Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 12 декабря 2023 г. по делу N 33-54964/2023

Судья: фио Дело N 33-54964/2023

12 декабря 2023 г. адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе:

председательствующего судьи Курочкиной О.А, судей фио, фио, при помощнике судьи Атаманюк А.Г, рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио

гражданское дело N02-1965/2023 (УИД: 77RS0016-02-2022-033095-34) по иску... к ПАО "Московский кредитный банк" о защите прав потребителя, по апелляционной жалобе ответчика ПАО "Московский кредитный банк", подписанной представителем по доверенности фио, на решение Мещанского районного суда адрес от 30 мая 2023 г, которым иск удовлетворен частично,

УСТАНОВИЛА:

истец Гришина Л.Н. обратилась в суд с иском к ответчику ПАО "Московский кредитный банк" (далее по тексту - ПАО "МКБ") о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований ссылалась на то, что, согласно звонкам лиц, представляющимся сотрудниками банка, является клиентом ПАО "МКБ", якобы открывшим в данном банке счета N40817810200002745146 и N40817810500002745147, ссудные счета и кредитный договор (вексель) VC0146772 от 28 июня 2018 г.

17 сентября 2022 г. и 10 октября 2022 г. истец обращалась в банк с досудебным требованием о предоставлении достоверной информации по кредитным договорам.

Заявление истца от 17 сентября 2022 г. по данным сайта "Почта России" было получено ПАО "МКБ". 30 сентября 2022 г. было подано заявление о предоставлении достоверной информации по кредитным договорам, которое было зарегистрировано банком за номером 053-29-36/4667, в котором истец требовал предоставить ему документы. Однако ответчик уклонился от представления испрашиваемой информации.

Как потребитель, истец имеет право на получение указанной информации по кредитованию, в связи с чем обратилась в суд с настоящим иском о признании действий ответчика нарушающими права потребителя, предоставлении документов и взыскании денежной компенсации морального вреда и штрафа.

Решением Мещанского районного суда адрес от 30 мая 2023 г. исковые требования... Л.Н. удовлетворены частично; признаны нарушающими права потребителя действия ПАО "МКБ" по непредставлению информации в связи с оказанием... Л.Н. финансовых услуг; ПАО "МКБ" возложена обязанность предоставить... Л.Н. необходимую информацию в связи с оказанием ей финансовых услуг; с ПАО "МКБ" в пользу... Л.Н. взыскана денежная компенсация морального вреда в сумме сумма и штраф в размере сумма

В апелляционной жалобе ПАО "МКБ", выражая несогласие с выводами суда, просил отменить решение суда, отказать в удовлетворении заявленных истцом требований, ссылаясь на то, что часть документов, которых суд обязал предоставить истцу, находится в открытом доступе, часть не может быть выдана клиенту бесплатно, поскольку внутренними документами банка установлена плата за услугу по выдаче документов.

Стороны в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились, своих представителей не направили; об апелляционном слушании дела извещены надлежащим образом с соблюдением требований закона (ст. ст. 113, 115 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ); о причинах своей неявки суду апелляционной инстанции не сообщили, доказательств уважительности причин неявки не представили, в связи с чем судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что истцом... Л.Н. и ответчиком ПАО "МКБ" заключен договор кредитования картсчета NVC0146772. В рамках договора на имя истца был открыт картсчет N40817****9398, для расчетов была оформлена банковская карта VISA CLASSIC N 4432****5831 сроком действия до 30 июня 2015 г. По истечению срока действия карты к картсчету была выпущена банковская карта N4432****2336 сроком действия до 30 июня 2021 г. Также была открыта банковская карта VISA CLASSIC N4432****0775 к картсчету N40717****5146, открытому 28 февраля 2019 г, виртуальная карта VISA VIRTYAL N4192****2544 к картсчету N40817****5147, открытому 03 февраля 2017 г. и текущий счет N40817****1647.

17 сентября 2022 г. Гришина Л.Н. обращалась в ПАО "МКБ" с заявлением о предоставлении следующих документов:

1.Заверенные копии всех кредитных договоров, заключенных на имя истца;

2.Заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору;

3. Заверенную копию листа информации о кредите;

4. Заверенную копию заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору;

5. Заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО "МКБ" на Кредитование физических лиц (ст. 13 ФЗ "О банках и банковской деятельности");

6. Заверенную копию первичных расчетных документов, подтверждающих предоставление истцу кредитных средств на счет ПАО "МКБ";

7. Заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очерёдности погашения "долгов", как в случае погашения кредита по графику, досрочного погашения, так и в случае образования просрочки с указанием формул по кредитному договору;

8. Заверенную копию выписки по платежам, направленным на погашение кредита с момента первого платежа и по день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору;

9. Номера всех ссудных и расчетных счетов истца и полную выписку по всем счетам истца, с указанием и расшифровкой всех счетов движения денежных средств (выписка должна выглядеть следующим образом: дебет, кредит и сальдо), а также указать наименование валюты в которой осуществляются операции по счетам;

10. Заверенные данные по расчётным и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка которым они принадлежат;

11.Заверенную копию Устава организации ПАО "МКБ" на момент заключения договора;

12. Заверенную копию доверенности сотрудников, подписавшего кредитные договоры от имени ПАО "МКБ";

13. Заверенные копии всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и заключенных на имя истца со страховыми организациями, навязанными ПАО "МКБ", а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников подписавших данные договора от имени страховой компании.

Письмом от 05 октября 2022 г. ответчик истцу отказал в представлении информации, ссылаясь, в том числе, на необходимость личного обращения истца в отделение банка.

10 октября 2022 г. истец повторно обратилась в отделение банка с аналогичным заявлением и претензией.

Требования потребителя оставлены ответчиком без удовлетворения, необходимая информация не предоставлена.

Рассматривая настоящее дело, руководствуясь ст. 2 Конституции РФ, ст. 1 ГК РФ, ст. ст. 8, 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. N395-1"О банках и банковской деятельности", п. 5 ст. 10 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", ст. ст. 8, 10, 13, 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N2300-1 "О защите прав потребителей", ст. ст. 4, 5, 10 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных истцом требований, в связи с чем удовлетворил их в части.

При этом суд исходил из того, что ответчике, предоставляющем финансовые услуги потребителям, лежит обязанность представления запрошенной истцом информации связанной с оказанием финансовых услуг истцу; отказ в предоставлении такой информации нарушает права истца как потребителя этих услуг.

При таких данных, принимая во внимание, что все запрошенные истцом документы, связаны с получением истцом от ответчика финансовых услуг, суд пришел к обоснованному выводу, что действия ПАО "МКБ" по не предоставлению информации в связи с оказанием... Л.Н. финансовых услуг являются незаконными и возложил на ответчика обязанность предоставить истцу необходимую информацию в связи с оказанием ему финансовых услуг, а именно:

1. копии всех кредитных договоров, заключенных между ПАО "МКБ" и... Л.Н, в том числе графика платежей, листа информации о кредите, заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору, информации о полной стоимости кредита, порядке расчета процентов за пользование кредитом, очередности платежей, как в случае погашения кредита по графику, досрочного погашения, так и в случае образования просрочки с указанием формул по кредитному договору;

2. копию лицензии Банка России, выданную ПАО "МКБ" на осуществление операций по кредитованию физических лиц;

3. копии документов, подтверждающих предоставление ПАО "МКБ"... Л.Н. кредита, в том числе подтверждающих зачисление денежных средств на счет... Л.Н.;

4. сведения по всем внесенным... Л.Н. платежам, направленным на погашение кредита с момента первого платежа и по день исполнения по каждому кредитному договору;

5. сведения о всех ссудных и расчетных счетах, открытых в ПАО "МКБ" на имя... Л.Н, в том числе используемых для обеспечения движения средств по выдаче и погашению кредита с указанием местонахождения отделений банка которым они принадлежат, а также полные выписки по указанным счетам с указанием и расшифровкой всех операций движения денежных средств с указанием наименование валюты, корреспондентского счета;

6. копию Устава ПАО "МКБ", в редакции на дату заключения договора с... Л.Н.;

7. копию доверенностей сотрудников, подписавших кредитные договоры от имени ПАО "МКБ" с... Л.Н.;

8. копии всех договоров страхования жизни от несчастных случаев, заключенных между ПАО "МКБ" со страховыми организациями, к программам страхования которых присоединилась Гришина Л.Н. при заключении кредитных договоров с ПАО "МКБ", а также документы, подтверждающие полномочия сотрудников банка на их заключение.

Установив нарушение ответчиком прав истца как потребителя финансовых услуг, суд взыскал с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда, определив ее сумму с учетом принципа разумности, а также штраф.

Судебные расходы распределены судом по правилам ст. 103 ГПК РФ.

Выводы суда признаются судебной коллегией по существу правильными, основанными на нормах права, подлежащих применению к спорным правоотношениям, материалах дела и требованиях разумности, справедливости и добросовестности, в связи с чем предусмотренных гражданским процессуальным законом оснований к пересмотру решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется, так как никаких существенных нарушений норм материального или процессуального права со стороны суда первой инстанции из материалов дела не усматривается, правовые основания для иной, отличной от суда первой инстанции, оценки собранных по делу доказательств отсутствуют.

Доводы апелляционной жалобы, в том числе о том, что часть документов находится в свободном доступе, а часть документов выдается клиентам на возмездной основе, не содержат указаний на обстоятельства, которые не были бы проверены и/или не были бы учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного акта, либо опровергали выводы суда первой инстанции; в связи с чем они признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными и не могут служить основанием для отмены постановленного по делу судебного решения.

Имеющие значение для дела обстоятельства определены судом правильно, представленным доказательствам дана надлежащая оценка, нормы материального права применены верно, процессуальных нарушений не допущено.

адрес ст. 330 ГПК РФ оснований к отмене решения по доводам апелляционной жалобы не имеется.

В случае наличия в решении суда описок, они подлежат исправлению по правилам ст. 200 ГПК РФ, в том числе по заявлению стороны по делу.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Мещанского районного суда адрес от 30 мая 2023 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: