Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
- Главная
- Постановление Администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области от 9 ноября 2011 г. N 631 "Об утверждении положения о порядке оценки качества муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области"
- Приложение. Положение о порядке оценки качества муниципальных услуг, предоставляемых структурными подразделениями администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район Рязанской области
- Приложение N 4. Методика определения весовой оценки социологического опроса получателей муниципальной услуги
Приложение N 4. Методика определения весовой оценки социологического опроса получателей муниципальной услуги
Приложение N 4
о порядке оценю качества
муниципальных услуг,
предоставляемых структурны подразделениями
администрации муниципального образования -
Сараевский муниципальный район
Рязанской области
Методика
определения весовой оценки социологического опроса получателей муниципальной услуги
1. Каждому из вариантов ответов, выбранных получателем услуги, присваивается исходный балл в соответствии с прилагаемой ниже таблицей:
|
N варианта |
Балл |
N варианта |
Балл |
N варианта |
Балл |
N варианта |
Балл |
|
1.1 |
10 |
4.1 |
10 |
8.2 |
8 |
10.4 |
4 |
|
1.2 |
5 |
4.2 |
1 |
8.3 |
1 |
10.5 |
2 |
|
1.3 |
1 |
4.3 |
2 |
9.1 |
6 |
10.6 |
0 |
|
2.1 |
3 |
5.1 |
10 |
9.2 |
8 |
10.7 |
1 |
|
2.2 |
5 |
5.2 |
1 |
9.3 |
4 |
11.1 |
10 |
|
2.3 |
8 |
5.3 |
3 |
9.4 |
2 |
11.2 |
8 |
|
2.4 |
8 |
6.1 |
10 |
9.5 |
5 |
11.3 |
4 |
|
2.5 |
7 |
6.2 |
1 |
9.6 |
7 |
11.4 |
1 |
|
2.6 |
10 |
6.3 |
3 |
9.7 |
10 |
11.5 |
2 |
|
2.7 |
10 |
7.1 |
4 |
9.8 |
3 |
12.1 |
10 |
|
2.8 |
10 |
7.2 |
6 |
9.9 |
2 |
12.2 |
8 |
|
2.9 |
5 |
7.3 |
8 |
9.10 |
0 |
12.3 |
4 |
|
2.10 |
1 |
7.4 |
10 |
9.11 |
1 |
12.4 |
1 |
|
3.1 |
10 |
7.5 |
1 |
ЮЛ |
4 |
12.5 |
2 |
|
3.2 |
1 |
7.6 |
2 |
10.2 |
8 |
|
|
|
3.3 |
2 |
8.1 |
10 |
10.3 |
10 |
|
|
2. По каждому из вопросов анкеты (кроме вопросов 2, 9, 10) рассчитывается оценочный коэффициент в соответствии с формулой:
,
где - номер вопроса, В - исходный балл, соответствующий выбранному варианту ответа на i-й вопрос, Вimax - максимальное значение балла по i-му вопросу.
По вопросу 2 анкеты оценочный коэффициент рассчитывается в соответствии формулой:
,
где - номер вопроса,
- сумма исходных баллов, соответствующая выбранным вариантам ответов на i-й вопрос,
- максимальное значение суммы исходных баллов по i-му вопросу.
По вопросам 9, 10 анкеты оценочный коэффициент рассчитывается в соответствии с формулой:
,
где - номер вопроса,
- сумма исходных баллов, соответствующая выбранным вариантам ответов на i-й вопрос,
- максимальное значение суммы исходных баллов по i-му вопросу.
3. Весовая оценка социологического опроса получателей муниципальной услуги определяется по формуле:
,
где - значения весовых коэффициентов для каждого из 12 вопросов, взятые в соответствии со следующей таблицей:
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
|
|
0,08 |
0,12 |
0,08 |
0,02 |
0,02 |
0,03 |
0,04 |
0,1 |
0,13 |
0,08 |
0,15 |
0,15 |