Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 июня 2024 г. по делу N 33-19182/2024

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего судьи фио, Судей фио, фио, при помощнике судьи фио рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи фио апелляционную жалобу представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес по доверенности - фио на решение Черемушкинского районного суда адрес от 18 июля 2023 года по гражданскому делу N 2-4355/23 (УИД 77RS0032-02-2023-003719-30) по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО "Спортмастер" о признании действий противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛА:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратилось в суд с иском к ООО "Спортмастер" признании действий противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, мотивируя свои требования тем, что Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://www.sportmaster.ru/, посредством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже продовольственных и непродовольственных товаров. В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на сайте относительно розничной продажи подарочных карт, является нарушающей права неопределенного круга потребителей. Согласно размещенным на сайте Правилам использования подарочных карт: подарочная карта используется при получении товара и/или услуг только один раз вне зависимости от размера ее номинала, если цена ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается; подарочная карта обмену и возврату не подлежит - денежный эквивалент номинала подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами как в период действия подарочной карты, так и по истечении срока действия подарочной карты. Вместе с тем, указанная информация противоречит требованиям действующего законодательства, регулирующего основания и порядок расторжения договора, а также регулирующего правоотношения в области защиты прав потребителей.

Истец просит суд признать противоправными действия ООО "Спортмастер" в отношении неопределенного круга потребителей, выраженные во включении в Правила использования подарочных карт, размещенных на сайте https://www.sportmaster.ru/ условий, ущемляющих права потребителей: п. 8.1. "Подарочная карта используется при получении товара и услуг только один раз вне зависимости от размера ее номинала: - если цена выбранного товара (товаров) и/или услуг ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается", п. 8.4. "Подарочная карта обмену и возврату не подлежит - денежный эквивалент номинала подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами как в период действия подарочной карты, так и по истечении срока действия подарочной карты", обязать ответчика в 10-тидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу привести Правила использования подарочных карт в соответствие с положениями Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Решением Черемушкинского районного суда адрес от 18 июля 2023 года постановлено: В удовлетворении иска Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО "Спортмастер" о признании действий противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей - отказать.

Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес по доверенности - фио по доводам апелляционной жалобы.

В заседание судебной коллегии лица, участвующие в деле не явились, несмотря на надлежащее уведомление о времени и месте судебного разбирательства, в связи с чем, с учетом положений ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив материалы дела, выслушав лиц, участвующих в деле, обсудив доводы апелляционных жалоб, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для отмены решения суда по п.п. 1, 3, 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ ввиду неправильного определения обстоятельств, имеющих значение для дела, несоответствия выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела, неправильного применения норм материального права.

Как следует из материалов дела, Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по адрес в ходе проведения мониторинга телекоммуникационной сети интернет был выявлен сайт https://www.sportmaster.ru/, посредством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже продовольственных и непродовольственных товаров.

В ходе мониторинга было установлено, что информация, размещенная на сайте относительно розничной продажи подарочных карт, является нарушающей права неопределенного круга потребителей.

Согласно размещенным на сайте Правилам использования подарочных карт: подарочная карта используется при получении товара и/или услуг только один раз вне зависимости от размере ее номинала, если цена ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается; подарочная карта обмену и возврату не подлежит - денежный эквивалент номинала подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами как в период действия подарочной карты, так и по истечении срока действия подарочной карты.

Правила использования подарочных карт (электронных сертификатов) опубликованы на официальном сайте компании. Продажа подарочной карты является публичной офертой.

Принимая решение, суд первой инстанции исходил из отсутствия оснований для удовлетворения иска.

Судебная коллегия не соглашается с данным выводом суда, в связи со следующим.

Пункт 3 статьи 487 ГК РФ предусматривает, что в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

- передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом, карты предварительной оплаты, применяемые обществом, не конкретизируют товар, который может быть приобретен с их использованием, и, соответственно, не определяют срок передачи товара потребителю.

Исходя из пункта 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах", особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26.10.2021 N 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.

Рассматривая доводы апелляционной жалобы об отмене решения суда, судебная коллегия находит их обоснованными.

Учитывая изложенное, с учетом правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 N 305-КГ14-1498, денежные средства, полученные обществом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара.

Судебная коллегия исходит из того, что ответчиком включены в Правила пользования подарочными картам условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, в связи с чем заявленные исковые требования подлежат удовлетворению.

Таким оразом, решение Черемушкинского районного суда адрес от 18 июля 2023 года подлежит отмене с вынесением нового решения об удовлетворении требований истца.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия, определила:

Решение Черемушкинского районного суда адрес от 18 июля 2023 года отменить.

Принять по делу новое решение, которым иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес к ООО "Спортмастер" о признании действий противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, удовлетворить.

Признать противоправными действия Общества с ограниченной ответственностью "Спортмастер" (ОГРН 1057747320278) в отношении неопределенного круга потребителей, выраженные во включении в Правила пользования подарочными картам (договор - оферта), размещенные на официальном сайте ответчика по адресу: https://www.sportmaster.ru/giftcard/rules/, условий, ущемляющих права потребителей, в том числе в следующих формулировках (в редакции, действующей по состоянию на 08.02.2023):

п. 8.1. "Подарочная карта используется при получении товара и услуг только один раз вне зависимости от размера ее номинала:

- если цена выбранного товара (товаров) и/или услуг ниже номинала Подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается;".

п. 8.4. "... Подарочная карта обмену и возврату не подлежит - денежный эквивалент номинала Подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами как в период действия Подарочной карты, так и по истечении срока действия Подарочной карты."

Обязать Общество с ограниченной ответственностью "Спортмастер" прекратить противоправные действия, выраженные во включении в Правила пользования подарочными картами, размещенные на официальном сайте ответчика по адресу https://www.sportmaster.ru/giftcard/rules/ в сети Интернет (в редакции, действующей по состоянию на 08.02.2023), условий в следующих формулировках:

п. 8.1. "Подарочная карта используется при получении товара и услуг только один раз вне зависимости от размера ее номинала:

если цена выбранного товара (товаров) и/или услуг ниже номинала Подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается;".

п. 8.4. "... Подарочная карта обмену и возврату не подлежит - денежный эквивалент номинала Подарочной карты или его остатка не подлежат возврату наличными денежными средствами, как в период действия Подарочной карты, так и по истечении срока действия Подарочной карты."

и привести их в течение 10 дней календарных дней со дня вступления решения в законную силу в соответствие с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 от "О защите прав потребителей";

Обязать ООО "Спортмастер" в десятидневный срок с момента вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей решение суда путем его опубликования на вышеуказанном сайте https://www.sportmaster.ru/giftcard/rules/.

Председательствующий

Судьи