Раздел 6. Работа с обращениями граждан и организаций

Раздел 6. Работа с обращениями граждан и организаций

Количество обращений граждан и организаций, поступивших в Комитет в 2020 году в сравнении с 2019 годом, по отраслям правового регулирования

N п/п	Тематика обращений	Показатель
		2019 год	2020 год
1	Государственный земельный надзор, защита прав на землю и рассмотрение земельных споров, земельный налог	59	4
2	Собственники садовых и огородных земельных участков в садоводческих или огороднических некоммерческих товариществах	88	18
3	Лесное законодательство	13	5
4	Предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан, установленных законодательством субъекта Российской Федерации (в том числе предоставление земельных участков многодетным семьям и др.)	12	27
5	Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним	8	4
6	Государственная кадастровая оценка. Кадастровая стоимость объектов недвижимости	7	3
7	Деятельность представительных органов местного самоуправления, их должностных лиц	15	4
	Всего	202	65

Результаты рассмотрения обращений граждан и организаций, поступивших в Комитет в 2020 году в сравнении с 2019 годом

N п/п	Показатель	Количество обращений
		2019 год	2020 год
1	Поступило	202	65
2	Дан ответ по существу	107	35
3	Направлено в другие организации	95	30

Комитетом рассмотрено 65 обращений граждан, предприятий и общественных организаций, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области по вопросам нарушения лесного законодательства и земельного законодательства, определения размеров платы за землю, бесплатного предоставления земельных участков многодетным семьям и по другим вопросам.

Снижение количества обращений граждан в Московскую областную Думу связано с тем, что в 2018 - 2019 годах Комитет провел мероприятия, посвященные методам определения справедливой кадастровой стоимости объектов недвижимости, расположенных на территории Московской области. Комитетом проведены расширенные заседания на тему информирования населения о возможностях и способах влияния на предварительные результаты государственной кадастровой оценки, а также о досудебном порядке оспаривания утвержденной кадастровой стоимости недвижимости. На официальном сайте Московской областной Думы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Московской областной Думы) Комитет разместил информационные материалы по решению данных вопросов.

В предыдущий год значительное число обращений было связано с вопросами реализации положений Федерального закона от 29 июля 2017 года N 217-ФЗ "О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Вопросы возможности регистрации в жилых домах, использования земель общего пользования, организации безналичных расчетов членов садоводческих некоммерческих товариществ (далее - СНТ), получения налоговых льгот, регистрации садовых домов и строений, лицензирования добычи подземных вод в СНТ, заключения договоров на вывоз твердых коммунальных отходов, содержания электросетевого хозяйства садоводческих товариществ рассмотрены и обсуждены в ходе проведенного Комитетом Форума дачников Подмосковья.

Для участников Форума дачников Подмосковья (далее - Форум) Комитет организовал консультации работников Министерства экологии и природопользования Московской области, Министерства имущественных отношений Московской области, Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области, ПАО "МОЭСК", Сбербанка и Московского областного БТИ. По итогам Форума Комитет подготовил Рекомендации и разместил их на официальном сайте Московской областной Думы. Работники Комитета в постоянном режиме отвечают на вопросы, поступающие от дачников и садоводов по телефону.

Снижение числа обращений также связано с расширением возможности граждан направлять жалобы, используя официальный сайт Московской области "Добродел", и решать свои вопросы через ЕПГУ.

Цифровизация государственных услуг позволила гражданам не только в сфере земельного законодательства, но и в сфере формирования, управления и распоряжения собственностью получить через ЕПГУ 32 государственные услуги, что во время введения на территории Московской области режима повышенной готовности сыграло важную роль: помогло избежать посещений гражданами публичных мест, контакта с работниками госструктур и действий, связанных с бумажными носителями информации.

В то же время увеличение количества обращений граждан, связанных с бесплатным предоставлением земельных участков многодетным семьям, возросло и, как следует из анализа обращений, в основном направлено на решение вопросов обеспечения земельных участков инженерной и транспортной инфраструктурой. В целях решения указанных проблем Комитет провел ряд мероприятий по данной теме.

Председателем Комитета проведено пять личных приемов граждан в Приемной Московской областной Думы в режиме видеоконференций, а также в режиме аудио связи.