Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 марта 2024 г. по делу N 33-6020/2024

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего судьи Гербекова Б.И, и судей фио, фио, при секретаре (помощнике судьи) Атаманюк А.Г, рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи фиоА

дело по апелляционной жалобе истца Климовой Г.Г. на решение Симоновского районного суда адрес от... года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Климовой... к ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда - отказать,

УСТАНОВИЛА:

Истец Климова Г.Г. обратилась в суд с иском к ответчику ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" о взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем,... г. между истцом и ответчиком ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" был заключен договор реализации туристического продукта. В соответствии с приложением 1 к договору, истцом выбран тур в Грецию, Ираклион (адрес) в период с... г. по... г, стоимость тура составляла сумма Указанный тур оплачен истцом полностью.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия по указанному туру возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью заявителя, что подтверждается сообщением на сайте Ростуризма о введенном с... г. запрете въезда иностранных граждан на адрес. Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 г. N 66 "О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих" коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утв. Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 г. N 715 "Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих".

... г. между истцом и ответчиком подписано дополнительное соглашение к договору об аннулировании забронированного тура, по которому уплаченные денежные средства будут зачтены в счет приобретения нового подтвержденного турпродукта по тому же маршруту, авансовые денежные средства могут быть использованы заказчиком в период до 3... г. в связи с отсутствием уведомлений о предоставлении равнозначного туристического продукта, 12.08.2021 г. истцом в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора с просьбой возврата денежных средств, которое оставлено без удовлетворения. Возврат денежных средств ответчиком осуществлен не был, в связи с чем истец обратилась в суд с настоящим иском, в котором просила взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма

Истец и ее представитель в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела судом извещались. Представитель ответчика ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела Общество извещено надлежащим образом, до рассмотрения дела по существу представлен письменный отзыв на иск, в котором Общество сообщает, что вины турагента и туроператора в невозможности реализации турпродукта не имеется, препятствовали обстоятельства непреодолимой силы (пандемия), турагент и туроператор действовали добросовестно. При этом, Общество просило суд отказать в иске в полном объеме, поскольку на основании Постановления Правительства РФ N 577 от... г. срок для возврата денежных средств по договору не истек.

Судом постановлено вышеуказанное решение, с которым на согласен заявитель по доводам апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, выслушав истца, обсудив возможность рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика, извещавшегося о слушании дела, изучив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Как разъяснил Пленум Верховного суда РФ от 19 декабря 2003 года N23 "О судебном решении", решение является законным и обоснованным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4, ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (ст.ст. 55, 69-61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Как установлено судом и следует из материалов дела,... г. между Климовой Г.Г. и ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" был заключен договор реализации туристического продукта.

В соответствии с п. 1.1 договора турагент берет на себя обязательство по подбору и реализации заказчику туристического продукта туроператора в соответствии с приложением 1 к договору, а заказчик обязуется его оплатить.

В соответствии с приложением 1 к договору от... г. туроператор организует пакетный тур в Грецию, Ираклион, адрес, отель CHC Athina Palace Resort & SPA (фио) 5*, в период с... г. по... г. Стоимость тура составила сумма

Стоимость тура (договора) оплачена истцом в полном объеме: 28.01.2020 г. оплачено сумма,... г. - сумма, что подтверждается квитанциями к приходно-кассовым ордерам.

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 до начала путешествия по указанному туру возникли обстоятельства, угрожающие безопасности жизни и здоровью истца, что подтверждается сообщением на сайте Ростуризма о введенном с... г. запрете въезда иностранных граждан на адрес.

... г. между Климовой Г.Г. и ООО "АЙ СИ ЭС ГРУПП" подписано дополнительное соглашение к договору о возможности реализации турпродукта по истечении обстоятельств непреодолимой силы в срок не позднее 3... г. (срок депозита).

Доказательств предоставления ответчиком истцу равнозначного туристического продукта за период с... г. по 12.08.2021 г. в материалах дела не имеется.

12.08.2021 г. истцом в адрес ответчика направлено требование об аннуляции тура и расторжении договора реализации турпродукта, с требованием возврата денежных средств, которые оставлены без удовлетворения.

Отказывая в удовлетворении заявленных Климовой Г.Г. исковых требований, суд при вынесении решения исходил из того, что особенности на 2020-2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, регламентируются Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073; в силу п. 2(1) Положения при расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года; по состоянию на дату вынесения судом решения указанная дата еще не наступила.

Однако с таким выводом судебная коллегия согласиться не может.

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 N 434 деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма включена в перечень организаций в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции.

На момент разрешения спора судом действовало Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 (в редакции Постановления Правительства РФ от... N 577) "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 5 указанного Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 (в редакции от...) в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2(1), 6 и 7 настоящего Положения.

В силу п. 2(1) названного Постановления Правительства Российской Федерации в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 г.

Перечень стран (мест) временного пребывания, куда ограничена возможность въезда туристов, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет").

Туроператор в течение 10 рабочих дней со дня размещения перечня, указанного в абзаце втором настоящего пункта, информирует заказчика и (или) турагента, реализующего туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), об обстоятельствах, указанных в абзаце первом настоящего пункта, в письменном и (или) электронном виде, в том числе посредством размещения информации на официальном сайте туроператора в сети "Интернет".

Турагент обязан направить заказчику информацию, указанную в абзаце третьем настоящего пункта, в течение 5 рабочих дней со дня получения ее от туроператора.

Информация о прекращении обстоятельств, указанных в абзаце первом настоящего пункта, размещается Федеральным агентством по туризму на официальном сайте в сети "Интернет".

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, указанной в абзаце пятом настоящего пункта, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта.

Информация, указанная в абзаце пятом настоящего пункта, также размещается туроператором на официальном сайте в сети "Интернет".

Конкретные сроки предоставления туристского продукта согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.

В случае нарушения туроператором или турагентом обязанности, предусмотренной абзацами третьим и четвертым настоящего пункта, или необеспечения туроператором оказания услуг в сроки, предусмотренные абзацем первым настоящего пункта, туроператор осуществляет по требованию заказчика возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.

При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 г.

При это согласно общедоступной информации в сети интернет Греция разрешилавъезд россиян с 14 мая 2021 года.

Однако туроператор не информировал истца о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта, что установлено судом первой инстанции, в связи с чем, у истца возникло право требования возврата оплаченных по договору денежных средств в течение 10 календарных дней со дня обращения заказчика с соответствующим требованием.

Исходя из изложенного у суда не было оснований для отказа истцу в удовлетворении исковых требований, в связи с чем, решение подлежит отмене, с принятием нового решения с взысканием с ответчика в пользу истца сумма, оплаченных по договору.

Одновременно истец имеет право на взыскание с ответчика процентов за пользование денежными средствами в порядке п. 8 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073.

Указанные проценты за пользование денежными средствами в порядке п. 8 вышеуказанного Положения по своей правовой природе являются не мерой ответственности за неисполнение обязательства, а платой за пользование денежными средствами (ст. 317.1 ГК РФ), в связи с чем, положения об освобождении от ответственности по п. 3 ст. 401 ГК РФ, равно как и мораторий, установленный на основании постановлений Правительства РФ от 03 апреля 2020 года N 428 и от 01 октября 2020 года N 1587, на спорные правоотношения не распространяются.

В силу п. 8 Положения при расчете процентов за пользование денежными средствами подлежит применению ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации, действующая именно на дату вступления в силу настоящего Положения.

Согласно п. 2 постановления Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073 настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Первоначальный текст данного нормативного правового акта опубликован на официальном интернет-портале правовой информации... года.

По состоянию на... года ключевая ставка Центрального банка Российской Федерации составляла 4, 5 % годовых.

Согласно представленного истцом расчета величина процентов за пользование денежными средствами за период с... года и по... года составит сумма, с которым не согласиться оснований не имеется, которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

Поскольку требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств в установленный п. 2(1) Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, срок ответчиком добровольно удовлетворены не были, постольку права истца в качестве потребителя со стороны ответчика нарушены, в связи с чем, истец имеет право на присуждение за счет ответчика компенсации морального вреда в рамках положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Принимая во внимание фактические обстоятельства настоящего дела, требования разумности, добросовестности и справедливости, существо и объем нарушения прав, степень и характер физических и нравственных страданий потребителя, судебная коллегия полагает обоснованным установить размер компенсации морального вреда в сумме сумма.

Также, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя исходя из пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя (260 000 + 6 731, 519 + 10 000) / 2 = сумма, правовых оснований для уменьшения которого по правилам ст. 333 ГК РФ судебная коллегия не усматривает, так как никаких действенных мер к восстановлению нарушенных прав истца в качестве потребителя со стороны ответчика предпринято не было.

В соответствии с положениями ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в итоговой сумме сумма, которые подтверждены документально и которые судебная коллегия полагает разумными и соотносимыми со средними расходами на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные юридические услуги по соответствующей категории дел, а равно учитывающими существо заявленных требований, степень сложности дела, объем оказанных представителем юридических услуг, время, необходимое на подготовку процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела в судах первой и апелляционной инстанций и другие юридически-значимые обстоятельства.

Кроме того, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска была освобождена, в сумме сумма, размер которой определен судебной коллегией в порядке ст. 103 ГПК РФ по правилам ст. 333.19 НК РФ.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Симоновского районного суда адрес от... года - отменить, принять по делу новое решение, исковые требования Климовой... - удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Климовой... с ООО "Ай Си Эс Групп" уплаченные по договору денежные средства в сумме сумма, проценты за пользование денежными средствами за период с... года по... года в сумме сумма, компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф в сумме сумма, возмещение расходов на оплату услуг представителя в сумме сумма.

В остальной части требований-отказать.

Взыскать с ООО "Ай Си Эс Групп" (ИНН:...) государственную пошлину в доход бюджета адрес в сумме сумма

Председательствующий:

Судьи: