Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 июня 2024 г. по делу N 33-23635/2024

Гр. дело суда первой инстанции: N 2-2869/2023

Гр. дело суда второй инстанции: N33-23635/2024

УИД 77RS0025-02-2023-003276-81

адрес 06 июня 2024 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Иваненко Ю.С, судей Максимовских Н.Ю, фио, при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Максимовских Н.Ю.

гражданское дело по апелляционной жалобе ПАО "Аэрофлот" на решение Солнцевского районного суда адрес от 04 сентября 2023 года, которым постановлено:

Исковые требования Буланова.., действующих в своих интересах и в интересах своих несовершеннолетних детей фио, фио, к ПАО "Аэрофлот" о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, уплаченных за авиабилеты, компенсации морального вреда и штрафа, удовлетворить.

Взыскать с ПАО "Аэрофлот" (ОГРН 1027700092661):

в пользу Буланова... - денежные средства, уплаченные за авиабилет, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 03.08.2023, с учетом ограничения размером суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере сумма, судебные расходы в общей сумме сумма;

в пользу Булановой... - денежные средства, уплаченные за авиабилет, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 03.08.2023, с учетом ограничения размером суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере сумма, в пользу Буланова... в интересах несовершеннолетней фио - денежные средства, уплаченные за авиабилет, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 03.08.2023, с учетом ограничения размером суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере сумма;

в пользу Буланова... в интересах несовершеннолетнего фио - денежные средства, уплаченные за авиабилет, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 03.08.2023, с учетом ограничения размером суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере сумма

Взыскать с ПАО "Аэрофлот" госпошлину в доход бюджета адрес в размере сумма,

УСТАНОВИЛА:

Буланов Д.С, Буланова О.Д, действующие в своих интересах и в интересах своих несовершеннолетних детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, обратились в суд с иском к ПАО "Аэрофлот" о взыскании в пользу фио денежных средств, уплаченных за авиабилет, в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 13.04.2023, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за каждые сутки с 14.04.2023 до фактического исполнения денежного обязательства в части возврата денежных средств, уплаченных за авиабилет, но не более сумма, компенсации морального вреда в размере сумма; штрафа в размере 50 % от присужденной денежной суммы, судебных расходов в общей сумме сумма;

в пользу Булановой О.Д. денежных средств, уплаченных за авиабилет, в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 13.04.2023, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за каждые сутки с 14.04.2023 до фактического исполнения денежного обязательства в части возврата денежных средств, уплаченных за авиабилет, но не более сумма, компенсации морального вреда в размере сумма; штрафа в размере 50 % от присужденной денежной суммы;

в пользу фио в интересах несовершеннолетней фио - денежных средств, уплаченных за авиабилет, в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 13.04.2023, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за каждые сутки с 14.04.2023 до фактического исполнения денежного обязательства в части возврата денежных средств, уплаченных за авиабилет, но не более сумма, компенсации морального вреда в размере сумма; штрафа в размере 50 % от присужденной денежной суммы;

в пользу фио в интересах несовершеннолетнего фио - денежных средств, уплаченных за авиабилет, в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 13.04.2023, неустойки за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за каждые сутки с 14.04.2023 до фактического исполнения денежного обязательства в части возврата денежных средств, уплаченных за авиабилет, но не более сумма, компенсации морального вреда в размере сумма; штрафа в размере 50 % от присужденной денежной суммы.

Иск мотивирован тем, что 21.01.2020 Булановым Д.С, в том числе, в интересах Булановой О.Д, фио и фио у ПАО "Аэрофлот" были приобретены авиабилеты по маршруту: адрес (РФ) - Пхукет (Таиланд) - адрес (РФ); дата вылета 27.03.2020 и дата возвращения 10.04.2020. Бронированию был присвоен код... и выпущены электронные авиабилеты N... Также были приобретены у ответчика полисы страхования пассажиров N... Оплата авиабилетов и страховых полисов в размере сумма произведена в тот же день (чек N 988 от 21.01.2020). Стоимость авиабилетов за вычетом стоимости страховых полисов составила сумма Учитывая сложившуюся эпидемиологическую ситуацию, предупреждения, и ограничения, наложенные правительством Таиланда, истец 20.03.2020 произвел вынужденный отказ от перевозки. Денежные средства истцу не возвращены по настоящее время. До введения в действие ст.107.2 Воздушного кодекса РФ и Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 истцы предприняли попытку в 2020 году взыскать денежные средства в судебном порядке, однако решением Одинцовского городского суда адрес от 05.08.2020 по делу N 2-5212/2020 им было отказано в иске на основании положений указанных нормативно-правовых актов. Истцы полагают, денежные средства с начисленными процентами за пользование чужими денежными средствами подлежали возврату не позднее 07.04.2023 на основании заявления (претензии) N 03/03 от 28.03.2023 (вх. N 1-2888951140240 от 28.03.2023). Таким образом, попытки истцов по досудебному урегулированию спора положительного результата не принесли и оставлены ответчиком без удовлетворения, соответственно, до настоящего времени денежные средства за авиабилеты в размере сумма не возвращены в полном объеме, что явилось основанием для обращения в суд с настоящим иском.

В ходе рассмотрения дела истцами уточнены заявленные исковые требования в заявлении от 07.07.2023, где просят взыскать в пользу фио денежные средства, уплаченные за авиабилет, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 03.08.2023, с учетом ограничения размером суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере сумма, судебные расходы в общей сумме сумма;

в пользу Булановой О.Д. денежные средства, уплаченные за авиабилет, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 03.08.2023, с учетом ограничения размером суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере сумма, в пользу фио в интересах несовершеннолетней фио денежные средства, уплаченные за авиабилет, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 03.08.2023, с учетом ограничения размером суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере сумма;

в пользу фио в интересах несовершеннолетнего фио - денежные средства, уплаченные за авиабилет, в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма за период с 21.01.2020 по 07.04.2023, неустойку за нарушение срока возврата уплаченных денежных средств за авиабилет в размере сумма за период с 08.04.2023 по 03.08.2023, с учетом ограничения размером суммы основного долга, компенсацию морального вреда в размере сумма; штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере сумма

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит представитель ответчика ПАО "Аэрофлот".

В судебном заседании коллегии явились представитель ответчика ПАО "Аэрофлот" по доверенности фио, который доводы апелляционной жалобы поддержал, и истец Буланов Д.С, который возражал против доводов апелляционной жалобы.

Иные лица, участвующие в деле, надлежащим образом уведомленные о времени и месте судебного разбирательства, в суд апелляционной инстанции не явились, об уважительности причин неявки не сообщили, в связи с чем на основании ст. 167 ГПК РФ коллегия посчитала возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Судебная коллегия, изучив материалы дела, выслушав объяснения представителя ответчика, истца, обсудив доводы апелляционной жалобы, не находит оснований для отмены решения суда.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 21.01.2020 истцами приобретены у ПАО "Аэрофлот" билеты по маршруту: Москва - Пхукет - Москва (л.д. 14-15, 16-19).

Авиабилеты NN... на пассажиров фио, фио, фио и фио на рейсы... Москва - Пхукет - Москва и страховые полисы по EМD... (полетная страховка) в сумме сумма за каждый были оформлены 21.01.2020 через web-сайт ПАО "Аэрофлот".

Авиабилеты NN... оформлены по тарифам "NСLА/ТСLА" гpyппы тарифов "ОПТИМУМ (CLASSIC)" в класс обслуживания Эконом.

Полная стоимость авиабилетов NN 5552122825678/79 составляла сумма за каждый, полная стоимость авиабилетов NN... /81 с детской скидкой - сумма, за каждый.

В связи с эпидемиологической ситуацией в мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции, истцы отказались от перелетов рейсами... Москва - Пхукет - Москва.

20.03.2020 контакт-центром бронирование было полностью аннулировано.

Истец обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств.

Ответчик отказал в возврате денежных средств, указав на возможность оформления сертификата, в связи с чем истцы обратились в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств за билеты, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Решением Одинцовского городского суда адрес от 05.08.2020 по делу 2-5212/2020 исковые требования истцов оставлены без удовлетворения. При этом суд указал, что возврат стоимости авиабилетов в денежной форме возможен только истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете (л.д. 21-24).

28.03.2023 истец Буланов Д.С. направил в ПАО "Аэрофлот" заявление (претензию) (входящий N 1-2888951140240) о возврате денежных средств за авиабилеты в размере сумма с начисленными процентами за пользование денежными средствами (л.д. 20).

26.04.2023 ПАО "Аэрофлот" направлен ответ на обращение истца N 1-2888951140240 посредством электронной почты на электронный адрес bulmitya@yandex.ru, согласно которому ответчик готов осуществить возврат по неиспользованным авиабилетам NN... 1. Однако до настоящего времени возврат денежных средств истцами не получен.

Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался положениями ст.ст. 309, 310, 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст.ст. 102, 107.2, 108 Воздушного кодекса Российской Федерации, Положением об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 г. N 991.

Учитывая обстоятельства дела, суд первой инстанции пришел к выводу, что требования истцов о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилеты, в общей сумме сумма, подлежат удовлетворению, поскольку срок исполнения обязательств по возврату оплаты за авиабилеты наступил 28.03.2023 года.

На основании положений ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", с учетом установленного факта нарушения прав истцов, как потребителей, суд первой инстанции взыскал с ответчика в пользу истцов в счет компенсации морального вреда по сумма каждому.

Руководствуясь положениями ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд первой инстанции удовлетворил исковые требования о взыскании с ответчика процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами за период с 21.01.2020 до 07.04.2023.в размере сумма (10 501, 07*2+8747, 06*2).

Также, судом удовлетворены требования истцов о взыскании с ответчика неустойки за период с 08.04.2023 по 03.08.2023 на основании ч. 5 ст. 28, ч. 3 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом ограничения размером суммы основного долга в общей сумме сумма

В соответствии со ст. ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца фио взысканы расходы на оплату услуг представителя в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма

Размер штрафа определен судом первой инстанции, исходя из требований п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, и взыскан в общем размере сумма ((45 525+10 501, 07+45 525+10 000+40 000+274, 24)/2)+((45 525+10 501, 07+45 525+10 000)/2)+((37 921+8 747, 06+37 921+10 000)/2)+ ((37 921+8 747, 06+37 921+10 000)/2).

В соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, суд первой инстанции взыскал с ответчика в доход бюджета адрес расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они мотивированы, соответствуют установленным обстоятельствам дела, основаны на правильном применении и толковании норм материального права и исследованных судом доказательствах, оценка которых произведена по правилам ст.67 ГПК РФ с учетом доводов и возражений, приводимых сторонами. Оснований для иной оценки представленных доказательств у судебной коллегии не имеется.

Довод апелляционной жалобы о том, что судом первой инстанции не рассмотрено ходатайство ответчика об отложении судебного разбирательства с целью возмещения провозной платы отклоняется, поскольку, с учетом конкретных обстоятельств данного дела, не рассмотрение ходатайства об отложении судебного заседания не привело к принятию неправильного решения, и не является безусловным основанием для отмены обжалуемого решения.

Доводы апелляционной жалобы об отсутствии вины ответчика и готовности осуществить возврат денежных средств за неиспользованные авиабилеты судебной коллегией отклоняются, как несостоятельные. Указанные обстоятельства в силу закона и принятых обязательств не влекут освобождения ответчика от возврата денежных средств. У ответчика имелось достаточно времени для добровольного удовлетворения требований истца, каких-либо доказательств о наличии объективных препятствий для исполнения требований истца не представлено и судебной коллегией не установлено.

Доводы апелляционной жалобы ответчика об отсутствии оснований для взыскания компенсации морального вреда, является необоснованным, поскольку права истцов как потребителей нарушены ответчиком, поэтому судом в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей была взыскана обоснованно компенсация морального вреда.

В целом доводы, изложенные в апелляционной жалобе, не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали изложенные выводы суда первой инстанции, направлены на переоценку собранных по делу доказательств, в связи с чем не могут служить основанием для отмены или изменения решения суда.

Разрешая спор, суд правильно определилюридически значимые обстоятельства, дал правовую оценку установленным обстоятельствам и постановилзаконное и обоснованное решение. Выводы суда соответствуют обстоятельствам дела. Нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения, судом допущено не было.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Солнцевского районного суда адрес от 04 сентября 2023 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: