Приказ Министерства здравоохранения Мурманской области от 8 сентября 2021 г. N 563 "О внесении изменений в Положение об организации обратной связи и работы с обращениями граждан в подведомственных Министерству здравоохранения Мурманской области медицинских организациях"

В целях совершенствования работы с обращениями граждан в медицинских организациях, подведомственных Министерству здравоохранения Мурманской области, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:

1. Внести в Положение об организации обратной связи и работы с обращениями граждан в подведомственных Министерству здравоохранения Мурманской области медицинских организациях, утвержденное приказом Министерства здравоохранения Мурманской области от 13.08.2021 N 511, следующие изменения:

1.1. В пункте 2.10 слова "только одного" заменить словом "каждого".

1.2. В пункте 2.15:

1.2.1. Подпункт 3 изложить в редакции:

"3) если текст письменного обращения не поддается прочтению - письменный ответ на такое обращение не дается, о чем в течении семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;".

1.2.2. Подпункт 4 дополнить предложением "О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.".

1.3. Пункт 2.24 изложить в редакции:

"2.24. Ответ по результатам рассмотрения обращения предоставляется заявителю в письменной форме, в сроки, установленные законодательством о рассмотрении обращений граждан лично на руки, через почтовое отправление, либо на указанную заявителем в обращении электронную почту.".

2. Руководителям подведомственных Министерству здравоохранения Мурманской области медицинских организаций привести локальные акты медицинских организаций, регламентирующие организацию работы с обращениями граждан в соответствие с изменениями, внесенными настоящим приказом в срок до 11.09.2021.

3. Отделу административной работы (Суркова Н.В.) разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства здравоохранения Мурманской области в сети Интернет.

Министр

Д.В. Панычев