Постановление Администрации городского округа Серпухов Московской области от 14 апреля 2021 г. N 1779-П "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)" на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области" и о признании утратившим силу постановления Главы города Серпухова Московской области от 13.02.2012 N 213 (с изменениями от 20.03.2014 N 423, от 30.07.2014 N 1147)" (документ не действует)

Постановление Администрации городского округа Серпухов Московской области
от 14 апреля 2021 г. N 1779-П
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)" на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области" и о признании утратившим силу постановления Главы города Серпухова Московской области от 13.02.2012 N 213 (с изменениями от 20.03.2014 N 423, от 30.07.2014 N 1147)"

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании Устава муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области"

постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)" на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области" (прилагается).

2. Признать утратившими силу постановления Главы города Серпухова Московской области:

2.1 от 13.02.2012 N 213 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений на предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма, заключение договоров коммерческого найма" на территории муниципального образования "Город Серпухов Московской области";

2.2 от 20.03.2014 N 423 "О внесении изменений в постановление Главы г. Серпухова от 13.02.2012 N 213 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений на предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма, заключение договоров коммерческого найма" на территории муниципального образования "Город Серпухов Московской области";

2.3 от 30.07.2014 N 1147 "О внесении изменений в постановление Главы г. Серпухова от 13.02.2012 N 213 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений на предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма, заключение договоров коммерческого найма" на территории муниципального образования "Город Серпухов Московской области".

3. Заместителю главы администрации Шашковой О.И. опубликовать (обнародовать) настоящее постановление.

4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Е.В. Лебеденко.

Глава городского округа

Ю.О. Купецкая

Утвержден

постановлением Администрации

городского округа Серпухов

Московской области

от 14.04.2021 N 1779-П

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)" на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области"

I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)"на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области" (далее - Муниципальная услуга) Администрацией городского округа Серпухов Московской области (далее - Администрация).

1.2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления Муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области (далее - МФЦ), формы контроля за предоставлением Муниципальной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, должностных лиц Муниципального казенного учреждения "Отдел распределения жилой площади Администрации городского округа Серпухов" (далее - Подразделение), ответственных за предоставление Муниципальной услуги, работников МФЦ.

1.3. Основные термины и определения, используемые в настоящем Административном регламенте:

ЕИС ОУ - единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг Московской области, используемая Администрацией для предоставления Муниципальной услуги;

ЕСИА - федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме";

РПГУ - государственная информационная система "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

1.4. Остальные термины и определения, используемые в настоящем Административном регламенте, указаны в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

2. Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги

2.1. Лицами, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица, а также юридические лица, предусмотренные статьей 17.1 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции".

2.2. Лицами, имеющими право на предоставление жилого помещения на условиях коммерческого найма, могут выступать физические лица, не обеспеченные жилыми помещениями на территории городского округа Серпухов, а также обеспеченные жилым помещением, расположенным на территории городского округа Серпухов, менее нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма, установленной в городском округе Серпухов.

Преимущественное право из лиц, указанных в абзаце 1 настоящего пункта, на предоставление жилого помещения на условиях коммерческого найма имеют:

- муниципальные служащие муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области";

- сотрудники муниципальных учреждений и предприятий городского округа Серпухов;

- работники бюджетной сферы;

- сотрудники правоохранительных органов, прокуратуры;

- многодетные семьи;

- молодые семьи, в которых возраст супругов не превышает 35 лет, либо неполные семьи, состоящие из одного молодого родителя, возраст которого не превышает 35 лет, и одного и более детей;

- лица, состоящие на учете в качестве нуждающихся в предоставлении жилых помещений по месту жительства.

Объект договора коммерческого найма (аренды) - изолированное жилое помещение (квартира, жилой дом, часть квартиры или жилого дома), пригодное для проживания, благоустроенное, отвечающее санитарным и иным нормам законодательства.

2.3. Интересы лиц, указанных в пункте 2.1 - 2.2. настоящего Административного регламента, могут представлять их уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации представители (далее - представитель Заявителя), обратившиеся в Администрацию за получением Муниципальной услуги.

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги

3.1. Прием Заявителей (представителей Заявителя) по вопросу предоставления Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с организационно-распорядительным документом Администрации, ответственной за предоставление Муниципальной услуги.

3.2. На официальном сайте Администрации в информационно-коммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), в РПГУ обязательному размещению подлежит следующая справочная информация:

а) место нахождения и график работы Администрации, Подразделения, предоставляющих Муниципальную услугу;

б) справочные телефоны Подразделения, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе номер телефона-автоинформатора (при наличии);

в) адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Администрации в сети Интернет.

3.3. Администрация обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию справочной информации в соответствующем разделе РПГУ. Информация о графике (режиме) работы Администрации и Подразделения указана в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.

3.4. Информирование Заявителей (представителей Заявителя) по вопросам предоставления Муниципальной услуги осуществляется:

а) путем размещения информации на официальном сайте Администрации, РПГУ;

б) должностным лицом Подразделения, ответственного за предоставление Муниципальной услуги, при непосредственном обращении Заявителя (представителя Заявителя) в Администрацию;

в) путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;

г) путем размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в помещениях Администрации, предназначенных для приема Заявителей (представителей Заявителей), а также иных организаций всех форм собственности по согласованию с указанными организациями, в том числе в МФЦ;

д) посредством телефонной и факсимильной связи;

е) посредством ответов на письменные и устные обращения Заявителей (представителей Заявителей) по вопросу предоставления Муниципальной услуги.

3.5. На РПГУ и официальном сайте Администрации в целях информирования Заявителей (представителей Заявителей) по вопросам предоставления Муниципальной услуги размещается следующая информация:

а) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель (представитель Заявителя) вправе представить по собственной инициативе;

б) перечень лиц, имеющих право на получение Муниципальной услуги;

в) срок предоставления Муниципальной услуги;

г) результаты предоставления Муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления Муниципальной услуги;

д) исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

е) информация о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Муниципальной услуги;

ж) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Муниципальной услуги, образцы и инструкции по заполнению.

3.6. Информация на РПГУ и официальном сайте Администрации о порядке и сроках предоставления Муниципальной услуги предоставляется бесплатно.

3.7. На официальном сайте Администрации дополнительно размещаются:

а) полные наименования и почтовые адреса Администрации, Подразделения, непосредственно предоставляющих Муниципальную услугу;

б) номера телефонов-автоинформаторов (при наличии), справочные номера телефонов Подразделения, непосредственно предоставляющего Муниципальную услугу;

в) режим работы Администрации;

г) график работы Подразделения, его должностных лиц, непосредственно предоставляющих Муниципальную услугу;

д) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Администрации по предоставлению Муниципальной услуги;

е) порядок и способы предварительной записи на получение Муниципальной услуги;

ж) текст настоящего Административного регламента с приложениями;

з) краткое описание порядка предоставления Муниципальной услуги;

и) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Администрации, Подразделения, предоставляющих Муниципальную услугу;

к) информация о возможности участия Заявителей (представителей Заявителей) в оценке качества предоставления Муниципальной услуги, в том числе в оценке эффективности деятельности руководителя Администрации, а также справочно-информационные материалы, содержащие сведения о порядке и способах проведения оценки.

3.8. При информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги по телефону должностное лицо Подразделения, приняв вызов по телефону, представляется: называет фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование Подразделения.

Должностное лицо Администрации, Подразделения обязано сообщить Заявителю (представителю Заявителя) график приема, точный почтовый адрес Администрации, Подразделения, способ проезда к нему, способы предварительной записи для личного приема, требования к письменному обращению. Информирование по телефону о порядке предоставления Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с графиком работы Администрации.

Во время разговора должностные лица Администрации, Подразделения обязаны произносить слова четко и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.

При невозможности ответить на поставленные Заявителем (представителем Заявителя) вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо Администрации, Подразделения либо обратившемуся сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

3.9. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам о порядке предоставления Муниципальной услуги должностным лицом Администрации, Подразделения обратившемуся сообщается следующая информация:

а) о перечне лиц, имеющих право на получение Муниципальной услуги;

б) о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления Муниципальной услуги (наименование, дата и номер принятия нормативного правового акта);

в) о перечне документов, необходимых для получения Муниципальной услуги;

г) о сроках предоставления Муниципальной услуги;

д) об основаниях для приостановления Муниципальной услуги;

е) об основаниях для отказа в предоставлении Муниципальной услуги;

ж) о месте размещения на РПГУ, официальном сайте Администрации информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги.

3.10. Информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги осуществляется также по единому номеру телефона Электронной приемной Московской области 8-800-550-50-30.

3.11. Администрация разрабатывает информационные материалы по порядку предоставления Муниципальной услуги (памятки, инструкции, брошюры, макеты) и размещает на РПГУ, официальном сайте Администрации, передает в МФЦ.

3.12. Администрация обеспечивает своевременную актуализацию указанных информационных материалов на РПГУ, официальном сайте Администрации и контролирует их наличие и актуальность в МФЦ.

3.13. Состав информации о порядке предоставления Муниципальной услуги, размещаемой в МФЦ, соответствует региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области, утвержденному распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 N 10-57/РВ.

3.14. Доступ к информации о сроках и порядке предоставления Муниципальной услуги осуществляется без выполнения Заявителем (представителем Заявителя) каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя (представителя Заявителя) требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя (представителя Заявителя) или предоставление им персональных данных.

3.15. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги должностными лицами Администрации, Подразделения, работниками МФЦ осуществляется бесплатно.

II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

4. Наименование Муниципальной услуги

4.1. Муниципальная услуга "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)" на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области".

5. Наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу

5.1. Органом, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, является Администрация.

5.2. Непосредственное предоставление Муниципальной услуги осуществляет Муниципальное казенное учреждение "Отдел распределения жилой площади Администрации городского округа Серпухов", ответственное за предоставление Муниципальной услуги.

5.3. Администрация обеспечивает предоставление Муниципальной услуги путем личного приема Заявителей (представителей Заявителей) непосредственно в Администрации, Подразделении, МФЦ, в электронной форме посредством РПГУ (при наличии технической возможности), а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору Заявителя (представителя Заявителя) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.4. Предоставление бесплатного доступа к ЕПГУ, РПГУ для подачи заявлений, документов, информации, необходимых для получения Муниципальной услуги в электронной форме, а также получение результатов предоставления Муниципальной услуги в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной ЭП и распечатанного на бумажном носителе, осуществляется в МФЦ.

5.5. Порядок обеспечения личного приема Заявителей (представителей Заявителей) в Администрации, ответственной за предоставление Муниципальной услуги, устанавливается организационно-распорядительным документом Администрации.

5.6. Предоставление Муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией муниципального образования и Государственным казенным учреждением Московской области "Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - "МФЦ"), заключенным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее - соглашение о взаимодействии).

5.7. В целях предоставления Муниципальной услуги Администрация взаимодействует с:

5.7.1. Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области для получения сведений из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества;

5.7.2. Государственным бюджетным учреждением Московской области "Московское областное бюро технической инвентаризации" для получения сведений о наличии (отсутствии) в собственности у Заявителя и членов его семьи жилых помещений на территории городского округа Серпухов Московской области.

6. Результат предоставления Муниципальной услуги

6.1. Результатами предоставления Муниципальной услуги являются:

6.1.1 заключение договора о предоставлении жилого помещения на условиях коммерческого найма (аренды);

6.1.2. отказ в предоставлении Муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Администрация принимает решение об отказе в заключении договора о предоставлении жилого помещения на условиях коммерческого найма при наличии оснований, предусмотренных подразделом 13 настоящего Административного регламента.

7. Срок регистрации Заявления на предоставление Муниципальной услуги

7.1. Заявление Заявителя (представителя Заявителя) о предоставлении Муниципальной услуги регистрируется в Администрации в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.

7.2. Регистрация заявления Заявителя (представителя Заявителя) о предоставлении Муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из МФЦ в Администрацию, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.

7.3. Регистрация заявления Заявителя (представителя Заявителя) о предоставлении Муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Администрацию.

8. Срок предоставления Муниципальной услуги

8.1. Срок предоставления Муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации Заявления в Администрации.

8.2. Срок предоставления Муниципальной услуги, Заявление на получение которой передано Заявителем (представителем Заявителя) через МФЦ, исчисляется со дня регистрации Заявления на получение Муниципальной услуги в Администрации.

8.3. Срок предоставления Муниципальной услуги исчисляется без учета сроков приостановления предоставления Муниципальной услуги, передачи Заявления о предоставлении Муниципальной услуги и документов из МФЦ в Администрацию, передачи результата предоставления Муниципальной услуги из Администрации в МФЦ, срока выдачи результата Заявителю (представителю Заявителя).

8.4. Сроки передачи Заявления о предоставлении Муниципальной услуги и прилагаемых документов из МФЦ в Администрацию, а также передачи результата Муниципальной услуги из Администрации в МФЦ устанавливаются соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ.

8.5. Выдача (направление) результата предоставления Муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 календарных дней.

9. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги

9.1. Основным нормативным правовым актом, регулирующим предоставление Муниципальной услуги, является Жилищный кодекс Российской Федерации.

9.2. Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление Муниципальной услуги, приведен в Приложении 7 к настоящему Административному регламенту.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, подлежащих представлению Заявителем (представителем Заявителя)

10.1. Перечень документов, обязательных для предоставления Заявителем (представителем Заявителя) при обращении за предоставлением Муниципальной услуги:

10.1.1. Для граждан (физических лиц):

а) заявление по форме согласно Приложению 3;

б) документы, удостоверяющие личность представителя Заявителя, в случае обращения за предоставлением Муниципальной услуги представителя Заявителя;

в) документы, удостоверяющие личность Заявителя и членов его семьи, которые будут проживать вместе с ним. Заявитель, подающий заявление от имени лица, признанного недееспособным, законным представителем которого он является, прилагает также документ, удостоверяющий личность лица, признанного недееспособным;

г) документы, подтверждающие семейные отношения Заявителя (свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о рождении и др.);

д) заверенная по месту работы копия трудовой книжки (за период по 31.12.2019);

е) ходатайство работодателя (организации работодателя) о предоставлении Заявителю жилой площади по договору коммерческого найма либо ходатайство представителя нанимателя (руководителя) в случае, если Заявитель является муниципальным служащим;

ж) выписка из домовой книги по месту регистрации гражданина и членов его семьи или иной документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;

з) выписка из лицевого счета по месту регистрации гражданина и членов его семьи;

и) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением, занимаемым Заявителем по месту жительства.

10.1.2. Для юридических лиц:

а) заявление по форме согласно Приложению 3;

б) нотариально заверенные копии учредительных документов;

в) копия свидетельства о постановке на налоговый учет;

г) копия свидетельства о регистрации юридического лица;

д) выписка из приказа или протокола о назначении руководителя юридического лица;

е) документы, подтверждающие нуждаемость юридического лица в обеспечении лиц, состоящих с ним в трудовых отношениях, жилыми помещениями.

10.2. Документы, указанные в пункте 10.1, предоставляются в копиях с предъявлением оригиналов.

10.3. В бумажном виде форма заявления может быть получена Заявителем (представителем Заявителя) непосредственно в МФЦ или в Подразделении.

10.4. Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Администрации www.serpuhov.ru, а также по обращению Заявителя (представителя Заявителя) может быть выслана на адрес его электронной почты.

10.5. Администрации, Подразделению, МФЦ запрещено требовать у Заявителя (представителя Заявителя):

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением Муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов местного самоуправления либо подведомственных органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг;

4) предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Данное положение в части первоначального отказа в предоставлении муниципальной услуги применяется в случае, если на МФЦ возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.1. статьи 16 от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов власти, органов местного самоуправления или организаций

11.1. Администрация, Подразделение в порядке межведомственного информационного взаимодействия в целях представления и получения документов и информации, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов власти, запрашивает следующие документы, если они не были представлены Заявителем (представителем Заявителя):

11.1.1. В Федеральной налоговой службе сведения из Единого государственного реестра юридических лиц в случае обращения юридического лица;

11.1.2. В Едином государственном реестре недвижимости о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимости на всех членов семьи заявителя;

11.1.3. В ГБУ Московской области "МОБТИ" о наличии либо отсутствии объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области на всех членов семьи заявителя, рожденных до 01.01.1998;

11.1.4. У работодателя о трудовой деятельности и трудовом стаже заявителя за периоды с 01.01.2020.

11.2. Непредставление (несвоевременное представление) указанными органами государственной власти документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении Заявителю (представителю Заявителя) Муниципальной услуги.

11.3. Должностное лицо указанных органов, не представившее (несвоевременно представившее) запрошенные и находящиеся в распоряжении документ или информацию, подлежат административной, дисциплинарной или иной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.4. Администрации, Подразделению, МФЦ запрещено требовать у Заявителя (представителя Заявителя) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем (представителем Заявителя) платы за предоставление Муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих Муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо межведомственных государственных органов или органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении Муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации.

11.5. Документы, указанные в пункте 11.1 настоящего Административного регламента, могут быть представлены Заявителем (представителем Заявителя) самостоятельно по собственной инициативе. Непредставление Заявителем (представителем Заявителя) указанных документов не является основанием для отказа Заявителю (представителю Заявителя) в предоставлении Муниципальной услуги.

12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

12.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги:

12.1.1. Обращение за предоставлением Муниципальной услуги, не предоставляемой Администрацией;

12.1.2. Документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, утратили силу (документ, удостоверяющий личность, доверенность);

12.1.3. Документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

12.1.4. Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления Муниципальной услуги;

12.1.5. Некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса на РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом);

12.1.6. Представление электронных образов документов посредством РПГУ не позволяет в полном объеме прочитать текст документа и (или) распознать реквизиты документа;

12.1.7. Подача Заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с использованием ЭП, не принадлежащей Заявителю (представителю Заявителя).

12.2. При обращении через РПГУ решение об отказе в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, по форме, приведенной в Приложении 4 к настоящему Административному регламенту, в виде электронного документа, подписанного ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, направляется в Личный кабинет Заявителя (представителя Заявителя) на РПГУ не позднее первого рабочего дня, следующего за днем подачи Заявления.

12.3. Выдача решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в случае обращения Заявителя (представителя Заявителя) в Администрацию в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, устанавливается организационно-распорядительным документом Администрации, который размещен на сайте Администрации.

12.4. Отказ в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, не препятствует повторному обращению Заявителя (представителю Заявителя) в Администрацию за предоставлением Муниципальной услуги.

13. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Муниципальной услуги

13.1. Основания для приостановления предоставления Муниципальной услуги отсутствуют.

13.2. Основаниями для отказа в предоставлении Муниципальной услуги являются:

13.2.1. Непредставление определенных подразделом 10 настоящего Административного регламента документов, обязанность по представлению которых возложена на Заявителя (представителя Заявителя);

13.2.2. Отсутствие свободных жилых помещений, предоставляемых на условиях коммерческого найма;

13.2.3. Предоставление Заявителем неполных и (или) заведомо недостоверных сведений;

13.2.4. Несоответствие предоставленных Заявителем документов установленным требованиям;

13.2.5. Содержание противоречивых сведений в предоставленных документах;

13.2.6. Отзыв Заявления о предоставлении Муниципальной услуги по инициативе Заявителя (представителя Заявителя).

13.3. Заявитель (представитель Заявителя) вправе отказаться от получения Муниципальной услуги на основании личного письменного Заявления, написанного в свободной форме, направив его по адресу электронной почты Администрации или обратившись в Администрацию. На основании поступившего Заявления об отказе от получения Муниципальной услуги уполномоченным должностным лицом Администрации принимается решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

13.4. Отказ в предоставлении Муниципальной услуги не препятствует повторному обращению Заявителя (представителя Заявителя) в Администрацию за предоставлением Муниципальной услуги.

14. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги

14.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

15. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за их предоставление

15.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Муниципальной услуги, отсутствуют.

16. Способы получения Заявителем (представителем Заявителя) результата предоставления Муниципальной услуги

16.1. Заявитель (представитель Заявителя) может самостоятельно получить информацию о ходе рассмотрения и готовности результата предоставления Муниципальной услуги посредством:

а) сервиса РПГУ "Узнать статус Заявления";

б) бесплатного единого номера телефона Электронной приемной Московской области 8 (800) 550-50-30.

16.2. Способы получения результата Муниципальной услуги.

16.2.1. В форме электронного документа в Личный кабинет на РПГУ.

В случае принятия решения об отказе в приеме документов или об отказе в предоставлении Муниципальной услуги соответствующее решение направляется Заявителю (представителю Заявителя) в Личный кабинет на РПГУ в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной ЭП уполномоченного должностного лица Администрации в течение 1 рабочего дня с момента принятия решения.

В случае принятия предварительного решения о предоставлении Муниципальной услуги Заявителю (представителю Заявителя) направляется уведомление в Личный кабинет на РПГУ о готовности к выдаче результата Муниципальной услуги в выбранном Заявителем (представителем Заявителя) МФЦ после сверки оригиналов документов с документами, ранее направленными Заявителем (представителем Заявителя) посредством РПГУ в Администрацию.

Заявителю (представителю Заявителя) обеспечена возможность получения результата предоставления Муниципальной услуги в МФЦ в виде распечатанного на бумажном носителе экземпляра электронного документа. В этом случае работником МФЦ распечатывается из модуля МФЦ ЕИС ОУ на бумажном носителе экземпляр электронного документа, подписанный усиленной квалифицированной ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, который заверяется подписью уполномоченного работника МФЦ и печатью МФЦ.

16.2.2. В МФЦ на бумажном носителе.

В МФЦ Заявителю (представителю Заявителя) обеспечена возможность получения результата предоставления Муниципальной услуги в виде распечатанного на бумажном носителе электронного документа. В этом случае работником МФЦ распечатывается из Модуля МФЦ ЕИС ОУ результат предоставления Муниципальной услуги на бумажном носителе, заверяется подписью уполномоченного работника МФЦ и печатью МФЦ.

16.2.3. В Администрации на бумажном носителе.

16.3. Выдача (направление) результата предоставления Муниципальной услуги в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области, по выбору Заявителя (представителя Заявителя), осуществляется в порядке, предусмотренном организационно-распорядительным документом Администрации.

17. Максимальный срок ожидания в очереди

17.1. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении Муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

17.2. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления Муниципальной услуги не превышает 15 минут.

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении Муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности указанных объектов для инвалидов, маломобильных групп населения

18.1. Администрация, МФЦ при предоставлении Муниципальной услуги создает условия инвалидам и другим маломобильным группам населения для беспрепятственного доступа к помещениям, где предоставляется Муниципальная услуга, и беспрепятственного их передвижения в указанных помещениях в соответствии с Законом Московской области от 22.10.2009 N 121/2009-ОЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Московской области".

18.2. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этой цели помещениях, которые располагаются, по возможности, на нижних этажах зданий и имеют отдельный вход.

18.3. Помещения, в которых осуществляется предоставление Муниципальной услуги, должны обеспечивать свободный доступ к ним и к предоставляемым в них услугам инвалидам и другим маломобильным группам населения, удовлетворять их потребность в беспрепятственном самостоятельном передвижении по территории, на которой расположены помещения Администрации, МФЦ, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски, а также соответствовать нормам и правилам, установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

18.4. Здания, в которых осуществляется предоставление Муниципальной услуги, должны быть оснащены следующими специальными приспособлениями и оборудованием:

1) средствами визуальной и звуковой информации;

2) специальными указателями около строящихся и ремонтируемых объектов;

3) звуковой сигнализацией у светофоров;

4) телефонами-автоматами или иными средствами связи, доступными для инвалидов;

5) санитарно-гигиеническими помещениями;

6) пандусами и поручнями у лестниц при входах в здание;

7) пандусами при входах в здания, пандусами или подъемными механизмами, или подъемными устройствами у лестниц на лифтовых площадках;

8) средствами дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, надписей, знаков и иной текстовой и графической информации - знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля.

18.5. На каждой стоянке (остановке) транспортных средств мест отдыха выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

18.6. Помещения, в которых осуществляется предоставление Муниципальной услуги, должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

18.7. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

18.8. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей (представителей Заявителя) и оптимальным условиям работы должностных лиц, работников.

18.9. В помещениях, в которых осуществляется предоставление Муниципальной услуги, созданы условия для обслуживания инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

а) беспрепятственный доступ к помещениям Администрации, МФЦ, где предоставляется Муниципальная услуга;

б) возможность самостоятельного или с помощью должностных лиц Администрации, работников МФЦ передвижения по территории, на которой расположены помещения;

в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещения, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью должностных лиц Администрации, работников МФЦ;

г) оснащение специальным оборудованием для удобства и комфорта инвалидов помещения для возможного кратковременного отдыха в сидячем положении при нахождении в помещении;

д) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях.

19. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

19.1. Оценка доступности и качества предоставления Муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:

а) степень информированности граждан о порядке предоставления Муниципальной услуги (доступность информации о Муниципальной услуге, возможность выбора способа получения информации);

б) возможность выбора Заявителем (представителем Заявителя) форм предоставления Муниципальной услуги;

в) возможность обращения за получением Муниципальной услуги в электронной форме посредством РПГУ;

г) обеспечение бесплатного доступа к РПГУ для подачи запросов, документов, информации, необходимых для получения Муниципальной услуги в электронной форме, а также получение результатов предоставления Муниципальной услуги в форме экземпляра электронного документа на бумажном носителе в МФЦ;

д) доступность обращения за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе для маломобильных групп населения;

е) соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче Заявления и при получении результата предоставления Муниципальной услуги;

ж) соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении Муниципальной услуги;

з) отсутствие обоснованных жалоб со стороны граждан по результатам предоставления Муниципальной услуги;

и) предоставление возможности подачи Заявления и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в форме электронного документа;

к) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления Муниципальной услуги, в том числе с использованием РПГУ.

19.2. В целях предоставления Муниципальной услуги, консультаций и информирования о ходе предоставления Муниципальной услуги осуществляется прием Заявителей (представителей Заявителя) по предварительной записи. Запись на прием проводится при личном обращении гражданина или с использованием средств телефонной связи, а также через сеть Интернет, в том числе через официальный сайт Администрации.

19.3. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в электронной форме без взаимодействия Заявителя (представителя Заявителя) с должностными лицами Администрации.

20. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме

20.1. В целях предоставления Муниципальной услуги в электронной форме с использованием РПГУ Заявителем (представителем Заявителя) заполняется электронная форма Заявления в карточке Муниципальной услуги на РПГУ с приложением электронных образов документов и (или) указанием сведений из документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги и указанных в подразделе 10 настоящего Административного регламента.

20.2. При предоставлении Муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:

1) предоставление в порядке, установленном настоящим Административным регламентом, информации Заявителям (представителям Заявителя) и обеспечение доступа Заявителей (представителей Заявителя) к сведениям о Муниципальной услуге;

2) подача Заявления о предоставлении Муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в Администрацию с использованием РПГУ;

3) обработка и регистрация Заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;

4) получение Заявителем (представителем Заявителя) уведомлений о ходе предоставления Муниципальной услуги в Личном кабинете на РПГУ;

5) взаимодействие Администрации и иных органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги и указанных в пунктах 5.8 и 11.1 настоящего Административного регламента, посредством системы электронного межведомственного информационного взаимодействия;

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. В настоящем Административном регламенте не содержится пункт 5.8

6) возможность оплаты государственной пошлины, иной платы за предоставление Муниципальной услуги посредством электронных сервисов на РПГУ;

7) получение Заявителем (представителем Заявителя) сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги посредством информационного сервиса "Узнать статус Заявления";

8) получение Заявителем (представителем Заявителя) результата предоставления Муниципальной услуги в Личном кабинете на РПГУ в форме электронного документа, подписанного ЭП уполномоченного должностного лица Администрации;

9) направление жалобы на решения, действия (бездействие) Администрации, должностных лиц Администрации, Подразделения, МФЦ в порядке, установленном в разделе V настоящего Административного регламента.

20.3. Требования к форматам заявлений и иных документов, представляемых в форме электронных документов, необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области, утверждены постановлением Правительства Московской области от 31.10.2018 N 792/37.

20.3.1. Электронные документы представляются в следующих форматах:

а) xml - для формализованных документов;

б) doc, docx, odt - для документов с текстовым содержанием, не включающим формулы (за исключением документов, указанных в подпункте в) настоящего пункта);

в) xls, xlsx, ods - для документов, содержащих расчеты;

г) pdf, jpg, jpeg - для документов с текстовым содержанием, в том числе включающих формулы и (или) графические изображения (за исключением документов, указанных в подпункте в) настоящего пункта), а также документов с графическим содержанием.

20.3.2. Допускается формирование электронного документа путем сканирования непосредственно с оригинала документа (использование копий не допускается), которое осуществляется с сохранением ориентации оригинала документа в разрешении 300-500 dpi (масштаб 1:1) с использованием следующих режимов:

1) "черно-белый" (при отсутствии в документе графических изображений и (или) цветного текста);

2) "оттенки серого" (при наличии в документе графических изображений, отличных от цветного графического изображения);

3) "цветной" или "режим полной цветопередачи" (при наличии в документе цветных графических изображений либо цветного текста).

Необходимо сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.

Количество файлов должно соответствовать количеству документов, каждый из которых содержит текстовую и (или) графическую информацию.

20.3.3. Электронные документы должны обеспечивать:

- возможность идентифицировать документ и количество листов в документе;

- возможность поиска по текстовому содержанию документа и возможность копирования текста (за исключением случаев, когда текст является частью графического изображения);

- наличие оглавления, соответствующего их смыслу и содержанию;

- для документов, содержащих структурированные по частям, главам, разделам (подразделам) данные, наличие закладок, обеспечивающих переходы по оглавлению и (или) к содержащимся в тексте рисункам и таблицам.

20.3.4. Документы, подлежащие представлению в форматах xls, xlsx или ods, формируются в виде отдельного электронного документа.

20.3.5. Максимально допустимый размер прикрепленного пакета документов не должен превышать 10 ГБ.

21. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в МФЦ

21.1. Подача Заявления, документов, информации, необходимых для получения Муниципальной услуги, а также получение результатов предоставления Муниципальной услуги в виде распечатанного на бумажном носителе экземпляра электронного документа осуществляются в МФЦ.

21.2. Предоставление бесплатного доступа к РПГУ для подачи Заявления, документов, информации, необходимых для получения Муниципальной услуги в электронной форме, а также получение результатов предоставления Муниципальной услуги в виде распечатанного на бумажном носителе экземпляра электронного документа осуществляются в МФЦ.

21.3. Организация предоставления Муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией и должна обеспечивать:

21.3.1 бесплатный доступ Заявителей (представителей Заявителей) к РПГУ для обеспечения возможности получения Муниципальной услуги в электронной форме;

21.3.2 представление интересов Заявителей (представителей Заявителей) при взаимодействии с Администрацией организациями, участвующими в предоставлении Муниципальной услуги;

21.3.3 прием и регистрацию Заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;

21.3.4 представление интересов Администрации при взаимодействии с Заявителями;

21.3.5 передачу принятых от Заявителя (представителя Заявителя) Заявления и документов посредством модуля МФЦ ЕИС ОУ в интегрированную ВИС Администрации;

21.3.6 выдачу Заявителю (представителю Заявителя) результата предоставления Муниципальной услуги в виде распечатанного на бумажном носителе экземпляра электронного документа;

21.3.7 информирование Заявителей (представителей Заявителей) о порядке предоставления Муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения Заявлений, по иным вопросам, связанным с предоставлением Муниципальной услуги, а также консультирование Заявителей (представителей Заявителей) о порядке предоставления Муниципальной услуги в МФЦ;

21.3.8 взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления Муниципальной услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием системы электронного межведомственного взаимодействия;

21.3.9 составление и выдачу Заявителям (представителям Заявителей) документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления Муниципальной услуги Администрацией;

21.3.10 прием денежных средств от Заявителей (представителей Заявителей) в счет платы за предоставление Муниципальной услуги и уплаты иных платежей;

21.3.11 иные функции, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области, соглашениями о взаимодействии.

21.4. Информирование и консультирование Заявителей (представителей Заявителей) о порядке предоставления Муниципальной услуги, ходе рассмотрения Заявления, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением Муниципальной услуги, в МФЦ осуществляются бесплатно.

21.5. Перечень МФЦ размещен на официальном сайте Администрации.

21.6. Способы предварительной записи в МФЦ:

21.6.1 при личном обращении Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ;

21.6.2 по телефону МФЦ;

21.6.3 посредством официального сайта МФЦ;

21.6.4 посредством РПГУ.

21.7. При предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) сообщает следующие данные:

21.7.1 фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

21.7.2 контактный номер телефона;

21.7.3 адрес электронной почты (при наличии);

21.7.4 желаемые дату и время представления документов.

Заявителю (представителю Заявителя) сообщаются дата и время приема документов. При осуществлении предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 5 минут с назначенного времени приема. Заявитель (представитель Заявителя) в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

В отсутствие Заявителей (представителей Заявителей), обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием Заявителей (представителей Заявителей), обратившихся в порядке очереди.

21.8. В МФЦ исключается взаимодействие Заявителя (представителя Заявителя) с должностными лицами Администрации.

При предоставлении Муниципальной услуги в МФЦ, при выдаче результата предоставления Муниципальной услуги в МФЦ (в том числе при выдаче результата предоставления Муниципальной услуги в виде распечатанного на бумажном носителе экземпляра электронного документа) работникам МФЦ запрещается требовать от Заявителя (представителя Заявителя) предоставления документов, информации и осуществления действий, предусмотренных пунктом 10.5 настоящего Административного регламента.

21.9. При предоставлении Муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии работники МФЦ обязаны:

21.9.1 предоставлять на основании Заявления и обращений органов государственной власти Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, физических и юридических лиц необходимые сведения по вопросам, относящимся к порядку предоставления Муниципальной услуги в МФЦ;

21.9.2 обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;

21.9.3 при приеме Заявления и выдаче документов устанавливать личность Заявителя (представителя Заявителя) на основании документа, удостоверяющего личность Заявителя (представителя Заявителя) в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области, а также проверять соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам;

21.9.4 соблюдать требования соглашений о взаимодействии;

21.9.5 осуществлять взаимодействие с органами, участвующими в предоставлении Муниципальной услуги, в порядке, предусмотренном подразделом 11 настоящего Административного регламента, в соответствии с соглашениями о взаимодействии;

21.9.6 осуществлять взаимодействие с Администрацией в соответствии с соглашениями о взаимодействии, нормативными правовыми актами Российской Федерации и Московской области, регулирующими порядок предоставления Муниципальной услуги, в том числе настоящим Административным регламентом.

21.10. МФЦ, его работники несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области:

21.10.1 за полноту передаваемых в Администрацию Заявления и иных документов, принятых от Заявителя (представителя Заявителя), и их соответствие передаваемым Заявителем (представителем Заявителя) в МФЦ сведениям;

21.10.2 за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом.

21.11. Вред, причиненный физическим лицам в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками порядка предоставления Муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом, обязанностей, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, возмещается МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области.

21.12. Законом Московской области от 04.05.2016 N 37/2016-ОЗ "Кодекс Московской области об административных правонарушениях" за нарушение работниками МФЦ порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее непредоставление Муниципальной услуги Заявителю либо предоставление Муниципальной услуги Заявителю с нарушением сроков, установленных настоящим Административным регламентом, предусмотрена административная ответственность.

21.13. Региональный стандарт организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области утвержден распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 21.07.2016 N 10-57/РВ "О региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

22. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги

22.1. Перечень административных процедур:

а) прием и регистрация Заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;

б) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги;

в) определение возможности предоставления Муниципальной услуги;

г) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата предоставления услуги Заявителю (представителю Заявителя);

д) выдача результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю (представителю Заявителя).

22.2. Каждая административная процедура состоит из административных действий. Перечень и содержание административных действий, составляющих каждую административную процедуру, приведены в Приложении 5 к настоящему Административному регламенту.

22.3. Блок-схема предоставления Муниципальной услуги приведена в Приложении 6 к настоящему Административному регламенту.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента

23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги

23.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации, Подразделения, работниками МФЦ положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, включает выявление и устранение нарушений прав Заявителей (представителей Заявителя), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей (представителей Заявителя), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации, Подразделения, работников МФЦ.

23.2. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами Администрации, Подразделения в соответствии с распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 30.10.2018 N 10-121/РВ "Об утверждении Положения об осуществлении контроля за порядком предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области".

24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Муниципальной услуги

24.1. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Муниципальной услуги устанавливается организационно-распорядительным актом Администрации.

24.2. При выявлении в ходе проверок нарушений исполнения положений настоящего Административного регламента и законодательства Российской Федерации, устанавливающего требования к предоставлению Муниципальной услуги, в том числе по жалобам на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Администрации, Подразделения принимаются меры по устранению таких нарушений.

24.3. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в порядке, установленном распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 30.10.2018 N 10-121/РВ "Об утверждении Положения об осуществлении контроля за порядком предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области", в форме мониторинга на постоянной основе (еженедельно) государственных информационных систем, используемых для предоставления Муниципальной услуги, а также на основании поступления в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей по фактам нарушения порядка предоставления Муниципальной услуги.

25. Ответственность должностных лиц Администрации, Подразделения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги

25.1. По результатам проведенных мониторинга и проверок, в случае выявления неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц Администрации, Подразделения, ответственных за предоставление Муниципальной услуги, работников МФЦ, а также фактов нарушения прав и законных интересов Заявителей (представителей Заявителя), должностные лица Администрации, Подразделения, работники МФЦ несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

25.2. В случае выявления в действиях (бездействии) должностных лиц Администрации, Подразделения, работников МФЦ признаков совершения административного правонарушения, ответственность за которое установлена Законом Московской области от 04.05.2016 N 37/2016-ОЗ "Кодекс Московской области об административных правонарушениях", уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в порядке, установленном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, составляется протокол об административном правонарушении и направляется в суд для принятия решения о привлечении виновных должностных лиц к административной ответственности.

26. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

26.1. Требованиями к порядку и формам текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

26.2. Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо, уполномоченное на его осуществление, не зависимо от должностных лиц Администрации, Подразделения, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе не имеет близкого родства или свойства (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители, дети супругов и супруги детей) с ними.

26.3. Должностные лица, осуществляющие текущий контроль за предоставлением Муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Муниципальной услуги.

26.4. Тщательность осуществления текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги состоит в исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим пунктом.

26.5. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области жалобы на нарушение должностными лицами Администрации, Подразделения порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление с нарушением срока, установленного настоящим Административным регламентом.

26.6. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги имеют право направлять в Администрацию, Подразделение индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Муниципальной услуги, а также жалобы и Заявления по поводу действий (бездействия) должностных лиц Администрации, Подразделения и принятых ими решений, связанных с предоставлением Муниципальной услуги.

26.7. Контроль за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Администрации, Подразделения при предоставлении Муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Муниципальной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации, Подразделения, а также специалистов МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

27. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц Администрации, Подразделения, а также специалистов МФЦ

27.1. Заявитель (представитель Заявителя) может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении Муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя (представителя Заявителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, у Заявителя (представителя Заявителя);

5) отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания для отказа в предоставлении Муниципальной услуги не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Московской области, настоящим Административным регламентом;

6) затребование с Заявителя (представителя Заявителя) при предоставлении Муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего Муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, МФЦ, работника МФЦ, организаций или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления Муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления Муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления Муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

10) требование у Заявителя (представителя Заявителя) при предоставлении Муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, либо в предоставлении Муниципальной услуги, за исключением случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления Муниципальной услуги, после первоначальной подачи Заявления о предоставлении Муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в Заявлении о предоставлении Муниципальной услуги и документах, поданных Заявителем (представителем Заявителя) после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, либо в предоставлении Муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, либо в предоставлении Муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего Муниципальную услугу, работника МФЦ, работника Подразделения при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, либо в предоставлении Муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего Муниципальную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, либо руководителя Подразделения, уведомляется Заявитель (представитель Заявителя). Заявителю (представителю Заявителя) приносятся извинения за доставленные неудобства.

27.2. Жалоба подается в Администрацию, Подразделение в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя (представителя Заявителя), или в электронном виде.

Жалобу на решения и действия (бездействие) Администрации, Подразделения можно подать Губернатору Московской области в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя (представителя Заявителя), или в электронном виде.

Жалобу на решения и действия (бездействие) МФЦ также можно подать учредителю МФЦ или в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя (представителя Заявителя), или в электронном виде.

27.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование Администрации, Подразделения, фамилию, имя, отчество должностного лица Администрации, Подразделения либо МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя (представителя Заявителя) - для физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя (представителя Заявителя) - для юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю (представителю Заявителя) (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте в) пункта 27.6 настоящего Административного регламента);

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации, Подразделения либо работника МФЦ;

г) доводы, на основании которых Заявитель (представитель Заявителя) не согласен с решением и действиями (бездействием) Администрации, Подразделения, должностного лица Администрации, Подразделения, МФЦ, работника МФЦ. Заявителем (представителем Заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя (представителя Заявителя), либо их копии.

27.4. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

27.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией, Подразделением, МФЦ в месте предоставления Муниципальной услуги (в месте, где Заявитель (представитель Заявителя) подавал запрос на получение Муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем (представителем Заявителя) получен результат Муниципальной услуги). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления Муниципальных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель (представитель Заявителя) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учредителем МФЦ в месте фактического нахождения учредителя. Время приема жалоб учредителем МФЦ должно совпадать со временем работы учредителя.

27.6. В электронном виде жалоба может быть подана Заявителем (представителем Заявителя) посредством:

а) официального сайта Администрации, МФЦ, учредителя МФЦ в сети Интернет;

б) РПГУ, федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых организаций, многофункциональных центров и их должностных лиц и работников);

в) портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием сети Интернет (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых организаций, многофункциональных центров и их должностных лиц и работников).

27.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 27.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных ЭП, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя (представителя Заявителя), не требуется.

27.8. Жалоба рассматривается Администрацией, Подразделением, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) Администрации, должностного лица Администрации. В случае если обжалуются решения руководителя Администрации, Подразделения либо лиц, их замещающих, жалоба подается в вышестоящий орган (в порядке подчиненности), а также Губернатору Московской области и рассматривается ими в порядке, предусмотренном постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 N 601/33 "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области и их работников" (далее - постановление Правительства Московской области от 08.08.2013 N 601/33).

27.9. При отсутствии вышестоящего органа жалоба подается непосредственно руководителю Администрации, Подразделения либо лицам, их замещающим, и рассматривается им в соответствии с порядком, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 N 601/33.

27.10. Жалоба рассматривается МФЦ, предоставившим Муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) МФЦ, его работников. В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя МФЦ либо лица, его замещающего, жалоба может быть подана учредителю МФЦ или в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области и подлежит рассмотрению ими в порядке, установленном постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 N 601/33.

27.11. В случае если жалоба подана Заявителем (представителем Заявителя) в Администрацию, Подразделение, МФЦ, учредителю МФЦ, в компетенцию которых не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 27.8 настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы она направляется в уполномоченные на ее рассмотрение орган, предоставляющий муниципальные услуги, МФЦ, учредителю МФЦ. При этом Администрация, Подразделение, МФЦ, учредитель МФЦ, перенаправившие жалобу в письменной форме, информируют о перенаправлении жалобы Заявителя (представителя Заявителя). Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации такой жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, предоставляющем муниципальные услуги, МФЦ, у уполномоченного на ее рассмотрение учредителя МФЦ. В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, Заявитель (представитель Заявителя) уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

27.12. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, Подразделения и ее должностных лиц может быть подана Заявителем (представителем Заявителя) через МФЦ. При поступлении такой жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченные на ее рассмотрение Администрацию, Подразделение в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между МФЦ, Администрацией и Подразделением. При этом такая передача осуществляется не позднее следующего за днем поступления жалобы рабочего дня. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченных на ее рассмотрение Администрации, Подразделении.

27.13. Администрация, Подразделение, МФЦ, учредитель МФЦ определяют уполномоченных на рассмотрение жалоб должностных лиц и (или) работников, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 N 601/33;

б) направление жалоб в уполномоченные на их рассмотрение орган и (или) организацию в соответствии с пунктом 27.9 настоящего Административного регламента.

27.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного главой 15 Закона Московской области от 04.05.2016 N 37/2016-ОЗ "Кодекс Московской области об административных правонарушениях", должностное лицо Администрации, Подразделения, МФЦ, учредителя МФЦ, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры и в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

27.15. Администрация, Подразделение, МФЦ, учредитель МФЦ обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование Заявителей (представителей Заявителя) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, Подразделения, их должностных лиц, МФЦ, их работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале, РПГУ;

в) консультирование Заявителей (представителей Заявителя) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, Подразделения, их должностных лиц, МФЦ, их работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи Заявителям (представителям Заявителя) результатов рассмотрения жалоб.

27.16. Жалоба, поступившая в уполномоченные на ее рассмотрение Администрацию, Подразделение, МФЦ, учредителю МФЦ, подлежит регистрации не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня.

Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией, МФЦ, учредителем МФЦ, уполномоченными на ее рассмотрение.

В случае обжалования отказа Администрации, Подразделения, их должностных лиц, МФЦ, их работников в приеме документов у Заявителя (представителя Заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования Заявителем (представителем Заявителя) нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если жалоба подана Заявителем (представителем Заявителя) в государственный орган, МФЦ, учредителю МФЦ, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение государственный орган, МФЦ либо уполномоченному учредителю МФЦ, о чем в письменной форме информируется Заявитель (представитель Заявителя).

27.17. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченные на ее рассмотрение должностное лицо Администрации, Подразделения, МФЦ, учредитель МФЦ принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение должностного лица Администрации, Подразделения, МФЦ, учредителя МФЦ. При удовлетворении жалобы Администрация, Подразделение, МФЦ, учредитель МФЦ принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю (представителю Заявителя) результата Муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

27.18. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю (представителю Заявителя) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте в) пункта 27.6 настоящего Административного регламента, ответ Заявителю (представителю Заявителя) направляется посредством системы досудебного обжалования.

27.19. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование Администрации, Подразделения, предоставляющих Муниципальную услугу, МФЦ, учредителя МФЦ, рассмотревших жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица или работника, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя (представителя Заявителя);

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

27.20 Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации, Подразделения, МФЦ, учредителя МФЦ. По желанию Заявителя (представителя Заявителя) ответ по результатам рассмотрения жалоб может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного ЭП уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица Администрации, Подразделения, предоставляющих Муниципальную услугу, учредителя МФЦ и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы работника МФЦ, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

27.21. Уполномоченные на рассмотрение жалобы должностное лицо Администрации, Подразделения, работник МФЦ, учредитель МФЦ отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих исполнительных органов государственной власти Московской области, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области и их работников, утвержденным постановлением Правительства Московской области от 08.08.2013 N 601/33, в отношении того же Заявителя (представителя Заявителя) и по тому же предмету жалобы.

27.22. Уполномоченные на рассмотрение жалобы должностное лицо Администрации, Подразделения, работник МФЦ, учредитель МФЦ вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного гражданского служащего, работника министерства, должностного лица, работника МФЦ, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя (представителя Заявителя), указанные в жалобе.

27.23. Уполномоченные на рассмотрение жалобы должностное лицо Администрации, Подразделения, работник МФЦ, учредитель МФЦ сообщают Заявителю (представителю Заявителя) об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление жилых помещений

на условиях коммерческого найма

(аренды)" на территории муниципального

образования "Городской округ Серпухов

Московской области"

Термины и определения

В Административном регламенте используются следующие термины и определения.

Административный регламент	административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)" на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области";
Администрация	Администрация городского округа Серпухов Московской области;
Заявитель, зарегистрированный в ЕСИА	лицо, обращающееся с Заявлением о предоставлении Муниципальной услуги, имеющее учетную запись в ЕСИА, прошедшую проверку, личность пользователя подтверждена надлежащим образом (в любом из центров обслуживания Российской Федерации или МФЦ Московской области);
Заявление	запрос о предоставлении Муниципальной услуги, представленный любым предусмотренным Административным регламентом способом;
ИС	информационная система;
Личный кабинет	сервис РПГУ, позволяющий Заявителю получать информацию о ходе обработки заявлений, поданных посредством РПГУ;
Модуль МФЦ ЕИС ОУ	модуль МФЦ единой информационной системы оказания услуг;
Модуль оказания услуг ЕИС ОУ	модуль оказания услуг единой информационной системы оказания услуг, установленный в Администрации;
МФЦ	Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области;
Муниципальная услуга	муниципальная услуга "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)"на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области";
Учредитель МФЦ	орган местного самоуправления, являющийся учредителем многофункционального центра государственных и муниципальных услуг;
Органы власти	государственные органы, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
Подразделение	Муниципальное казенное учреждение "Отдел распределения жилой площади Администрации городского округа Серпухов";
Простая ЭП	электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом;
Сервис РПГУ "Узнать статус Заявления"	сервис РПГУ, позволяющий получить актуальную информацию о текущем статусе (этапе) ранее поданного Заявления;
Усиленная квалифицированная (ЭП)	электронная подпись, выданная Удостоверяющим центром, полученная в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи, позволяет определить лицо, подписавшее электронный документ, обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания, ключ проверки электронной подписи указан в квалифицированном сертификате;
Файл документа	электронный образ документа, полученный путем сканирования документа в бумажной форме;
Электронный документ	документ, информация которого предоставлена в электронной форме и подписана усиленной квалифицированной электронной подписью;
Электронный образ документа	документ на бумажном носителе, преобразованный в электронную форму путем сканирования с сохранением его реквизитов.

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление жилых помещений

на условиях коммерческого найма

(аренды)" на территории муниципального

образования "Городской округ Серпухов

Московской области"

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты МФЦ и организаций, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления муниципальной услуги

1. МКУ "ОРЖП Администрации г.о. Серпухов".

Место нахождения: Российская Федерация, Московская обл. г.о. Серпухов, г. Серпухов, ул. Советская, д. 88, каб. 125, 127.

Почтовый адрес: 142203, Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, город Серпухов, ул. Советская, д. 88, каб. 125.

Контактный телефон: 8 (4967) 37-86-70.

График работы: ежедневно, кроме субботы, воскресенья, нерабочих и праздничных дней.

Понедельник: 9:00-18:00, обеденный перерыв - 13:00-13:45.

Вторник: 9:00-18:00, обеденный перерыв - 13:00-13:45.

Среда: 9:00-18:00, обеденный перерыв - 13:00-13:45.

Четверг: 9:00-18:00, обеденный перерыв - 13:00-13:45.

Пятница: 9:00-16:45, обеденный перерыв - 13:00-13:45.

Суббота: выходной.

Воскресенье: выходной.

График приема заявителей

Понедельник: 9:00-18:00, обеденный перерыв - 13:00-13:45.

Вторник: 9:00-18:00, обеденный перерыв - 13:00-13:45.

Среда: 9:00-18:00, обеденный перерыв - 13:00-13:45.

Четверг: неприёмный день.
Пятница: неприёмный день. Суббота: выходной. Воскресенье: выходной.

2. Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области" (МАУ "МФЦ").

1) Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, г. Серпухов, Борисовское ш., д. 17А;

2) Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, п. Большевик, ул. Ленина, д. 36;

3) Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, г. Серпухов, ул. Советская, д. 111, ТЦ Атлас.

График работы

Понедельник	8:00-20:00
Вторник	8:00-20:00
Среда	8:00-20:00
Четверг	8:00-20:00
Пятница	8:00-20:00
Суббота	8:00-20:00
Воскресенье	выходной

4) Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, п. Оболенск, Осенний б-р, д. 3Б.

График работы

Понедельник	выходной
Вторник	8:00-16:30, перерыв - 12:30-13:00
Среда	8:00-16:30, перерыв - 12:30-13:00
Четверг	8:00-16:30, перерыв - 12:30-13:00
Пятница	выходной
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

5) Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, с. Липицы, пл. 178 Авиаполка, д. 1.

График работы

Понедельник	9:00-18:00, перерыв - 13:00-13:40
Вторник	9:00-18:00, перерыв - 13:00-13:45
Среда	9:00-18:00, перерыв - 13:00-13:45
Четверг	9:00-18:00, перерыв - 13:00-13:45
Пятница	9:00-16:45, перерыв - 13:00-13:45
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

6) Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, п. Пролетарский, ул. 40 лет Октября, д. 3Б.

График работы

Понедельник	выходной
Вторник	выходной
Среда	8:30-17:00, перерыв - 12:30-13:00
Четверг	выходной
Пятница	8:30-17:00, перерыв - 12:30-13:00
Суббота:	выходной
Воскресенье:	выходной

7) Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, д. Васильевское, д. 3Б.

График работы

Понедельник	выходной
Вторник	8:30-17:00, перерыв - 12:30-13:00
Среда	выходной
Четверг	8:30-17:00, перерыв - 12:30-13:00
Пятница	выходной
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

8) Российская Федерация, Московская обл., г.о. Серпухов, с. Турово, ул. Октябрьская, д. 24.

График работы

Понедельник	выходной
Вторник	8:30-18:45, перерыв 13:00-13:45
Среда	8:30-18:45, перерыв 13:00-13:45
Четверг	8:30-18:45, перерыв 13:00-13:45
Пятница	8:30-18:45, перерыв 13:00-13:45
Суббота	выходной
Воскресенье	выходной

Официальный сайт в сети Интернет: www.mfcserp.ru.

Адрес электронной почты в сети Интернет: m@mfcserp.ru.

Телефон: 8 (4967) 12 80 88.

3. Справочная информация о месте нахождения МФЦ, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты приведена на сайтах:

РПГУ: uslugi.mosreg.ru;

МФЦ: mfc.mosreg.ru

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление жилых помещений

на условиях коммерческого найма

(аренды)" на территории муниципального

образования "Городской округ Серпухов

Московской области"

Форма заявления

                                       Главе городского округа Серпухов

                                       __________________________________

                                       от_______________________________,

                                               (Ф.И.О. полностью)

                                       зарегистрированного по адресу

                                       __________________________________

                                       __________________________________

                                       телефон:__________________________

                              Заявление

     Прошу предоставить мне на условиях коммерческого   найма    (аренды)

недвижимое имущество, находящееся в муниципальной собственности

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

        (полное наименование и характеристики жилого помещения)

_________________________________________________________________________

________________________________________________________________________,

расположенное по адресу: ________________________________________________

_________________________________________________________________________

____________________________________________________________________

     Подпись заявителя (его полномочного представителя)

_________________ / ____________________   "____" _______________ 20__ г.

    (подпись)     (расшифровка подписи)

Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

/-\

\-/ Посредством личного обращения в Администрацию     городского   округа

Серпухов:

/-\

\-/ в форме электронного документа;

/-\

\-/ в форме документа на бумажном носителе;

/-\

\-/ Почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении    (только   на

бумажном носителе);

/-\

\-/ Отправлением по электронной почте (в форме электронного документа   и

только в случаях, прямо предусмотренных    в   действующих    нормативных

правовых актах);

/-\

\-/ Посредством личного обращения в многофункциональный центр (только  на

бумажном носителе);

/-\

\-/ Посредством направления через Единый портал      государственных    и

муниципальных услуг (только в форме электронного документа);

/-\

\-/ Посредством направления через Портал государственных и  муниципальных

услуг (только в форме электронного документа).

     Отметка о комплекте документов (проставляется в случае    отсутствия

одного или более из документов, не находящихся в распоряжении    органов,

предоставляющих государственные или     муниципальные    услуги,     либо

подведомственных органам государственной власти или органам      местного

самоуправления организаций, участвующих в предоставлении    муниципальной

услуги):

     О представлении неполного комплекта документов, требующихся      для

предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так  как

сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов,       предоставляющих

государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных   органам

государственной власти или органам местного самоуправления   организаций,

участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

______________________                    _______________________________

  (подпись заявителя)                      (Ф.И.О. заявителя, полностью)

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление жилых помещений

на условиях коммерческого найма

(аренды)" на территории муниципального

образования "Городской округ Серпухов

Московской области"

Форма решения об отказе в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

(Отказ оформляется на официальном бланке Администрации, МФЦ)

Кому: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ (фамилия, имя, отчество физического лица или наименование юридического лица)

Решение
об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)" на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области"

В приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды)"на территории муниципального образования "Городской округ Серпухов Московской области" Вам отказано по следующим основаниям.

N п/п	Наименование основания для отказа в соответствии с настоящим Административным регламентом	Разъяснение причин отказа в приеме
12.1.1	Обращение за предоставлением Муниципальной услуги, не предоставляемой Администрацией
12.1.2	Документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, утратили силу (документ, удостоверяющий личность, доверенность)
12.1.3	Документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
12.1.4	Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления Муниципальной услуги
12.1.5	Некорректное заполнение обязательных полей в форме интерактивного запроса на РПГУ (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным настоящим Административным регламентом)
12.1.6	Представление электронных образов документов посредством РПГУ не позволяет в полном объеме прочитать текст документа и/ или распознать реквизиты документа
12.1.7	Подача Заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с использованием электронной подписи, не принадлежащей Заявителю (представителю Заявителя)

Дополнительно информируем: ________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________

(указывается информация, необходимая для устранения причин отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, а также иная дополнительная информация при наличии)

____________________________ (уполномоченное должностное лицо Администрации)

________________________ (подпись, фамилия, инициалы) "___" ____________ 20__ г.

Приложение 5

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление жилых помещений

на условиях коммерческого найма

(аренды)" на территории муниципального

образования "Городской округ Серпухов

Московской области"

Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры

1. Прием и регистрация Заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

Место выполнения процедуры / используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
РПГУ / Модуль оказания услуг ЕИС ОУ / Администрация	Прием и предварительная проверка документов, регистрация или отказ в регистрации Заявления о предоставлении Муниципальной услуги	1 рабочий день	30 минут	Заявитель (представитель Заявителя) вправе направить Заявление, а также документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, в электронном виде посредством РПГУ в соответствии с подразделом 10 настоящего Административного регламента. Требования к документам в электронном виде установлены в подразделе 20 настоящего Административного регламента. Заявление и прилагаемые документы поступают в модуль оказания услуг ЕИС ОУ
Администрация / Модуль оказания услуг ЕИС ОУ	Проверка комплектности документов по перечню документов, необходимых для конкретного результата предоставления Муниципальной услуги	1 рабочий день	10 минут	При поступлении документов с РПГУ специалист Администрации, ответственный за прием и проверку поступивших документов, в целях предоставления Муниципальной услуги: 1) устанавливает предмет обращения, полномочия представителя Заявителя; 2) проверяет правильность оформления Заявления, комплектность представленных документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги; 3) при наличии оснований из подраздела 12 настоящего Административного регламента для отказа в приеме Заявления осуществляет уведомление Заявителя (представителя Заявителя) с указанием причин отказа не позднее первого рабочего дня, следующего за днем подачи Заявления; 4) в случае отсутствия оснований для отказа в приеме осуществляет регистрацию Заявления в модуле оказания услуг ЕИС ОУ. Информация о регистрации документов с регистрационным номером и датой регистрации направляется в Личный кабинет на РПГУ. Осуществляется переход к административной процедуре "Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги"
	Регистрация Заявления либо отказ в регистрации Заявления		30 минут

2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Муниципальной услуги

Место выполнения процедуры / используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
Подразделение / Модуль оказания услуг ЕИС ОУ / СМЭВ	Определение состава документов, подлежащих запросу у органов власти. Направление межведомственных запросов	До 12 рабочих дней	15 минут	Если отсутствуют необходимые для предоставления Муниципальной услуги документы (сведения), указанные в подразделе 11 настоящего Административного регламента, специалист Подразделения, ответственный за осуществление межведомственного взаимодействия, осуществляет формирование и направление межведомственных запросов
	Контроль за предоставлением результата запроса			Ответы на межведомственные запросы поступают в модуль оказания услуг ЕИС ОУ. Проверка поступления ответов на межведомственные запросы

3. Принятие решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги (при необходимости)

Место выполнения процедуры / используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
Администрация / Модуль оказания услуг ЕИС ОУ	Отказ в предоставлении Муниципальной услуги	До 15 рабочих дней	120 минут	В случае получения ответа от органов, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги, указанных в пунктах 5.8 и 11.1 настоящего Административного регламента, на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документов и (или) информации, необходимых для предоставления жилых помещений на условиях коммерческого найма (аренды), не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем получения соответствующего ответа, Администрация принимает решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги. ГАРАНТ: По-видимому, в предыдущем абзаце допущена опечатка. В настоящем Административном регламенте не содержится пункт 5.8 Заявителю (представителю Заявителя) в день принятия решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги в Личный кабинет на РПГУ направляется решение об отказе в приеме документов и в предоставлении Муниципальной услуги по форме, приведенной в Приложении 4 к Административному регламенту

4. Определение возможности предоставления Муниципальной услуги

Место выполнения процедуры / используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
Администрация / МВК / Модуль оказания услуг ЕИС ОУ	Проверка отсутствия или наличия оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги	До 9 рабочих дней		Комиссия по жилищным вопросам при Администрации городского округа Серпухов проверяет приложенный к Заявлению пакет документов. По результатам рассмотрения комиссией приложенного к Заявлению пакета документов секретарем комиссии оформляется протокол заседания комиссии, в котором указываются: а) фамилия, имя, отчество Заявителя (представителя Заявителя); б) адрес проживания Заявителя и характеристика занимаемой площади; в) рекомендации комиссии. Протокол заседания Комиссии по жилищным вопросам при Администрации городского округа Серпухов подписывается председателем комиссии и членами комиссии. Протокол заседания Комиссии по жилищным вопросам при Администрации городского округа Серпухов является основанием для подготовки проекта постановления Администрации городского округа Серпухов о предоставлении жилых помещений на условиях коммерческого найма, заключения договоров коммерческого найма. Осуществляется переход к административной процедуре "Принятие решения"

5. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Муниципальной услуги и оформление результата предоставления услуги Заявителю (представителю Заявителя)

Место выполнения процедуры / используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
Администрация / Модуль оказания услуг ЕИС ОУ	Рассмотрение проекта решения	До 3 рабочих дней	60 минут	Уполномоченное должностное лицо Администрации рассматривает проект решения на предмет соответствия требованиям настоящего Административного регламента, полноты и качества предоставления Муниципальной услуги, а также осуществляет контроль за сроками предоставления Муниципальной услуги. Подписывает проект решения о предоставлении Муниципальной услуги с использованием ЭП в модуле оказания услуг ЕИС ОУ и направляет уполномоченному специалисту Администрации для направления результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю (представителю Заявителя)

6. Выдача результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю (представителю Заявителя)

Место выполнения процедуры / используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Трудоемкость	Содержание действия
Модуль оказания услуг ЕИС ОУ / РПГУ	Направление результата предоставления Муниципальной услуги Заявителю (представителю Заявителя)	3 рабочих дня	10 минут	Специалист Администрации направляет результат предоставления Муниципальной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭП уполномоченного должностного лица Администрации, в личный кабинет на РПГУ. Заявитель (представитель Заявителя) уведомляется о получении результата предоставления Муниципальной услуги в личном кабинете на РПГУ

Приложение 6

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление жилых помещений

на условиях коммерческого найма

(аренды)" на территории муниципального

образования "Городской округ Серпухов

Московской области"

Блок-схема предоставления Муниципальной услуги

ГАРАНТ:

Приложение может быть предоставлено по запросу пользователя

Приложение 7

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

"Предоставление жилых помещений

на условиях коммерческого найма

(аренды)" на территории муниципального

образования "Городской округ Серпухов

Московской области"

Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление Муниципальной услуги

1. Конституция Российской Федерации.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации.

3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

4. Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5. Решение Совета депутатов городского округа Серпухов от 09.07.2015 N 491/60 "Об утверждении Положения о распоряжении жилыми помещениями муниципального жилищного фонда коммерческого использования в муниципальном образовании "Городской округ Серпухов Московской области".