Раздел 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Раздел 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за деятельностью муниципального учреждения культуры осуществляется посредством внутреннего и внешнего контроля.

4.2. Внутренний контроль проводится руководителем муниципального учреждения культуры и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:

1) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления услуг);

2) контроль мероприятий (анализ и оценка проведенного мероприятия);

3) итоговый контроль (анализ деятельности учреждения по результатам творческого сезона, года).

4.3. Внешний контроль за деятельностью муниципального учреждения культуры в части соблюдения качества муниципальной услуги осуществляет Отдел по культуре Администрации городского округа Железнодорожный путем:

1) проведения мониторинга основных показателей работы за определенный период;

2) анализа обращений и жалоб граждан в Отдел по культуре Администрации городского округа Железнодорожный;

3) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки книги жалоб учреждения на предмет фиксации в ней жалоб на .качество услуг, а также факта принятия мер по жалобам.