Судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции в составе:
председательствующего судьи Ивановой О.Н, судей Лопаткиной Н.А, Капитанюк О.В, рассмотрев в открытом судебном заседании кассационную жалобу Администрации "адрес" на решение Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу по иску заместителя прокурора "адрес" Республики Крым в интересах ФИО1 к администрации "адрес" Республики Крым о понуждении осуществить определенные действия, Заслушав доклад судьи ФИО8, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Заместитель прокурора "адрес" Республики Крым, действуя в интересах ФИО1 и ФИО2 (умерла ДД.ММ.ГГГГ, правопреемник ФИО1), обратился в Ялтинский городской суд Республики Крым с настоящим исковым заявлением, в котором просит обязать ответчика выплатить денежные средства в счет компенсации разницы за 7, 2 кв.м. жилого помещения в размере рыночной стоимости.
Требования мотивированы тем, что решением Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ по делу N исковое заявление и.о. заместителя прокурора "адрес", действующего в интересах ФИО2, ФИО1, к администрации "адрес" Республики Крым о признании незаконным бездействия, возложении обязательства совершить определенные действия, третье лицо Департамент по вопросам жилищно-коммунального хозяйства администрации "адрес" Республики Крым удовлетворены, бездействие администрации "адрес" Республики Крым по обеспечению ФИО2, ФИО1 вне очереди жилым помещением по договору социального найма признано незаконным, на администрацию "адрес" Республики Крым возложена обязанность в течение шести месяцев с момента вступления решения суда в законную силу обеспечить ФИО2, ФИО1 благоустроенным жилым помещением в "адрес" Республики Крым по договору социального площадью не менее 37, 1 кв.м. Решение суда вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Ялтинским городским судом Республики Крым выданы исполнительные листы ФС N и ФС 004842499. Постановлением судебного пристава - исполнителя ОСП по "адрес" ГУФССП России по "адрес" и "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ возбуждены исполнительные производства N-ИП и N-ИП (взыскатели - ФИО2 и ФИО1, должник - администрация "адрес" Республики Крым). Постановлением администрации "адрес" Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ N-п разрешен вопрос о предоставлении в пользование ФИО1 квартиры по адресу: "адрес" на праве социального найма. По сведениям Единого государственного реестра недвижимости квартира, предоставленная ФИО1, обладает следующими характеристиками: КН 90:25:010109:2965, расположена по адресу: "адрес", площадью 29, 9 кв.м. 15.01.2020 ФИО1 и администрация "адрес" Республики Крым заключили договор социального найма квартиры, распложенной по адресу: "адрес".
Постановлениями судебного пристава-исполнителя ОСП по "адрес" ГУФССП России по "адрес" и "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ исполнительные производства N-ИП и N-ИП окончены на основании п. 1 ст. 47 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от ДД.ММ.ГГГГ N 229-ФЗ, т.е. в связи с фактическим исполнением требований, содержащихся в исполнительном документе. ДД.ММ.ГГГГ администрацией "адрес" Республики Крым и ФИО1 заключен договор о передаче квартиры, расположенной по адресу: "адрес", в собственность ФИО1 В этот же день администрацией "адрес" Республики Крым и ФИО1 подписан акт приема - передачи, в котором констатировано, что помещение находится в удовлетворительном состоянии и не требуется капитального ремонта. 15.07.2020 сведения о праве собственности ФИО1 на указанную квартиру внесены в Единый государственный реестр недвижимости (N гос.рег. - N). Таким образом, администрацией "адрес", во исполнение решения Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ по делу N, ФИО1 предоставлено жилое помещение меньшей площадью, разница составляет - 7, 2 кв.м. В прокуратуру "адрес" обратилась ФИО1 с заявлением о защите жилищных прав. Согласно свидетельства от ДД.ММ.ГГГГ N ФИО2 и ФИО1 принадлежит на праве собственности квартира площадью 37, 1 кв.м, по адресу: "адрес", в котором ДД.ММ.ГГГГ произошел пожар, в результате которого указанная квартира постановлением администрации "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ N-п признана непригодной для постоянного проживания. Таким образом, администрацией "адрес" Республики Крым при передаче ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ г..р и ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ г..р. жилого помещения, расположенного по адресу: "адрес", площадью 29, 9 кв.м, нарушено право последних на предоставление благоустроенного жилого помещения, равнозначного по общей площади ранее занимаемого ими жилого помещения, разница в площади которых составляет 7, 2 кв.м.
Кроме того, администрацией "адрес" не исполнено, в том числе, решение Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ по делу N, в части предоставления благоустроенного жилого помещения в "адрес" Республики Крым по договору социального найма, площадью не менее 37, 1 кв.м.
Решением Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ, исковые требования заместителя прокурора "адрес" Республики Крым в интересах ФИО1 к администрации "адрес" Республики Крым о понуждении осуществить определенные действия - удовлетворены. На администрацию "адрес" Республики Крым (ИНН 9103012029) возложена обязанность выплатить ФИО1 (паспорт серии 3914 N) денежные средства в счет компенсации за несоразмерность предоставленного в собственность жилого помещения по адресу: "адрес", взамен жилого помещения, расположенного по адресу: "адрес", исчисленной исходя из рыночной стоимости разницы в 7, 2 кв.м. с учетом требований жилищного законодательства при определении компенсации.
В кассационной жалобе администрацией ставится вопрос об отмене судебных постановлений по мотиву их незаконности и необоснованности.
Заявитель указывает, что судами безосновательно отказано в удовлетворении ходатайства о применении срока исковой давности. По мнению заявителя, учитывая тот факт, что договор социального найма был заключен ДД.ММ.ГГГГ, заместителем прокурора "адрес" Республики Крым вследствие ненадлежащего контроля исполнения решения суда, срок исковой давности пропущен. Ссылается на ненадлежащую оценку судами представленных в дело доказательств.
Лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещены о месте и времени рассмотрения кассационной жалобы.
Информация о месте и времени рассмотрения кассационной жалобы заблаговременно размещена на официальном сайте ФИО3 кассационного суда общей юрисдикции.
В силу статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.
Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.
На основании части 5 статьи 379.5 ГПК РФ судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело при данной явке.
Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии с частью 1 статьи 379.6 ГПК РФ кассационный суд общей юрисдикции рассматривает дело в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении.
Согласно части 1 статьи 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
Таких оснований для отмены, по результатам изучения доводов кассационной жалобы и материалов гражданского дела, не имеется.
Согласно части 1 статьи 57 Жилищного кодекса Российской Федерации жилые помещения предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет.
Между тем для отдельных категорий граждан законодатель предусмотрел возможность предоставления жилого помещения по договорам социального найма во внеочередном порядке.
Пунктом 1 части 2 статьи 57 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что вне очереди жилые помещения по договорам социального найма предоставляются гражданам, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и не подлежащими ремонту или реконструкции.
Данная норма устанавливает особый (льготный) порядок реализации жилищных прав указанных в ней категорий граждан при условии соблюдения общих требований жилищного законодательства применительно к предоставлению жилых помещений по договорам социального найма и подтверждения объективной нуждаемости в жилом помещении (часть 2 статьи 49, часть 1 статьи 52 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Судом установлено, что в производстве Ялтинского городского суда Республики Крым находился ряд гражданских дел с участием истца ФИО1 и администрации "адрес" Республики Крым.
Решением Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования и. о. заместителя прокурора "адрес", действующего в интересах ФИО2, ФИО1, к Администрации "адрес" Республики Крым о признании незаконным бездействия, возложении обязательства совершить определенные действия, третье лицо Департамент по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Администрации "адрес" Республики Крым были удовлетворены, признано незаконным бездействие Администрации "адрес" Республики Крым по обеспечению ФИО2, ФИО1 вне очереди жилым помещением по договору социального найма. Возложена на администрацию "адрес" Республики Крым обязанность в течение шести месяцев с момента вступления решения суда в законную силу обеспечить ФИО2, ФИО1 благоустроенным жилым помещением в "адрес" Республики Крым по договору социального найма площадью не менее 37, 1 кв.м.
ДД.ММ.ГГГГ по адресу: "адрес" произошел пожар.
Согласно справке Ялтинского инженерно-технического центра по созданию объектов градостроительства - филиала Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования "Крымский федеральный университет имени ФИО7" на основании визуального обследования двухэтажного жилого дома по вышеуказанному адресу техническое состояние несущих конструкций квалифицируется как аварийное. Пожаром уничтожено до 80% перекрытия между вторым этажом и чердачным пространством, стропильной системы и перекрытия кровли; в замоченном состоянии находились все деревянные конструкции - гидроизоляционное покрытие у деревянных конструкций отсутствует, на 20% несущие деревянные конструкции поражены гнилью, все отделочные материалы жилого дома по адресу: "адрес" повреждены.
В соответствии со свидетельством от ДД.ММ.ГГГГ N ФИО2 и ФИО1 принадлежит на праве собственности квартира площадью 37, 1 кв. м. по адресу: "адрес". Право собственности истцов зарегистрировано в установленном законом порядке ДД.ММ.ГГГГ Бюро технической инвентаризации "адрес".
ФИО2 и ФИО1 зарегистрированы по месту жительства по указанному адресу соответственно с ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ межведомственной комиссией по архитектурно-строительным вопросам на территории муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым по результатам обследования принадлежащего ФИО2 и ФИО1 жилого помещения дано заключение, что выявленные повреждения и деформации квалифицируют категорию технического состояния несущих конструкций квартиры как непригодную для постоянного проживания, представляющую опасность для жизни и здоровья людей, возможно обрушение.
Постановлением Администрации "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ N-п указанное заключение межведомственной комиссии утверждено, квартира по адресу: "адрес" признана непригодной для постоянного проживания.
Постановлением Администрации "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ N-п ФИО2 с составом семьи из двух человек (она и ее дочь ФИО1) включены в список граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, имеющих право на внеочередное обеспечение жильем (на основании постановления Администрации "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ N-п о признании квартиры непригодной для проживания).
Решением Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования администрации "адрес" к ФИО1, ФИО2 об обязании заключить договор о передаче "адрес" в пользу администрации, обязании зарегистрировать право оставлены без удовлетворения.
Судом было установлено, что принадлежащая ответчикам "адрес" в "адрес" признана непригодной для проживания. В связи с этим, решением суда от ДД.ММ.ГГГГ на администрацию возложена обязанность предоставить ответчикам по договору социального найма другое жильё, площадью не менее 37.1 кв.м.
ДД.ММ.ГГГГ постановлением администрации "адрес" N-п решено предоставить ФИО1 и ФИО2 (матери ФИО1) жилое помещение (квартиру) N общей площадью 32.2 кв.м, расположенную в "адрес" в "адрес".
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 отобрано письменное обязательство, согласно которому в связи с предоставлением ей по договору социального найма "адрес" в "адрес", ФИО1 обязана в шестимесячный срок с даты предоставления нового жилого помещения, освободить старое жилое помещение и сдать его в установленном законодательством РФ порядке.
ДД.ММ.ГГГГ между администрацией и ФИО1 заключён договор социального найма на жилое помещение (квартиру) N общей площадью 32.2 кв.м, расположенную в "адрес" в "адрес".
ДД.ММ.ГГГГ вышеуказанная квартира в порядке приватизации оформлена в собственность ФИО1 При этом площадь квартиры составляет не 32.2 кв.м, как указано в договоре социального найма от ДД.ММ.ГГГГ, а 29.9 кв.м.
Согласно решению суда от ДД.ММ.ГГГГ администрация обязана предоставить ФИО9 жилое помещение площадью не менее 37.1 кв.м. Таким образом, площадь квартиры, предоставленной ФИО9, на 7.2 кв.м. (37.1 кв.м.-29.9 кв.м.) меньше площади жилья, необходимого ответчикам по решению суда.
Постановлением Администрации "адрес" Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ N-п квартира, расположенная по адресу: "адрес", признана непригодной для проживания.
Постановлением Администрации "адрес" Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ N-п ФИО2 и ФИО1 включены в список граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, имеющих право на внеочередное обеспечение жильем.
Решением Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу N (УИД 91RS00 N-61) удовлетворён иск исполняющего обязанности заместителя прокурора "адрес" Республики Крым, действующего в интересах ФИО2 и ФИО1, к Администрации "адрес" Республики Крым о признании незаконным бездействия и возложении обязанности совершить определё ФИО4 действия. На Администрацию "адрес" Республики Крым возложена обязанность в течение шести месяцев с момента вступления решения суда в законную силу обеспечить ФИО2 и ФИО1 благоустроенным жилым помещением в городе Ялта по договору социального найма площадью не менее 37, 1 кв. м. Решение суда вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ
ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ Ялтинским городским судом Республики Крым выданы исполнительные листы ФС 004842269 и ФС 004842499.
Постановлениями судебного пристава-исполнителя отдела судебных приставов по "адрес" Федеральной службы судебных приставов по "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ возбуждены исполнительные производства N-ИП и N-ИП (взыскатели - ФИО2 и ФИО1, должник - Администрация "адрес" Республики Крым).
Постановлением Администрации "адрес" Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ N-п разрешён вопрос о предоставлении в пользование ФИО1 квартиры по адресу: "адрес" на праве социального найма.
По сведениям Единого государственного реестра недвижимости квартира, предоставленная ФИО1, обладает следующими характеристиками: кадастровый номер - 90:25:010109:2965, местоположение: "адрес", площадь - 29, 9 кв. м.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и глава Администрации "адрес" Республики Крым подписали документ, поименованный как обязательство о сдаче (передаче) жилого помещения, по смыслу которого ФИО1 взяла на себя обязательство освободить квартиру, признанную непригодной для проживания, и передать её Администрации "адрес" Республики Крым в течение шести месяцев с даты предоставления ей иного жилого помещения.
ДД.ММ.ГГГГ Администрация "адрес" Республики Крым и ФИО1 заключили договор социального найма квартиры, расположенной по адресу: "адрес".
Постановлениями судебного пристава-исполнителя отдела судебных приставов по "адрес" Федеральной службы судебных приставов по "адрес" от ДД.ММ.ГГГГ исполнительные производства N-ИП и N-ИП окончены со ссылкой на пункт 1 статьи 47 Федерального закона "Об исполнительном производстве" от ДД.ММ.ГГГГ N 229-ФЗ (фактическое исполнение требований, содержащихся в исполнительном документе).
ДД.ММ.ГГГГ Администрацией "адрес" Республики Крым и ФИО1 заключен договор о передаче квартиры, расположенной по адресу: "адрес", в собственность ФИО1
В этот же день Администрацией "адрес" Республики Крым и ФИО1 подписан акт приёма-передачи, в котором констатировано, что помещение находится в удовлетворительном состоянии и не требует капитального ремонта.
ДД.ММ.ГГГГ сведения о праве собственности ФИО1 на квартиру внесены в Единый государственный реестр недвижимости (номер государственной регистрации права - 90:25:010109:2965-90/090/2020-9).
Постановлением Администрации "адрес" Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ N-п многоквартирный дом по адресу: "адрес" признан аварийным и подлежащим сносу.
Постановлением Администрации "адрес" Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ N-п разрешён вопрос о выкупе квартир, расположенных в многоквартирном доме по адресу: "адрес".
Квартира, принадлежащая истцам, в перечень жилых помещений, подлежащих выкупу, включена не была, поскольку вопрос о её правовой судьбе был разрешён превентивно - в рамках обязательства, подписанного ФИО1 и главой Администрации "адрес" Республики Крым ДД.ММ.ГГГГ
Письмом Администрации "адрес" Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ N.1-42 в адрес ФИО2 и ФИО1 направлен проект договора безвозмездной передачи квартиры, расположенной по адресу: "адрес", в муниципальную собственность. Указанный договор со стороны ФИО2 и ФИО1 до настоящего времени не подписан.
Судом установлено, что после подписания оспариваемого обязательства истцы оформили право пользования новой (замещающей) квартирой (заключили договор социального найма), вселились в неё, приняли участие в приобретении её в собственность, обеспечили государственную регистрацию права, согласились с окончанием исполнительных производств по принудительному исполнению решения Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ со ссылкой на фактическое исполнение требований, содержащихся в исполнительном документе.
Разрешая спор и удовлетворяя заявленные исковые требования, оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь положениями ст. ст. 15, 32, 57 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), суд первой инстанции исходил из того, что вступившими в законную силу решениями судов установлен факт обязанности администрации "адрес" Республики предоставить истцу жилого помещения площадью 37, 1 кв.м, а также факт ненадлежащего исполнения администрацией "адрес" Республики Крым названной обязанности, поскольку предоставлено жилое помещение площадью менее на 7, 2 кв.м, при этом стоимость указанной разницы не оплачена.
Суд апелляционной инстанции, проверив соответствие выводов суда материалам дела, правильность применения к правоотношениям сторон норм материального и процессуального права, пришел к верному выводу о законности состоявшегося по делу судебного постановления.
Оснований ставить под сомнение выводы судов обеих инстанций суд кассационной инстанции по результатам изучения дела не установил, принимая во внимание, что судами первой и апелляционной инстанций правильно установлены фактические обстоятельства, имеющие значение для дела, им дана надлежащая правовая оценка в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, применены подлежащие применению нормы материального права, регулирующие спорные отношения, соблюдены требования процессуального закона.
Ссылка в кассационной жалобе на то, что срок исковой давности подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ, подлежит отклонению, поскольку начало течения срока исковой давности судами определено верно.
В соответствии со ст. 195 ГК РФ исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Пунктом 1 ст. 196 ГК РФ предусмотрено, что общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 ГК РФ.
Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске (п. 2 ст. 199 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 200 ГК РФ, если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
Определяя начало течения срока исковой давности по заявленным требованиям, суд первой инстанции в качестве точки отсчета давностного срока указал на ДД.ММ.ГГГГ - дату передачи жилого помещения истцу в собственность, что согласуется с положениями ст. 200 ГК РФ.
Изложенные в кассационной жалобе доводы судом кассационной инстанции изучены и отклонены, поскольку не содержат обстоятельств, которые не были проверены и учтены судами первой и апелляционной инстанций при рассмотрении дела и могли повлиять на законность судебного акта либо опровергнуть выводы суда.
Доводы кассационной жалобы повторяют доводы апелляционной жалобы, являлись предметом апелляционного судебного рассмотрения, получили надлежащую правовую оценку, не опровергают выводы судов первой и апелляционной инстанции, не подтверждают нарушений норм материального либо процессуального права и не могут быть признаны обоснованными, поскольку направлены на переоценку обстоятельств, установленных судом.
В силу ч. 3 ст. 390 ГПК РФ кассационный суд общей юрисдикции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими.
Несогласие заявителя с установленными по делу обстоятельствами и оценкой судами доказательств, с выводами судов, иная оценка им фактических обстоятельств дела, иное толкование положений законодательства не означает допущенной при рассмотрении дела судебной ошибки и не является основанием для пересмотра судебных актов кассационным судом общей юрисдикции.
Надлежит также отметить, что принцип правовой определенности, являющийся гарантией верховенства права, предполагает, что стороны не вправе требовать пересмотра вступивших в законную силу судебных постановлений только в целях проведения повторного слушания и получения нового судебного постановления другого содержания. Иная точка зрения на то, как должно было быть разрешено дело, не может являться поводом для отмены или изменения вступившего в законную силу судебного постановления нижестоящего суда.
Доводы заявителя кассационной жалобы требованиям принципа правовой определенности не отвечают.
Нарушений норм материального или процессуального права, указанных в ст. 379.7 ГПК РФ, при разрешении настоящего спора судом допущено не было, в связи с чем, оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений в кассационном порядке не имеется.
Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
решение Ялтинского городского суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Крым от ДД.ММ.ГГГГ оставить без изменения, кассационную жалобу - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.