пункта 69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, содержащего сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в

многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта "д" пункта 31 и подпункта "б" пункта 33 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением, Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, действия ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в связи с не оказанием в установленный подпунктом "д" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г, по рассмотрению обращения поступившего 31.10.2022 г..о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период октябрь 2019 г..к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств; взыскать с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. неустойку предусмотренную пунктом 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 16 243 руб. 98 коп, в связи с неоказанием в установленный подпунктом "д" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, срок услуги, предусмотренную пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г, по рассмотрению обращения поступившего 31.10.2022 г..о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период октябрь 2019 года к уплате размера платы за коммунальные

услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств; взыскать с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей за нарушение прав потребителя, в связи с неоказанием в установленный подпунктом "д" пункта 31 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от 30.12. 2014 г, по рассмотрению обращения истца, поступившего 31.12.2022 г..о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период октябрь 2019 г..начислений к уплате размера платы за коммунальные услуга, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств; взыскать с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Решением Орджоникидзевского районного суда г..Уфы Республики Башкортостан от 06.04.2023 г..признаны незаконными и не соответствующими требованиям подпункта "д" пункта 31 и подпункта "б" пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г N354, действия ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в связи с не оказанием в установленный подпунктом "д" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г, по рассмотрению обращения истца, поступившего 31.10.2022 года о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период октябрь 2019 г..к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств. Взыскана с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. неустойка, предусмотренная пунктом 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" в размере 1 353 руб. 67 коп, в связи с не оказанием в установленный подпунктом "д" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, срок услуги, предусмотренную пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г..Взыскана с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. компенсация морального вреда в размере 500 руб, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 926 руб. 83 коп. В остальной части исковые требования оставлены без удовлетворения.

Взыскана С ООО "Уютный дом" в доход государства государственная пошлина в размере 400 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 23.08.2023 г..решение Орджоникидзевского районного суда г..Уфы Республики Башкортостан от 06.04.2023 г..отменено в части отказа в удовлетворении исковых требований Хамзина У.И. к ООО УК "Уютный дом": признании незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" действия ООО Управляющая компания "Уютный Дом": по не указанию в платежном документе за расчетный период - октябрь 2019 г..по "адрес" принадлежащей Хамзину У.И, сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязании ООО Управляющая компания "Уютный Дом" изготовить и предоставить Хамзину У.И. платежный документ по "адрес", за расчетный период октябрь 2019 г, соответствующий требованиям п. 69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям

помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов": обязать ответчика указать в платежном документе сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязать ответчика исключить из платежного документа не предусмотренное требованиями п. 69 Правил начисление под названием "начальное сальдо пени": взыскании с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. компенсации морального вреда; взыскании с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. компенсации морального вреда в размере 500 руб по нерассмотрению обращения истца, поступившего 31.10.2022 г..о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период октябрь 2019 г..начислений к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств; штрафа. В отмененной части вынесено новое решение которым признаны незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 "Правил

предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" действия ООО Управляющая компания "Уютный Дом": - по не указанию в платежном документе за расчетный период - октябрь 2019 года по "адрес", принадлежащей Хамзину У.И, сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); ООО Управляющая компания "Уютный Дом" обязано изготовить и предоставить Хамзину У.И. платежный документ по "адрес", за расчетный период октябрь 2019 г, соответствующий требованиям п. 69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов": обязать ответчика указать в платежном документе сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего

имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); обязать ответчика исключить из платежного документа не предусмотренное требованиями п. 69 Правил начисление под названием "начальное сальдо пени". С ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. взыскана компенсация морального вреда в размере 1 000 руб. за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в срок не позднее 01.11.2020 г..услуги по содержанию ответчиком общего имущества в многоквартирном доме по адресу: "адрес", предусмотренную пунктом 3.1.12 договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г..при начислении платежей и выставлении потребителю платежного документа за расчетный период октябрь 2019 г..по квартире N36 указанного дома, отвечающего требованиям пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г..N354, содержащего сведения об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), предоставленный в многоквартирном доме (холодное водоснабжение при содержании общего имущества (ХВС при СОИ), горячее водоснабжение при содержании общего имущества (ТЭ ГВС

при СОИ, ХВС на ГВС при СОИ), электроэнергия при содержании общего имущества (Электроэнергия при СОИ); о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; о суммарных объемах горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; об объемах каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных горячего водоснабжения); С ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. взыскана компенсация морального вреда в размере 1 000 руб. за нарушение прав потребителя, в связи с не оказанием в установленный подпунктом "д" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. N354, срок услуги, предусмотренной пунктом 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г, по не рассмотрению обращения истца, поступившего 31.10.2022 г..о проверке правильности предъявленных истцу в платежном документе за расчетный период октябрь 2019 г..начислений к уплате размера платы за коммунальные услуги, и выплате истцу излишне предъявленных к оплате и оплаченных истцом денежных средств. С ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. взыскан штраф в размере 1 676 руб. 83 коп. В остальной части решение Орджоникидзевского районного суда г..Уфы Республики Башкортостан от 06.04.2023 г..оставлено без изменения.

В кассационной жалобе Хамзиным У.И. ставится вопрос об отмене состоявшихся по делу судебных актов в части снижения суммы неустойки и удовлетворении исковых требований в данной части в полном размере и, соответственно, пересмотре суммы штрафа, или возврате дела на новое рассмотрение в данной части. В обоснование доводов указывает, что в целях расчета неустойки надлежит использовать общую цену заказа по договору управления МКД на один год, в связи с чем, полагает указанный в исковом заявлении расчет неустойки, размер которой составил 59 452 руб, верным. Не согласен с выводом суда о том, что ценой заказа является сумма платежей за один месяц, поскольку противоречит п.4.3 договора управления МКД. Также выражает несогласие с выводами суда апелляционной инстанции об отсутствии правовых оснований для начисления неустойки, поскольку по правилам п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей ответственность в виде неустойки наступает в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги). Указывает, что непредставление ответа на обращение, это еще и не указание в установленный срок услуги по управлению МКД, предусмотренной п.3.1.9 договора управления МКД.

В судебном заседании, проведенном с использованием систем видео-конференц-связи с Калининским районным судом г.Уфы Республики Башкортостан, представитель ответчика с доводами кассационной жалобы не согласился.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167, ч.5 ст. 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие указанных лиц, надлежащим образом извещенных о дне слушания дела.

Проверив материалы дела, выслушав представителя ответчика, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия находит кассационную жалобу неподлежащей удовлетворению.

Согласно ч.1 ст. 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Такие нарушения не были допущены судом апелляционной инстанции при рассмотрении данного дела.

Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования в части, суд первой инстанции, с выводами которого согласился суд апелляционной инстанции, установив факт нарушения прав потребителя, выразившийся в не рассмотрении заявления истца в установленные законом сроки, проверки правильности начислений и перерасчетов платы за предоставленные коммунальные услуги за расчетный период октябрь 2019 г. по письменному обращению Хамзина У.И, поступившему ответчику 31.10.2022 г, пришел к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований в указанной части и признании данных действий ответчика незаконными и не соответствующими требованиям пл. "д" п. 31 и пл. "б" п. 33 Правил N 354, пункту 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г.

Также на основании п.5 ст.28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца взыскана неустойка за период с 01.11.2022г. по 03.03.2022г. в сумме 1353 руб. 67 коп.

Кроме того, установив факт нарушения прав потребителя, выразившийся в не проведении в установленные сроки проверки правильности начислений и перерасчетов платы за отопление и тепловую энергию для производства горячего водоснабжения за расчетный период октябрь 2019 г. по письменному обращению Хамзина У.И, поступившему ответчику 31 октября 2022 г, суд первой инстанции пришел к выводу об определении компенсации морального вреда в размере 500 руб.

С данным выводом суда первой инстанции, судебная коллегия не согласилась, полагала определенный судом размер компенсации морального вреда заниженным, не соответствующим принципам разумности и справедливости, в связи с чем, учитывая обстоятельства нарушения прав потребителя (истца), последствия этих нарушений, степень вины ответчика, длительность неисполнения ответчиком требований истца, руководствуясь принципами разумности и справедливости, пришел к выводу о необходимости увеличения суммы компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца до 1 000 руб.

Кроме того, судебная коллегия с выводами суда первой инстанции в части отказа в удовлетворении исковых требований о признании незаконными и не соответствующими требованиям пункта 69 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" действия ответчика - по не указанию в платежном документе за расчетный период - октябрь 2019 года по квартире сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ) не согласилась, указав, что платежный документ за октябрь 2019 г. не соответствует требованиям подпункта "е" пункта 69 Правил N354, поскольку в нем не указаны общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества -СОИ); показания коллективных (общедомовых) приборов учета электроэнергии, холодного водоснабжения, отопления; суммарные объемы горячей воды, холодной воды, электроэнергии, отопления, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме; объем каждого вида коммунального ресурса - тепловой энергии и холодной воды, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии горячего водоснабжения), в связи с чем, ответчик нарушил право потребителя при формировании платежного документа за октябрь 2019 года.

В связи с изложенным суд апелляционной инстанции пришел к выводу об удовлетворении исковых требований о признании незаконными действия ответчика по не указанию в платежном документе сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), обязании внести указанные сведения в платежный документ за октябрь 2019 года.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя коммунальных услуг, в силу требований ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца судом апелляционной инстанции также взыскана компенсация морального вреда в сумме 1000 руб, а также штраф за отказ в удовлетворении в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от взысканной суммы, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в сумме 1676 руб. 83 коп.

При этом суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда первой инстанции об отсутствии оснований для взыскания с ООО Управляющая компания "Уютный Дом" в пользу Хамзина У.И. неустойки в размере 16 243 руб.98 коп, предусмотренную пунктом 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", в части не включения в платежный документ за расчетный период октябрь 2019 года по "адрес" указанного дома сведений об общем объеме каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды (содержание общего имущества - СОИ), поскольку положениями ст.ст.28, 29, 31 Закона о защите прав потребителей взыскание неустойки за вышеуказанные нарушения не предусмотрено.

Судебная коллегия не усматривает оснований не согласиться с приведенными выводами суда апелляционной инстанций.

Так, согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите- прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена -общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. 3.1.9 Договора управления многоквартирным домом от 30.12.2014 г, управляющая организация обязана оказать услугу по рассмотрению заявления потребителя и принятия соответствующих мер в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец обратился к ответчику с соответствующим заявлением 31.10.2022 г, то ответчик обязан был оказать услугу по сверке платы за коммунальные услуги не позднее 31.10.2022 г.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с 01.11.2022 г. по 03.03.2022 г.

Поскольку стоимость услуги по проведению проверки начислений платы за коммунальные услуги в договорном порядке не установлена, то в целях расчета неустойки используется общая цена заказа по договору управления МКД.

Согласно п. 4.3 Договора управления МКД от 30.12.2014 года, размер платы по договору устанавливается на один год.

Таким образом, общая цена заказа по договору управления МКД составляет 16 243 руб. 98 коп. (18, 17 руб. х 74.5 кв.м, х 12 месяцев = 16 243, 98 руб.).

Согласно абзацу 4 пункта 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца, составляет 1 353 руб.67 коп.

При этом, представленный истцом расчет неустойки обосновано не принят судом первой инстанции, поскольку расчет истцом был произведен за год, в то время, как требования заявлены в отношении конкретного периода - октябрь 2019 г.

Данные выводы суда апелляционной инстанции сомнений в законности не вызывают, соответствуют нормам материального и процессуального права, регулирующим спорные правоотношения, и обстоятельствам дела.

Мотивы, по которым суд апелляционной инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, а также оценка доказательств, подтверждающих эти выводы, приведены в мотивировочной части судебного постановления, и считать их неправильными у судебной коллегии оснований не имеется.

В соответствии со ст. 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

Доводы кассационной жалобы о необоснованном отказе в удовлетворении требования истца о взыскании неустойки, взысканной за непредставление ответа на обращение, были предметом рассмотрения суда апелляционной инстанции и правомерно им отклонены, как необоснованные.

Так, из анализа правовых положений статей 28, 29, 31 Закона о защите прав потребителей следует, что ответственность в виде неустойки по норме пункта 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей (с исчислением неустойки по правилам пункта 5 статьи 28 этого Закона) возможна в случаях нарушения права потребителя на своевременное устранение недостатка выполненной работы (оказанной услуги); на уменьшение цены за выполненную работу (оказанную услугу); на возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также на возврат уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, на возврат уплаченной по договору суммы, если такое требование заявлено со ссылкой на некачественность или несвоевременность оказания предусмотренной договором услуги.

Как следует из искового заявления истец просил взыскать неустойку за непредоставление ему управляющей компанией ответа на обращение, полученное 31.10.2022 г, с требованием провести проверку правильности начислений, в том числе за расчетный период октябрь 2019 года.

Вместе с тем, исходя из вышеприведенных правовых норм, взыскание неустойки за непредоставление ответа на обращение о проверке правильности начислений не предусмотрено.

Доводы кассационной жалобы о несогласии с размером неустойки определенной судом ко взысканию, а также несогласии с выводами судов об отказе в удовлетворении требования о взыскании неустойки, фактически сводятся к несогласию с оценкой доказательств и обстоятельств дела, в связи с чем не могут служить основанием для удовлетворения жалобы. Данные доводы дублируют позицию заявителя, занимаемую в ходе рассмотрения дела в суде первой инстанции и апелляционной инстанции, и направлены на иную оценку обстоятельств дела. Указанные доводы направлены на переоценку установленных апелляционным судом обстоятельств, что в силу ч. 3 ст. 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не входит в компетенцию суда кассационной инстанции.

Каких-либо новых доводов, которые не были бы исследованы судом апелляционной инстанции и которые могли бы повлиять на существо принятого по делу судебного постановления кассационная жалоба не содержит.

Судом апелляционной инстанции правильно установлены юридически значимые по делу обстоятельства, выводы суда соответствуют требованиям законодательства и фактическим обстоятельствам дела. Нормы материального и процессуального права применены верно.

В соответствии с ч. 1 ст. 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе.

Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимущество одних доказательств перед другими.

С учетом изложенного, судебная коллегия приходит к выводу, что доводы заявителя кассационной жалобы по настоящему делу не подтверждают нарушений судом апелляционной инстанции норм материального или процессуального права, повлиявших на исход дела, и фактически основаны на несогласии с оценкой обстоятельств дела, в связи с чем не могут служить основанием для кассационного пересмотра состоявшихся по делу судебных актов.

Руководствуясь статьями 379.6, 379.7, 390 и 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Орджоникидзевского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 06.04.2023 г. в части, оставленной без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 23.08.2023 г, и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 23.08.2023 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Хамзина Урала Ирназаровича - без удовлетворения.

Председательствующий А.В. Емелин

Судьи В.Н. Неугодников

Е.В. Крыгина