Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары

Методические рекомендации Банка России от 19 февраля 2021 г. N 3-МР "По усилению кредитными организациями информационной работы с клиентами в целях противодействия несанкционированным операциям"

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас или получите полный доступ к системе ГАРАНТ на 3 дня бесплатно!

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Кредитным организациям даны рекомендации по информированию клиентов о рисках совершения несанкционированных операций.

В частности, клиенты должны предупреждаться о недопустимости сообщения посторонним лицам информации (персональных данных, данных банковской карты, пароля из СМС, секретных слов и т.д.), использование которой может привести к совершению перевода денежных средств без согласия их владельца.

Охват информирования должен быть не менее 80% клиентов - физлиц. Доводимая информация должна быть доступна в т. ч. для клиентов с ограниченными возможностями (например, для слабовидящих). Ее следует размещать на постоянной основе в приложениях дистанционного банковского обслуживания, на экранах банкоматов, на сайте кредитной организации. Также возможно SMS-информирование клиентов по теме противодействия мошенничеству, например, не реже 1 раза в квартал.


Методические рекомендации Банка России от 19 февраля 2021 г. N 3-МР "По усилению кредитными организациями информационной работы с клиентами в целях противодействия несанкционированным операциям"


Текст методических рекомендаций опубликован не был