Приложение N 3. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение"

Приложение N 3

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение"
(утв. постановлением Администрации города Дзержинска
от 28 сентября 2011 г. N 3392)

С изменениями и дополнениями от:

7 сентября 2012 г., 13 марта 2013 г.

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" разработан в целях повышения качества, доступности и прозрачности результатов оказания муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 7 сентября 2012 г. N 3836 в пункт 1.2 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными документами:

- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

- Законом Российской Федерации 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";

- постановлением Правительства Российской Федерации от 11.03.1997 N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления следует читать как "от 12 марта 1997 г."

- постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29.12.2010 N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям организации обучения в общеобразовательных учреждениях";

- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03";

- приказом Министерства образования Российской Федерации от 23.06.2000 N 1884 "Об утверждении положения о получении общего образования в форме экстерната";

- Уставом городского округа город Дзержинск;

- постановлением Администрации города Дзержинска от 01.09.2009 N 3462 "Об утверждении Правил приёма граждан в муниципальные образовательные учреждения городского округа город Дзержинск, реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования";

ГАРАНТ:

Постановление администрации г.Дзержинска Нижегородской области от 1 сентября 2009 г. N 3462 отменено

- постановлением Администрации города Дзержинска от 13.10.2009 N 4095 "Об утверждении Правил приема в муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей городского округа город Дзержинск, подведомственные Управлению образования Администрации города Дзержинска";

- иными правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области, городского округа город Дзержинск, регламентирующими правоотношения по зачислению в образовательные учреждения общего и дополнительного образования.

1.3. Информация о предоставляемой муниципальной услуге "Зачисление в образовательное учреждение" размещена в реестре муниципальных услуг, утвержденном постановлением Администрации города Дзержинска.

1.4. Порядок информирования о муниципальной услуге.

1.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно соответствующими должностными лицами муниципального образовательного учреждения на личном приеме, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на интернет-сайте образовательного учреждения, путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов и т.д.).

Если информация, полученная в образовательном учреждении, не удовлетворит гражданина, он вправе в письменном виде, устно или в электронной форме обратиться в адрес Управления образования Администрации города Дзержинска (далее - Управление образования).

1.4.2. Местонахождение муниципальных образовательных учреждений городского округа город Дзержинск Нижегородской области, контактные телефоны, адреса электронной почты размещены в приложении N 3 к настоящему регламенту.

Местонахождение Управления образования:

606032, Нижегородская область, город Дзержинск, проспект Ленина, дом 5;

Адрес электронной почты Управления образования: uo.dzr@mail.ru.

Справочный телефон Управления образования: 8 (8313) 25-04-34.

Справочный телефон сектора мониторинга Управления образования: 8 (8313) 25-04-44.

Справочный телефон сектора общего образования Управления образования: 8 (8313) 28-29-79.

Справочный телефон сектора дополнительного образования и воспитания Управления образования: 8 (8313) 25-06-02.

Режим работы Управления образования: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Перерыв в работе - с 13.00 до 13.48. Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни.

1.4.3. Адрес официального сайта Нижегородской области об услугах, предоставляемых органами государственной власти, государственными учреждениями, ведомствами и органами местного самоуправления Нижегородской области: http://www.gu.nnov/ru.

Информация, размещаемая на информационном портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области: наименование муниципальной услуги, участвующие организации, описание услуги, сведения о консультировании, сведения об обжаловании, результаты оказания услуги, сведения об оплате, основания для отказа, нормативные акты, описание алгоритма предоставления муниципальной услуги, регламент, требования к местам предоставления услуг, перечень и формы документов, необходимых для предоставления услуги, а также являющихся результатом ее предоставления.

1.5. Получателями муниципальной услуги являются (далее - заявители) родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, совершеннолетние граждане, проживающие на территории городского округа город Дзержинск и имеющие право на получение образования соответствующего уровня.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Зачисление в образовательное учреждение".

2.2. Наименование органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Непосредственными исполнителями муниципальной услуги являются: муниципальные образовательные учреждения, реализующие образовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, дополнительного образования детей, муниципальное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья "Специальная (коррекционная) общеобразовательная школа N 2 VIII вида" (далее - образовательные учреждения), учреждения дополнительного образования при участии Управления образования (приложение N 3 к настоящему регламенту).

Предоставление муниципальной услуги осуществляют должностные лица в соответствии со своими должностными обязанностями.

2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление гражданина в образовательное учреждение.

2.4. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

Письменные обращения заявителя рассматриваются должностными лицами с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации письменного обращения.

Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

По электронной почте ответ направляется в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации обращения.

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Для получения муниципальной услуги по зачислению в муниципальное общеобразовательное учреждение заявитель предоставляет в это учреждение следующие документы:

а) для зачисления в первый класс:

- заявление о приеме (приложение N 2 к настоящему регламенту);

- копия свидетельства о рождении (заверяется директором образовательного учреждения);

- медицинская карта ребенка (оформляется лечебно-профилактическим учреждением по месту проживания);

- личная карта обучающегося (при переходе из одного образовательного учреждения в другое);

- наличие согласия учредителя на прием на обучение детей, не достигших возраста шести лет шести месяцев или старше 8 лет на 1 сентября календарного года;

б) для зачисления во 2 - 9 классы:

- заявление о приеме (приложение N 2 к настоящему регламенту);

- копия паспорта одного из родителей (законных представителей) несовершеннолетнего гражданина - для подтверждения родства;

- медицинская карта ребенка (оформляется лечебно-профилактическим учреждением по месту проживания);

- личная карта обучающегося (при переходе из одного образовательного учреждения в другое);

- ведомость текущих отметок (при переходе обучающегося в другое образовательное учреждение в течение учебного года);

в) для зачисления в 10 - 11 (12) классы:

- заявление о приеме (приложение N 2 к настоящему регламенту);

- копия паспорта (свидетельства о рождении) (заверяется директором образовательного учреждения);

- медицинская карта (оформляется лечебно-профилактическим учреждением по месту проживания);

- аттестат об основном общем образовании (оригинал);

- личная карта обучающегося (при переходе из одного образовательного учреждения в другое);

- ведомость текущих отметок (при переходе обучающегося в другое образовательное учреждение в течение учебного года);

г) для зачисления в специальный (коррекционный) класс (школу):

- заявление о приеме (приложение N 2 к настоящему регламенту);

- копия свидетельства о рождении (заверяется директором образовательного учреждения);

- медицинская карта (оформляется лечебно-профилактическим учреждением по месту проживания);

- выписка из протокола муниципального образовательного учреждения, осуществляющего диагностическое обследование уровня развития ребенка (или областной психолого-медико-педагогической комиссии - в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся на воспитании в государственных образовательных учреждениях);

- направление (путевка) в специальный (коррекционный) класс (школу) - оформляется Управлением образования;

- личная карта обучающегося (при переходе из одного образовательного учреждения в другое);

- ведомость текущих отметок (при переходе обучающегося в другое образовательное учреждение в течение учебного года).

2.5.2. Для зачисления в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей заявитель предоставляет в это учреждение следующие документы:

- заявление о приеме (приложение N 2 к настоящему регламенту);

- медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка с указанием возможности заниматься в группах дополнительного образования по избранному профилю.

2.5.3. В случае подачи заявления о приеме в образовательное учреждение гражданина иностранного государства, предоставляется русскоязычный перевод документа, удостоверяющего личность (свидетельства о рождении, паспорта).

2.5.4. Подача заявления на оказание муниципальной услуги по зачислению в образовательное учреждение возможна в течение всего учебного года, исключая период государственной (итоговой) аттестации для обучающихся 9, 11 (12) классов общеобразовательных учреждений.

2.5.5. Заявление и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляемые в форме электронных документов, оформляются в соответствии с требованиями к форматам заявлений и иных документов, установленными уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, и подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" и Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.5.6. При наличии свободных мест в образовательном учреждении зачисление в образовательное учреждение осуществляется в сроки, указанные в заявлении.

Решение о зачислении в образовательное учреждение принимается по результатам рассмотрения заявления о приеме и иных представленных гражданином документов в следующие сроки:

а) в общеобразовательное учреждение: не позднее 31 августа календарного года - для поступающих на обучение с 1 сентября; в день подачи заявления - для поступающих в течение учебного года (после 1 сентября);

б) в образовательное учреждение дополнительного образования детей: не позднее 10 сентября календарного года - для поступающих на обучение с начала учебного года; в день обращения - для поступающих в течение учебного года.

2.5.7. В случае принятия решения о зачислении, заключается договор между муниципальным образовательным учреждением и родителями (законными представителями) несовершеннолетних граждан.

2.5.8. Прием детей из семей беженцев и вынужденных переселенцев осуществляется на основании записи детей в паспорте родителей (законных представителей), медицинской справки ребенка и письменного заявления с указанием адреса фактического проживания независимо от наличия (отсутствия) регистрации по месту жительства (пребывания).

2.5.9. В классы компенсирующего обучения муниципального общеобразовательного учреждения принимаются дети, не имеющие противопоказаний к обучению по основным общеобразовательным программам, с письменного согласия их родителей (законных представителей) и на основании рекомендации психолого-медико-педагогического консилиума муниципального общеобразовательного учреждения.

В специальные (коррекционные) классы (школу) для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья принимаются дети только с письменного согласия их родителей (законных представителей) и по заключению муниципального образовательного учреждения для детей, осуществляющего диагностическое обследование уровня развития ребенка (или областной психолого-медико-педагогической комиссии - в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся на воспитании в государственных образовательных учреждениях).

2.6. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- заявление не подлежит прочтению;

- запрос о предоставлении муниципальной услуги находится не в компетенции органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги предоставления муниципальной услуги:

- отсутствие свободных мест;

- обращение с заявлением лица, не являющегося родителем (законным представителем) несовершеннолетнего гражданина;

- отсутствие согласования учредителем муниципального образовательного учреждения (Администрации города) приема на обучение ребенка, не достигшего возраста шести лет шести месяцев или старше 8 лет на 1 сентября текущего года (при приеме в 1 класс);

- наличие медицинских противопоказаний;

- предоставление неполного пакета документов, указанных в пунктах 2.5.1, 2.5.2 настоящего регламента.

По заявлению родителей (законных представителей) учредитель муниципального образовательного учреждения (Администрация города) вправе разрешить прием в 1 класс общеобразовательного учреждения детей в возрасте менее 6 лет 6 месяцев и старше 8 лет на 1 сентября текущего года.

2.8. Основанием для отказа в зачислении ребенка в образовательное учреждение дополнительного образования детей являются:

- отсутствие свободных мест;

- обращение с заявлением лица, не являющегося родителем (законным представителем) несовершеннолетнего гражданина;

- наличие медицинских противопоказаний или отсутствие справки медицинского учреждения.

2.9. Сведения об оплате за предоставление муниципальной услуги.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 13 марта 2013 г. N 879 в пункт 2.10 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 мин.

Максимальное время ожидания в очереди заявителя для получения муниципальной услуги - 15 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в день запроса.

2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.12.1. Предоставление муниципальной услуги проводится в зданиях образовательных учреждений. Центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании образовательного учреждения.

2.12.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в рабочих кабинетах на рабочих местах должностных лиц образовательных учреждений.

Кабинет приема посетителей оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием:

- названия кабинета;

- должностей, фамилий, имен, отчеств должностных лиц образовательного учреждения;

- графика работы.

Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

2.12.4. Прием заявлений осуществляется в помещении, приспособленном для работы с потребителями услуг:

- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оборудованы необходимой офисной мебелью, включая стулья и кресла для заявителей, ожидающих своей очереди; иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

- здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать секторы для информирования, ожидания и приема заявителей;

- секторы для информирования и ожидания заявителей должны быть оборудованы информационными стендами, местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Главным критерием качества оказания муниципальной услуги является полнота ответа заявителю на его обращение в предоставлении муниципальной услуги. Вторичные критерии: доступность услуг и доступность информации о муниципальной услуге.

Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

Показателями доступности и качества муниципальной услуги также являются соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.

III. Административные процедуры

3.1. Состав и последовательность выполнения административных процедур определены в блок-схеме, являющейся приложением N 1 к настоящему регламенту.

3.2. Требования к порядку и сроки выполнения административных процедур.

3.2.1. Прием заявления и документов от граждан для зачисления в образовательное учреждение.

Прием от граждан полного пакета документов, необходимых для зачисления в образовательное учреждение, осуществляется должностным лицом образовательного учреждения, назначенным приказом директора образовательного учреждения.

В целях защиты персональных данных заявителя, должностным лицом образовательного учреждения должно быть получено согласие от заявителя на обработку его персональных данных.

3.2.2. Регистрация заявления.

Регистрация заявления осуществляется должностным лицом, назначенным приказом директора образовательного учреждения в журнале регистрации в день поступления.

При подаче заявления о зачислении в первый или десятый класс общеобразовательного учреждения заявителю выдается контрольный талон с указанием следующей информации:

- входящего номера заявления о приёме;

- перечня принятых документов;

- сведений о плане набора (количестве мест) в первые, десятые (с указанием профиля) классы и сроках уведомления о зачислении;

- номеров контактных телефонов учреждения для получения интересующей информации;

- номера контактного телефона Управления образования.

3.2.3. При наличии необходимых документов должностное лицо, ответственное за прием документов, вносит в журнал регистрации входящих документов запись о приеме документов в соответствии с правилами регистрации.

3.2.4. Рассмотрение принятого заявления и представленных документов осуществляется в сроки, указанные в пунктах 2.5.4., 2.5.6. настоящего Административного регламента.

3.2.5. Ознакомление родителей (законных представителей) обучающегося под роспись с Уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации, основными образовательными программами, реализуемыми учреждением, и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

3.2.6. Издание приказа о зачислении в образовательное учреждение в сроки, указанные в п. 2.5.6. настоящего регламента, в течение рабочего дня.

3.2.7. Заключение договора с родителями (законными представителями) обучающегося в течение 5 рабочих дней с момента издания приказа о зачислении.

3.2.8. Оформление личной карты обучающегося при поступлении в 1-ый класс, в которой хранятся все документы (при поступлении во 2 - 11 классы общеобразовательного учреждения - ведется).

3.3. Алгоритм предоставления муниципальной услуги в электронной форме соответствует блок-схеме (приложение N 1 к настоящему регламенту).

IV. Форма контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, принятием решений ответственными специалистами по исполнению настоящего регламента осуществляется руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо его заместителем.

4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего регламента.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо его заместителем и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на запросы заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

4.4. Должностные лица несут ответственность:

- за выполнение административных процедур в соответствии с регламентом;

- за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных регламентом;

- за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 7 сентября 2012 г. N 3836 раздел V настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст раздела в предыдущей редакции

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) решений образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;

- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Нижегородской области, муниципальными правовыми актами;

- отказ образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения подается директору данного образовательного учреждения. Жалоба на действия (бездействие) директора образовательного учреждения подается начальнику Управления образования Администрации города Дзержинска.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте официального сайта образовательного учреждения либо Управления Администрации города Дзержинска www.soido.ru, либо Администрации города www.dzr.nnov.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба, подающаяся заявителем в порядке досудебного (внесудебного) обжалования, должна содержать:

- наименование образовательного учреждения и должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

- в случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

5.6. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры".