Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 18 июня 2024 г. по делу N 33-22446/2024

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Бобровой Ю.М., судей фио, фио, при помощнике судьи Корсаковой А.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес на решение Симоновского районного суда адрес от 15 сентября 2022 года, которым постановлено: в удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес к ООО "Табер Трейд" о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, признании действий противоправными, обязании устранить нарушение - отказать,

УСТАНОВИЛА:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в адрес (территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес) обратилось в суд с иском к ответчику ООО "Табер Трейд" в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,, мотивируя свои требования тем, что в результате мониторинга в телекоммуникационной сети Интернет был выявлен сайт https://www.podrygka.ru/, по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже продовольственной и не продовольственной продукции. В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на данном сайте, относительно розничной продажи подарочных сертификатов номиналом сумма, сумма, сумма, сумма и сумма являются нарушающими права неопределенного круга лиц.

Согласно размещённой на сайте информации в разделе "подарочные сертификаты" подарок сертификат возврату обмену не подлежит.

Согласно пункту 12 правил пользования карт предварительной оплатой "подарочных сертификатов" утвержденных генеральным директором ООО Табер Трейд 01.09.2021 г. размещённых на сайте https://www.podrygka.ru/ во вкладке правила использования сертификатов, карта предварительной продажи "подарочный сертификат" не является ценной бумагой и не подлежит возврату и обмену на денежные средства либо размену на карте меньшего номинала в случае если цена приобретаемых парфюмерных косметических товаров ниже номинала предъявленного подарочного сертификата разница между ценой и номиналом подарочного сертификата нет возвращается. Вместе с тем указанная информация противоречит требованиям действующего законодательства регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей, положения ст. ст. 454, 422, 421 ГК РФ. Вместе с тем, приобретение и сумма подарочной карты по сути является авансом будущее оплаты товара и право на покупку товаров в будущем а соответственно в силу закона аванс не может быть удержан обществом при этом суд также учитывает что сам по себе факт оплаты подарочной карты и невозможность получить денежные средства обратного отсутствия встречного предоставления в данном случае может свидетельствовать о наличии на стороне продавца не основательного обогащения, Сотрудниками ТО Управления Роспотребнадзора по адрес в адрес было установлено, что информация размещённая на сайте https://www.podrygka.ru/, согласно которой подарочный сертификат "обмену или возврату денежных средств не подлежит" является нарушающим права неопределённого круга потребителей.

Указанные обстоятельства послужили поводом для обращения в суд, в котором истец просит суд:

- Признать противоправными в отношении неопределённого круга потребителей действия допущенные ООО "Табер Трейд" в части включения в правила обращения карт предварительной оплаты подарочных сертификатов утвержденными генеральным директором ООО "Табер Трейд" 01.09.2021 года размещённых на сайте https://www.podrygka.ru/, согласно которым карта предварительной оплаты подарочный сертификат не является ценной бумагой не подлежит возврату обмену на денежные средства либо размену на карты меньшего номинала в случае если цена приобретаемых парфюмерной косметических товаров ниже номинала предъявленного подарочного сертификата разница между ценой и номиналом подарочного сертификата не возвращается;

- Обязать ООО "Табер Трейд":

- внести изменения в пункт 12 правил обращения карт предварительной оплаты подарочных сертификатов утверждённых генеральным директором ООО "Табер Трейд" 01.09.2021 г. исключив из пункта 12 указания на то, что карта предварительной оплаты подарочный сертификат не является ценной бумагой не подлежит возврату обмену на денежные средства для по размеру на карты меньшего номинала в случае если цена приобретаемых примерно косметических товаров ниже номинала предъявлены подарочную сертификата разница между ценой и номиналом сертификата не возвращается;

-удалить с сайта https://www.podrygka.ru/ в разделе подарочные сертификаты информацию согласно которой карта предварительной оплаты и подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит возврату обмену на денежные средства либо размену на карту меньшего номинала в случае если цена приобретаемых парфюмерной косметических товаров ниже номинала предъявленного подарочного сертификата разница между ценой и номиналом подарочного сертификата не возвращается;

- Обязать ООО "Табер Трейд" в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения довести его до сведения потребителей через СМИ или иным способом.

Суд постановилприведенное выше решение, с которым не согласился истец, подал апелляционную жалобу, в которой просит решение суда отменить по доводам, изложенным в апелляционной жалобе.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав представителей ответчика, судебная коллегия пришла к следующему.

В соответствии со ст.195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснено в п.2, п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Между тем, постановленное по настоящему делу решение суда приведенным требованиям не отвечает.

Истец в исковом заявлении указал, что в результате мониторинга в телекоммуникационной сети Интернет был выявлен сайт https://www.podrygka.ru/, по средствам которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже продовольственной и не продовольственной продукции. Информация, размещенная на данном сайте, относительно розничной продажи подарочных сертификатов номиналом сумма, сумма, сумма, сумма и сумма являются нарушающими права неопределенного круга лиц.

В подтверждение указанных обстоятельств истцом представлены Правила обращения карт предварительной оплаты (подарочных сертификатов), утвержденные генеральным директором ООО "Табер Трейд" 01 сентября 2021 года, распечатки с сайта, договор-оферта правила продажи в интернет-магазине https://www.podrygka.ru.

Разрешая исковые требования, суд первой инстанции оценив представленные доказательства пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований, исходя из того, что институт "Подарочного сертификата" имеет иную, специфическую правовую природу и к нему в полной мере не могут быть применимы нормы законодательства об авансе и предварительном договоре; в момент приобретения Подарочного сертификата покупатель знакомится с условиями подарочной карты, и приобретает право воспользовался покупкой товара в установленные период, в противном случае он соглашается, что обязанности со стороны ответчика по возврату денежных средств, в том числе в качестве неосновательного обогащения, не возникает. Правила обращения карт предварительной оплаты (Подарочных сертификатов), утвержденные генеральным директором ООО "Табер Трейд" 01.09.2021, и размещенные на сайте https://www.podrygka.ru/. в том числе п. 11 и п. 12 указанных Правил, не противоречат законодательству РФ и не нарушают права приобретателей и предъявителей Подарочных сертификатов.

Вместе с тем, судебная коллегия не соглашается с данными выводами в силу следующего.

Пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом, карты предварительной оплаты, применяемые обществом, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и, соответственно, не определяют срок передачи товара потребителю.

Денежные средства, полученные обществом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара.

В соответствии с пунктом 2 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Пункт 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей устанавливает, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Исходя из пункта 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14 марта 2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах", особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26 октября 2021 N 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.

В связи с тем, что Закон о защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены.

Указанные положения закона при рассмотрении дела судом первой инстанции учтены не были.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия полагает, что допущенные нарушения норм материального и процессуального права являются существенными, в связи с чем, решение суда подлежит отмене с принятием по делу нового решения об удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в полном объеме.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Симоновского районного суда адрес от 15 сентября 2022 года отменить.

Принять по делу новое решение.

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес - удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределённого круга потребителей действия допущенные ООО "Табер Трейд" в части включения в правила обращения карт предварительной оплаты (подарочных сертификатов), утвержденные генеральным директором ООО "Табер Трейд" 01.09.2021 года размещённых на сайте https://www.podrygka.ru/, согласно которым карта предварительной оплаты (подарочный сертификат) не является ценной бумагой не подлежит возврату обмену на денежные средства либо размену на карты меньшего номинала. В случае если цена приобретаемых парфюмерной косметических товаров ниже номинала предъявленного подарочного сертификата разница между ценой и номиналом подарочного сертификата не возвращается;

- Обязать ООО "Табер Трейд":

- внести изменения в пункт 12 Правил обращения карт предварительной оплаты (подарочных сертификатов) утверждённых генеральным директором ООО "Табер Трейд" 01.09.2021, исключив из пункта 12 Правил указания на то, что карта предварительной оплаты (подарочный сертификат) не является ценной бумагой не подлежит возврату обмену на денежные средства для по размеру на карты меньшего номинала. В случае если цена приобретаемых парфюмерно-косметических товаров ниже номинала предъявленного подарочного сертификата, разница между ценой и номиналом сертификата не возвращается;

-удалить с сайта https://www.podrygka.ru/ в разделе "Подарочные сертификаты" информацию, согласно которой карта предварительной оплаты (подарочный сертификат) не является ценной бумагой и не подлежит возврату обмену на денежные средства либо размену на карту меньшего номинала. В случае если цена приобретаемых парфюмерной косметических товаров ниже номинала предъявленного подарочного сертификата разница между ценой и номиналом подарочного сертификата не возвращается;

- Обязать ООО "Табер Трейд" в десятидневный срок с момента вступления в законную силу решения довести его до сведения потребителей через средства массовой информации или иным способом.

Председательствующий:

Судьи: