Разъяснения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю от 19 февраля 2013 г. "На что обращать внимание при покупке детской одежды?"

ГАРАНТ:

См. также бизнес-справку "Защита прав потребителей при оказании отдельных видов услуг"

При покупке детской одежды, прежде всего, надо обратить внимание на наличие необходимой и достоверной информации для потребителя, предусмотренной законодательством РФ, а именно:

- исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Указанная информация размещается на вывеске.

Исполнитель - индивидуальный предприниматель обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа.

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию, в т.ч. "Правила продажи отдельных видов товаров".

Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

При продаже швейных изделий в соответствии с п. 46 Постановления Правительства РФ N 55 от 19.01.98 г. продавец обязан выдать потребителю товарный чек.

При покупке швейных и трикотажных изделий потребителю необходимо обратить внимание на маркировочный ярлык, являющийся неотъемлемой частью изделия, на котором изготовитель наносит информацию на русском языке, предусмотренную п. 11, 15 Постановления Правительства РФ N 55 от 19.01.98 г., а именно:

- сведения об изготовителе данного товара, его местонахождении (юр. адрес);

- импортере, его местонахождении (адрес);

- организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей, его местонахождении (адрес);

- основных потребительских свойствах товара,

- информации о сертификации (декларировании);

- символы по уходу за изделием и памятка по уходу за изделием;

- состав ткани (для детей от 0 - 1 года - используются только натуральные волокна);

- артикул изделия;

- информация о сертификации продукции.

Все изделия должны соответствовать требованиям действующих стандартов по качеству, комплектности и упаковке (маркировке). В соответствии с Постановлением Правительства РФ N 982 от 01.12.09 г. все изделия детского ассортимента подлежат сертификации. Потребитель вправе ознакомиться с данным документом в случае, если он сомневается в качестве приобретаемого изделия.

В случае, если потребитель приобрел товар и обнаружил дефект в изделии он вправе предъявить письменную претензию продавцу, которая в течение десяти дней должна быть рассмотрена. Установить, является ли этот дефект механическим или заводским, может независимая экспертиза (проверка качества), которая проводится в соответствии с п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.92 г. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества товара.

Если Ваши права как потребителя нарушены, то в соответствии с законодательством РФ можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю.