ГОСТ Р ИСО 9241-13-2016 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов. Часть 13. Руководство пользователя

Текст документа представлен в информационных целях. Представление настоящего документа в ЭПС "Система ГАРАНТ" не является официальным изданием

ГОСТ Р ИСО 9241-13-2016 Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов. Часть 13. Руководство пользователя

Утвержден Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 20.10.2016 г. N 1446-ст

Введен в действие 01.12.2017 г.

Действует

В стандарте приведены рекомендации по разработке элементов руководства пользователя, относящимся к программным пользовательским интерфейсам и их проверке. Руководство пользователя в соответствии с настоящим стандартом является дополнительной информацией к обычному диалогу "пользователь-компьютер", которую система представляет пользователю по его запросу или автоматически. В дополнение к общим рекомендациям, приведенным в настоящем стандарте, рекомендации по руководству пользователя, в зависимости от типа диалога, приведены в ИСО 9241-12, ИСО 9241-14, ИСО 9241-15, ИСО 9241-16.

Стандарт применим к элементам взаимодействия, помогающим пользователю устранять возникновение ошибок. Руководство пользователя, рассматриваемое в настоящем стандарте, включает в себя рекомендации, относящиеся к данным, обратной связи, информации о состоянии системы, обработке ошибок, онлайн помощи, а так же общие рекомендации для всех типов руководства пользователя. Поддержка пользователя с помощью других средств (например, онлайн обучающих программ, онлайн-документации, интеллектуальных средств помощи в работе системы) не рассмотрена в настоящем стандарте. Рекомендации в стандарте сформулированы так, что они не зависят от приложений, среды или технологий осуществления. Они соответствуют типовым ситуациям, включающим специальные потребности в информации и действиях. Как и другие стандарты серии ИСО 9241, настоящий стандарт может быть применен полностью или частично. Например, для приложений, у которых отсутствует функция справки с оглавлением, нет необходимости соблюдать рекомендации настоящего стандарта, относящиеся к этой функции.

Опубликован: Стандартинформ, 2016 год

Разработчик: АО НИЦ КД

Включен в перечни:

1. Указатель 2017. Национальные стандарты. Том 3

2. Указатель 2017. Национальные стандарты. Том 1

3. Указатель 2018. Национальные стандарты. Том 1

4. Указатель 2018. Национальные стандарты. Том 3

5. ИУС 4-2017. Информационный указатель стандартов

6. Указатель 2019. Национальные стандарты. Том 1

7. Указатель 2019. Национальные стандарты. Том 3