Приложение. Положение об организации и проведении регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2021 году

Приложение
к приказу министра культуры
Самарской области
от 16.06.2021 г. N 64

Положение
об организации и проведении регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2021 году

I. Общие положения

1.1. Региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма" в 2021 году (далее - Конкурс) проводится в соответствии с Положением об организации и проведении Всероссийского конкурса профессионального мастерства работников сферы туризма "Лучший по профессии в индустрии туризма".

1.2. Настоящее Положение определяет порядок и условия организации и проведения Конкурса.

1.3. Конкурс проводится на территории Самарской области министерством культуры Самарской области (далее - министерство) совместно с Федеральным государственным бюджетным образовательным учреждением высшего образования "Поволжский государственный университет сервиса" (далее - ФГБОУ ВО "Поволжский государственный университет сервиса") при поддержке заинтересованных организаций индустрии туризма области.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.3. Основными целями Конкурса являются:

- повышение престижности туристских профессий;

- повышение качества обслуживания в индустрии туризма;

- пропаганда достижений и передового опыта в индустрии туризма;

- привлечение квалифицированных специалистов в индустрию туризма;

- повышение востребованности выпускников образовательных организаций на рынке труда.

1.4. Конкурс проводится в соответствии с перечнем номинаций и подноминаций Конкурса согласно приложению N 1 к настоящему Положению.

1.5. Конкурс представляет собой соревнования, предусматривающие выполнение конкурсных заданий, включая проверку теоретических знаний участников Конкурса и выполнение ими практических заданий, а также экспертную оценку профессиональных компетенций участников.

1.6. Информация об условиях, порядке проведения и итогах Конкурса размещается на официальном сайте министерства (http://mincult. samregion.ru), департамента туризма министерством культуры Самарской области (далее - департамент) (http://dt.samregion.ru/).

II. Сроки проведения Конкурса

2.1. Прием и регистрация заявок, осуществляется с 16.06.2021 г. по 27.06.2021 г.

2.2. Рассмотрение заявок и допуск участников к Конкурсу осуществляется с 28.06.2021 г. по 30.06.2021 г. В случае если общее количество заявок в номинации или подноминации будет составлять менее 2-х, Конкурс по соответствующим номинациям, подноминациям проводиться не будет.

2.3. Оценка профессиональных качеств конкурсантов, рассмотрение итогов выполнения конкурсных заданий, определение победителей и призеров Конкурса осуществляется с 01.07.2021 г. по 09.07.2021 г.

2.4. Объявление результатов Конкурса состоится не позднее 15.07.2021 г.

III. Участие в Конкурсе

3.1. В Конкурсе могут принять участие граждане Российской Федерации, работающие в организациях туристской индустрии, а также имеющие статус Самозанятых, и Индивидуальные предприниматели при условии соответствия следующим требованиям:

стаж работы участника составляет не менее трех лет по соответствующей профессии;

участник постоянно проживает и осуществляет трудовую деятельность на территории Самарской области.

К участию в Конкурсе не допускаются работники, имеющие нарушения трудовой дисциплины и требований охраны труда в течение года, предшествовавшему подаче заявки на участие в Конкурсе.

К участию в Конкурсе не допускаются победители и призеры Конкурса прошлых лет.

3.2. Для участия в Конкурсе заявителю необходимо переслать на почту prokopenkopv@samregion.ru сканированные копии документов в формате PDF и материалы:

3.2.1. Перечень документов, включаемых в заявку для участия в Конкурсе:

заявление организации-работодателя согласно приложению N 2 к настоящему Положению. В заявлении указываются, в том числе, наименование организации, включая сведения об организационно-правовой форме, месте нахождения, осуществляемых видах деятельности, почтового адреса, номера контактного телефона организации, иных возможностей оперативной связи, наименование номинации Конкурса (самозанятыми гражданами и индивидуальными предпринимателями не предоставляется);

анкета участника с указанием паспортных данных и личного контактного телефона, и иных способов оперативной связи согласно приложению N 3 к настоящему Положению. Анкета предоставляется в формате Jpeg (скан-копия) и .doc, .docx (в редактируемом формате);

копия диплома об образовании (при наличии), копия свидетельства о начальном, среднем профессиональном образовании или копия аттестата об общем образовании;

характеристика на участника конкурса, отражающая: основные итоги профессиональной деятельности с указанием конкретных заслуг номинанта и профессиональных достижений; наличие наград, дипломов (наименование, дата вручения); стаж работы по конкурсной профессии; квалификацию; участие в конкурсах.

К характеристике следует приложить справку об отсутствии у номинанта дисциплинарных взысканий и нарушений общественного порядка за последний год.

3.2.2. Дополнительные документы (предоставляются по желанию участника Конкурса):

копии дипломов, свидетельств, сертификатов, удостоверений о повышении квалификации, переподготовке (при наличии) и опись-реестр направляемых копий;

фото и видеоматериалы, характеризующие работу номинанта, (посредством систем электронного файлообмена);

иные документы на усмотрение заявителя.

3.3. К рассмотрению принимаются заявки участников, строго соответствующие требованиям настоящего Положения.

IV. Порядок выполнения конкурсных заданий

4.1. Теоретическое задание.

4.1.1. Теоретическая часть Конкурса проводится в виде тестирования и содержит вопросы, связанные с работами, выполняемыми в ежедневной рабочей практике конкурсантов, а также включает проверку теоретических знаний в области конкурсной профессии и законодательства Российской Федерации в сфере туризма по следующим направлениям:

законодательство Российской Федерации в сфере туризма;

психология конфликта;

технологии туристской и гостиничной деятельности;

методика экскурсионной деятельности;

основы маркетинга и рекламы;

возрастная психология;

особенности работы с людьми с ограниченными возможностями;

психологические особенности разных национальностей и менталитетов;

особенности этнографии, культуры, истории, географии области.

4.1.2. Теоретическая часть Конкурса состоит из тестирования конкурсантов по вопросам, разработанным региональной конкурсной комиссией Конкурса для каждой номинации. За каждый правильный ответ начисляется 1 балл.

4.1.3. Каждый конкурсант проходит очное тестирование в письменной форме в установленном месте проведения конкурса, время прохождения тестирования составляет 60 минут (в зависимости от номинации и количества вопросов). Информация о месте, дате и времени тестирования доводится до конкурсантов дополнительно.

4.2. Практическое задание.

4.2.1. Практическое задание Конкурса позволит оценить навыки конкурсанта, его квалификацию, соблюдение технологии работы, владение передовыми приемами и методами труда, умение квалифицированно оказывать услуги и придерживаться профессиональной этики.

4.2.2. Практическая часть Конкурса для всех номинаций и подноминаций за исключением номинации "Лучший экскурсовод (гид)" и подноминации "Гид-переводчик" заключается в решении кейсов (устно) и демонстрации профессиональных умений (очно).

Для номинаций "Лучший экскурсовод (гид)" и подноминации "Гид-переводчик" практическая часть конкурса заключается в предварительном создании видеоматериала на тему: "Моя лучшая экскурсия" (далее - видеоролик). Темы экскурсии конкурсант определяет самостоятельно. Также в видеоролике должна быть отражена специфика целевой аудитории - студенчества.

В видеоролике конкурсант лично должен показать умение проектировать экскурсию, приемы общения с целевой аудиторией и подобрать соответствующий видеоряд. Для подноминации "Гид-переводчик" обязательным языком видеоролика, является английский.

4.2.3. Технические требования к видеоролику:

формат видеоролика: МР4, MPG, AVI;

минимальное разрешение видеоролика: 1280 x 720;

хронометраж видеоролика: не более 5 минут.

4.2.4. Видеоролик необходимо отправить на почту prokopenkopv@samregion.ru до 27.06.2021 г.

4.2.5. Видеоролик оценивается экспертной группой соответствующей номинации и подноминации.

В рамках прохождения практического задания по решению экспертной группы соответствующих номинаций и подноминаций может быть назначено дополнительное собеседование с конкурсантом после выполнения теоретического задания.

4.3. Оценка профессиональных качеств.

4.3.1. Оценка профессиональных качеств заключается в анализе представленных участником документов и материалов, отражающих его личные достижения в сфере деятельности.

V. Региональная конкурсная комиссия. Подведение итогов Конкурса

5.1. Для проведения Конкурса формируется региональная конкурсная комиссия (далее - Комиссия), состав которой утверждается распоряжением министра культуры Самарской области.

5.2. Комиссия формируется в составе председателя, заместителя председателя, секретаря и членов комиссии.

5.3. Для оценки теоретических знаний и практических навыков участников Конкурса министерство создает соответствующие номинациям и подноминациям экспертные группы (далее - Экспертные группы) с участием представителей работодателей, отраслевых объединений и организаций сферы туризма, заинтересованных органов исполнительной власти Самарской области.

Для проведения Конкурса министерство создает три Экспертные группы в соответствии с приложением N 1.

5.4. Экспертные группы осуществляют оценку выполнения конкурсных заданий участниками Конкурса, контролируют соблюдение участниками Конкурса условий выполнения конкурсных заданий, норм и правил охраны труда.

5.5. Основными задачами и полномочиями Комиссии являются:

рассмотрение заявок и конкурсных материалов участников Конкурса;

принятие решения о допуске либо об отказе в допуске к участию в Конкурсе;

оценка кандидатов Конкурса по итогам прохождения ими конкурсных заданий;

оценка профессиональных качеств кандидатов Конкурса;

подведение итогов и определение победителей и призеров Конкурса;

выдвижение кандидатур для участия в федеральном этапе конкурса;

принятие оперативных решений по вопросам, возникающим в ходе проведения Конкурса.

5.6. Заседания Комиссии ведет председатель комиссии, а при его отсутствии - заместитель председателя комиссии.

5.7. Заседание Комиссии считается правомочным, если в нем принимает участие не менее половины ее членов. В период временного отсутствия члена Комиссии его обязанности исполняет лицо, временно замещающее его по должности.

5.8. Решение Комиссии о победителях и призерах Конкурса оформляется протоколом.

5.9. Протокол решения Комиссии размещается на официальной странице министерства, департамента в течение 5 календарных дней после подведения итогов Конкурса.

VI. Награждение победителей и призеров Конкурса. Участие в федеральном этапе конкурса

6.1. Победителям и призерам Конкурса в каждой номинации (подноминации) вручаются дипломы.

Победители Конкурса получают право продолжить участие в федеральном этапе конкурса дистанционно.

Победители Конкурса направляют непосредственно в адрес министерства следующие документы:

- оригиналы документов (заверенные копии), представленных ранее в соответствии с п. 3.2.1 настоящего Положения;

- личный листок по учету кадров с указанием паспортных данных и контактного телефона и иных способов оперативной связи, цветная или черно-белая фотография, участника конкурса (самозанятыми гражданами предоставляется только фотография);

- краткая информация об основных результатах деятельности организации за последние два года, в том числе по профессии, по которой работник, учащийся выдвигается на конкурс (самозанятыми гражданами не предоставляется);

- опись документов.

Вышеперечисленные документы предоставляются победителем Конкурса в течение 5 дней с момента объявления победителей Конкурса почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо предоставляют непосредственно в министерство.

Прием документов осуществляется по адресу: 443071, г. Самара, ул. Волжский проспект, 19, 1 этаж, с пометкой "Региональный этап Всероссийского конкурса "Лучший по профессии в индустрии туризма".

Представленные документы и материалы о победителях Конкурса направляются министерством в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) для участия в федеральном этапе конкурса. Федеральный этап конкурса проводится в период с 19.07.2021 г. по 09.11.2021 г.

Все транспортные и иные расходы, связанные с участием в церемонии награждения финалистов федерального этапа, осуществляются за счет собственных средств конкурсанта либо за счет средств организации-работодателя.

VII. Заключительные положения

Для получения дополнительной информации конкурсанты могут обратиться в министерство по адресу: 443071, г. Самара, ул. Волжский проспект, 19, 1 этаж, телефон для справок: (846) 340 59 74, e-mail: prokopenkopv@samregion.ru.

Ответственное лицо: консультант управления развития туристской индустрии департамента туризма министерства культуры Самарской области - Прокопенко Петр Витальевич.

Организаторы Конкурса оставляют за собой право вносить изменения в настоящее Положение.