Вопрос: Являются ли зоной ответственности оператора СМС- и ММС-сообщения, которые рассылают мошенники? Открыл потребитель СМС - со счета пропали деньги. Кому предъявлять претензии? (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, 26 апреля 2011 г.)

Вопрос: Являются ли зоной ответственности оператора СМС- и ММС-сообщения, которые рассылают мошенники? Открыл потребитель СМС - со счета пропали деньги. Кому предъявлять претензии?

СМС- и ММС-сообщения, которые рассылают третьи лица с последующим извлечением выгоды (списание денежных средств со счета абонента), не являются зоной ответственности оператора, так как короткие номера, которыми пользуются третьи лица, сдаются им в аренду по договору, заключенному между оператором связи и третьим лицом. Таким образом, потребителю следует предъявить претензию к третьему лицу, которое направляет СМС- и ММС-сообщения.