Приказ Министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
от 29 сентября 2014 г. N 163-МПР
"О внесении изменений в отдельные нормативные правовые акты министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области"
1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение, перерасчет размера и выплата ежемесячной доплаты к пенсии по государственному пенсионному обеспечению военнослужащим, проходившим военную службу по призыву, ставшим инвалидами вследствие военной травмы", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 20 апреля 2012 года N 56-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни.";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:
"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";
13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 35 слова "управление министерства по месту жительства военнослужащего" заменить словами "расположенное по месту жительства военнослужащего учреждение";
15) в пункте 37 слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
17) в подпункте "б" пункта 41 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
18) в пункте 42:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
19) в пункте 55 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
20) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
21) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
22) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
23) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
24) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
25) в пункте 65 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
26) в абзаце пятом пункта 66 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
27) в пункте 70:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
28) абзац первый пункта 71 изложить в следующей редакции:
"71. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
29) в пункте 72 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
31) в пункте 74 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
32) в пункте 75:
в абзаце первом слова "управлении министерства", "управление министерства" заменить соответственно словами "учреждении", "учреждение";
в абзаце третьем слова "управлении министерства" заменить словом "учреждении";
33) в абзаце первом пункта 78(2) слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
34) в абзаце втором пункта 78(5) слова "управление министерства по месту жительства военнослужащего" заменить словами "расположенное по месту жительства военнослужащего учреждение";
35) в пункте 79 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
36) в пункте 84 слова "управлением министерства" исключить;
39) в пункте 92 слово "министерство" заменить словом "учреждение";
40) в наименовании главы 25 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";
41) пункт 94 изложить в следующей редакции:
"94. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";
43) наименование главы 27 изложить в следующей редакции:
"Глава 27. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";
44) в пункте 98 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";
45) в пункте 99 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
46) наименование главы 29 изложить в следующей редакции:
"Глава 29. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
47) в пункте 102 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
49) пункт 103 изложить в следующей редакции:
"103. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";
51) абзацы шестой, седьмой пункта 105 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
52) в пункте 110:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
56) в приложении 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области ______________________ " заменить словами "Руководителю областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по __________________ "".
2. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежемесячной доплаты к трудовой пенсии отдельным категориям граждан", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 23 апреля 2012 года N 57-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни.";
12) пункт 26 изложить в следующей редакции:
"26. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";
13) в пункте 27 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 28 слова "управлениями министерства" исключить;
15) в пункте 30 слово "управления" исключить;
16) в пункте 36 слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";
17) в пункте 38 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
19) в подпункте "б" пункта 42 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
20) в пункте 43:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
абзац второй изложить в следующей редакции:
"В случае отказа в приеме заявления и документов, поданных в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения выдает гражданину либо его представителю письменное уведомление об отказе в приеме заявления и документов в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов.";
21) в пункте 56 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
22) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
23) в пункте 60 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
24) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 62 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
26) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
27) в пункте 66 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
28) в абзаце пятом пункта 67 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
29) в пункте 71:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
30) в пункте 72:
абзац первый изложить в следующей редакции:
"72. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
в абзаце седьмом слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
32) в пункте 75 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
34) в абзаце первом пункта 78(3) слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
35) в абзаце втором пункта 78(6) слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";
36) в пункте 79 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
38) в наименовании главы 25 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";
39) пункт 95 изложить в следующей редакции:
"95. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";
41) наименование главы 27 изложить в следующей редакции:
"Глава 27. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";
42) в пункте 99 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";
43) в пункте 100 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
44) наименование главы 29 изложить в следующей редакции:
"Глава 29. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
45) в пункте 103 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, государственных служащих, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
47) пункт 104 изложить в следующей редакции:
"104. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";
49) абзацы шестой, седьмой пункта 106 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
50) в пункте 111:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
54) в приложении 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области ______________________ " заменить словами "Руководителю областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по __________________ "".
3. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Принятие на учет и обеспечение жилыми помещениями отдельных категорий граждан в соответствии с Законом Российской Федерации "О реабилитации жертв политических репрессий", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 3 мая 2012 года N 70-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение).";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";
4) абзацы второй, третий пункта 11 изложить в следующей редакции:
"При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";
5) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";
6) в пункте 13:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 14:
в абзаце первом слова "об управлениях министерства, министерстве" заменить словами "о министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 17 изложить в следующей редакции:
"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.";
10) пункт 19 изложить в следующей редакции:
"19. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни.";
12) пункт 24 изложить в следующей редакции:
"24. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.";
13) в пункте 25 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
15) в пункте 28 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
16) в пункте 32 слова "управление министерства по последнему месту жительства гражданина в Иркутской области до применения к нему репрессий либо по последнему месту жительства в Иркутской области родителей - для граждан, указанных в подпункте "г" пункта 4 настоящего Административного регламента," заменить словами "расположенное по последнему месту жительства гражданина в Иркутской области до применения к нему репрессий либо по последнему месту жительства в Иркутской области родителей - для граждан, указанных в подпункте "г" пункта 4 настоящего Административного регламента, учреждение";
17) в пункте 34 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
19) в подпункте "б" пункта 39 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
20) в пункте 40:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
21) в пункте 53 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
22) в пункте 55 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
23) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
24) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 59 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
26) в пункте 60 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
27) в пункте 63 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
28) в абзаце пятом пункта 64 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
29) в пункте 68:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
30) абзац первый пункта 69 изложить в следующей редакции:
"69. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
31) в пункте 70 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
33) в пункте 73 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
35) в абзаце первом пункта 79 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
36) в абзаце втором пункта 81(1) слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенное по последнему месту жительства гражданина в Иркутской области до применения к нему репрессий либо по последнему месту жительства в Иркутской области родителей - для граждан, указанных в подпункте "г" пункта 4 настоящего Административного регламента, учреждение";
37) в пункте 82 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
38) в пункте 83 слова "управлением министерства" исключить;
39) в пункте 84 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
40) в пункте 85 слова "Управление министерства", "управлением министерства" заменить соответственно словами "Учреждение", "учреждением";
42) в пункте 89 слова "управлением министерства" заменить словом "министерством";
43) в наименовании главы 25 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";
44) пункт 97 изложить в следующей редакции:
"97. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";
45) в пункте 100 слова "должностными лицами управления министерства" исключить;
46) наименование главы 27 изложить в следующей редакции: "Глава 27. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";
47) в пункте 102 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";
48) в пункте 104 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
49) наименование главы 29 изложить в следующей редакции: "Глава 29. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
50) в пункте 107 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
52) пункт 108 изложить в следующей редакции:
"108. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";
54) абзацы шестой, седьмой пункта 110 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
55) в пункте 115:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
59) в приложении 2 слова "Начальнику управления министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по ______________________ " заменить словами "Руководителю областного государственного казенного учреждения "Управление социальной защиты населения по __________________ "".
4. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление ежемесячной денежной выплаты пенсионерам, получающим трудовую пенсию по старости (инвалидности), пенсию за выслугу лет, удостоенным знака отличия "За заслуги перед Иркутской областью", почетного звания "Почетный гражданин Иркутской области", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 14 мая 2012 года N 87-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему административному регламенту (далее - учреждение).";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";
4) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции:
"13. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";
6) в пункте 14:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 16:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему административному регламенту.";
10) пункт 20 изложить в следующей редакции:
"20. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни.";
12) пункт 25 изложить в следующей редакции:
"25. Административные процедуры, предусмотренные настоящим административным регламентом, выполняются учреждениями.";
13) в пункте 26 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 27 слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
17) пункт 34 изложить в следующей редакции:
"34. Для предоставления ежемесячной денежной выплаты заявитель, место жительства которого расположено на территории Иркутской области, либо его представитель обращается в расположенное по месту жительства заявителя учреждение. Заявитель, место жительство которого расположено за пределами Иркутской области, либо его представитель обращается в областное государственное казенное учреждение "Управление социальной защиты населения по городу Иркутску".";
19) в пункте 36 слова "в управление министерства" исключить;
20) в пункте 36(1) слова "управлением министерства" исключить;
21) в пункте 37 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
23) в подпункте "б" пункта 41 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
24) в пункте 42:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
25) в пункте 57 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
26) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
27) в пункте 61 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
28) в пункте 62 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
29) в пункте 63 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
30) в пункте 64 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
31) в пункте 67 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
32) в пункте 68 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
33) в пункте 72:
абзац первый изложить в следующей редакции:
"72. Для предоставления ежемесячной денежной выплаты заявитель либо его представитель подает в учреждение заявление с приложением документов одним из следующих способов:";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
34) абзац первый пункта 73 изложить в следующей редакции:
"73. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
35) в пункте 74 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
37) в пункте 77 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
39) в абзаце первом пункта 83 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
41) в пункте 87 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
42) в пункте 89 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
43) в пункте 90 слова "и оформляется в виде правового акта управления министерства" исключить;
44) пункт 93 изложить в следующей редакции:
"93. Решение учреждения о предоставлении ежемесячной денежной выплаты или об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты подшивается специалистом в учетное дело заявителя.";
45) в пункте 94 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
47) в пункте 101 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
48) в наименовании главы 26 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";
49) пункт 103 изложить в следующей редакции:
"103. Текущий контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";
51) наименование главы 28 изложить в следующей редакции:
"Глава 28. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";
52) в пункте 107 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";
53) в пункте 108 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
54) наименование главы 30 изложить в следующей редакции:
"Глава 30. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
55) в пункте 111 слова "управления министерства, а также должностных лиц управления министерства, связанные с предоставлением государственной услуги" заменить словами ", принимаемые (совершаемые) в рамках предоставления государственной услуги";
57) пункт 112 изложить в следующей редакции:
"112. С целью обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги, гражданин вправе обратиться в министерство с заявлением об обжаловании решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги (далее - жалоба).";
59) абзацы шестой, седьмой пункта 114 изложить в следующей редакции:
"электронная почта: obl_sobes@sobes.admirk.ru;
официальный сайт министерства: http://society.irkobl.ru;";
60) в пункте 119:
в подпункте "в" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
в подпункте "г" слова "управления министерства, должностного лица управления министерства" исключить;
5. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Присвоение звания "Ветеран труда" в Иркутской области", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 18 мая 2012 года N 100-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение).";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением других должностных лиц министерства, специалистов учреждения.";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги.";
4) абзацы второй, третий пункта 11 изложить в следующей редакции:
"При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.";
5) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан.";
6) в пункте 13:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 14:
в абзаце первом слова "управлениях министерства" заменить словом "учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги;";
9) пункт 17 изложить в следующей редакции:
"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.";
10) пункт 19 изложить в следующей редакции:
"19. График приема граждан учреждениями:
понедельник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
вторник 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
,среда 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
четверг 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
пятница 9-00 - 17-00 (перерыв 13-00 - 14-00);
суббота, воскресенье - выходные дни.";
12) пункт 24 изложить в следующей редакции:
"24. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями.";
13) в пункте 25 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
14) в пункте 27 слово "управления" исключить;
15) в пункте 29 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
16) в пункте 32 слова "управление министерства" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";
17) в пункте 34 слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
19) в подпункте "в" пункта 39 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
20) в пункте 40:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
21) в пункте 53 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
22) в пункте 55 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
23) в пункте 57 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
24) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
25) в пункте 59 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
26) в пункте 60 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
27) в пункте 63 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
28) в абзаце пятом пункта 64 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
29) в пункте 68:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;";
30) абзац первый пункта 69 изложить в следующей редакции:
"69. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
31) в пункте 70 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
33) в пункте 73 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
35) в абзаце первом пункта 79 слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
36) в абзаце втором пункта 81(1) слова "управление министерства по месту жительства гражданина" заменить словами "расположенное по месту жительства гражданина учреждение";
37) в пункте 82 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
38) в пункте 84 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
39) в пункте 85 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
40) в пункте 87 слова "Управление министерства" заменить словом "Учреждение";
41) в пункте 90 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
42) в пункте 91 слова "должностным лицом управления министерства" заменить словом "специалистом учреждения";
43) в наименовании главы 25 слова "ответственными должностными лицами" исключить, слова "ими решений" заменить словами "решений в рамках предоставления государственной услуги";
44) пункт 93 изложить в следующей редакции:
"93. Текущий контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем учреждения и представляет собой рассмотрение отчетов специалистов учреждения, а также рассмотрение жалоб граждан.";
46) наименование главы 27 изложить в следующей редакции: "Глава 27. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги";
47) в пункте 97 слова "регламентах государственных гражданских служащих управлений министерства" заменить словами "инструкциях специалистов учреждений";
48) пункт 98 изложить в следующей редакции:
"98. Контроль деятельности специалистов учреждения осуществляет руководитель учреждения, министр социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, в случае его отсутствия - заместитель министра социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.";
49) в пункте 99 слова "должностные лица управления министерства" заменить словами "специалисты учреждения";
50) наименование главы 29 изложить в следующей редакции: "Глава 29. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых)
