Постановление администрации муниципального образования город Ирбит Свердловской области от 19 мая 2011 г. N 781 "О проведении городского смотра-конкурса "Дружественное предприятие потребительского рынка"

В целях повышения качества потребительских услуг, формирования высокой культуры обслуживания населения, создания положительного имиджа предприятий потребительского рынка, в соответствии с планом мероприятий, посвященных 380-летию города Ирбита, утвержденным постановлением главы муниципального образования город Ирбит от 4 мая 2011 года N 3, постановляю:

1. Провести с 23 мая по 28 июля 2011 года городской смотр-конкурс "Дружественное предприятие потребительского рынка".

2. Утвердить положение городского смотра-конкурса "Дружественное предприятие потребительского рынка" (приложение N 1).

3. Утвердить состав комиссии городского смотра-конкурса "Дружественное предприятие потребительского рынка".

4. Опубликовать информацию о проведении городского смотра-конкурса "Дружественное предприятие потребительского рынка" в Ирбитской общественно-политической газете "Восход".

5. Контроль за исполнением данного постановления возложить на и. о. заместителя главы по экономике С.С. Хаустову.

Первый заместитель главы администрации муниципального образования город Ирбит

О.А. Мельников

Положение
"О порядке проведения смотра-конкурса "Дружественное предприятие потребительского рынка"
(утв. постановлением администрации муниципального образования город Ирбит от 19 мая 2011 г. N 781)

I. Общие положения

1.1. Положение о проведении городского смотра-конкурса "Дружественное предприятие потребительского рынка" (далее именуется смотр-конкурс) определяет цели, задачи, сроки проведения, участников конкурса, критерии их оценки, подведение итогов и награждение победителей.

1.2. Организатором городского смотра-конкурса является отдел по вопросам потребительского рынка администрации муниципального образования город Ирбит.

1.3. Участники смотра-конкурса - юридические лица (независимо от организационно-правовой формы) и индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания на территории муниципального образования город Ирбит.

1.4. Подведение итогов смотра-конкурса осуществляет комиссия по подведению итогов городского смотра-конкурса (далее именуется комиссия).

II. Цели и задачи смотра-конкурса

2.1. Целями проведения смотра- конкурса являются:

повышение качества потребительских услуг, формирование высокой культуры обслуживания населения, создание положительного имиджа предприятий потребительского рынка.

2.2. Задачи смотра-конкурса: выявление и распространение опыта работы лучших предприятий потребительского рынка.

III. Порядок проведения смотра-конкурса

3.1. Заявки на участие в конкурсе с документами принимаются в отделе по вопросам потребительского рынка администрации муниципального образования город Ирбит до 28 июля 2011 года в соответствии с приложением N 1 к положению.

3.2. Комиссия проводит обследование предприятий потребительского рынка, подавших заявки, по конкурсным критериям и подводит итоги смотра-конкурса в срок не позднее 2 августа 2011 года.

3.4. Заявитель несет ответственность за достоверность сведений, представленных на смотр-конкурс.

3.5. Решение комиссии о результатах смотра-конкурса публикуется в средствах массовой информации.

IV. Порядок подведения итогов смотра-конкурса и определение победителей

4.1. Критериями определения победителей конкурса среди предприятий потребительского рынка являются следующие показатели:

	Критерии оценки	Баллы
1	Рекламное оформление: наличие световой вывески, состояние фасада, оформление витражей	1-5
2	Благоустройство прилегающей территории, проведение работ по благоустройству, организация парковки, наличие урн для мусора	1-5
3	Оснащение элементами доступности для маломобильных групп населения (поручни, кнопка вызова, пандус)	1-5
4	Применение прогрессивных форм обслуживания: внедрение самообслуживания, применение при оплате пластиковых карт	1-5
5	Санитарное состояние объекта	5
6	Прохождение периодических медицинских осмотров сотрудниками предприятия
7	Наличие у обслуживающего персонала форменной одежды с эмблемой предприятия	5
8	Состояние торгово-технологического оборудования	1-5
9	Наличие дополнительных услуг	По 1 баллу за каждый вид услуги
10	Наличие отзывов посетителей в книге отзывов и предложений с 1 января по 28 июля 2011 года: положительных, отрицательных	1 балл за каждый положительный, понижение на 1 балл за каждый отрицательный случай
11	Отзывы потребителей о работе предприятия, поступившие в отдел по вопросам потребительского рынка с 1 января по 28 июля 2011 года	1 балл за каждый положительный, понижение на 1 балл за каждый отрицательный случай
12	Участие в проекте "Социальная карта потребительского рынка"	2
13	Реализация акции: "Выбирай наше - местное!", "Цена дня", "Лучшая цена", "Желтый ценник", проведение дегустаций и т. д.	1 балл за каждую акцию
14	Наличие дисконтных карт	1
15	Участие в благотворительных акциях (с 1 января 2010 года по 28 июля 2011 года)	3
16	Участие в городских и областных мероприятиях	1 балл за одно участие

4.2. Итоги конкурса подводятся комиссией на основании подсчета результатов показателей, перечисленных в п. 4.1. Победителем смотра-конкурса признается предприятие, набравшее большее количество баллов.

4.3. Итоги конкурса оформляются протоколом.

V. Награждение победителей

5.1. По итогам конкурса в каждой из трех номинаций ("Дружественное предприятие потребительского рынка" среди предприятий розничной торговли, предприятий общественного питания, предприятий бытового обслуживания) определяется победитель, вручаются почетные грамоты и призы (вручение сертификата).

Механизм награждения:

за первое место вручаются почетная грамота главы муниципального образования город Ирбит и сертификат на сумму восемь тысяч рублей;

за второе место вручаются благодарственное письмо администрации муниципального образования город Ирбит и сертификат на сумму пять тысяч рублей;

за третье место вручаются благодарственное письмо администрации муниципального образования город Ирбит и сертификат на сумму три тысячи рублей.

Обладатели данных сертификатов имеют право в течение 2011 года бесплатно получить услуги рекламного характера в размере указанной суммы на площадках МУ "РТРВ "Ирбитский вестник".