Разъяснения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю от 8 апреля 2011 г. "О предоставлении транспортных услуг таксомоторами индивидуального пользования"

ГАРАНТ:

См. также бизнес-справку "Защита прав потребителей при оказании отдельных видов услуг"

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 г. N 112 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" при заказе потребителем легкового такси необходимо помнить:

- легковое такси обязательно должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета, который устанавливается на крыше транспортного средства и включается при готовности легкового такси к перевозке пассажиров и багажа;

- на кузов легкового такси наносится цветографическая схема, представляющая собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке;

- на передней панели легкового такси справа от водителя размещается следующая информация:

а) полное или краткое наименование организации-перевозчика;

б) условия оплаты за пользование легковым такси;

в) визитная карточка водителя с фотографией;

г) правила пользования соответствующим транспортным средством, которые предоставляются потребителю по его требованию.

г) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.

Кроме того, согласно ст. 8 Закона Краснодарского края N 1217-КЗ от 27 марта 2007 г. "Об организации транспортного обслуживания населения таксомоторами индивидуального пользования в Краснодарском крае" автомобиль, используемый в качестве таксомотора индивидуального пользования, должен быть технически исправен и иметь:

- не менее четырех боковых дверей;

- количество мест для сидения не более восьми, исключая место водителя;

- левостороннее расположение рулевого управления;

- срок эксплуатации не более восьми лет;

- талон о прохождении технического осмотра сроком не более шести месяцев.

Салон автомобиля должен соответствовать требованиям безопасности и комфортности пассажиров. В салоне должны находиться правила пользования таксомотором, визитная карточка водителя, табличка с установленным тарифом. Так же автомобиль должен быть оборудован сертифицированными средствами оперативной радиосвязи, укомплектован средствами и оборудованием в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе специальным детским удерживающим устройством.

Если услуга по перевозке пассажиров оказана вам ненадлежащим образом, в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", вы имеете право:

- обратиться с письменной претензией к руководителю организации, обслуживающей маршрут;

- в Управление по транспорту и связи администрации муниципального образования г. Краснодара по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, 279;

- обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю по адресу: г. Краснодар, ул. Пашковская, 60 (часы приема: с 10-00 до 13-00, кроме выходных);

- УГИБДД Краснодарского края при ГУВД Краснодарского края, по адресу: г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86;

- обратиться в суд для восстановления своих законных прав.