Раздел 3. Административные процедуры

Раздел 3. Административные процедуры

3.1. Порядок предоставления муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием заявок на прием к врачу (в день его приема, предварительно на протяжении 7 дней);

- прием документов заявителя муниципальной услуги и их проверка;

- осуществление записи заявителя муниципальной услуги на прием к врачу ответственным должностным лицом регистратуры АПП МБУ "ЦГБ";

- заявителю муниципальной услуги выдается талон на прием к врачу;

3.2. Основанием для начала административных процедур является обращение заявителя в АПП МБУ "ЦГБ" за оказанием медицинской помощи.

3.3. Муниципальная услуга предоставляется при личном обращении гражданина, в АПП МБУ "ЦГБ" (Приложение N 2) или в электронном виде (Приложение N 3).

3.4. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель направляет заявку на прием к врачу в АПП МБУ "ЦГБ" по электронной почте. Запись в электронной форме ведется предварительно за 7 дней.

3.5. Электронная заявка принимается в АПП МБУ "ЦГБ" должностным лицом регистратуры, ответственным за прием входящей документации, и вносится в общий список приема к врачу. В течение суток после поступления заявки на электронный адрес АПП МБУ "ЦГБ", заявителя оповещают по электронной почте о внесении его в список на прием к врачу.

3.6. Порядок обращения заявителя для подачи документов и получения услуги:

- датой обращения и предоставления документов в АПП МБУ "ЦГБ" считается дата их получения от заявителя сотрудником, ответственным за оформление документов на приём к врачу;

- приём заявок на приём к врачу осуществляется не позднее, чем за 20 минут до окончания времени работы АПП МБУ "ЦГБ";

- электронные заявки обрабатываются в течение суток;

- приём заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы АПП МБУ "ЦГБ".

3.7. При обращении заявителя в регистратуру АПП МБУ "ЦГБ" должностное лицо, ответственное за оформление документов на прием к врачу, информирует заявителя об условиях приема врача необходимой заявителю специальности с указанием часов приема, номера кабинета. В случае обращения к врачу, заявитель представляет необходимые документы (п. 2.7. настоящего Регламента) в регистратуру, а ответственное должностное лицо регистратуры принимает документы, выполняя при этом следующие административные действия:

3.7.1. Сопоставляет представленные заявителем документы с перечнем документов, необходимых для получения услуги.

В случае если при обращении в учреждение за муниципальной услугой заявитель не представляет документы, указанные в пункте 2.7., либо представляет их в неполном объеме, ответственное должностное лицо регистратуры информирует заявителя о возможности оказания медицинской помощи на платной основе либо о возможности оказания услуги на бесплатной основе после предоставления всех необходимых документов (за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи);

3.7.2. Ответственное должностное лицо регистратуры осуществляет поиск медицинской карты амбулаторного больного в регистратуре АПП МБУ "ЦГБ";

3.7.3. Сверяет данные о заявителе, имеющиеся в электронной базе данных учреждения (далее - ЭБД), в медицинской карте амбулаторного больного с документами, предоставленными заявителем. Если произошли изменения в документах заявителя (изменилась фамилия, сменился номер полиса ОМС), ответственное должностное лицо регистратуры, вносит эти изменения в ЭБД и медицинскую карту амбулаторного больного. В случае предоставления заявителем необходимых документов, ответственное должностное лицо регистратуры отдает документы заявителю, передает медицинскую карту амбулаторного больного врачу и выдает заявителю талон амбулаторного пациента на прием к врачу.

3.7.4. В случае обращения заявителя впервые, ответственное должностное лицо регистратуры заносит данные о нем в ЭБД, отдает документы заявителю, на заявителя оформляется медицинская карта амбулаторного больного и передается врачу, заявителю выдается талон на прием к врачу;

3.7.5. В случае отсутствия приема врача на момент обращения заявителя в АПП МБУ "ЦГБ", ответственное должностное лицо регистратуры информирует заявителя о записи на прием к данному врачу на другое время или о возможности по его желанию и с согласия врача пойти на прием к другому врачу.

3.8. Время исполнения вышеописанных административных действий составляет не более 20 минут.

3.9. Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются начальник отдела по здравоохранению Администрации городского округа Железнодорожный, его заместитель, главный врач МБУ "ЦГБ" и его заместители, заведующие АПП МБУ "ЦГБ".

3.10. Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схемах в приложениях N 2 и N 3 к настоящему Регламенту.