Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от 10 марта 2021 г. N 191 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ" (с изменениями и дополнениями)
Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от 10 марта 2021 г. N 191 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ" (с изменениями и дополнениями)
Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края
от 10 марта 2021 г. N 191
"Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ"
С изменениями и дополнениями от:
20 мая 2021 г.
В соответствии с федеральными законами от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", администрация Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ".
2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края Вострикова И.А.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
|
Глава Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края |
Р.А. Коврыга |
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Новоселицкого муниципального округа
Ставропольского края
от 10 марта 2021 г. N 191
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ" (далее - Административный регламент, администрация, муниципальная услуга), устанавливает сроки и последовательность административных процедур (действий) администрации, осуществляемых по запросу физического или юридического лица (далее - заявитель) в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края полномочий администрации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.2. Круг заявителей.
Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются
физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в порядке, установленном действующим законодательством, а также граждане (в том числе граждане, ведущие крестьянское (фермерское) хозяйство, личное подсобное хозяйство или занимающиеся садоводством, огородничеством, животноводством).
От имени заявителя с запросом о предоставлении муниципальной услуги может обратиться представитель заявителя (далее также именуемый заявитель), который, в случае личного обращения, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, представляет (прилагает к заявлению) документ, подтверждающий его полномочия на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы органа, предоставляющего муниципальную услугу, его структурных подразделений, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги (далее - информация) заявитель может обратиться:
а) лично в:
- администрацию Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края (далее - администрация округа);
- территориальные отделы администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края (далее - территориальные отделы):
- в селе Новоселицком по адресу: 356350, с. Новоселицкое, ул. Школьная, 45;
- в селе Чернолесском по адресу: 356360, с. Чернолесское, пер. Карла Маркса, 24;
- в селе Китаевское по адресу: 356356, с. Китаевское, ул. Ленина, 82;
- в селе Падинском по адресу: 356353, с. Падинское, ул. Красная, 119;
- в селе Долиновка по адресу: 356364, с. Долиновка, ул. Байрамова, 150;
- в селе Журавское по адресу: 356355, с. Журавское, ул. М. Наргана, 2;
- в поселке Новый Маяк по адресу: 356354, п. Новый Маяк, пер. Гагарина, 1;
- в поселке Щелкан по адресу: 356365, п. Щелкан, ул. Школьная, 1а.
б) в письменном виде путем направления почтовых отправлений в:
- Администрацию округа по адресу: 356350, Ставропольский край, Новоселицкий район, село Новоселицкое, пл. Ленина, 1.
График работы администрации:
ежедневно с 8-00 до 17-00 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни с 8-00 до 16-00 часов, перерыв с 12-00 до 13-00 часов.
- территориальные отделы:
- в селе Новоселицком по адресу: 356350, с. Новоселицкое, ул. Школьная, 45;
- в селе Чернолесском по адресу: 356360, с. Чернолесское, пер. Карла Маркса, 24;
- в селе Китаевское по адресу: 356356, с. Китаевское, ул. Ленина, 82;
- в селе Падинском по адресу: 356353, с. Падинское, ул. Красная, 119;
- в селе Долиновка по адресу: 356364, с. Долиновка, ул. Байрамова, 150;
- в селе Журавское по адресу: 356355, с. Журавское, ул. М. Наргана, 2;
- в поселке Новый Маяк по адресу: 356354, п. Новый Маяк, пер. Гагарина, 1;
- в поселке Щелкан по адресу: 356365, п. Щелкан, ул. Школьная, 1а.
График работы территориальных отделов:
ежедневно с 8-00 до 17-00 часов (кроме выходных и праздничных дней), в предпраздничные дни с 8-00 до 16-00 часов, перерыв с 12-00 до 13-00 часов.
в) на официальном Интернет-Портале Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края (далее - Интернет-Портал муниципального округа), www.novoselickoe.ru/;
г) в информационно-коммуникационной сети "Интернет":
в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) www.gosuslugi.ru;
в государственной информационной системе Ставропольского края "Портал государственных и муниципальных услуг Ставропольского края" (далее - Региональный портал) www.26gosuslugi.ru;
д) по телефону администрации и территориальных отделов;
е) на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
ж) Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) располагается по адресу: 356350, Ставропольский край, Новоселицкий район, с. Новоселицкое, ул. Ставропольская, 5.
График работы многофункционального центра: ежедневно с 8-00 до 17-00 часов (кроме выходных и праздничных дней, суббота с 8-00 до 12-00, выходной - воскресенье.
Справочные телефоны многофункционального центра: 8 (86548) 3-00-03. Адрес электронной почты многофункционального центра org_mfc@mail.ru.
1.3.2. Справочные телефоны, структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Справочные телефоны:
- администрации 8 (86548) 2-14-74;
- территориальных отделов:
- в селе Новоселицком: 8 (86548) 2-12-80;
- в селе Чернолесском: 8 (86548) 2-42-50;
- в селе Китаевское: 8 (86548) 2-68-45;
- в селе Долиновка: 8 (86548) 2-88-47;
- в селе Падинском: 8 (86548) 2-85-95;
- в поселке Щелкан: 8 (86548) 2-61-89;
- в селе Журавское: 8 (86548) -2-83-93;
- в поселке Новый Маяк: 8 (86548) 2-66-44.
1.3.3. Адреса официальных сайтов, предоставляющего муниципальную услугу, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Информацию о месте нахождения и графике работы администрации и территориального отдела можно получить на Интернет-Портале муниципального округа www.novoselickoe.ru, а также по адресу электронной почты администрации novosel.admin@mail.ru.
1.3.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе её предоставления заявитель обращается лично, письменно, по телефону, по электронной почте в администрацию, в территориальный отдел и в МФЦ, через Интернет-Портал муниципального округа.
Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами администрации, территориального отдела и МФЦ, предоставляющего муниципальную услугу по следующим вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
источника получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
времени приёма и выдачи документов;
сроков предоставления муниципальной услуги;
порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется при личном контакте с заявителями, посредством почтовой, телефонной связи, электронной почты, через Интернет-Портал муниципального округа.
При информировании (лично или по телефону) специалист Отдела и территориального отдела осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем подробно проинформировать заявителя по интересующим его вопросам. Специалист администрации и территориального отдела, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен корректно, уважительно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.
Индивидуальное письменное информирование заявителей при их обращении в администрацию, осуществляется путем направления им ответов почтовым отправлением и (или) в электронной форме.
Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, инициалов и номера телефона непосредственного исполнителя.
1.3.5. Порядок, форма и место размещения указанной в настоящем подпункте информации, в том числе на стендах в местах предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, на официальных сайтах органа, предоставляющих муниципальную услугу, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
На информационных стендах администрации и в территориальных отделах в доступных для ознакомления местах и Интернет-Портале муниципального округа размещаются и поддерживаются в актуальном состоянии:
информация о порядке предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы предоставления муниципальной услуги (приложение 2 к настоящему Административному регламенту);
извлечения из Административного регламента (полная версия текста Административного регламента размещается на официальном Интернет-Портале муниципального округа);
график работы Администрации и территориального отдела, почтовые адреса, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты, по которым заявитель может получить необходимую информацию и документы;
сведения о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
На Едином портале www.gosuslugi.ru и Региональном портале www.26gosuslugi.ru размещаются следующие информационные материалы:
полное наименование, полный почтовый адрес и график работы администрации, территориального отдела;
справочные телефоны, по которым можно получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги;
адреса электронной почты;
порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результатах предоставления муниципальной услуги;
о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
о наличии или отсутствии размера государственной пошлины за предоставление услуг и иных платежей.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, размещенной на Едином портале, Региональном портале и Интернет-Портале муниципального округа, осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
ГАРАНТ:
Нумерация разделов приводится в соответствии с источником
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги.
Наименование муниципальной услуги: "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также наименования всех иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. Предоставление муниципальной услуг осуществляет администрация.
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет Отдел муниципального хозяйства администрации округа и территориальные отделы.
2.2.2. Муниципальная услуга предоставляется при взаимодействии:
с Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы N 6 по Ставропольскому краю с целью получения:
- выписки из единого государственного реестра юридических лиц;
- выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей.
2.2.3. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг") установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача разрешения (ордер) на проведение земляных работ на территории Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края (далее - разрешение);
- отказ в предоставлении муниципальной услуги с направлением заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в иные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена действующим законодательством, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется в рабочих днях со дня принятия заявления и документов, указанных в пункте 2.6. настоящего административного регламента, необходимых для предоставления услуги.
Рассмотрение заявления о выдаче разрешения осуществляется в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня поступления заявления, в течение которого Администрация проводит проверку полноты и достоверности сведений о заявителе, содержащихся в предоставленных документах.
Муниципальная услуга считается предоставленной с момента получения заявителем ее результатов, либо по истечении срока, предусмотренного абзацем 2 настоящего пункта при условии надлежащего уведомления заявителя о результате услуги и условиях его получения.
2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ставропольского края, правовых актов органов местного самоуправления Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 237, 25.12.1993);
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета" N 165, 29.07.2006);
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" N 168, 30.07.2010);
- Федеральным законом от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Парламентская газета", N 17, 08-14.04.2011, "Российская газета", N 75, 08.04.2011, "Собрание законодательства РФ", N 15, 11.04.2011, ст. 2036);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 07 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов" ("Собрание законодательства РФ", 18.07.2011, N 29, ст. 4479);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации" ("Российская газета", N 192, 22.08.2012);
- Градостроительным кодексом Российской Федерации ("Российская газета", N 290, 30.12.2004; "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 16);
- Уставом Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края;
- настоящим административным регламентом;
- последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края, правовыми актами органов местного самоуправления Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
2.6.1. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Для получения разрешения (ордера) на право производства земляных работ физические, юридические лица и индивидуальные предприниматели обращаются в администрацию и в территориальный отдел администрации, с заявлением в письменной форме на имя Главы Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).
Заявление рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1) документ удостоверяющий личность;
2) документ, подтверждающий полномочия представителя;
3) календарный график с указанием даты начала и окончания каждого этапа работ;
4) схему организации движения транспорта и пешеходов (в случае закрытия или ограничения дорожного движения на период производства работ), согласованную с ОГИБДД отдела МВД России по Новоселицкому району (при необходимости);
5) договор, заключенный заказчиком и третьим лицом для выполнения подрядных работ, субподрядный договор (при их наличии), договор с подрядной организацией, производящей восстановительные работы по благоустройству земельного участка, на котором будут проводиться работы (в случае выполнения ремонтных работ подрядными организациями);
6) разрешение на вырубку зеленых насаждений, выданное администрацией или территориальным отделом администрации (при необходимости вырубку зеленых насаждений);
7) топографическая съемка места производства работ с привязкой к местности и нанесением существующих инженерных сетей и коммуникаций в масштабе 1:500 с согласованием от эксплуатирующих организаций и служб (при необходимости);
8) свидетельство, выданное саморегулируемой организацией, о допуске к работам по строительству, реконструкции, капитальному ремонту (в случае проведения работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства, указанным в заявлении).
2.6.2. Для предоставления муниципальной услуги необходимо обращение заявителя, которое может быть направлено в администрацию или в многофункциональный центр, на официальный сайт, по почте, по электронной почте, по факсимильной связи.
2.6.3. В обращении, в том числе, поступившем в электронной форме, должны быть указаны:
а) наименование администрации, либо должность, фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, которому оно адресовано;
б) наименование обратившегося юридического лица (для граждан - фамилия, имя и отчество);
в) почтовый и/или электронный адрес заявителя;
г) личная подпись (простая электронная подпись) руководителя организации, гражданина;
д) дата отправления обращения.
2.6.4. При направлении обращения в электронной форме:
а) оформляются в соответствии с образцами заявлений (приложение 1 к настоящему Административному регламенту);
б) к обращению прилагаются копии документов, предусмотренных пунктов 2.6.1 настоящего Административного регламент;
ГАРАНТ:
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Слова "пунктов 2.6.1 настоящего Административного регламент" следует читать как "подпунктом 2.6.1 настоящего Административного регламент"
в) подписывается в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Ставропольского края для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.
2.7.1. Для получения разрешения (ордера) на право производства земляных работ заявитель вправе представить в отдел, в территориальные отделы администрации:
- разрешение на строительство;
- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) о юридическом лице, являющемся заявителем.
Заявитель вправе самостоятельно обратиться за получением необходимых для предоставления муниципальной услуги документов в соответствующие органы.
2.7.2. Отдел, территориальный отдел администрации не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон) государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;
3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
- заявление подписано лицом, не имеющим полномочий на подписание данного заявления.
Администрация, принявшая решение об отказе в приеме документов, обязана проинформировать заявителя о принятом решении с указанием оснований принятия данного решения.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. В случае нарушения установленных сроков согласования Отдел, территориальный отдел приостанавливает оформление разрешения до получения ответа с предоставлением заявителю информации о причинах приостановления.
2.9.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- не предоставлены документы, предусмотренные п. 2.6 настоящего Административного регламента;
- невозможность проведения земляных работ в случаях, установленных действующим законодательством, с учетом целесообразности реализации проекта для обеспечения нормального функционирования хозяйства.
Основанием для отказа в выдаче ордера на проведение земляных работ является некачественное выполнение или невыполнение в установленный срок работ по ранее выданным ордерам.
2.10. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) иными организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
2.11.1. Администрация предоставляет муниципальную услугу бесплатно, если иное не установлено муниципальными правовыми актами.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуги, которые являются необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы, не предусмотрены.
2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут, по предварительной записи - 10 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется должностным лицом администрации, ответственное за прием и регистрацию документов (далее - должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию) в течение 15 минут.
Запрос о предоставлении муниципальной услуги, направленный в электронной форме, распечатывается на бумажный носитель должностным лицом Отдела и территориальным отделом, и регистрируется в Журнале регистрации заявлений (приложение 8 к настоящему Административному регламенту) в день его поступления.
2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
2.15.1. Здание, в котором расположена администрация, территориальный отдел должно быть оборудовано отдельных входом для свободного доступа заявителей в помещение.
Центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование;
режим работы администрации.
Здание, где расположена администрация, территориальный отдел оборудуется:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
На территории, прилегающей к месторасположению администрации, территориального отдела оборудуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для специальных автотранспортных средств инвалидов. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.15.2. Помещение администрации, территориального отдела, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПин 2.2.2/2.4.1340-03", утвержденным Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30 мая 2003 года.
2.15.3. При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие меры по обеспечению условий доступности для инвалидов:
беспрепятственного входа в здание и выхода из него;
оборудования входа в здание и выхода из него лестницами с поручнями и пандусами для передвижения инвалидных колясок;
отсутствия порогов внутри помещения;
самостоятельного передвижения по зданию в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги;
сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции самостоятельного передвижения, по территории здания и оказание помощи инвалидам при пользовании техническими средствами, используемыми при оказании муниципальной услуги;
допуска в помещение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
оснащения здания системой противопожарной сигнализации и дублирующих световых устройств, информационных табло.
2.15.4. Требования к местам для ожидания заявителей
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания приема заявителями, которые должны быть оборудованы местами для сидения, а также столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и шариковых ручек для записи информации, а также информационными стендами (материалами).
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Отдела.
Места ожидания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, и оборудованы: системой кондиционирования воздуха; противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями.
2.15.5. Требования к местам приема заявителей
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, оборудованных информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества должностного лица.
Рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, в сети Интернет, печатающим и копирующим устройствами.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода посетителей из помещения при необходимости.
2.15.6. Требования к помещениям, местам ожидания и приема заявителей в МФЦ.
Здание, в котором располагается МФЦ, оборудуется отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещения, в том числе заявителей с ограниченными возможностями передвижения.
Вход в здание МФЦ оборудуется информационной табличкой, которая располагается рядом с входом и содержит следующую информацию о МФЦ:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
Выход из здания МФЦ оборудуется соответствующим указателем.
Помещения МФЦ состоят из нескольких функциональных секторов (зон):
- сектор информирования и ожидания;
- сектор приема заявителей.
В секторе информирования и ожидания расположены:
- окна специалистов отдела по работе с заявителями для осуществления информирования заявителей о предоставляемых услугах;
- информационные стенды;
- электронная система управления очередью;
- платежный терминал;
- места ожидания для посетителей.
В секторе приема заявителей расположены окна приема посетителей.
Окна информирования и приема посетителей оснащены информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием и выдачу документов.
2.15.7. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. При недостаточном естественном освещении информационные стенды должны быть дополнительно освещены. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.
Интернет-Портал муниципального округа должен содержать:
список регламентированных муниципальных услуг, тексты Административных регламентов, приложения к Административным регламентам, образцы заполнения заявлений и бланки заявлений или иметь ссылки на сайты, содержащие эти сведения;
предоставлять пользователям возможность:
распечатки бланков заявлений;
обмена мнениями по вопросам предоставления муниципальных услуг;
направления обращения и получения ответа в электронном виде.
Для инвалидов по зрению обеспечены условия доступности Интернет-Портала муниципального округа в версии для слабовидящих.
2.16. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.16.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
территориальная доступность;
простота и ясность изложения информационных документов;
доступность обращения заявителей за предоставлением муниципальной услуги;
возможность подачи заявки в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
размещение носителей информации в доступном и удобном для инвалидов, передвигающихся на инвалидной коляске, месте;
оказание специалистами Отдела, территориального отдела необходимой помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальных услуг наравне с другими лицами.
2.16.2. Качество предоставления муниципальной услуги определяется:
получением муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.
предоставлением муниципальной услуги в срок, указанный в пункте 2.4 настоящего Административного регламента;
отсутствием жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.16.3. В любое время с момента регистрации обращения заявитель имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
При личном обращении заявителя, по телефону предоставляется следующая информация о рассмотрении обращений:
дата получения обращения и его регистрация;
о должностном лице, которому поручено рассмотрение обращения;
об отказе в рассмотрении обращения;
о продлении срока рассмотрения обращения;
о результатах рассмотрения обращения.
2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
2.17.1. Муниципальная услуга предоставляется через МФЦ.
2.17.2. Информация о муниципальной услуге, а также форма заявления в электронном виде размещаются в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на Интернет-Портале муниципального округа, на Едином портале, Региональном портале.
2.17.3. Предоставление муниципальной услуги в части подачи заявления через Единый портал, Региональный портал, не предусмотрено.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, а также особенности выполнения процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг.
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги;
- прием и регистрация обращения;
- формирование и направление межведомственных запросов;
- рассмотрение обращения, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
- подготовка ответа заявителю;
- регистрация и направление ответа заявителю.
3.1.2. По запросу заявителя направляется информация о ходе рассмотрения обращения, в том числе в электронной форме, на любом этапе предоставления муниципальной услуги.
3.2. Информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя лично или посредством телефонной связи в администрацию.
3.2.2. Административная процедура осуществляется в день обращения заявителя. Общий максимальный срок выполнения административной процедуры 20 минут.
3.2.3 Указанная административная процедура выполняется должностным лицом Отдела, территориального отдела администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
3.2.4. Должностное лицо Отдела, территориального отдела администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги:
- предоставляет информацию о нормативных правовых актах, регулирующих порядок предоставления муниципальной услуги;
- разъясняет порядок, условия и сроки предоставления муниципальной услуги;
- выдает образцы заявлений и список документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- разъясняет порядок заполнения заявлений, порядок сбора необходимых документов и требования, предъявляемые к ним.
3.2.5. Результатом административной процедуры является, в зависимости от способа обращения, предоставление заявителю информации о порядке предоставления муниципальной услуги и (или) выдача заявителю перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.2.6. Критерием принятия решения об информировании и консультировании заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя.
3.2.7. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры не предусмотрен.
3.3. Прием и регистрация обращения.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление обращения заявителя с заявлением и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги в администрацию или поступление заявления и прилагаемых документов по почте, электронной почте.
3.3.2. Выполняет данную административную процедуру должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов.
3.3.3. При личном представлении заявителем обращения о предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию, принимает обращение о предоставлении муниципальной услуги и регистрирует его.
3.3.4. По просьбе заявителя при его личном обращении на копии или втором экземпляре обращения должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию, делает отметку о дате приема обращения, количестве принятых листов и сообщает телефон для справок по обращениям заявителей.
3.3.5. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию, в течение 1 дня с момента приема обращения, поступившего почтой, проверяет правильность адресования корреспонденции и целостность упаковки, возвращает на почту ошибочно поступившие в администрацию (не по адресу) письма;
3.3.6. Обращение, поступившее в форме электронного документа по электронной почте, через официальный сайт распечатывается и передается должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию, для дальнейшей регистрации в порядке делопроизводства.
3.3.7. Обращение, поступившее по факсимильной связи, из многофункционального центра, принимается должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию, и регистрируется в порядке делопроизводства.
3.3.8. При обращении по электронной почте, через официальный сайт заявитель должен подтвердить имеющееся у него право на получение муниципальной услуги путем предоставления в электронной форме копий документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.
3.3.9. Сведения о поступившем обращении вносятся должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию в базу данных по регистрации обращений, в которой указываются:
а) наименование юридического лица, сведения о его представителе;
б) фамилия, имя, отчество заявителя (в именительном падеже), его адрес. Если письмо подписано двумя и более авторами, то такое обращение считается коллективным и регистрируется первый автор или автор, в адрес которого просят направить ответ;
в) дата поступления обращения;
г) регистрационный номер и т.д.
3.3.10. Результатом административной процедуры является занесение данных о поступившем обращении в базу данных по регистрации обращений и передача обращения на рассмотрение Главе Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края (далее - Глава).
3.3.11. Срок приема и регистрации обращения заявителя при его личном обращении - 15 минут.
3.3.12. Срок регистрации обращения заявителя, поступившего по почте, электронной почте, через официальный сайт, многофункциональный центр, составляет 1 день.
3.3.13. Критерием принятия решения о приеме и регистрации обращения является поступление документов в администрацию.
ГАРАНТ:
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
3.3.15. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является занесение данных о поступившем обращении в базу данных по регистрации обращений.
3.4. Формирование и направление межведомственных запросов.
Основанием для начала исполнения административной процедуры является регистрация документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента.
Должностное лицо Отдела запрашивает документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в порядке межведомственного взаимодействия в соответствующих органах.
Ответы на запросы, поступившие в порядке межведомственной процедуры взаимодействия передаются исполнителю, направившему запрос.
Срок исполнения административной процедуры составляет не более 6 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является получение необходимых документов в рамках межведомственного обмена.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры является приобщение полученных документов (сведений) к пакету документов, предоставленных заявителем.
3.5. Рассмотрение обращения, принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление Главе зарегистрированного должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию, обращения заявителя.
3.5.2. Заявление с резолюцией Главы передается на исполнение в Отдел, территориальный отдел администрации, в тот же день либо следующий за ним рабочий день.
3.5.3. Специалист Отдела, территориального отдела администрации в течение 1 дня после поступления ему зарегистрированного обращения проверяет обращение на соответствие требованиям, предусмотренным пунктами 2.6. Административного регламента, начальник Отдела согласовывает с Главой решение о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги с учетом пункта 2.9.1 Административного регламента.
ГАРАНТ:
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Слова "пункта 2.9.1 Административного регламента" следует читать как "подпункта 2.9.1 Административного регламента"
3.5.4. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги и направление обращения исполнителю.
3.5.5. Срок рассмотрения обращения и принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги - 7 дней со дня регистрации обращения.
3.5.6. Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги является наличие документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.
3.5.7. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является передача обращения с соответствующей резолюцией исполнителю.
3.6. Подготовка ответа заявителю.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является направление обращения исполнителю.
3.6.2. Исполнитель, которому поручено рассмотрение обращения:
а) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, для этого может запросить в случае необходимости уточненные сведения, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в порядке, предусмотренном пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
б) готовит проект разрешения (ордера) на проведение земляных работ (в случае отказа - уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.6.3. Подготовка исполнителем проекта разрешения на проведение земляных работ или ответа заявителю по существу вопросов, содержащихся в обращении, осуществляется в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.
3.6.4. Подготовка исполнителем уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.9 Административного регламента осуществляется в срок, не превышающий 7 дней со дня регистрации обращения.
3.6.5. Обращение, направляемое на исполнение нескольким исполнителям, передается им в соответствии с правилами делопроизводства. Соисполнители не позднее 4 дней до истечения срока рассмотрения обращения обязаны представить исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки проекта ответа заявителю.
3.6.6. Результатом настоящей административной процедуры является подписание Главой администрации, начальником территориального отдела администрации, разрешения на проведение земляных работ или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.7. Способом фиксации результата административной процедуры является подписание Главой администрации, начальником территориального отдела администрации, разрешения на проведение земляных работ (приложение 6 и 7 к настоящему Административному регламенту) или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (приложение 3 к настоящему Административному регламенту).
3.7. Регистрация и направление ответа заявителю.
3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление подписанных документов должностному лицу Отдела, территориального отдела администрации.
3.7.2. После подписания документов, специалистом Отдела, территориальным отделом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, вносятся соответствующие записи в журнале регистрации и учета выданных разрешений на проведение земляных работ (отказов в выдаче) согласно приложению 9 Административного регламента.
3.7.3. Разрешение на проведения земляных работ или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги передаются заявителю лично или направляются по почте, через многофункциональный центр, а также могут направляться электронной почтой с последующей досылкой по почте.
3.7.4. Результатом административной процедуры является регистрация и направление ответа заявителю.
3.7.5. В случае если заявитель не явился в Отдел, территориальный отдел администрации за разрешением на проведение земляных работ или уведомлением об отказе в предоставлении муниципальной услуги, оригиналы документов хранятся в Отделе, территориальном отделе администрации в течение сроков хранения, установленных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
3.7.6. Критерием принятия решения о направлении ответа заявителю является подписание разрешения на проведение земляных работ или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.7.7. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация направления ответа заявителю в соответствующем журнале.
3.8. Особенности документационного обеспечения взаимодействия с многофункциональными центрами.
3.8.1. При обращении заявителя в многофункциональный центр документы, указанные в пункте 2.6 Административного регламента, передаются многофункциональным центром в администрацию в форме электронных документов с использованием инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, в срок не позднее следующего рабочего дня с момента их поступления в многофункциональный центр.
Передача в администрацию оригиналов документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента, принятых многофункциональным центром, при направлении в администрацию электронных документов не требуется.
Оригиналы документов хранятся в многофункциональном центре в течение сроков хранения, установленных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В случае представления документов через многофункциональный центр срок начала предоставления муниципальной услуги определяется датой поступления в администрацию электронного пакета документов, содержащего заявление о предоставлении такой услуги.
Если необходимость хранения документов на бумажных носителях установлена законодательством, работник многофункционального центра формирует пакет документов, представленных заявителем, и направляет в администрацию с сопроводительным реестром не чаще одного раза в неделю.
3.8.2. Разрешение на проведение земляных работ или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги, направляемые в многофункциональный центр по результатам предоставления муниципальной услуги, могут направляться в форме электронного документа с использованием инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, или на бумажном носителе.
3.8.3. В случае если заявитель не явился в многофункциональный центр за разрешением на проведение земляных работ или уведомлением об отказе в предоставлении муниципальной услуги:
а) оригиналы документов на бумажном носителе подлежат возврату в Администрацию через 30 календарных дней со дня их получения многофункциональным центром;
б) электронные документы, направляемые с использованием инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме, подлежат уничтожению в установленном порядке через 30 календарных дней со дня их получения многофункциональным центром.
IV. Предоставление двух и более государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах при однократном обращении заявителя
ГАРАНТ:
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
4.11.1. Многофункциональный центр при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг организует предоставление заявителю двух и более государственных и (или) муниципальных услуг (далее - комплексный запрос). В этом случае многофункциональный центр для обеспечения получения заявителем государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в органы, предоставляющие государственные услуги, органы, предоставляющие муниципальные услуги, заявления, подписанные уполномоченным работником многофункционального центра и скрепленные печатью многофункционального центра, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления указанных в комплексном запросе государственных и (или) муниципальных услуг, с приложением заверенной многофункциональным центром копии комплексного запроса. При этом не требуются составление и подписание таких заявлений заявителем.
4.11.2. Комплексный запрос должен содержать указание на государственные и (или) муниципальные услуги, за предоставлением которых обратился заявитель, а также согласие заявителя на осуществление многофункциональным центром от его имени действий, необходимых для их предоставления.
4.11.3. При приеме комплексного запроса у заявителя работники многофункционального центра обязаны проинформировать его обо всех государственных и (или) муниципальных услугах, услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг, получение которых необходимо для получения государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе.
4.11.4. В случае, если для получения государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, требуются сведения, документы и (или) информация, которые могут быть получены многофункциональным центром только по результатам предоставления иных указанных в комплексном запросе государственных и (или) муниципальных услуг, направление заявлений и документов в соответствующие органы, предоставляющие государственные услуги, органы, предоставляющие муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения многофункциональным центром таких сведений, документов и (или) информации. В указанном случае течение предусмотренных законодательством сроков предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, начинается не ранее дня получения заявлений и необходимых сведений, документов и (или) информации соответствующим органом, предоставляющим государственные услуги, органом, предоставляющим муниципальные услуги.
4.11.5. Получение многофункциональным центром отказа в предоставлении государственных и (или) муниципальных услуг, включенных в комплексный запрос, не является основанием для прекращения получения иных государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением случаев, если услуга, в предоставлении которой отказано, необходима для предоставления иных государственных и (или) муниципальных услуг, включенных в комплексный запрос.
4.11.6. Многофункциональный центр обязан выдать заявителю все документы, полученные по результатам предоставления всех государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением документов, полученных многофункциональным центром в рамках комплексного запроса в целях предоставления заявителю иных указанных в комплексном запросе государственных и (или) муниципальных услуг. Многофункциональный центр обязан проинформировать заявителя о готовности полного комплекта документов, являющихся результатом предоставления всех государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, а также обеспечить возможность выдачи указанного комплекта документов заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в многофункциональный центр последнего из таких документов.
4.11.7. Заявитель имеет право обратиться в многофункциональный центр в целях получения информации о ходе предоставления конкретной государственной и (или) муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной и (или) муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе. Указанная информация предоставляется многофункциональным центром:
1) в ходе личного приема заявителя;
2) по телефону;
3) по электронной почте.
4.11.8. В случае обращения заявителя в многофункциональный центр с запросом о ходе предоставления конкретной государственной и (или) муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе, или о готовности документов, являющихся результатом предоставления конкретной государственной и (или) муниципальной услуги, указанной в комплексном запросе, посредством электронной почты, многофункциональный центр обязан направить ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения многофункциональным центром указанного запроса.
4.11.9. В случае поступления в многофункциональный центр документов, являющихся результатом предоставления интересующей заявителя конкретной государственной и (или) муниципальной услуги, многофункциональный центр обязан обеспечить возможность выдачи таких документов заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления таких документов в многофункциональный центр.
V. Формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента
5.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Ставропольского края, правовых актов органов местного самоуправления Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий должностных лиц, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела, начальником территориального отдела администрации, лицом, его замещающим, путем проведения проверок, выявления и устранения нарушений прав заявителя, нормативных правовых актов Российской Федерации и Ставропольского края, регулирующих предоставление муниципальной услуги.
Периодичность текущего контроля - постоянно, при каждом обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги.
5.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
Проверки могут быть плановыми, внеплановыми и тематическими. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
5.3. Ответственность должностных лиц Отдела, территориального отдела администрации, предоставляющего муниципальную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
Должностное лицо Отдела, территориального отдела, ответственное за предоставление муниципальной услуги, указанных в пункте 3.1 настоящего Административного регламента, несет персональную ответственность за полноту и качество осуществления административных процедур.
В случае допущенных нарушений должностные лица Отдела, территориального отдела, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) должностных лиц Отдела, территориального отдела, а также в принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и нормативных правовых актов Российской Федерации, Ставропольского края, правовых актов органов местного самоуправления Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
VI. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих.
6.1. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников (далее - Порядок обжалования) определяет процедуру подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, переданных в установленном порядке для исполнения Администрации, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Администрации (далее - орган, предоставляющий услугу), их должностных лиц и муниципальных служащих, при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).
Действие Порядка обжалования распространяется на жалобы, поданные с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
6.2. Жалоба подается в Администрацию, органы, предоставляющие услуги, многофункциональный центр в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя или в электронном виде.
Жалобу на решения и действия (бездействие) многофункционального центра также можно подать учредителю многофункционального центра или иному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.
ГАРАНТ:
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
5.3. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте "в" пункта 6 настоящих Особенностей);
ГАРАНТ:
По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Слова "в подпункте "в" пункта 6 настоящих Особенностей" следует читать как "в подпункте "в" пункта 6.6 настоящего Административного регламента"
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица, органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
6.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
6.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими услуги, многофункциональным центром в месте предоставления услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления услуг.
Прием жалоб в письменной форме осуществляется учредителем многофункционального центра в месте фактического нахождения учредителя.
Время приема жалоб учредителем многофункционального центра должно совпадать со временем работы учредителя.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
а) официального Интернет-Портала Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края, официальных сайтов органов, предоставляющих услуги, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при наличии);
б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров и их должностных лиц и работников);
в) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении услуг органами, предоставляющими услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) многофункциональных центров и их должностных лиц и работников).
6.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 4 настоящего Порядка обжалования, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
6.8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу, его должностного лица либо муниципального служащего.
Жалоба на решения или (и) действия (бездействие) Администрации, должностных лиц, муниципальных служащих, являющихся работниками аппарата Администрации, а также руководителей отраслевых (функциональных) и территориальных органов Администрации подается в адрес Главы округа; жалоба на решения или (и) действия (бездействие) отраслевого (функционального) и территориального органа Администрации, непосредственно оказывающего услугу (услуга, результатом выполнения которой является решение отраслевого (функционального) и территориального органа Администрации, оформленное в виде соответствующего документа отраслевого (функционального) и территориального органа Администрации, либо фактическое предоставление услуги отраслевым (функциональным) и территориальным органом Администрации), его должностных лиц, муниципальных служащих, являющихся работниками отраслевого (функционального) и территориального органа Администрации, подается в соответствующий отраслевой (функциональный) и территориальный орган Администрации и рассматривается в порядке, предусмотренном настоящим Порядком обжалования.
Жалоба рассматривается многофункциональным центром предоставившим услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) многофункционального центра, его должностного лица и (или) работника. В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя многофункционального центра жалоба может быть подана учредителю многофункционального центра или иному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалоб правовым актом и подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном настоящим Порядком обжалования.
6.9. Жалоба в адрес Главы регистрируется в аппарате Администрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в этот же день передается на рассмотрение Главе. После рассмотрения Главой жалоба направляется заместителю главы Администрации, управляющему делами Администрации, уполномоченными на рассмотрение соответствующих жалоб.
Жалоба в адрес руководителя отраслевого (функционального) или территориального органа Администрации регистрируется соответствующим отраслевым (функциональным) или территориальным органом
Администрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и в этот же день передается на рассмотрение его руководителю.
6.10. В случае если жалоба подана заявителем в орган, предоставляющий услуги, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 8 настоящего Порядка обжалования, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, предоставляющий услуги, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра.
При этом орган, предоставляющий услуги, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра, перенаправившие жалобу в письменной форме, информируют о перенаправлении жалобы заявителя.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации такой жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, предоставляющем услуги, многофункциональном центре, у уполномоченного на ее рассмотрение учредителя многофункционального центра.
В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего Порядка обжалования не применяются и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.
6.11. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, органов, предоставляющих услуги, их должностных лиц и муниципальных служащих, может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении такой жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и указанными органами (далее - соглашение о взаимодействии). При этом такая передача осуществляется не позднее следующего за днем поступления жалобы рабочего дня.
Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
6.12. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
б) нарушение срока предоставления муниципальной или государственной услуги.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
в) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края (далее - муниципальные правовые акты) для предоставления муниципальной или государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной или государственной услуги;
д) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ставропольского края, муниципальными правовыми актами.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
е) требование внесения заявителем при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами;
ж) отказ органа, предоставляющего услугу, его должностного лица, работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующей услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления услуги;
и) приостановление предоставления услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
к) требование у заявителя при предоставлении услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
6.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, обеспечивает незамедлительное направление соответствующих материалов в органы прокуратуры.
6.14. Органы, предоставляющие услуги, многофункциональный центр, учредители многофункционального центра определяют уполномоченных на рассмотрение жалоб должностных лиц и (или) работников, которые обеспечивают:
а) рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Порядка обжалования;
б) направление жалоб в уполномоченные на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 10 настоящего Порядка обжалования.
6.15. Органы, предоставляющие услуги, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункционального центра, его должностных лиц, работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления услуг, на официальном Интернет-Портале Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края, официальных сайтах органов, предоставляющих услуги (при наличии);
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункционального центра, его должностных лиц, работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
6.16. Жалоба, поступившая в уполномоченные на ее рассмотрение орган, предоставляющий услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит регистрации не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, предоставляющим услугу, многофункциональным центром, учредителем многофункционального центра, уполномоченными на ее рассмотрение.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, его должностного лица, многофункционального центра, его должностного лица, работника в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
6.17. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган, предоставляющий услугу, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган, предоставляющий услугу, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Ставропольского края, муниципальными правовыми актами.
6.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте "в" пункта 6 настоящего Порядка обжалования, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
6.19. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
ГАРАНТ:
Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником
5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем органа, предоставляющего услуги, рассмотревшим жалобу, уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом многофункционального центра, учредителя многофункционального центра.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, предоставляющего услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
6.21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий услугу, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Порядка обжалования в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
6.22. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий услугу, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
6.23. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий услугу, многофункциональный центр, учредитель многофункционального центра сообщают заявителю об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
|
|
Главе Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края
___________________________________ Ф.И.О. от _________________________________, (Ф.И.О, заявителя/наименование организации, должность) проживающего (ей) __________________ ___________________________________ (адрес регистрации, N телефона) |
Заявление
о согласовании/продление производства земляных работ на территории Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края
Прошу согласовать производство/продление земляных работ, связанных с выполнением _____________________________________
(ремонтных, аварийных и других видов работ)
по адресу: ______________________________________________
Лицами, ответственными за производство работ, назначены _____________________________________________________________
_________________________________________________________
(наименование организации, должность, Ф.И.О., контактные
телефоны ответственных лиц)
Основания для производства/продление земляных работ ____________________________________________________________
________________________________________________________
По окончании проведения земляных работ ____________________________________________________________
________________________________________________________
(наименование юридического лица, Ф.И.О. гражданина,
индивидуального предпринимателя)
Обязуюсь об окончании земляных работ и работ по восстановлению дорожных покрытий, нарушенных элементов благоустройства сообщить в Отдел, территориальный отдел администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края. В случае выявления замечаний по восстановлению дорожных покрытий, нарушенных элементов благоустройства устранить их в указанный срок.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1. ________________________________________________________
2. ________________________________________________________
3. ________________________________________________________
4. ________________________________________________________
"___" ____________20___ год
___________________ ____________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ"
|
|
|
|
Прием и регистрация заявления с прилагаемым комплектом документов |
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
Информирование и консультирование заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги -
Рассмотрение заявления о выдаче разрешения осуществляется в срок |
|
|
|
|
||||||||||
|
|
нет |
|
|
да |
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
Подготовка письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, выдача (направление) его заявителю |
|
|
|
Принятие положительного решения по выдаче разрешения на проведение земляных работ, подготовка разрешения и выдача (направление) его заявителю |
|||||||||||||
Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
Образец уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги
Уведомление
об отказе в предоставления услуги
Уважаемый (ая) _______________________________________!
Рассмотрев Ваше заявление и документы, необходимые для предоставления услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ", сообщаем, что в согласовании производства земляных работ на территории Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края Вам отказано по следующим основаниям: _______________________________________
_______________________________________________________
(указываются основания отказа)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_________________________ _________ ____________________
(наименование (подпись) (Ф.И.О.)
должностного лица)
"___" __________ 20__ г.
Ф.И.О. исполнителя
Тел.
Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
Разрешение
от "____" ______________ 20 г. N _____
на аварийное вскрытие для проведения работ по устранению аварии на территории Новоселицкого муниципального округа
_________________________________________________________
_________________________________________________________
(организация, выполняющая работы)
_________________________________________________________
(должность, ФИО, ответственного лица за проведение работ)
__________________________________________________________
Разрешается провести вскрытие в связи с проведением работ по устранению аварии по адресу:
_________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Характер работ: ___________________________________________
_________________________________________________________
Начало работ с "_____" ________ 20__г. по "___" _________ 20___г.
С выполнением всех работ по восстановлению дорожных покрытий, зелёных насаждений и элементов благоустройства.
Перед началом работ вызвать представителей следующих организаций, имеющих подземное хозяйство в районе устранения аварии: ____________________________________________________________
________________________________________________________
________________________________________________________
Начальник территориального отдела
администрации Новоселицкого муниципального округа
села (хутора, поселка) Ставропольского края
___________________
(подпись)
МП
Приложение 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
Разрешение
от "____" ______________ 20 г. N _____
на аварийное вскрытие для проведения работ по устранению аварии на территории Новоселицкого муниципального округа
_________________________________________________________
_________________________________________________________
(организация, выполняющая работы)
_________________________________________________________
(должность, ФИО, ответственного лица за проведение работ)
_________________________________________________________
Разрешается провести вскрытие в связи с проведением работ по устранению аварии по адресу: ___________________________________
Характер работ: ___________________________________________
_________________________________________________________
Начало работ с "____" ________ 20__г. по "____" _________ 20___г.
С выполнением всех работ по восстановлению дорожных покрытий, зелёных насаждений и элементов благоустройства.
Перед началом работ вызвать представителей следующих организаций, имеющих подземное хозяйство в районе устранения аварии: ____________________________________________________________
_________________________________________________________
_________________________________________________________
Глава Новоселицкого
муниципального округа
Ставропольского края ___________________
(подпись)
МП
Информация об изменениях:
Приложение 6 изменено. - Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от 20 мая 2021 г. N 336
Приложение 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
(с изменениями от 20 мая 2021 г.)
Разрешение (ордер)
на проведение земляных работ от _________________ N _____
Настоящее разрешение (ордер) на проведение земляных работ выдано _______________________________________________________
(наименование организации, должность, ОГРН, юридический адрес
организации, Ф.И.О . заявителя, N телефона)
Вид работ ________________________________________________
_________________________________________________________
(указать характер произведенных земляных работ)
по адресу (местоположение): ________________________________
_________________________________________________________
(указать адрес или адресные ориентиры, N кадастрового квартала)
в границах, указанных в схеме производства земляных работ, являющейся приложением к настоящему разрешению (ордеру).
Начало работ: с "___" __________ 20___ г.
Окончание работ: до "___" __________ 20___ г.
Срок восстановления нарушенного благоустройства в месте производства земляных работ: до "___" __________ 20___ г.
Порядок и условия проведения земляных работ: _______________________________________________________________
При проведении земляных работ в случае закрытия или ограничения дорожного движения необходимо наличие схемы организации движения и ограждения места производства работ.
Способ производства земляных работ: ________________________________________________________________
С условиями исполнения всех работ по восстановлению нарушенного Благоустройства ознакомлен.
Ответственное лицо за проведение работ ______________________________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. заявителя)
Начальник территориального отдела
администрации Новоселицкого
муниципального округа
Ставропольского края __________ _____________________________
(подпись) Ф.И.О.
Ордер N ____ продлен до "__" _________ 20__ г. в связи с ________________________________________________________________
(причина продления)
Руководитель уполномоченного органа или организации
_____________________________ "___" __________ 20__ г.
М.П. (Ф.И.О.) (подпись)
Отметка о закрытии разрешения с указанием причины закрытия, даты
Информация об изменениях:
Приложение 7 изменено. - Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от 20 мая 2021 г. N 336
Приложение 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
(с изменениями от 20 мая 2021 г.)
Разрешение (ордер)
на проведение земляных работ от _________________ N _____
Настоящее разрешение (ордер) на проведение земляных работ выдано ________________________________________________________
(наименование организации, должность, ОГРН, юридический адрес
организации, Ф.И.О. заявителя, N телефона)
Вид работ _______________________________________________ ______________________________________________________________
(указать характер произведенных земляных работ)
по адресу (местоположение): ________________________________
________________________________________________________
(указать адрес или адресные ориентиры, N кадастрового квартала)
в границах, указанных в схеме производства земляных работ, являющейся приложением к настоящему разрешению (ордеру).
Начало работ: с "___" __________ 20___ г.
Окончание работ: до "___" __________ 20___ г.
Срок восстановления нарушенного благоустройства в месте производства земляных работ: до "___" __________ 20___ г.
Порядок и условия проведения земляных работ: ________________________________________________________________
При проведении земляных работ в случае закрытия или ограничения дорожного движения необходимо наличие схемы организации движения и ограждения места производства работ.
Способ производства земляных работ: _________________________
С условиями исполнения всех работ по восстановлению нарушенного Благоустройства ознакомлен.
Ответственное лицо за проведение работ ______________________________________________________________
(подпись) (Ф.И.О. заявителя)
Глава Новоселицкого
муниципального округа
Ставропольского края __________ ______________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Ордер N ____ продлен до "__" _________ 20__ г. в связи с ________________________________________________________________
(причина продления)
Руководитель уполномоченного органа или организации
_____________________________ "___" __________ 20__ г.
М.П. (Ф.И.О.) (подпись)
Отметка о закрытии разрешения с указанием причины закрытия, даты
Приложение 8
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
Журнал
регистрации заявлений о выдаче разрешений на проведение земляных работ
|
N |
Дата приема заявления |
Ф.И.О. |
Адрес места жительства (пребывания) |
Дата принятия решения о выдаче разрешения |
|
|
|
|
|
|
Приложение 9
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
Форма журнала
регистрации разрешений на проведение земляных работ
|
N Дата выдачи |
Срок действия |
Ф.И.О. заявителя, (наименование юридического лица) |
Адрес проведения земляных работ |
Виды работ |
Подпись в получении |
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 10
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
Согласие
на обработку персональных данных (для физического лица)
Я, _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
_____________ серия _______ N ______________ выдан ______________________________________________________________
(вид основного документа, удостоверяющего личность)
_______________________________________________________,
(кем и когда выдан) проживающий (ая)
проживающий (ая) по адресу _______________________________
являясь законным представителем субъекта персональных данных
________________________________________________________,
(фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных)
__________ серия ___________ N ______________________
выдан ___________________________________________________
(вид основного документа, удостоверяющего личность
субъекта персональных данных)
_________________________________________________________,
(кем и когда выдан)
проживающий (ая) по адресу _________________________________
на основании _____________________________________________,
(документ подтверждающий полномочия законного представителя)
в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" даю согласие на обработку персональных данных представляемого лица, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Согласие дается свободно, своей волей и в интересе представляемого лица.
Согласие распространяется на следующие персональные данные: фамилия, имя и отчество субъекта персональных данных, год, месяц, дата и место рождения субъекта персональных данных, наименование образовательной организации, осуществляющей обучение субъекта персональных данных.
Настоящее согласие действует со дня его подписания и в течение одного календарного года, либо до дня отзыва его в письменной форме.
_____________________ _____________ "___" ___________ 20 __ г.
(подпись представителя (расшифровка подписи) (дата)
субъекта персональных данных)
___________ _____________________ "___" ___________ 20 __ г.
(подпись (расшифровка подписи) (дата)
ответственного лица)
Приложение 11
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
Акт
приема-передачи выполненных земляных работ
от ________________ N
Выдан __________________________________________________
_______________________________________________________
(наименование организации, должность, ОГРН, юридический адрес
организации, Ф.И.О. заявителя, N телефона)
Вид работ ______________________________________________
______________________________________________________
_______________________________________________________
(указать характер произведенных земляных работ)
по адресу (местоположение): ______________________________
______________________________________________________
(указать адрес или адресные ориентиры, N кадастрового квартала)
Работы проводились:
Начало работ: с "___" __________ 20__ г.
Окончание работ: до "___" __________ 20__ г.
Срок восстановления нарушенного благоустройства в месте проведения земляных работ: до "___" __________ 20__ г.
Территорию сдал в надлежащие сроки, восстановление нарушенного благоустройства произведено с надлежащим качеством.
Ответственное лицо за проведение работ
_________________ _______________________________________
(подпись) (Ф.И.О. заявителя)
Территорию принял, восстановление нарушенного благоустройства в полном объеме подтверждаю.
Представитель администрации ________ ______________________
М.П. (подпись) (Ф.И.О.)
Приложение 12
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
|
|
В ____________________________ администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от ____________________________, (Ф.И.О. заявителя/наименование организации, должность, Ф.И.О.) проживающего(ей) ________________ (адрес регистрации, _______________________________ N телефона) |
Гарантийное письмо
После проведения земляных работ на земельном участке, расположенном по адресу (имеющем адресные ориентиры): ___________________________________________________________,
связанных с ____________________________________________
______________________________________________________,
(указать цель проведения работ)
гарантирую произвести за счет собственных средств комплексное восстановление нарушенного благоустройства (проезжая часть улиц, тротуары, озеленение и т.д.) с надлежащим качеством в срок до ____________________ г.
Заявитель ____________ __________________ Дата ___________ г.
(подпись) (Ф.И.О. заявителя)
Приложение 13
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Согласование производства земляных работ
на территории муниципального образования.
Подготовка и выдача ордеров на проведение
земляных работ"
|
|
В ____________________________ администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края __________________________________ (для физических лиц Ф.И.О. полностью) __________________________________ (адрес заявителя) __________________________________ (контактный телефон) (для юридических лиц) ______________ (наименование юридического лица) __________________________________ (адрес местонахождения) в лице ___________________________ (Ф.И.О., должность представителя, документы, удостоверяющие личность представителя и его полномочия) __________________________________ (контактные телефоны) |
Заявление
о продлении срока действия ордера на проведение земляных работ на территории муниципального образования Ставропольского края
Прошу Вас продлить срок действия ордера на проведение земляных работ на территории муниципального образования ____________________________________________________________ Ставропольского края _________________________________________
_______________________________________________________
(указать цель производства работ)
от ______________ N ___ до "___" ____________ 20__ г.
Обязуюсь об окончании земляных работ и работ по восстановлению дорожных покрытий, нарушенных элементов благоустройства сообщить в администрацию муниципального образования ______________________
Ставропольского края. В случае выявления замечаний по восстановлению дорожных покрытий, нарушенных элементов благоустройства устранить их в указанный срок.
Заявитель ____________ ________________________
(подпись) (Ф.И.О. заявителя)
Дата _________________МП.
Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от 10 марта 2021 г. N 191 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Согласование производства земляных работ на территории муниципального образования. Подготовка и выдача ордеров на проведение земляных работ"
Вступает в силу со дня обнародования
Текст постановления опубликован на официальном сайте администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края (www.novoselickoe.ru)
В настоящий документ внесены изменения следующими документами:
Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от 7 марта 2023 г. N 143
Изменения вступают в силу со дня официального обнародования названного постановления
Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от 24 ноября 2022 г. N 813
Изменения вступают в силу со дня обнародования названного постановления
Постановление администрации Новоселицкого муниципального округа Ставропольского края от 20 мая 2021 г. N 336
Изменения вступают в силу со дня обнародования названного постановления