Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Оказание медицинской помощи станциями (отделениями) скорой медицинской помощи" (далее - муниципальная услуга).

2.2.1. Муниципальную услугу предоставляет муниципальное бюджетное учреждение "Центральная городская больница", г. Железнодорожного в лице своего подразделения станции скорой медицинской помощи (далее ССМП МБУ "ЦГБ").

2.2.2. Информация о месте нахождения ССМП МБУ "ЦГБ", предоставляющей муниципальную услугу, графике работы, справочных телефонах содержится в приложении к настоящему Регламенту. (Приложение N 1).

2.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

- при личном обращении заявителя, услуги в диспетчерскую ССМП МБУ "ЦГБ";

- по номерам контактных телефонов ССМП МБУ "ЦГБ" (Приложение N 1).

- на информационных стендах в помещении ССМП МБУ "ЦГБ";

- на официальном сайте городского округа Железнодорожный www.zheldor-city.ru;

- в средствах массовой информации.

2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- оказание скорой медицинской помощи больным и пострадавшим вне лечебных учреждений с соблюдением стандартов оказания медицинской помощи;

- при наличии медицинских показаний транспортировка пациентов в стационар с обеспечением комплекса лечебных мероприятий в пути;

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги - от момента обращения заявителя до момента прибытия бригады ССМП МБУ "ЦГБ" к месту оказания муниципальной услуги не должен превышать 24 минуты:

- в том числе время приема вызова от заявителя до 4 минут;

- время приезда до заявителя не более 20 минут.

2.6. Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги является:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

- Закон Московской области от 11.11.2005 N 240/2005-ОЗ "О здравоохранении в Московской области";

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16.04.2010 г. N 243н "Об организации оказания специализированной медицинской помощи";

- Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 "О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково")";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 02.10.2009 N 808н "Об утверждении Порядка оказания акушерско-гинекологической помощи";

ГАРАНТ:

Приказом Минздрава России от 1 ноября 2012 г. N 572н названный приказ Минздравсоцразвития России от 02.10.2009 N 808н признан утратившим силу

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 10.02.2003 N 50 "О совершенствовании акушерско-гинекологической помощи в амбулаторно-поликлинических учреждениях";

ГАРАНТ:

- Приказом Минздрава России от 29 апреля 2013 г. N 268 названный приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 10.02.2003 N 50 признан утратившим силу

- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 N 487 "Об утверждении Порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи";

ГАРАНТ:

Приказом Минздравсоцразвития России от 15 мая 2012 г. N 543н названный приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 N 487 признан утратившим силу

- Приказ Минздрава РФ от 26.03.1999 N 100 "О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 16.11.2004 N 197 "О признании утратившими силу некоторых положений приказа Минздрава России от 26.03.1999 N 100";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 10.06.2010 N 436н "О признании утратившим силу приложения N 16 к приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26 марта 1999 г. N 100 "О совершенствовании организации скорой медицинской помощи населению Российской Федерации";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 01.11.2004 N 179 "Об утверждении Порядка оказания скорой медицинской помощи";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 02.08.2010 N 586н "О внесении изменений в Порядок оказания скорой медицинской помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 ноября 2004 г. N 179"

- Приказ Минздравсоцразвития России от 15.03.2011 N 202н "О внесении изменения в приложение N 3 к Порядку оказания скорой медицинской помощи, утвержденному Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 ноября 2004 г. N 179";

- Приказ Минздравсоцразвития РФ от 30.01.2012 N 65н "О внесении изменения в Порядок оказания скорой медицинской помощи, утвержденный приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 1 ноября 2004 г. N 179";

- Приказ Минздравсоцразвития России от 11.06.2010 N 445н "Об утверждении требований к комплектации лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения укладки выездной бригады скорой медицинской помощи"

- Устав городского округа Железнодорожный;

- Устав муниципального бюджетного учреждения "Центральная городская больница" г. Железнодорожного;

- иные нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие данные правоотношения.

2.7. Перечень документов для предоставления муниципальной услуги не предусмотрен.

2.8. Основанием для приостановления в исполнении муниципальной услуги является:

- неточно указанный адрес заявителем;

- сложная дорожно-транспортная обстановка в районе вызова.

2.9. Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги - нет.

2.10. Муниципальная услуга оказывается бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не более 20 минут.

2.11.1. Продолжительность консультации о предоставлении муниципальной услуги по телефону не более 5 минут.

2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не более 15 минут.

2.13. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги:

- помещения ССМП МБУ ЦГБ, осуществляющей оказание муниципальной услуги, должны соответствовать:

- санитарным нормам и правилам;

- требованиям пожарной безопасности;

- соответствие требованиям по защите информации при обработке персональных данных заявителей;

- наличие сидячих мест для посетителей, количество которых определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении,

- автотранспорт ССМП МБУ "ЦГБ", осуществляющей предоставление услуги, должен быть оснащен оборудованием, лекарственными средствами, предметами медицинского назначения согласно действующим приказам.

На информационных стендах, размещаемых в помещениях ССМП МБУ "ЦГБ", должна содержатся следующая информация:

- место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса электронной почты учреждения участвующего в предоставлении муниципальной услуги;

- процедура предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы; порядок, обжалования решения, действия или бездействия, должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

2.14. К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся:

- бесплатное оказание услуги;

- соответствие требованиям Регламента;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб.

2.15. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.