Вопрос: Какую помощь в случае нарушений потребительских прав клиента оператором сотовой связи могут оказать в вашем ведомстве? (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю, 26 апреля 2011 г.)

Вопрос: Какую помощь в случае нарушений потребительских прав клиента оператором сотовой связи могут оказать в вашем ведомстве?

Во-первых, будет дана квалифицированная консультация.

Во-вторых, по желанию потребителя в отделе консультационных услуг для потребителей ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае" можно подготовить документы, регулирующие имущественные отношения (претензии, исковые заявления в суд).

В-третьих, специалисты Управления могут принять участие в судебном заседании для дачи заключения по делу в защиту прав потребителей.

В-четвёртых, при наличии фактов, указывающих на наличие административного правонарушения, ответственные лица будут привлечены к административной ответственности.

В-пятых, специалистам Управления дано право выйти с исковым заключением в суд в защиту прав неопределённого круга лиц, а также принять другие меры административного воздействия к нарушителям законодательства в сфере защиты прав потребителей.