Постановление местной администрации городского округа Нальчик Кабардино-Балкарской Республики от 2 марта 2021 г. N 328 "Об утверждении Плана образовательных организаций и учреждений культуры городского округа Нальчик по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества оказания образовательных услуг, в 2020 году"

В соответствии с требованиями Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" и постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 2018 года N 457 "Об утверждении формы обязательного публичного отчета высшего должностного лица субъекта Российской Федерации (руководителя высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, представляемого в законодательный (представительный) орган государственной власти субъекта Российской Федерации, и формы плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы" на основании Аналитического отчета о результатах проведенной независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере образования на территории Кабардино-Балкарской Республики (сентябрь-ноябрь 2020 года) и в целях повышения качества образовательной деятельности учреждений образования и культуры Местная администрация городского округа Нальчик постановляет:

1. Утвердить прилагаемый план по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями образования и культуры городского округа Нальчик, в 2020 году.

2. Руководителям учреждений образования и культуры:

- ежеквартально в срок до 3 числа следующего за отчетным кварталом представлять информацию о ходе реализации мероприятий Плана по устранению недостатков, выявленных в 2020 году в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания образовательных услуг;

- своевременно размещать информацию о реализации Плана по устранению недостатков, выявленных в ходе проведения независимой оценки качества условий оказания образовательных услуг, в 2020 году на официальном сайте образовательной организации и учреждения культуры в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и сайте bus.gov.ru;

- осуществлять регулярный контроль обновления и публикации необходимой актуальной информации на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Нальчик" и разместить на официальном сайте городского округа Нальчик "admnalchik.ru" в порядке, установленном Уставом городского округа Нальчик.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы местной администрации городского округа Нальчик З.С. Атмурзаеву.

И.о. Главы местной администрации городского округа Нальчик

А. Тонконог

Утвержден

постановлением

Местной администрации

городского округа Нальчик

от 2 марта 2021 N 328

План
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями образования и культуры городского округа Нальчик Кабардино-Балкарской Республики в 2020 г.

Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 11 им. Героя России Трошева Г.Н."
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Отсутствие прямого соответствия информации о деятельности организации образования, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядку (форме), установленным нормативными правовыми актами	Систематизировать информацию на официальной сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации", обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об образовательной организации")	февраль 2021 г.	Шурдумов А.Б., администратор сайта
	оформить специальной разметкой, рекомендованной Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации	февраль 2021 г.	Шурдумов А.Б., администратор сайта
Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания ее предоставления
Отсутствие парковки на прилегающей к школе территории; недостаточный уровень комфортности условий в отдельных помещениях.	Повысить уровень комфортности в отдельных помещениях, изучив потребности получателей услуг	31.12.2021 г.	Тхагапсова Т.А., директор
	Обустроить место парковки на прилегающей к школе территории	31.12.2021 г.	Тхагапсова Т.А., директор
Доступность услуг для инвалидов
Отсутствуют условия в ОО для инвалидов: выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов; адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы; специальные кресла-коляски; специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения организации. Отсутствует возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); дублирование надписей и знаков для инвалидов по слуху (слуху и зрению) звуковой и зрительной информации; дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными шрифтом Брайля	Обеспечить доступность услуг для инвалидов, наличие в помещениях организации и на прилегающей к ней территории: - поручней	31.12.2021 г.	Тхагапсова Т.А., директор
	- сменных кресел-колясок	31.12.2021 г.	Тхагапсова Т.А., директор
	- специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации	31.12.2021 г.	Тхагапсова Т.А., директор
	Обеспечить доступность услуг для инвалидов: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации	31.12.2021 г.	Тхагапсова Т.А., директор
	- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля	31.12.2021 г.	Тхагапсова Т.А., директор
	- заключить договор при необходимости предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	31.12.2021 г.	Тхагапсова Т.А., директор
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 12"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок реализации
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Повышение качества содержания информации, актуализация и систематизация информации на сайте ОО	Систематизировать информацию на официальной сайте ОО в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	01.07.2021 г.	Хасигова З.М., ответственный за внесение информации на официальный сайт
Работа с разделом официального сайта ОО "Сведения об образовательной организации"	Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности ОО с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об ОО оформить специальной разметкой, рекомендованной Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта ОО в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации")	01.07.2021 г.	Хасигова З.М., ответственная за внесение информации на официальный сайт
Комфортность условий предоставления услуг
Мероприятия, направленные на повышение уровня бытовой комфортности пребывания в ОО	Улучшить условия оказания образовательных услуг: обеспечить наличие навигации внутри помещения школы, установив таблицы-указатели.	31.12.2021 г.	Шегушев А.Б., директор
Доступность услуг для инвалидов
Мероприятия, направленные на создание и улучшение условий для возможности получения образовательных услуг детей с ОВЗ и инвалидов/ детей-инвалидов	Оборудование сенсорной комнаты для коррекционных классов. Обеспечение: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации;	31.12.2021 г.	Шегушев А.Б., директор
	- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;	31.12.2021 г.	Шегушев А.Б., директор
	- возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика).	31.12.2021 г.	Шегушев А.Б., директор
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации
Мероприятия по обеспечению и созданию условий для психологической безопасности и комфортности в учреждении, на установление взаимоотношений педагогических работников с обучающимися	Обеспечить своевременное прохождение курсов повышения профессиональной квалификации педагогических работников	Ежеквартально	Молова О.Х., зам. директора по УВР Джаппуева Д.Б., зам. директора по ВР Шугушева Л.Х., педагог-психолог
Реализация требований профессионального стандарта педагогического работника	Прохождение аттестации педагогов	Ежеквартально	Шегушев А.Б., директор Молова О.Х., зам. директора по УВР
	Провести (опрос) анкетирование родителей	Ежеквартально	Шегушев А.Б., директор Молова О.Х., зам. директора по УВР
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Мероприятия, направленные на повышение уровня подготовки обучающихся	Провести анкетирование (опрос) среди получателей услуги	Июнь 2021 г.	Шегушев А.Б., директор Молова О.Х., зам. директора по УВР Джаппуева Д.Б., зам. директора по ВР
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Гимназия N 14 им. Э.К. Кудашева"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок реализации
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Неудовлетворенность качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте организации социальной сферы в сети "Интернет"	Систематизировать информацию на официальной сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	30.03.2021 г.	Мизаушева Л.Г. - зам. директора по УВР
	Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта	30.03.2021 г.	Мизаушева Л.Г. - зам. директора по УВР
Комфортность условий предоставления услуг
Неудовлетворенность комфортностью предоставления услуг организацией социальной сферы	Назначить ответственное лицо за проведение независимой оценки качества образования в образовательной организации	30.03.2021 г.	Емузова Е.Б. - зам. директора по УВР, Мизаушева Л.Г. - зам. директора по УВР, Султанова С.К. - зам. директора по ВР, Гаджиева Э.А. - методист
	Обеспечить проведение мероприятий по созданию условий для постоянного развития и повышения квалификации сотрудников в соответствии с требованиями ФГОС	ежеквартально	Емузова Е.Б. - зам. директора по УВР, Мизаушева Л.Г. - зам. директора по УВР, Султанова С.К. - зам. директора по ВР, Гаджиева Э.А. - методист
	Прохождение бюджетных курсов повышения квалификации	по мере необходимости	Мизаушева Л.Г. - зам. директора по УВР
	Проведение мастер-классов с целью распространения инновационного опыта	ежеквартально	Мизаушева Л.Г. - зам. директора по УВР
	Участие в работе онлайн-семинаров по внедрению и реализации программы воспитания	ежеквартально	Мизаушева Л.Г. - зам. директора по УВР
Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации
Недостаточное проявление доброжелательности, вежливости работниками организаций образования	Провести мероприятия по профилактике профессионального выгорания сотрудников:	Ежеквартально	Геммуева А.С. - инспектор ОК; Газзаева А.Л. - психолог; Гаджиева Э.А. - методист; Газзаева А.Л. - психолог
	Организовать внеплановые мероприятия по психологической релаксации	один раз в полугодие	Геммуева А.С. - инспектор ОК; Газзаева А.Л. - психолог; Гаджиева Э.А. - методист; Газзаева А.Л. - психолог
	Организовать и провести тренинги на тему: "Профилактика синдрома профессионального выгорания"	один раз в полугодие	Геммуева А.С. - инспектор ОК; Газзаева А.Л. - психолог; Гаджиева Э.А. - методист; Газзаева А.Л. - психолог
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Неудовлетворенность получателей услуг организационными условиями оказания услуг	Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг: - приобретение технологического оборудования для организации питания обучающихся 1-4 классов и детей с ОВЗ; - мероприятия по увеличению скорости Интернета	До 31.05.2021 г.	Султанова С.К. - замдиректора по ВР
	Изучить потребности получателей услуг путем проведения (опроса) анкетирования	30.03.2021 г.	Султанова С.К. - замдиректора по ВР
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 15"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Неудовлетворенность качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации социальной сферы, размещенной на официальном сайте организации социальной сферы в сети "Интернет"	Систематизировать информацию на официальной сайте образовательной организаций в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	февраль, март 2021 г.	Бачиева Ф.А., директор Созаева З.И., заместитель директора по УВР Гаев И.Х., инженер-электронщик
	Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта	февраль, март 2021 г.	Бачиева Ф.А., директор; Созаева З.И., заместитель директора по УВР; Гаев И.Х., инженер-электронщик
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг (изучить потребность)	Провести анкетирование среди родителей (в целях изучения потребностей получателей услуг)	февраль, март 2021 г.	Бачиева Ф.А., директор Созаева З.И., заместитель директора по УВР Гаев И.Х., инженер-электронщик
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях организации и на прилегающей к ней территории: - поручней, расширенных дверных проемов; - специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации	Установить поручни для пандуса	31.12.2021 г.	Бачиева Ф.А., директор школы Жангоразов М.М., завхоз
	Обеспечить выделение стоянки для автотранспортных средств инвалидов	31.12.2021 г.	Бачиева Ф.А., директор школы Жангоразов М.М., завхоз
	Оборудовать санитарно-гигиеническое помещение на первом этаже умывальными раковинами и унитазами с сидениями или гигиеническими накладками. В санузлах установить педальные ведра	31.12.2021 г.	Бачиева Ф.А., директор школы Жангоразов М.М., завхоз
Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Реализация мероприятия в целях воспитательной работы, используя их как на занятиях, так и во внеурочной деятельности	Ежеквартально	Бачиева Ф.А., директор школы Созаева З.И., заместитель директора по УВР Аппаева М.М., заместитель директора по ВР Гаев И.Х., инженер-электронщик
	Взаимообучение и развитие профессиональной компетентности педагогов (открытые уроки, мастер-классы, презентации на педагогических советах и семинарах, проектную деятельность, изучение успешного опыта педагогов школы, работа с наставником и др.)
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Проводить систематический мониторинг удовлетворенности условиями оказания образовательных услуг в том числе комфортности предоставления услуг	Провести анкетирование (опрос) среди получателей услуги	один раз в полугодие	Бачиева Ф.А., директор школы
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 25"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Комфортность условий предоставления услуг
Привести в соответствие с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации	Систематизировать информацию на официальном сайте школы	февраль-март 2021 г.	Догова М.М., ответственная за сайт
	Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности школы с помощью поисковой системы сайта: страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной рекомендованной разметкой	февраль-март 2021 г.	Догова М.М., ответственная за сайт
Обеспечить наличие на официальном сайте информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование	Создать на официальном сайте школы раздел "Часто задаваемые вопросы"	февраль 2021 г.	Дмитриева И.В., зам. директора по УВР
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить доступность услуг для инвалидов	Выделить и обустроить стоянку для автотранспортных средств инвалидов	31.12.2021 г.	Сокурова Л.Г., директор Кишев Р.Н., завхоз
	установить поручни	31.12.2021 г.	Сокурова Л.Г., директор Кишев Р.Н. - завхоз
	приобрести сменные кресла-коляски	31.12.2021 г.	Сокурова Л.Г. - директор Кишев Р.Н., завхоз
	Оборудовать специальное санитарно-гигиеническое помещение для инвалидов	31.12.2021 г.	Сокурова Л.Г., директор Кишев Р.Н., завхоз
Обеспечить доступность услуг для инвалидов, создать условия доступности, позволяющие инвалидам получать услуги наравне со всеми	Дублировать для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации	31.12.2021 г.	Сокурова Л.Г., директор Кишев Р.Н., завхоз
	Предоставлять инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	заключить договор по мере необходимости	Сокурова Л.Г., директор Кишев Р.Н., завхоз
Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации
Обеспечить проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников	Провести диагностику профессионального выгорания сотрудников	февраль 2021 г.	Янукаева Е.В., педагог-психолог
	Провести тренинги по профилактике профессионального выгорания	один раз в полугодие	Янукаева Е.В., педагог-психолог
	Обеспечить повышение компетентности педагогов по вопросам профилактики профессионального выгорания	один раз в полугодие	Янукаева Е.В., педагог-психолог
Обеспечить создание условий для повышения квалификации сотрудниками в соответствии с требованиями ФГОС	Обеспечить сотрудникам возможность прохождения курсов повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	по мере необходимости	Хубиева А.Х., заместитель директора по УВР
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Улучшить условия оказания образовательных услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	Изучить потребности получателей услуг (проведение мониторинга удовлетворенности родителей (законных представителей) качеством услуг)	Один раз в полугодие	Сокурова Л.Г., директор
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 32"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальной сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	Систематизация информации на официальном сайте СОШ N 32	март 2021 г.	Рыбин Григорий Юрьевич, инженер-технолог
Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации")	Обеспечить доступность сведения о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта	март 2021 г.	Рыбин Григорий Юрьевич инженер-технолог
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	Обеспечить дублирование для инвалидов по зрению зрительной информации, при условии финансирования	август 2021 г.	Этезов Муслим Борисович заведующий хозяйственной частью
	при необходимости обеспечить заключение договора для оказания услуги сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика	при необходимости	Макитова А.Б., директор
Условия доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ привести в соответствие с СП 59.13330.2016 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001	Обеспечить проведение работ по разметке места для парковки транспортного средства маломобильных групп населения	август 2021 г.	Этезов Муслим Борисович, заведующий хозяйственной частью
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях организации и на прилегающей к ней территории: - поручней, расширенных дверных проемов; - сменных кресел-колясок	Приобретение кресел-колясок, при условии финансирования	август 2021 г.	Этезов Муслим Борисович - заведующий хозяйственной частью
Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Проведение диагностики профессионального выгорания сотрудников	апрель 2021 г.	Киреева Надежда Валерьевна, заместитель по учебно-воспитательной работе Атмурзаева Мадина Ахматовна, заместитель по учебно-воспитательной работе
	Проведение тренингов по профилактике профессионального выгорания сотрудников	один раз в полугодие
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг (изучить потребность). Приказ МКОУ "СОШ N 32" N 23/1 от 09.02.2021 г. "Об утверждении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг, на 2021 год"	Проведение анкетирование на предмет выявления степени удовлетворенности предоставляемых услуг в соответствии с потребностями получателей. По результатам анкетирования улучшать условия оказания образовательных услуг	май 2021 г.	Киреева Надежда Валерьевна Гериева Светлана Ахметовна
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия N 18"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Доступность услуг для инвалидов
Недостаточное наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими	1. Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации	август 2021 г.	Машезова Лариса Музраковна, директор
	Контрастная маркировка ступеней и дверей	февраль 2021 г.	Машезова Лариса Музраковна, директор
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Недостаточная удовлетворенность доступностью услуг для инвалидов (98% опрошенных)	1. Изучение потребностей получателей услуг, провести анкетирование (проведение опроса)	апрель-октябрь 2021 г.	Кушнарева Юлия Викторовна, педагог-психолог
Издание приказа по устранению недостатков, выявленных в ходе НОКО (приказ N 134 от 10.02.2021 г.)		февраль 2021 г.	Машезова Лариса Музраковна, директор
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия N 34"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Комфортность условий предоставления услуг
Комфортность предоставления услуг социальной сферы (доступность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, при личном посещении в регистратуре или у специалиста организации))	Принятие мер по улучшению показателей комфортности условий для предоставления услуг. Создание условий для рассмотрения электронных обращений	01.04.2021 г.	Иванова Г.Б., директор Шакова Д.Х., зам. директора по УВР Лютов И.Ю., ответственный по сайту
	Создание условий для рассмотрения электронных обращений. Улучшение доступности взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности предложений, направленных на улучшение работы учреждения посредством актуализации информации о дистанционных способах обратной связи и взаимодействия на официальном сайте МКОУ "Прогимназия N 34" и их функционирование. Обеспечить работу раздела "Часто задаваемые вопросы" через мониторинг обращения граждан и родителей (законных представителей) по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации	01.04.2021 г.	Иванова Г.Б., директор Шакова Д.Х. зам. директора по УВР Лютов И.Ю. ответственный по сайту
Доступность услуг для инвалидов
В учреждении отсутствуют условия для инвалидов: оборудованные входные группы пандусами; выделенные стоянки для автотранспортных средств инвалидов; адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы; специальные кресла-коляски; специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения в организации	Оснастить пандусом	31.12.2021 г.	Иванова Г.Б., директор Шекихачева Р.Д., завхоз
	оборудованием санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг	31.12.2021 г.	Иванова Г.Б., директор Шекихачева Р.Д., завхоз
	Совершенствовать условия безбарьерной образовательной среды. Создание психолого-медико-педагогического консилиума	31.12.2021 г.	Иванова Г.Б., директор Шекихачева Р.Д., завхоз
	Выполнение рекомендаций психолого-медико-педагогической комиссии; оказание психологической, логопедической помощи детям с ограниченными возможностями здоровья; организация педагогического взаимодействия
Отсутствует информация на официальном сайте учреждения о наличии условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов	Разместить на сайте баннер "Доступная среда" с необходимой информацией	31.03.2021 г.	Шакова Д.Х., зам. директора по УВР Лютов И.Ю., ответственный по сайту
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Удовлетворенность условиями оказания услуг	Организация и проведение анонимного анкетирования на официальном сайте учреждения	в течение 2021 года, 1 раз в квартал	Шакова Д.Х., зам. директора по УВР Классные руководители
Приказ по МКОУ "Прогимназия N 34" г.о. Нальчик от 05.02.2021 г. N 9а "Об утверждении плана по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК условий оказания услуг на 2021 год"
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия N 52" г.о. Нальчик
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальном сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	Обеспечить на официальном сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации	январь, февраль 2021 г.	Керефова А.Г., директор Касумова Е.И., зам. по УВР Коваленко Т.А., зам. по BMP
Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта	Оформление страниц раздела "Сведения об образовательной организации специальной разметкой, рекомендованной Приказом федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет и формату представления информации"	январь, февраль 2021 г.	Керефова А.Г., директор Касумова Е.И., зам. по УВР Коваленко Т.А., зам. по BMP
Локальным нормативным актом образовательной организации назначить ответственное лицо за проведение независимой оценки качества образования в образовательной организации	Назначить ответственное лицо	март 2021 г.	Касумова Е.И., зам. по УВР Коваленко Т.А., зам. по BMP
Комфортность условий предоставления услуг
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Проведение мероприятий по обеспечению повышения квалификации, для постоянного развития	по мере необходимости	Керефова А.Г., директор Коваленко Т.А., зам. по BMP Касумова Е.И., зам. по УВР Яковлева А.А., педагог-психолог
Доступность услуг для инвалидов
Условия доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ привести в соответствие с СП 59.13330.2016 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001	Обеспечить условия доступности услуг для инвалидов: - навигация внутри организации	до 31.12.2021 г.	Керефова А.Г., директор
	- выделение автостоянки		Керефова А.Г., директор
	- дублирование знаков для инвалидов по зрению		Керефова А.Г., директор
	- специальное оборудование санитарно-гигиенических помещений		Керефова А.Г., директор
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Прогимназия N 75" городского округа Нальчик
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальной сайте образовательной организации в соответствии с нормативными актами РФ	Обновить (актуализировать) информацию на официальной сайте Прогимназии в соответствии с требованиями к структуре и формату представления информации	ежеквартально	Сарбашева З.Н., зам. директора по BMP
Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности ОУ с помощью поисковой системы официального сайта	Обеспечить размещение страниц раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной нормативными актами РФ	30.03.2021 г.	Сарбашева З.Н., зам. директора по BMP
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить условия оказания образовательных услуг: - комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	- выявление потребности у обучающихся, родителей (законных представителей) через анкеты, анонимные опросы. Проведение родительского всеобуча, конференций. Информационная работа	Ежеквартально	Бозиева И.М., педагог-психолог Рязанова Н.М., педагог-психолог Ханова М.А., зам. директора по BMP Эркенова З.А., директор Касумова Г.Г., директора по УВР Сарбашева З.Н., зам. директора по BMP
	- расширение спектра услуг дополнительных занятий, а также в рамках сетевого взаимодействия с объектами социальной сферы
	- учет мероприятий, информирование обучающихся и родителей перед мероприятием, во время мероприятия, после мероприятия. Привлечение спонсоров
	- портфолио обучающихся, информация о достижениях на сайт организации
	- актуализация информации на сайте организации
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Формы работы: - тренинги	Один раз в полугодие	Бозиева И.М. педагог-психолог Рязанова Н.М. педагог-психолог Ханова М.А. зам. директора по BMP
	- сеансы релаксации
	- семинары-практикумы
	- индивидуальные и групповые занятия
	- коррекционные и обучающие занятия
	- внутренний рейтинг/конкурсы сотрудников
	- улучшение работы по совершенствованию педагогического мастерства и наставничества		Касумова Г.Г. директора по УВР Темрокова Л.Х. старший воспитатель
	Методы работы: - тренинги
	- сеансы релаксации
	- семинары-практикумы
	- индивидуальные и групповые занятия
	- коррекционные и обучающие занятия
	Компетентность работников: - кадровая работа, политика по привлечению молодых педагогов
	- информирование сотрудников о курсах повышения квалификации, семинарах, конференциях конкурсах
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях организации и на прилегающей к ней территории: - выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - сменных кресел-колясок	- обеспечить выделение стоянок для автотранспортных средств инвалидов	31.12.2021 г.	Эркенова З.А., директор
	- оборудовать санитарно-гигиенические помещения	31.12.2021 г.	Эркенова З.А., директор
Наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	Обеспечить доступность услуг для инвалидов, в т.ч. дублирование надписей, знаков, и иной графической информации шрифтом Брайля	31.12.2021 г.	Эркенова З.А., директор
	- при необходимости обеспечить возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	при необходимости заключение договора для оказания услуги сурдопереводчика	Эркенова З.А., директор
Локальным нормативным актом образовательной организации назначить ответственное лицо за проведение независимой оценки качества образования в образовательной организации	Приказ N 08-п от 10.02.2021 г.	март 2021 г.	Каширокова М.М. делопроизводитель
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 25 компенсирующего вида "Золотой орешек"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
1. Систематизировать информацию на официальном сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	Активизировать работу по систематизации информации на официальном сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	Апрель 2021 г.	Елоева Е.С., ответственная за размещение информации на сайте
2. Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной Приказом см. Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации")	Улучшить работу для получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта, (страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной Приказ см. Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации")	постоянно	Джанкишиева Л.Х., зам. зав. по BMP Елоева Е.С., ответственная за сайт
Комфортность условий предоставления услуг
1. Улучшить условия комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	Разместить на сайте организации материалы мероприятий, направленные на повышение уровня бытовой комфортности пребывания в учреждении и развитие материально-технической базы. Добавить на сайт раздел "Фотогалерея" с фотографиями доступной среды	апрель 2021 г.	Машукова Ф.М., заведующая Джанкишиева Л.Х., зам. по BMP Елоева Е.С., ответственная за сайт
Доступность услуг для инвалидов
1. Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Создать условия для релаксации для сотрудников	по мере необходимости	Машукова Ф.М., заведующая Джанкишиева Л.Х., зам. по BMP
	Организация курсов повышение квалификации педагогов, работающих с детьми-инвалидами и с детьми с ОВЗ	по мере финансовой возможности
2. Условия доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ привести в соответствие с СП 59.13330.2016 Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001	Обеспечить доступность услуг для инвалидов: - наличие поручней;	31.12.2021 г.	Машукова Ф.М., заведующая Джанкишиева Л.Х., зам. по BMP Татарканова А.М., заведующая хозяйством
	- наличие сменных кресел-колясок;
	- наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в образовательной организации
3. Обеспечить на официальном сайте организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование, а именно: - раздела официального сайта "Часто задаваемые вопросы"	Обеспечить работу раздела "Часто задаваемые вопросы" через мониторинг обращения граждан и родителей (законных представителей) по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации	ежеквартально	Машукова Ф.М., заведующая Джанкишиева Л.Х., зам. по BMP Елоева Е.С., ответственная за сайт
4. Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях и на прилегающей к ней территории: - выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов	Выделение места для автостоянки транспорта инвалида	31.12.2021 г.	Машукова Ф.М., заведующая Джанкишиева Л.Х., зам. по BMP Татарканова А.М., заведующая хозяйством
5. Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: - возможность предоставления инвалидам по слуху и зрению услуг сурдо и тифлопереводчика	При необходимости предоставить необходимые услуги: сурдопереводчика и тифлопереводчика	по мере необходимости	Машукова Ф.М., заведующая
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 32"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации")	Оформление специальной разметкой раздела "Сведения об образовательной организации", рекомендованного Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	январь-май 2021 г.	Долова Лейла Рамазановна - ст. воспитатель
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг (изучить потребность)	Обеспечить возможность потребности комфортного предоставления для получателей образовательных услуг Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	январь-апрель 2021 г.	Долова Лейла Рамазановна - ст. воспитатель
Локальным нормативным актом образовательной организации назначить ответственное лицо за проведение независимой оценки качества образования в образовательной организации	Издание приказа об ответственном лице за проведение НОКО в МКДОУ "Детский сад N 32"	февраль-март 2021	Ошхунова Анжела Вячеславовна - заведующая
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Организовать и провести тренинги, консультации, беседы с педагогом-психологом	Один раз в полугодие	Гетежева Ольга Петровна, педагог-психолог Ошхунова Анжела Вячеславовна, заведующая
	Создание условий для прохождения курсов повышения квалификации ФГОС ДО	один раз в полугодие	Гетежева Ольга Петровна, педагог-психолог Ошхунова Анжела Вячеславовна, заведующая
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить на официальном сайте организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование, а именно: - раздела официального сайта "Часто задаваемые вопросы". Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях организации и на прилегающей к ней территории: - выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов. Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	Размещение информации на официальном сайте организации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование:	март-май 2021 г.	Ошхунова А.В., заведующая Долова Лейла Рамазановна, ст. воспитатель (ответственная) за сайт
	- обеспечить создание раздела официального сайта "Часто задаваемые вопросы"
	- разместить запрос финансовых средств для выполнения рекомендаций
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 56"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальном сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	Систематизировать информацию на официальном сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	январь-апрель 2021 г.	Абаева М.Ф., старший воспитатель Гаданова Р.А. - ответственная за размещение информации на официальном сайте ОУ
Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации")	Обеспечить работу по оформлению специальной разметкой страниц раздела "Сведения об образовательной организации" на официальном сайте	январь-апрель 2021 г.	Абаева М.Ф., старший воспитатель Гаданова Р.А., ответственная за размещение информации на официальном сайте ОУ
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг (изучить потребность)	Принять меры по улучшению показателей комфортности условий для получателей услуг. Обеспечить возможность комфортного предоставления для получателей образовательных услуг в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14 августа 2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	до 31.12.2021 г.	Таашева Р.М., заведующая
Локальным нормативным актом образовательной организации назначить ответственное лицо за проведение независимой оценки качества образования в образовательной организации	Издать приказ о назначении ответственного лица за проведение независимой оценки качества образования в образовательной организации	март 2021 г.	Таашева Р.М. - заведующая Барагунова Д.А. - делопроизводитель
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Разработать программу по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	февраль 2021 года	Таашева Р.М. - заведующая Аттаева Н.Н. - психолог
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях организации и на прилегающей к ней территории: - сменных кресел-колясок. Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	Обеспечить мероприятия по доступности услуг для инвалидов в помещении и прилегающей территории: - приобретение сменных кресел-колясок	до 31.12.2021 г.	Таашева Р.М. - заведующая
	- по мере необходимости заключить договор для оказания услуги сурдопереводчика	по мере обеспечения финансирования ОО	Таашева Р.М. - заведующая
Муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад N 77" городского округа Нальчик
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Не систематизирована информация на официальном сайте ОО в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 г. N 831 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-коммуникативной сети "Интернет" и формату представления информации"	Систематизировать информацию на официальном сайте ОО в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 г. N 831	30.03.2021 г.	Занкишиева А.С. - директор
	Обеспечить возможность получения информации о деятельности ОО с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 г. N 831)	30.03.2021 г.	Занкишиева А.С. - директор
Комфортность условий предоставления услуг
Отсутствует возможность записаться на прием к заведующему по телефону. Недостаточно понятной навигации внутри помещения, отсутствует питьевая вода в зоне ожидания. Нет ответственного лица за проведение независимой оценки качества образования в ОО	Обеспечить доступность записи на получение услуги по телефону, что сократит время ожидания предоставления услуги, обеспечить наличие необходимой навигации внутри помещения, обеспечить наличие питьевой воды в зоне ожидания	30.03.2021 г.	Занкишиева А.С. - директор
	Обязать ответственное лицо предоставлять ежеквартально (до 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом информации по исполнению утвержденного плана по устранению недостатков)	02.02.2021 г.	Занкишиева А.С. - директор
	Назначить ответственное лицо за проведение независимой оценки качества образования в ОО	02.02.2021 г.	Занкишиева А.С. - директор
Доступность услуг для инвалидов
Образовательной организацией проведена недостаточная работа в области повышения доступных социальных услуг для маломобильных групп граждан и лиц с ограниченными возможностями здоровья, а также для других групп инвалидов в связи с отсутствием финансирования	Условия доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ привести в соответствие с СП 59.133330.2016	31.12.2021 г.	Занкишиева А.С. - директор
	Обеспечить доступность зданий для маломобильных групп населения: - оборудовать входные группы пандусами; - выделить стоянки для автотранспортных средств инвалидов; - обеспечить наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов, сменных кресел колясок
	- обеспечить специально оборудованные гигиенические помещения	31.12.2021 г.	Занкишиева А.С. - директор
	- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации	31.12.2021 г.	Занкишиева А.С., директор
	- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками выполненными рельефно точечным шрифтом Брайля	31.12.2021 г.	Занкишиева А.С., директор
	- возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	31.12.2021 г.	Занкишиева А.С., директор
	- наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому	31.12.2021 г.	Занкишиева А.С., директор
Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации
По данному критерию не все получатели образовательных услуг удовлетворены вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуг при обращении в организацию (57/60)	Проведение мероприятий по профилактике эмоционального выгорания сотрудников: - семинар-практикум; - мастер-класс "Арт-терапия", "Психогимнастика и релаксация"	30.04.2021 г.	Занкишиева А.С., директор
	Обеспечить своевременное прохождение повышения квалификации педагогических работников в соответствии с требованиями ФГОС	февраль-апрель 2021 г.	Занкишиева А.С., директор
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Нет необходимых условий для оказания услуг воспитанникам, относящимся к маломобильным группам, инвалидам по зрению и слуху	Обеспечить доступность зданий для маломобильных групп населения: - оборудовать входные группы пандусами; - выделить стоянки для автотранспортных средств инвалидов; - обеспечить наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов, сменных кресел колясок; - обеспечить специально оборудованные гигиенические помещения; - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому	до 31.12.2021 г.	Занкишиева А.С., директор
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 31 имени Нури Цагова"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Комфортность условий предоставления услуг
Комфортность условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	Обеспечение организации комфортных условий для предоставления услуг:	май 2021 г.	Егожев А.М., директор
	- оборудование комфортной зоны ожидания в фойе школы	май 2021 г.	Егожев А.М., директор
	- наличие навигации внутри помещения	май 2021 г.	Егожев А.М., директор
Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации
Доброжелательность и вежливость работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)	Провести общее собрания работников учреждения с целью разъяснения о недопустимости нарушения работниками учреждения общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения при личном контакте с гражданами и в форме общения по телефону	ежеквартально	Егожев А.М., директор
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Рекомендация организации родственникам и знакомым	Анкетирование родителей по вопросам удовлетворенности образовательными услугами и рекомендации школы родственникам и знакомым, разработка мероприятий по устранению недостатков	Один раз в полугодие	Егожев А.М., директор
Удовлетворенность доступностью услуг для инвалидов	Повысить уровень доступности для инвалидов: 1. Обеспечить выделение стоянок для автотранспортных средств инвалидов. 2. Оборудовать санитарно-гигиенического помещения	до 31.12.2021 г.	Егожев А.М., директор
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Центр образования N 1"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальном сайте МКОУ ЦО N 1	Продолжить работу по систематизированию информации на официальном сайте МКОУ ЦО N 1	01.03.2021 г.	Газарян Р.М., ответственный за сайт школы
Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности МКОУ ЦО N 1 с помощью поисковой системы официального сайта	Создать возможность получения необходимой информации о деятельности МКОУ ЦО N 1 с помощью поисковой системы официального сайта	01.05.2021 г.	Газарян Р.М., ответственный за сайт школы
Обеспечить на официальном сайте организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование, а именно: - раздела официального сайта "Часто задаваемые вопросы"	Создать на официальном сайте организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование, а именно: - раздела официального сайта "Часто задаваемые вопросы"	01.05.2021 г.	Газарян Р.М., ответственный за сайт школы
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	Продолжить работу по созданию условий оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	31.12.2021 г.	Ивазов М.Х., завхоз
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях МКОУ ЦО N 1 и на прилегающей к ней территории: - выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов; - сменных кресел-колясок	Создать доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях МКОУ ЦО N 1 и на прилегающей к ней территории:	31.12.2021 г.	Ивазов М.Х., завхоз
	- выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов	31.12.2021 г.	Ивазов М.Х., завхоз
	- адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов	31.12.2021 г.	Ивазов М.Х., завхоз
	- сменных кресел-колясок	31.12.2021 г.	Ивазов М.Х., завхоз
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в МКОУ ЦО N 1 условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации; - дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	Создать доступность услуг для инвалидов, позволяющих им получать услуги наравне с другими: - дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации	31.12.2021 г.	Ивазов М.Х., завхоз
	- дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля	31.12.2021 г.	Ивазов М.Х., завхоз
	- возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)	31.12.2021 г.	Ивазов М.Х., завхоз
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Гимназия "Радуга"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Недостаточная информативность сайта	Систематизация информации на официальном сайте школы в соответствии с Требованиями к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации, утвержденными приказом Рособрнадзора от 14.08.2020 г. N 831	01.01.2021 г.	Устова Л.А., директор Исаева И.Э., администратор сайта
	Обеспечение возможности получения необходимой информации о деятельности школы с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной приказом Рособрнадзора от 14.08.2020 N 831)	01.01.2021 г.	Устова Л.А., директор Исаева И.Э., администратор сайта
Комфортность условий предоставления услуг
Наличие полной информации об условиях оказания образовательных услуг	Улучшение комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг. Выявление потребности у обучающихся и их родителей Актуализация информации на сайте школы. Привлечение педагогов-психологов из ПМПК	31.12.2021 г.	Устова Л.А., директор школы Закаева А.Х., заместитель директора по УВР Исаева И.Э., педагог-психолог классные руководители
	Расширение спектра услуг дополнительных занятий	31.12.2021 г.	Устова Л.А., директор школы Закаева А.Х., заместитель директора по УВР Исаева И.Э., педагог-психолог, классные руководители
	Создание комплектов методических материалов, тестов, анкет для необходимой диагностики	31.12.2021 г.	Устова Л.А., директор школы Закаева А.Х., заместитель директора по УВР Исаева И.Э., педагог-психолог, классные руководители
	Назначение ответственного лица за проведение независимой оценки качества образования в школе	Январь 2021 г.	Устова Л.А., директор
	Провести мероприятия по профилактике профессионального выгорания педагогов: - диагностическая процедура и скрининг по авторской методике Н.В. Немовой "Диагностика уровня готовности педагога к развитию"	В течение 2021 г.	Устова Л.А., директор Закаева А.Х. заместитель директора по УВР
	- моделирование персональной системы мотиваторов педагогов к профессиональному и личностному росту посредством использования технологии mind-map; - методическая работа педагогов с примерными критериями по оцениванию показателей по итогам анализа результатов профессиональной деятельности; - повышение квалификации в соответствии с требованиями ФГОС НОО	В течение 2021 г.	Устова Л.А., директор Закаева А.Х., заместитель директора по УВР
Доступность услуг для инвалидов
Наличие условий доступности образовательных услуг для инвалидов	Привлечение бюджетных и (или) внебюджетных средств в целях обеспечения доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ. Взаимодействие со службами социальной поддержки населения, общественными организациями	В течение 2021 г.	Устова Л.А., директор Закаева А.Х., заместитель директора по УВР Абаева Е.В., завхоз
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования Центр детского творчества "Эрудит"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальном сайте образовательной организации в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	Систематизировать информацию на официальном сайте организации в соответствии с действующими требованиями	февраль - март 2021 г.	Лосанов Х.Х., программист
Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта (страницы раздела "Сведения об образовательной организации" оформить специальной разметкой, рекомендованной приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ от 14.08.2020 г. N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации")	Обеспечение возможности получения необходимой информации о деятельности организации с помощью поисковой системы официального сайта	февраль-март 2021 г.	Лосанов Х.Х., программист
Обеспечить на официальном сайте организации информации о дистанционных способах взаимодействия с получателями услуг и их функционирование, а именно: - раздела официального сайта "Часто задаваемые вопросы"	Обеспечить функционирование на официальном сайте организации раздела "Часто задаваемые вопросы" для дистанционного взаимодействия с получателями услуг	февраль-март 2021 г.	Лосанов Х.Х., программист
Комфортность условий предоставления услуг
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Повышение уровня профессионального мастерства педагогов (курсы повышения квалификации, семинары)	ежеквартально	Жилетежева А.А., заместитель директора по учебно-воспитательной работе
	Проведение диагностических мероприятий и психологических тренингов с педагогическими работниками	ежеквартально	Хамизова Х.А., педагог-психолог
Обеспечить наличие комфортных условий для предоставления услуг, а именно: - наличие комфортной зоны отдыха (ожидания) оборудованной соответствующей мебелью	Создание комфортных условий для предоставления услуг, а именно: - обустройство комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью	в течение года 2021 г.	Григорьева О.В., заведующий хозяйством
Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг (изучить потребность)	Изучение потребности социума в предоставлении образовательных услуг и проведение мониторинга удовлетворенности качеством их оказания	ежеквартально	Кагермазова З.Х., заместитель директора по организационно-массовой работе, педагоги дополнительного образования
Доступность услуг для инвалидов
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в помещениях организации и на прилегающей к ней территории: - выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; - сменных кресел-колясок	Выделение стоянки для автотранспортных средств инвалидов и приобретение сменных кресел-колясок	31.12.2021 г.	Григорьева О.В., заведующая хозяйством
Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими: - возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика); - наличие альтернативной версии официального сайта организации в сети "Интернет" для инвалидов по зрению	Создание альтернативной версии официального сайта в сети "Интернет" для инвалидов по зрению	февраль-март 2021 г.	Лосанов Х.Х., программист
	Предоставление инвалидам по слуху (слуху и зрению) по индивидуальному запросу услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) на основе договоров гражданско-правового характера с соответствующими специалистами	заключение договора при необходимости оказания услуги сурдопереводчика	Жилетежева А.А., заместитель директора по учебно-воспитательной работе
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Центр образования "Успех"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Критерий открытости и доступности информации об организации	Систематизировать информацию на официальном сайте "МКОУ "ЦО Успех"	01.06.2021 г.	Апекова Ж.Ш., директор
Комфортность условий предоставления услуг
Критерий комфортности условий предоставления услуги, в том числе время ожидания ее предоставления	Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности образовательной организации с помощью поисковой системы официального сайта	01.06.2021 г.	Апекова Ж.Ш., директор
	Оформить специальной разметкой страницы раздела "Сведения об образовательной организации"	01.06.2021 г.	Апекова Ж.Ш., директор
	Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	01.06.2021 г.	Апекова Ж.Ш., директор
	Провести мероприятия по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	01.06.2021 г.	Апекова Ж.Ш., директор
Доступность услуг для инвалидов
Условия доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ привести в соответствие	Обеспечить доступность услуг для инвалидов. Наличие в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими:	28.12.2021 г.	Апекова Ж.Ш., директор
	- дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации	28.12.2021 г.	Апекова Ж.Ш., директор
Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования "Детская музыкальная школа N 1 им. Ю.Х. Темирканова"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальном сайте в соотв. с приказом N 831 от 14.08.2020 г.	Принятие мер по систематизированию информации на официальном сайте в соотв. с приказом N 831 от 14.08.2020 г.	01.04.2021 г.	Поплавская С.Б., директор
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить комфортность предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	1. Обеспечить наличие и понятность навигации внутри здания. 2. Оборудовать зону отдыха (ожидания) школы соответствующей мебелью. 3. Заменить мебель в классах групповых занятий на новую	01.05.2021 г.	Поплавская С.Б., директор
Доступность услуг для инвалидов
Приведение в соответствие с СП 59.13330.2016 условий доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ	Дооснащение ступеней входа для инвалидов откидным пандусом; специальные кресла-коляски;	01.06.2021 г.	Поплавская С.Б., директор
	дооборудование санитарно-гигиенических помещений поручнями для маломобильных категорий получателей услуг	01.06.2021 г.	Поплавская С.Б., директор
Муниципальное казенное общеобразовательное учреждение "Детская музыкальная школа N 2"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный Исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальном сайте в соответствии с приказом N 831 от 14.08.2020 г.	Принятие мер по систематизированию информации на официальном сайте в соответствии с приказом от 14.08.2020 г. N 831	01.12.2021 г.	Османова М.Н., директор
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить комфортность предоставления услуг	Принятие мер по улучшению показателей комфортности условий для предоставления услуг: - ремонт классов; - работы по регулированию теплообмена в здании; - приобретение интерактивных досок в групповые классы; - работы по комплектации библиотечного фонда	31.12.2021 г.	Османова М.Н., директор
Доступность услуг для инвалидов
Недостижение критерия "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения"	Принятие мер по оснащению входной группы пандусом; специальные кресла-коляски; расширению дверных проемов	31.12.2021 г.	Османова М.Н., директор
	оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг	31.12.2021 г.	Османова М.Н., директор
Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования "Детская школа искусств N 1"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Недостаточная информативность сайта	Обеспечить повышение качества информации, актуализация информации на официальном сайте, в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	август 2021 г.	Ешерова Марина Валерьевна, зам. директора по ВР
Комфортность условий предоставления услуг
Наличие возможности развития материально-технической базы ДШИ	МКОУ ДО ДШИ N 1 г. включено в Нац. проект "Культура" по капитальному ремонту	31.12.2021 г.	Темирканова Л.Ф., директор
Доступность услуг для инвалидов
Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов	Мероприятия, направленные на создание условий для возможности получения образовательных услуг в ДШИ N 1 г.о. Нальчик для лиц с ограниченными возможностями здоровья	31.12.2021 г.	Темирканова Людмила Федоровна, директор
	реконструкция сан. узлов и санитарно-гигиенических помещений		Хамизова Р.Н., зав. хозяйством
Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования "Городской центр эстетического воспитания детей имени Казаноко Жабаги"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальной сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831	Своевременное и качественное информационное наполнение официального сайта учреждения (в соответствии с требованиями оценки сайта в рамках независимой оценки качества деятельности учреждения), размещение информации на информационных стендах	Ежемесячно	Аттоева К.Р., педагог-организатор
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить комфортность предоставления услуг	Косметический ремонт	июль-август 2021 г.	Кунижева А.Ю., директор
Доступность услуг для инвалидов
Условия доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ привести в соответствие с СП 59.13330.2016	Принятие мер по оснащению входной группы пандусом. Дооснащение ступеней входа для инвалидов откидным пандусом	декабрь 2021 г.	Кунижева А.Ю., директор
Доброжелательность, вежливость работников образовательной организации
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Организовать проведение обучающих семинаров для всех сотрудников Центра по развитию навыков коммуникабельности	Сентябрь 2021 г.	Валиева А.Б., заместитель директора по УВР
Удовлетворенность условиями оказания услуг
Улучшить условия предоставления услуг	Размещать и регулярно обновлять информацию о деятельности учреждения на официальном сайте, на официальном сайте bus.gov.ru, на информационных стендах в Центре	ежемесячно	Аттоева К.Р., педагог-организатор
Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования "Детская художественная школа"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальной сайте образовательной организации в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831 "Об утверждении Требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и формату представления информации"	Принятие мер по систематизации информации на официальной сайте МКОУ ДО ДХШ г.о. Нальчик. Обеспечить возможности поиска и копирования фрагментов текста средствами веб-обозревателя в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 14.08.2020 N 831	ежемесячно	Галимова Наиля Вагизовна, заместитель директора по воспитательной работе
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить условия оказания образовательных услуг, в том числе комфортности предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	Регулярный мониторинг условия и комфортности оказания образовательных услуг МКОУ ДО ДХШ г.о. Нальчик	Ежеквартально	Наскидашвили Нина Александровна - заведующая учебной частью
Локальным нормативным актом образовательной организации назначить ответственное лицо за проведение независимой оценки качества образования в образовательной организации	Наскидашвили Нина Александровна - заведующая учебной частью ДХШ назначена ответственным лицом за проведение независимой оценки качества образования. Приказ N 5-ОД от 03.02.2021 г.	03.02.2021 г.	Захохов Валерий Лионович, директор
Проведение мероприятий по профилактике профессионального выгорания сотрудников, создание условий для их постоянного развития и повышения квалификации в соответствии с требованиями ФГОС	Регулярный мониторинг условия и комфортности оказания образовательных услуг МКОУДО ДХШ г.о. Нальчик	Ежеквартально	Наскидашвили Нина Александровна, заведующая учебной частью
Доступность услуг для инвалидов
Условия доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ привести в соответствие с СП 59.13330.2016 Доступность здания для маломобильных групп населения	Обеспечить меры по доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ в соответствие с СП 59.13330.2016	В соответствие с утвержденным	Захохов Валерий Лионович - директор МКОУДО ДХШ г.о. Нальчик
	Принятие мер по оснащению входной группы пандусом; расширению дверных проемов; оборудованию санитарно-гигиенических помещений для маломобильных категорий получателей услуг	Минкультуры КБР планом, капитальный ремонт МКОУ ДО ДХШ г.о. Нальчик запланирован на 2022 г.
Муниципальное казенное учреждение дополнительного образования "Детская музыкальная школа N 3"
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению недостатков	фактический срок
Открытость и доступность информации об образовательной организации
Систематизировать информацию на официальном сайте в соотв. с приказом от 14.08.2020 г. N 831	Принятие мер по систематизированию информации на официальном сайте в соотв. с приказом N 831 от 14.08.2020 г.	01.06.2021 г.	Хаупа Маритта Абузеровна, директор
Комфортность условий предоставления услуг
Улучшить комфортность предоставления услуг в соответствии с потребностями получателей услуг	Принятие мер по улучшению показателей комфортности условий для предоставления услуг: 1. Оборудовать соответствующей мебелью комфортную зону отдыха (ожидания) школы. 2. Обеспечить наличие и понятность навигации внутри здания; наличие питьевой воды. 3. Обеспечить качественное состояние санитарно-гигиенических помещений и учебных классов. 4. Обеспечить возможность получения необходимой информации о деятельности школы на официальном сайте с помощью поисковой системы, по телефону, при личном посещении	31.12.2021 г.	Хаупа Маритта Абузеровна, директор
Доступность услуг для инвалидов
Приведение в соответствие с СП 59.13330.2016 условий доступности образовательных услуг для инвалидов и лиц с ОВЗ	- дооснащение ступеней входа для инвалидов откидным пандусом; специальные кресла-коляски;	01.07.2021 г.	Хаупа Маритта Абузеровна, директор
	- оборудование санитарно-гигиенических помещений поручнями для маломобильных категорий получателей услуг	01.07.2021 г.	Хаупа Маритта Абузеровна, директор