Приказ Министерства труда и социального развития Мурманской области от 13 сентября 2021 г. N 542 "Об утверждении Примерного положения о службе "Мобильная социальная бригада" в учреждениях социального обслуживания населения Мурманской области"

В целях совершенствования организации деятельности службы "Мобильная социальная бригада" для оказания экстренных и плановых социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающим в сельской местности и отдаленных населенных пунктах Мурманской области приказываю:

1. Утвердить прилагаемое Примерное положение о службе "Мобильная социальная бригада" в учреждениях социального обслуживания населения Мурманской области (далее - Положение).

2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социального развития Мурманской области от 02.11.2011 N 551 "Об утверждении Примерного положения о службе "Мобильная социальная бригада" в учреждениях социального обслуживания населения Мурманской области".

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

С.Б. Мякишев

Примерное положение
о службе "Мобильная социальная бригада" в учреждениях социального обслуживания населения Мурманской области
(утв. приказом Министерства труда и социального развития Мурманской области от от 13 сентября 2021 г. N 542)

1. Общие положения.

1.1. Настоящее Примерное положение о службе "Мобильная социальная бригада" в учреждениях социального обслуживания населения Мурманской области (далее - Положение) устанавливает условия и порядок организации деятельности службы "Мобильная социальная бригада" (далее - Мобильная бригада).

1.2. Деятельность Мобильной бригады осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Мурманской области в социальной сфере, настоящим Положением.

1.3. Информирование населения о деятельности Мобильной бригады осуществляется путем разъяснений в средствах массовой информации, в ходе проведения встреч с представителями органов местного самоуправления, ветеранских, общественных организаций, трудовых коллективов путем распространения информационных листов, размещения информации на стендах в общественных местах, в учреждениях и организациях различных форм собственности, на сайтах учреждений социального обслуживания населения Мурманской области (далее - Учреждения).

2. Цель и задачи Мобильной бригады

2.1. Основной целью создания Мобильной социальной бригады является обеспечение государственных гарантий по реализации прав граждан, проживающих в сельской местности и отдаленных населенных пунктах Мурманской области, на получение социальных услуг, в том числе срочных, социальное сопровождение, других видов помощи.

2.2. Задачи Мобильной бригады:

2.2.1. Выявление нуждаемости граждан в социальных услугах, иной помощи отдельным категориям граждан в соответствии с разделом 3 настоящего Порядка.

2.2.2. Обеспечение доступности социальных услуг и иных видов помощи.

2.2.2. Оказание содействия в решении проблем, связанных с обеспечением жизнедеятельности.

3. Категории граждан, имеющих право на получение помощи

3.1. Право на получение помощи (услуг) Мобильной бригады имеют:

3.1.1. Граждане пожилого возраста (женщины в возрасте 55 лет и старше, мужчины в возрасте 60 лет и старше), инвалиды, другие граждане при наличии обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности, проживающие в сельской местности и отдаленных населенных пунктах Мурманской области, нуждающиеся или признанные нуждающимися в социальном обслуживании, получении срочных социальных услуг, социальном сопровождении и социальной поддержке.

3.1.2. Родственники и другие лица, осуществляющие уход за гражданами пожилого возраста и инвалидами на дому.

3.1.3. Граждане старше 65 лет, проживающие в сельской местности и отдаленных населенных пунктах, подлежащие доставке в медицинские организации.

4. Виды услуг (помощи), предоставляемых Мобильной бригадой

4.1. Мобильная бригада:

4.1.1. Информирует и консультирует граждан по вопросам социального обслуживания, социальной поддержки, оказывает консультативную и практическую помощь родственникам и другим лицам, осуществляющим уход за гражданами пожилого возраста и инвалидами на дому, в том числе с привлечением органов и организаций различных сфер деятельности, общественных организаций, волонтеров.

4.1.2. Выявляет граждан, нуждающихся в оказании социальных услуг, иной социальной помощи, обеспечивает своевременное информирование о таких гражданах заинтересованные органы и организации.

4.1.3. Оказывает (при необходимости) содействие в сборе документов для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании.

4.2. Мобильная бригада предоставляет:

4.2.1 Социальные услуги на дому, срочные социальные услуги, перечень которых утвержден нормативными правовыми актами Мурманской области, а также мероприятия по социальному сопровождению гражданам, указанным в пункте 3.1.1 настоящего Положения.

4.2.2. Дополнительные платные услуги, с заключением договора на их оказание.

4.3. При необходимости Мобильная социальная бригада может осуществлять доставку:

4.3.1. Граждан старше 65 лет, проживающих в сельской местности и отдаленных населенных пунктах Мурманской области, в медицинские организации в порядке, установленном постановлением Правительства Мурманской области от 28.10.2019 N 495-ПП "О порядке организации доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации Мурманской области".

4.3.2. Технических средств реабилитации нуждающимся гражданам, не способным по состоянию здоровья получить их самостоятельно.

5. Условия и порядок организации деятельности Мобильной бригады

5.1. Непосредственное руководство Мобильной бригадой осуществляет руководитель Учреждения, вопросы текущей деятельности возлагаются на заведующего структурным подразделением Учреждения, в котором функционирует Мобильная бригада.

Организацию деятельности Мобильной бригады в рамках конкретного выезда осуществляет специалист Учреждения, назначенный заведующим структурного подразделения.

5.2. В состав Мобильной бригады входят:

- специалист по социальной работе и/или социальный работник (при необходимости - психолог, юрист);

- водитель.

К работе в составе Мобильной бригады могут привлекаться специалисты центров социальной поддержки населения, медицинских организаций, учреждений других сфер деятельности, общественных организаций, волонтеры.

5.3. Выезды Мобильной бригады осуществляются в пределах территории, обслуживаемой Учреждением. Режим работы Мобильной бригады соответствует режиму работы Учреждения.

Перечень населенных пунктов, в которые выезжает Мобильная бригада, утверждается приказом руководителя Учреждения.

5.4. Мобильная бригада обеспечивается автотранспортным средством, телефонной связью, компьютерным и иным необходимым оборудованием.

5.5. Выезды Мобильной бригады осуществляются по двум направлениям:

- плановые в соответствии с утвержденным руководителем Учреждения планом - графиком;

- по экстренным вызовам.

5.6. Прием заявок от граждан на выезд Мобильной бригады осуществляется специалистом Учреждения по телефону или посредством электронной почты не менее чем за 3 дня до поездки (за исключением экстренных случаев).

Принятые заявки регистрируются специалистом учреждения в Журнале регистрации обращений и услуг (помощи), оказанных службой "Мобильная социальная бригада" (приложение N 1).

5.7. Плановые поездки Мобильной бригады осуществляются по заявкам граждан не реже 1 раза в месяц.

Периодичность, план-график выездов, состав Мобильной бригады определяются руководителем Учреждения по согласованию с руководителями организаций и учреждений других сфер.

Формирование состава Мобильной бригады производится за 1 день до поездки.

5.8. Экстренные выезды Мобильной бригады осуществляются на основании:

- обращений граждан, которые нуждаются в социальных услугах в экстренном порядке, или их законных представителей;.

- полученной информации от социальных участковых, органов местного самоуправления, медицинских, общественных и других организаций, выявивших граждан, указанных в подпункте 3.1.1 пункта 3.1 настоящего Положения, которым необходимы социальные услуги и (или) срочные социальные услуги в экстренном порядке.

Выезд Мобильной бригады в экстренном случае организуется в течение суток с момента поступления заявки.

В случае если экстренный вызов поступил в последний день рабочей недели или предпраздничный день, выезд Мобильной бригады может быть осуществлен в течение следующего за ним рабочего дня.

5.9. В день исполнения заявки специалист Учреждения по телефону или посредством электронной почты сообщает гражданину время прибытия Мобильной бригады. При отсутствии телефонной связи время прибытия службы на адрес по месту жительства гражданина соответствует времени, оговорённому при приёме заявки.

5.10. В случае отказа от получения услуг (помощи) заявитель обязан сообщить об этом специалисту Учреждения не менее чем за два часа до времени прибытия Мобильной бригады на адрес по месту жительства гражданина, оговорённый при приёме заявки. Специалист Учреждения незамедлительно информирует об отмене поездки заведующего отделением.

5.11. Услуги (помощь) службы не оказываются:

гражданам, страдающим инфекционными заболеваниями, алкоголизмом, наркоманией, психическими заболеваниями в острой стадии, страдающие заразными формами кожных, венерических заболеваний и туберкулеза;

- в случае нахождения гражданина в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- при возникновении ситуации, когда не может быть обеспечена безопасность специалистов, участвующих в выезде (угроза здоровью или жизни).

5.12. Подтверждением предоставления:

- социальных услуг на дому является акт сдачи-приемки оказанных социальных услуг;

- срочных социальных услуг - акт о предоставлении срочных социальных услуг по форме согласно приложению N 2 к Порядку предоставления срочных социальных услуг, утвержденному постановлением Правительства Мурманской области от 04.09.2015 N 384-ПП;

- мероприятий по социальному сопровождению - отметка о выполнении в индивидуальной программе предоставления социальных услуг.

5.13. Заведующим структурного подразделения, в составе которого функционирует Мобильная бригада, по результатам осуществленных выездов предоставляются ежемесячный (приложение N 2) и годовой отчеты (приложение N 3) руководителю Учреждения.

6. Контроль деятельности Мобильной бригады

6.1. За предоставлением социальных услуг (помощи) Мобильной бригадой осуществляется внутренний контроль.

6.2. Внутренний контроль осуществляется путем проверок руководителем Учреждения. Результаты проверок оформляются актом и регистрируются в журнале (приложение N 4).

Приложение N 1
к Положению

Журнал регистрации обращений
и учета услуг (помощи), оказанных службой "Мобильная социальная бригада"

N п/п	ФИО заявителя	Адрес регистрации, места жительства	Категория заявителя	Дата обращения	Виды необходимых социальных услуг (помощи)	Дата выезда	Виды оказанных социальных услуг (помощи)/причины неоказания услуг (помощи)	Подпись заявителя/ специалиста

Приложение N 2
к Положению

Ежемесячный отчет
о работе службы "Мобильная социальная бригада"

_________________________________________________________________________________

(наименование учреждения социального обслуживания)
за ____________ 20 __ года

Дата выезда	Наименование населенного пункта	Категории обслуженных граждан	Численность обслуженных граждан	Виды оказанных социальных услуг (помощи)/причины неоказания услуг (помощи)	Количество оказанных услуг (помощи)

Руководитель

структурного подразделения ______________________________________________

(подпись)         (расшифровка подписи)

Приложение N 3
к Положению

Годовой отчет
о работе службы "Мобильная социальная бригада"

__________________________________________________________________________________
(наименование учреждения социального обслуживания)
за 20 ___ год

Наименование населенного пункта	Количество выездов	Категории обслуженных граждан	Численность обслуженных граждан	Виды оказанных социальных услуг (помощи)/причины неоказания услуг (помощи)	Количество оказанных услуг (помощи)

Руководитель

структурного подразделения ______________________________________________

(подпись)             (расшифровка подписи)

Приложение N 4
к Положению

Журнал проверок
качества предоставления услуг (помощи) службой "Мобильная социальная бригада"

__________________________________________________________________________________
(наименование учреждения социального обслуживания)

N п/п	Дата проведения проверки	ФИО проверяющего лица	Содержание проверки	Выявленные нарушения	Сроки устранения выявленных нарушений	Подпись проверяющего лица