Корпоративная система дистанционного обучения (И. Морозов, "Финансовая газета", N 25, июнь 2004 г.)

Корпоративная система дистанционного обучения

В современных условиях у руководителей предприятий возникла потребность в обучении большого количества людей, работающих в разных городах, а также необходимость в постоянном развитии персонала, что обусловило появление новой формы обучения - корпоративный университет.

Корпоративный университет предъявляет к учебному процессу следующие требования:

возможность обучения территориально удаленных слушателей;

экономия времени;

адаптированный под слушателей стиль обучения;

частые изменения в программах обучения.

Всем указанным требованиям удовлетворяет дистанционное обучение.

Дистанционное обучение является формой получения новых знаний и навыков, при которой лучшие традиционные методы, средства и формы обучения сочетаются с применением компьютерных и телекоммуникационных технологий. Оно ориентировано на большие потоки обучаемых, поэтому необходимым условием является эффективное управление учебным процессом.

Корпоративная система дистанционного обучения (КСДО) особенно выгодна крупным организациям, стремящимся обеспечить единый уровень знаний и навыков специалистов одного должностного профиля, работающих в различных подразделениях, в том числе территориально удаленных друг от друга. КСДО включает:

кадровый состав менеджмента и технических специалистов;

профессорско-преподавательский состав;

учебные материалы и продукты;

методики обучения;

средства доставки знаний обучающимся, соответствующие одному или нескольким видам дистанционных технологий обучения.

Все компоненты системы объединены организационно, методически и технически в целях проведения эффективного обучения персонала. КСДО обладает следующими основными возможностями:

размещение материалов курсов в Интернете на web-ресурсах;

регистрация слушателей в онлайн-режиме;

прохождение курса, включая оффлайновую работу с материалом и онлайновое общение с преподавателем;

проверка знаний, тестирование слушателей в процессе обучения и их сертификация по окончании курса.

Системы дистанционного обучения (e-learning) позволяют организациям сокращать прямые и организационные издержки на обучение, повысить однородность профессионального уровня, предоставляют новые возможности для аттестации сотрудников, передачи им опыта и знаний, накопленных в компании, способствуют развитию и укреплению корпоративной культуры.

Между точками "очное обучение" и "дистанционное обучение" лежит довольно обширная область смешанных решений. Например, обучение может быть классическим самостоятельным (с помощью обучающих программ или через Интернет). Если в его процессе участвует инструктор, то появляется целый спектр решений по дистанционному обучению, которое можно подразделить на синхронное и асинхронное обучение.

Если к процессу дистанционного обучения добавляется очная компонента, возникает вариант смешанного (очно/заочного) обучения. Иногда очные курсы практикуют эффективную форму "буферного" обучения, когда основанием для зачисления на очные курсы является успешное прохождение курса дистанционного.

В дистанционном обучении весьма важен элемент мотивации. Мотивация частично решается в рамках курса и является одним из элементов его качества. Существуют специальные методы. Например, материал не должен быть знакомым и простым. Идея проста: до начала обучения человек сдает тест, и в зависимости от его результата строится личная программа. В этой программе исключаются пункты, которые он уже знает, и особое внимание уделяется сведениям, которыми он пока не владеет. Можно пройти курс несколько раз, используя модель замкнутого цикла: оценка знаний - обучение - оценка знаний - скорректированный курс - оценка - : Цикл может повторяться столько раз, сколько необходимо для полного усвоения знаний. Это позволяет эффективно усваивать курс через последовательность прохождения понятных концепций и их постоянную оценку.

В настоящее время российский рынок дистанционного образования отстает от западных стран, где широко проводятся научно-исследовательские работы в области дистанционных технологий. Это касается практически всех направлений, по которым в данный момент ведется активная работа, включая и создание корпоративных систем дистанционного обучения на основе программно-аппаратных комплексов, и предоставление возможности обучения на сервере провайдера услуг, и перевод существующих курсов в онлайн-формат.

По прогнозам Gartner Inc., общий объем мирового рынка электронного обучения, составлявший в 1995 г. 19 млн долл., к 2005 г. может вырасти до 33,6 млрд долл. По результатам исследований The Economist Intelligence Unit Россия занимает 55-е место в шкале готовности к внедрению e-learning в мире. Однако Россия может выйти в лидеры по объемам e-leaning благодаря сочетанию огромного спроса на альтернативные способы обучения и возможности перенять наиболее удачный опыт иностранных компаний. Тем более что для его восприятия есть все условия - готовность предприятий, наличие поставщиков и уровень развития рынка ИТ-образования в целом.

И. Морозов,

ректор Академии АйТи

Компания АйТи

"Финансовая газета", N 25, июнь 2004 г.