• ТЕКСТ ДОКУМЕНТА
  • АННОТАЦИЯ
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОП. ИНФОРМ.

Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 11 сентября 2008 г. N Ф09-6577/08-С1 Постановление о привлечении общества к административной ответственности за нарушение прав потребителей признано судом недействительным, поскольку получение информации спорным путем является лишь дополнительным способом получения информации и не нарушает прав абонента на получение необходимой информации в рублях, при этом указание суммы остатка на балансе лицевого счета в условных единицах не противоречит действующему законодательству, так как сумма остатка не является ценой, не входит в перечень необходимой информации об услугах, а представляет собой размер авансового платежа (извлечение)

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Поводом для обращения оператора сотовой связи в суд послужил факт привлечения его к ответственности за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услугах. По материалам дела оператор сообщал (голосовым и текстовым сообщением по запросу) информацию о состоянии счета абонентов, задолженности по оплате, остатке на счете в долларах США.

Федеральный арбитражный суд округа согласился с выводами нижестоящего суда о неправомерности наложения штрафа и разъяснил следующее.

Для предоставления информации у оператора функционировал центр поддержки клиентов, используя который абонент мог получить требуемую Законом "О защите прав потребителей" информацию. Кроме того, абоненты имели возможность получать всю необходимую информацию во всех офисах, на официальном Интернет-сайте. Вместе с тем получение информации по отдельному номеру голосовым или текстовым сообщением по запросу является лишь дополнительным способом получения информации и не нарушает прав абонента на получение необходимой информации в рублях. При этом указание суммы остатка на балансе лицевого счета в условных единицах не противоречит законодательству, поскольку сумма остатка не является ценой, не входит в перечень необходимой информации об услугах, а представляет собой размер авансового платежа.


Постановление Федерального арбитражного суда Уральского округа от 11 сентября 2008 г. N Ф09-6577/08-С1


Текст постановления предоставлен Федеральным арбитражным судом Уральского округа по договору об информационно-правовом сотрудничестве


Документ приводится с сохранением орфографии и пунктуации источника