Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 14 мая 2024 г. по делу N 33-16401/2024

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего фиоМ, судей фио, фио, при секретаре Ондар А.И., заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Вьюговой Н.М., дело по апелляционной жалобе представителя Управления Роспотребнадзора по адрес по доверенности фио на решение Черемушкинского районного суда адрес от 25 сентября 2023 г., которым постановлено: в удовлетворении иска Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО "ОСТИН" о признании действий противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей- отказать,

УСТАНОВИЛА:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с иском к ООО "ОСТИН" признании действий противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, мотивируя свои требования тем, что в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и адрес поступило обращение граждан на деятельность магазина "Остин", расположенного по адресу: адрес ТРЦ "Карнавал", о том, что торговая точка отказывается от выплаты денежных средств за подарочные сертификаты. Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://ostin.com/, где в свободном доступе размещены "правила использования Подарочной карты OSTIN и установлено, что ответчиком в указанные Правила включены положения, ущемляющие и ограничивающие права потребителя, а именно: подарочная карта используется для оплаты товара только один раз, неиспользованный остаток средств сгорает; срок действия карты продлению не подлежит; если цена выбранного товара ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается; подарочная карта обмену и возврату не подлежит. Вместе с тем, указанная информация противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Истец просит суд признать противоправными действия ООО "Остин" (в части Условий использования подарочных сертификатов, размещенных на сайте) в части невозможности возврата неиспользованных денежных средств при истечении срока использования подарочной карты, а также условия об одноразовом использовании подарочного сертификата и о невозможности получить денежные средства, в том числе в случае его неиспользования в течение срока его действия; обязать ответчика прекратить противоправные действия путем приведения части условий использования подарочных карт в соответствии с ГК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей"; обязать ответчика довести решение суда, в течении 10 дней, со дня вступления решения суда в законную силу, до сведения потребителей, путем размещения информации о принятом решении, в средствах массовой информации - на сайте https://ostin.com/.

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения требований по доводам письменных возражений.

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого, как незаконного и необоснованного, просит представитель Управления Роспотребнадзора по адрес по доверенности фио по доводам апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, выслушав представителя Управления Роспотребнадзора по адрес, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, признав возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика, извещенного о времени и месте рассмотрения дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия пришла к выводу о наличии оснований к отмене обжалуемого решения.

Из материалов дела следует, что в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в Ленинском, Верх-Исетском, Октябрьском и адрес поступило обращение граждан на деятельность магазина "Остин", расположенного по адресу: адрес ТРЦ "Карнавал", в котором указано на то, что торговая точка отказывается от выплаты денежных средств за подарочные сертификаты. Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://ostin.com/, где в свободном доступе размещены "правила использования Подарочной карты OSTIN и установлено, что ответчиком в указанные Правила включены положения, ущемляющие и ограничивающие права потребителя, а именно: подарочная карта используется для оплаты товара только один раз, неиспользованный остаток средств сгорает; срок действия карты продлению не подлежит; если цена выбранного товара ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается; подарочная карта обмену и возврату не подлежит.

Разрешая спор, суд первой инстанции применил положения п. 1 ст. 1, п. 1 и 4 ст. 421, п. 3 ст. 425, п.п. 1, 2 ст. 429.3, п. 3 ст. 438 ГК РФ, ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и исходил из того, что покупатель, приобретая у общества подарочную карту/сертификат, информируется об условиях приобретения и использования карты и, оплачивая ее, в дальнейшем выражает свое согласие правилами использования использования подарочной карты, указанными на самой подарочной карте и размещенными на сайте https://ostin.com/, следовательно, потребителю предоставляется вся необходимая информация, кроме того, он не лишен возможности обратиться за дополнительными разъяснениями; приняв условия договора, потребитель обязан их выполнять надлежащим образом, поскольку односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается (ст. ст. 309 - 310 ГК РФ).

Кроме того, суд указал на то, что подарочная карта не является товаром и предметом договора, а является опционом на заключение договора, предоставляя ее держателю права, содержание, объем и условия которых определяются заключенным договором при приобретении товара посредством подарочной карты, т.е. на приобретение товара; потребитель может реализовать все права, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей", включая обмен и возврат товара, при этом сама карта не является товаром.

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный п. 2 ст. 429.3 ГК РФ, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

Исходя из того, что действие карты прекращается с окончанием определенного в спорном договоре момента исполнения сторонами обязательства, действие договора, с учетом положений п. 3 ст. 425 прекращается после наступления даты, указанной на подарочной карте.

Одновременно суд указал на то, что по существу продажа подарочного сертификата представляет собой заключение договора в пользу третьего лица, регулируемого п. 2 и п. 4 ст. 430 ГК РФ, в соответствии с которыми с момента выражения третьим лицом должнику намерения воспользоваться своим правом по договору стороны не могут расторгать или изменять заключенный ими договор без согласия третьего лица, а право на отказ от договора в пользу третьего лица может быть ограничено таким договором, как для должника, так и для кредитора.

Кроме того, суд принял во внимание, что если подарочный сертификат будет наделен свойством возвратности, оборот таких сертификатов существенно приблизится к банковским операциям, являющимся лицензируемой деятельностью, а негативным последствием, вытекающим из возвратности подарочных сертификатов является возможность обезличенного и бесконтрольного для государства оборота денежных средств на адрес с использованием таких сертификатов, что противоречит законодательству "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", исходя из чего введение ответчиком ограничений является следствием разумного и добросовестного поведения, направленного на соблюдение баланса частных и публичных интересов, с учетом действующей системы законодательства.

Учитывая изложенное, суд пришел к выводу о том, что действиями ответчика по реализации "подарочных карт" в соответствии с установленными в ООО "Остин" правилами, не нарушаются права потребителей, в связи с чем, требования истца не подлежат удовлетворению в полном объеме.

С указанными выводами суда первой инстанции судебная коллегия не соглашается, поскольку они сделаны без учета фактических обстоятельств дела и требований действующего законодательства.

Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Пунктом 3 ст. 487 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Частью 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Подарочная карта/сертификат по существу является картой предварительной оплаты товара (товаров), который будет приобретаться потребителем в будущем, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и, соответственно, не определяют срок передачи товара потребителю.

Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара.

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В связи с тем, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены по требованию владельца карты.

Поскольку суд первой инстанции изложенного не учел, ошибочно отнес правоотношения, связанные с приобретением и использованием подарочной карты/сертификата к опционному договору, обжалуемое решение нельзя признать законным и обоснованным, оно подлежит отмене с принятием нового решения об удовлетворении заявленных требований

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 330 ГПК РФ судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Черемушкинского районного суда адрес от 25 сентября 2023 г. отменить, принять по делу новое решение, которым признать действия ООО "ОСТИН" (в части Условия использования подарочных сертификатов, размещенных на сайте на сайте https://ostin.com/) в части невозможности возврата неиспользованных денежных средств при истечении срока использования подарочной карты, а также условие об использовании одноразово подарочного сертификата, а также условие, что подарочный сертификат не может служить основанием для получения денежных средств, в том числе в случае неиспользования подарочного сертификата в течение его срока действия, противоправными в отношении неопределенного круга лиц, а именно: п. 11.1, 11.2 Правил использования подарочных сертификатов.

Обязать ООО "ОСТИН" прекратить указанные выше противоправные действия.

Обязать ООО "ОСТИН" довести решение суда в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу, до сведения потребителей путем размещения информации о принятом решении на сайте https://ostin.com/.

Председательствующий

Судьи