Вопрос: Покупатель возвращает в магазин приобретенный ранее товар, а магазин возвращает покупателю деньги до закрытия смены и снятия Z-отчета. Требуется ли в таком случае от покупателя какое-либо заявление на возврат денег? ("Новая бухгалтерия", выпуск 8, август 2004 г.)

Покупатель возвращает в магазин приобретенный ранее товар, а магазин возвращает покупателю деньги до закрытия смены и снятия Z-отчета.

Требуется ли в таком случае от покупателя какое-либо заявление на возврат денег?

В розничной торговле возврат товара чаще всего происходит по причине продажи некачественного товара (ст. 475 ГК РФ) или некомплектного (ст. 480 ГК РФ). Нередки также случаи, когда покупатель возвращает товар в магазин потому, что приобретенный им товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). В подобных случаях на продавца возлагается обязанность принять проданный товар обратно и вернуть деньги покупателю.

Если покупатель возвращает приобретенный товар в день покупки (т.е. до закрытия смены и снятия Z-отчета), то продавцу необходимо совершить следующие действия:

- составить акт о возврате денежных сумм "Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам" (утвержден Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132);

- выписать накладную на возвращаемый товар. На наш взгляд, накладную на прием товара от покупателя можно составить по форме N ТОРГ-13 или использовать форму накладной на перемещение/передачу товаров (форма N 15-ОН, утвержденная Приказом Минторга СССР от 20.08.1986 N 201);

- вернуть деньги (см. Типовые пра