Об услугах Отделения ПФР по Курской области для маломобильных граждан (информация отделения Пенсионного фонда РФ по Курской области от 21 июня 2021 г.)

Об услугах Отделения ПФР по Курской области для маломобильных граждан

Отделение Пенсионного фонда России по Курской области взаимодействует со всеми категориями граждан, в том числе и с маломобильными группами населения, и реализует целый ряд мер по соблюдению права на пенсионное и социальное обеспечение данной категории граждан.

Пенсионный фонд стремится упростить для граждан процедуру получения госуслуг, сделав их доступными не выходя из дома. Сегодня услуги ПФР можно получить в электронном сервисе "Личный кабинет гражданина" (ЛКГ). Доступ к нему имеют все пользователи, прошедшие регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или на Портале госуслуг. Этот сервис предоставляет гражданину возможность получить подробную информацию о периодах трудовой деятельности, местах работы, размере начисленных работодателями страховых взносов, записаться на прием, заказать ряд документов, а также подать заявление на назначение пенсии и выбрать способ её доставки. Также граждане, имеющие право на материнский (семейный) капитал, могут проактивно получить сертификат на материнский капитал и подать заявление о распоряжении его средствами.

Важно особо отметить, сайт ПФР адаптирован для людей с особыми потребностями. Информацию на сайте можно не только читать, но и прослушивать, что особенно важно для людей со слабым зрением и тех, кому сложно воспринимать текст с экрана электронного устройства. Прослушивать можно как короткие тексты - меню страниц и названий разделов сайта, так и целые блоки материалов. Голосовой ассистент интегрирован в версию сайта для слабовидящих, по сравнению со стандартной версией она отличается большей контрастностью и позволяет задавать наиболее удобные пользователю параметры отображения текста, фона страниц и пр.

Консультационная помощь гражданам по вопросам пенсионного и социального законодательства является неотъемлемой частью работы Пенсионного фонда России. Разъяснения по вопросам компетенции ПФР клиенты могут получить и по телефону региональной "горячей линии": 8 (4712) 70-37-71.

Электронные сервисы ПФР доступны не только на сайте Пенсионного фонда и Портале госуслуг, но и в мобильном приложении для смартфонов. Приложение обеспечивает удобный доступ к ключевым электронным услугам и сервисам Личного кабинета ПФР для граждан.

На странице Отделения ПФР по Курской области на сайте ПФР действуют региональный сервис "Личный кабинет пенсионера". Кроме этого, возможность интерактивного консультирования реализована и на страницах в социальных сетях. Официальные сообщества Отделения ПФР зарегистрированы в Twitter, ВКонтакте и Facebook.

Обеспечение абсолютной доступности государственных услуг - главная задача Отделения ПФР по Курской области.