Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 04 апреля 2024 г. по делу N 33-2421/2024

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего Мошечкова А.И, судей фио, фио, при помощнике Чельдиеве Г.А, рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Мошечкова А.И. гражданское дело N 2-3755/2022 по апелляционной жалобе ИП фио на решение Тверского районного суда адрес 8 ноября 2022 г. в редакции определения об исправлении описки от 31 марта 2023 г, которым постановлено:

иск Трофимовой Арины Вадимовны к ИП фио о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ИП фио в пользу Трофимовой Арины Вадимовны неустойку за период с 26.03.2022 по 20.05.2022 в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, оплату юридических услуг в размере сумма

В остальной части иска Трофимовой Арины Вадимовны к ИП фио отказать.

В удовлетворении иска Трофимовой Арины Вадимовны к ООО "Анекс Туризм" о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Взыскать с ИП фио государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

УСТАНОВИЛА:

Трофимова А.В. обратилась в суд с иском к ИП фио, ООО "Анекс Туризм" о расторжении договора о реализации туристского продукта N 4083 от 21.02.2022, взыскании денежных средств, уплаченных по договору N 4083 от 21.02.2022 в размере сумма, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств за период с 01.03.2022 по 20.05.2022 в размере сумма, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств за период с 21.05.2022 по день фактического удовлетворения требования потребителя из расчета 3 % в день, насчитываемых на сумму сумма, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору N 4082 от 21.02.2022 за период с 06.03.2022 по 20.05.2022 в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, расходов на оплату юридических услуг в размере сумма, мотивируя требования тем, что ответчиками просрочен возврат денежных средств в связи с расторжением договоров о реализации туристского продукта N 4083 от 21.02.2022 и N 4082 от 21.02.2022.

Суд первой инстанции постановилприведенное выше решение.

В апелляционной жалобе ИП фио просит решение отменить как незаконное и необоснованное.

В соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ, основанием для отмены решения суда первой инстанции в любом случае является рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В соответствии с ч. 5 ст. 330 ГПК РФ, при наличии оснований, предусмотренных частью четвертой настоящей статьи, суд апелляционной инстанции рассматривает дело по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных настоящей главой. О переходе к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции выносится определение с указанием действий, которые надлежит совершить лицам, участвующим в деле, и сроков их совершения.

Из материалов дела следует, что ответчик ИП фио не был извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания в суде первой инстанции, так как корреспонденция направлялась в его адрес с неправильно указанной фамилией, и неполным указанием места его нахождения в девятиэтажном офисном здании, в связи с чем не поступала к ответчику. Извещение по месту его жительства также не направлено.

При таких обстоятельствах и с учетом требований ч. 5 ст. 330 ГПК РФ, судебная коллегия перешла к рассмотрению дела по правилам суда первой инстанции.

Рассматривая дело по правилам производства в суде первой инстанции, судебная коллегия, установив, что ответчик ИП фио не был извещен надлежащим образом о месте и времени судебного заседания в суде первой инстанции, в соответствии с п. 2 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ решение суда отменяет.

Из материалов дела следует, что 21.02.2022 между Трофимовой А.В. и турагентом ИП фио был заключен договор о реализации туристского продукта N 4082, согласно которому был забронирован тур для туристов Трофимовой А.В, фио на срок путешествия с 27.02.2022 по 09.03.2022 на Кубу. Туроператорм является ООО "Анекс Туризм". Стоимость тура составила сумма Оплата тура истцом была произведена в полном объеме. Турагент забронировал турпродукт по заявке N8626142, перечислил туроператору оплату по данной заявке в размере сумма, что подтверждается платежным поручением N 590 от 21.02.2022.

21.02.2022 между Трофимовой А.В. и турагентом ИП фио был заключен договор о реализации туристского продукта N 4083, согласно которому был забронирован тур для туристов фио, фио на срок путешествия с 01.03.2022 по 10.03.2022 на Кубу. Туроператорм является ООО "Анекс Туризм". Стоимость тура составила сумма Оплата тура истцом была произведена в полном объеме. Турагент забронировал турпродукт по заявке N 8626127, перечислил туроператору оплату по данной заявке в размере сумма, что подтверждается платежным поручением N 589 от 21.02.2022.

28.02.2022 решением Совета Европейского Союза введен запрет полетов над его территорией любым воздушным судам, эксплуатируемым российскими авиаперевозчиками, любым зарегистрированным в России самолетам, а также самолетам, не зарегистрированным в России, которые принадлежат, зафрахтованы или иным образом контролируются российскими юридическими или физическими лицами.

5.03.2022 на официальном сайте Федерального агентства по туризму размещено сообщение о прекращении авиаперелетов из России из-за санкций Евросоюза.

В связи с ограничительными мерами, введенными Европейским Союзом, США и рядом других государств, и в соответствии с рекомендациями авиационных властей Российской Федерации, с 6 марта 2022 года перевозка пассажиров чартерными рейсами из Российской Федерации в аэропорты иностранных государств приостановлена.

В связи с данными обстоятельствами туристы по договору N 4082 от 21.02.2022 эвакуированы в Россию 6.03.2022.

Тур, предусмотренный договором N 4083 от 21.02.2022, не состоялся.

15.03.2022 от Трофимовой А.В. в адрес турагента, туроператора поступила претензия о расторжении договоров о реализации туристского продукта NN 4082, 4083 от 21.02.2022 и возврате денежных средств.

20.05.2022 ООО "Анекс Туризм" возвратило истице денежные средства по заявке N 8626127 в сумме сумма, что подтверждается платежным поручением N 9953 от 20.05.2022.

20.05.2022 ООО "Анекс Туризм" возвратил истице денежные средства в сумме сумма по заявке N8626142, что подтверждается платежным поручением N 9939 от 20.05.2022. При возврате данной суммы денежных средств было учтено, что услугами, входящими в турпродукт, за исключением 2 суток размещения, туристы полностью воспользовались.

Данные обстоятельства установлены в судебном заседании и не оспариваются сторонами.

Согласно ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 N 132-ФЗ, туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии с ч.6 ст.10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу абз. 7 ст. 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В силу п. 3 ст. 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со статьей 14, абзацем 13 статьи 1, абзацем 6 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", разъяснениями, содержащимися в пунктах 48, 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", туроператор как итоговый исполнитель услуги отвечает перед потребителем полной стоимостью тура, которую уплатил потребитель.

Поскольку истец имеет безусловное право на отказ от договора N4083 от 21.02.2022, услуги аннулированы, судебная коллегия приходит к выводу, что истец имеет право на возврат всех уплаченных по нему денежных средств.

Таким образом, при расторжении договора до начала путешествия по основаниям п. 3 ст. 781 ГК РФ с ООО "Анекс Туризм", как с туропертора, подлежат взысканию все денежные средства, уплаченные заказчиком за тур, включая удержанное агентское вознаграждение по договору N4083 от 21.02.2022 в размере сумма (190000-174814, 77).

На основании ст. 15 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ООО "Анекс Туризм" судебная коллегия взыскивает за нарушение прав потребителя денежную компенсацию морального вреда в размере сумма, на основании ст. 13 п. 6 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя в размере сумма

Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" не имеется, так как со стороны туроператора не допущено нарушение прав потребителя по срокам предоставления услуги и по ее качеству, в данном случае ответственность за нарушение срока исполнения денежного обязательства (возврат стоимости турпродукта) предусмотрена ст. 395 ГК РФ, однако с таким требования истец в суд не обращался.

В удовлетворении требований к ИП фио судебная коллегия отказывает, так как ответственность за реализованный тур возложена на туроператора.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ с ответчика ООО "Анекс Туризм" подлежат взысканию расходы истца по оплате услуг представителя в размере сумма, а в силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина в доход бюджета адрес в размере сумма

Руководствуясь ст.ст.193, 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Тверского районного суда адрес 8 ноября 2022 г. в редакции определения об исправлении описки от 31 марта 2023 г. отменить

Принять по делу новое решение.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" в пользу Трофимовой Арины Вадимовны уплаченные по договору сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, оплату юридических услуг в размере сумма

В остальной части иска Трофимовой Арины Вадимовны к ООО "Анекс Туризм" отказать.

В удовлетворении иска Трофимовой Арины Вадимовны к ИП фио о расторжении договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать.

Взыскать с ООО "Анекс Туризм" государственную пошлину в доход бюджета адрес в размере сумма

Председательствующий

Судьи