Приказ Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 21 октября 2021 г. N 1085 "Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий"

1. Административный регламент предоставления Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации государственной услуги по государственной аккредитации организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий (далее соответственно - Административный регламент, Минцифры России, государственная услуга, государственная аккредитация), определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, порядок взаимодействия между Минцифры России и юридическими лицами, их уполномоченными представителями, иными органами государственными власти в процессе предоставления государственной услуги.

2. Заявителями на получение государственной услуги являются российские организации, осуществляющие деятельность в области информационных технологий, при условии, что указанные организации разрабатывают и реализуют разработанные ими программы для электронных вычислительных машин (далее - ЭВМ), базы данных на материальном носителе или в форме электронного документа по каналам связи независимо от вида договора и (или) оказывают услуги (выполняют работы) по разработке, адаптации, модификации программ для ЭВМ, баз данных (программных средств и информационных продуктов вычислительной техники), устанавливают, тестируют и сопровождают программы для ЭВМ, базы данных (далее - организация) ¹, а также их уполномоченные представители.

3. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты, графике работы Минцифры России размещается:

на официальном сайте Минцифры России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сайт Минцифры России);

в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Реестр услуг) ²;

в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) ³.

4. Информация о месте нахождения, справочном телефоне, адресе электронной почты, графике работы структурного подразделения Минцифры России, уполномоченного предоставлять государственную услугу (далее - Департамент), размещается:

на сайте Минцифры России;

в Реестре услуг;

на Едином портале.

5. Информация по вопросам предоставления государственной услуги включает в себя:

6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть получена заявителями:

на сайте Минцифры России;

на Едином портале;

с использованием средств телефонной связи;

по почте (по электронной почте).

7. На сайте Минцифры России и на Едином портале, помимо информации по вопросам предоставления государственной услуги, размещаются тексты нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, в том числе текст Административного регламента с приложениями.

На Едином портале в "личном кабинете", доступ к которому предоставляется после прохождения заявителем идентификации и аутентификации посредством федеральной государственной информационной системы "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" ⁴ (далее соответственно - "личный кабинет", Единая система идентификации), размещается информация о результате предоставления государственной услуги.

8. С момента направления заявления о предоставлении государственной услуги посредством Единого портала заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления государственной услуги в "личном кабинете" на Едином портале, по телефону, по почте (по электронной почте).

9. Заявитель информируется на Едином портале:

о регистрации заявления на предоставление государственной услуги;

о принятии решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги (с указанием причин такого отказа);

о принятии решения Минцифры России об аннулировании записи о государственной аккредитации в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий (далее - реестр), в соответствии с подпунктом "а" пункта 16 Положения.

10. При обращении заявителя по телефону специалист сообщает свои фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, дает разъяснения по вопросам предоставления государственной услуги, информирует о ходе предоставления государственной услуги.

Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если для ответа требуется время, превышающее 10 минут, специалист предлагает обратившемуся лицу дополнительно обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо назначить другое удобное ему время для информирования по телефону.

В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он сообщает обратившемуся лицу телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

11. На обращение по почте в письменной форме (по электронной почте в форме электронного документа) по вопросам предоставления государственной услуги, о получении сведений о ходе предоставления государственной услуги обратившемуся лицу направляется ответ с соответствующими разъяснениями и сведениями на его почтовый адрес (адрес электронной почты) в срок, установленный законодательством Российской Федерации.

12. Датой получения обращения по почте в письменной форме (по электронной почте в форме электронного документа) является дата его регистрации в Минцифры России.

13. Государственная услуга по государственной аккредитации организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

14. Предоставление государственной услуги осуществляет Минцифры России.

При предоставлении государственной услуги Минцифры России не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, государственными корпорациями, наделенными в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, государственных услуг и предоставляются организациями и уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации экспертами, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Правительством Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 352 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 20, ст. 2829; 2021, N 45, ст. 7509).

15. Результатами предоставления государственной услуги являются:

внесение записи о государственной аккредитации организации в реестр;

аннулирование записи о государственной аккредитации организации в реестре;

предоставление выписки из реестра.

16. Срок предоставления государственной услуги составляет не более одного рабочего дня с даты регистрации поданного посредством Единого портала заявления на предоставление государственной услуги.

17. Приостановление предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

18. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещается:

на сайте Минцифры России;

в Реестре услуг;

на Едином Портале.

19. Для получения государственной аккредитации организация в электронной форме посредством Единого портала подает заявление о предоставлении государственной услуги (согласно форме, приведенной в приложении N 1 к Административному регламенту).

Заявление в электронной форме подписывается на Едином портале усиленной квалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью, ключ которой получен в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. N 33 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 5, ст. 377; 2021, N 1, ст. 114).

В случае если заявление подается в электронной форме лицом, не являющимся лицом, обладающим правом действовать от имени юридического лица без доверенности, представляется документ, подтверждающий его полномочия.

20. Минцифры России не вправе требовать от заявителя представления документов или сведений, не предусмотренных пунктами 5 и 8 Положения.

21. Документом, необходимым для предоставления государственной услуги, который находится в распоряжении Федеральной налоговой службы, является выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (далее - ЕГРЮЛ). Указанный документ представляется Федеральной налоговой службой в Минцифры России в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).

Предоставление иных документов, необходимых для получения государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

22. Не допускается отказ в предоставлении государственной услуги в случае, если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале и сайте Минцифры России.

23. Минцифры России не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2021, N 1, ст. 48) (далее - Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг");

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

24. Основаниями для отказа в приеме заявления, необходимого для предоставления Минцифры России государственной услуги, являются:

поступление заявления от организации, не относящейся к указанному в пункте 4 Положения кругу заявителей;

непредставление представителем организации документа, подтверждающего его полномочия (в случае если лицо не имеет право действовать без доверенности).

25. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

26. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

27. Услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

28. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

29. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

30. Ожидание в очереди при подаче заявления на предоставление государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги настоящим Административным регламентом не предусмотрено.

31. Поступившее через Единый портал заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется Минцифры России в электронном журнале в течение одного рабочего дня со дня его поступления.

32. В день регистрации заявления о предоставлении государственной услуги заявителю в "личный кабинет" на Едином портале направляется уведомление о регистрации указанного заявления в Минцифры России.

33. При предоставлении государственной услуги личный прием заявителей должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, не осуществляется. Залы ожиданий и места для заполнения заявлений, указанных в пункте 19 Административного регламента, не требуются.

34. Рабочие места специалистов, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным системам, информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам, а также доступом к следующим документам (сведениям) в электронном виде или на бумажном носителе:

копиям нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

тексту Административного регламента.

35. Оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, размещаемой на сайте Минцифры России и Едином портале, должно соответствовать оптимальному зрительному восприятию этой информации.

36. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

37. Показатели качества предоставления государственной услуги:

38. Взаимодействие заявителя с должностными лицами Минцифры России при предоставлении государственной услуги осуществляется по телефону или по электронной почте (в форме электронного документа) в целях предоставления полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги в электронной форме через Единый портал. Продолжительность одного взаимодействия заявителя с должностными лицами Минцифры России при обращении заявителя по вопросам предоставления государственной услуги по телефону не превышает 10 минут.

39. Заявителям обеспечивается выполнение следующих действий, в том числе в электронной форме с использованием Единого портала:

40. В соответствии с пунктом 1 части 6 статьи 15 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг не осуществляется.

41. Получение государственной услуги в территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип) не осуществляется.

42. Заявление о предоставлении государственной услуги подается в электронной форме посредством Единого портала с использованием "личного кабинета", доступ к которому предоставляется после прохождения заявителем идентификации и аутентификации через Единую систему идентификации.

Форматно-логическая проверка сформированного заявления о предоставлении государственной услуги осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления.

43. Форма заявления о предоставлении государственной формируется в виде интерактивной формы указанного заявления и посредством ее размещения на Едином портале.

44. Сведения, необходимые для подачи заявления о предоставлении государственной услуги, заполняются на основании данных, полученных из Единой системы идентификации. Заполнение полей с использованием "личного кабинета" осуществляется организацией только в случаях, если необходимые сведения не заполнены либо не размещаются в Единой системе идентификации.

45. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу и в электронной форме, не предусмотрены.

46. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

47. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Минцифры России посредством Единого портала от заявителя в электронной форме заявления о предоставлении государственной услуги, а также документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (в случае если лицо не имеет право действовать без доверенности).

48. При отсутствии оснований для отказа в приеме поступившего посредством Единого портала заявления, предусмотренных пунктом 24 Административного регламента, указанное заявление принимается к рассмотрению по существу с использованием модуля выполнения участниками информационного взаимодействия административных процедур (действий) при предоставлении государственных, муниципальных и иных услуг, исполнении государственных, муниципальных и иных функций, содержащихся в разделах Реестра услуг (далее - ПГС).

49. Заявление организации (с приложением при необходимости доверенности) автоматически регистрируется на ПГС. Срок регистрации заявления - один рабочий день с даты его поступления на ПГС.

50. После регистрации заявления о предоставлении государственной услуги заявителю в "личный кабинет" на Едином портале в электронной форме направляется уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги. При этом в "личном кабинете" заявителя на Едином портале в качестве статуса указанного заявления должен отображаться статус "Заявление зарегистрировано".

51. При наличии хотя бы одного из оснований для отказа в приеме поступившего посредством Единого портала заявления, предусмотренных пунктом 24 Административного регламента, указанное заявление не принимается к рассмотрению по существу.

В срок, не превышающий срок регистрации заявления, указанный в пункте 49 Административного регламента, уполномоченное должностное лицо Минцифры России посредством ПГС формирует решение об отказе в приеме заявления, необходимого для предоставления государственной услуги, с указанием соответствующего основания (рекомендуемый образец приведен в приложении N 2 к Административному регламенту) и подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью.

Автоматически после подписания уполномоченным должностным лицом Минцифры России указанного решения соответствующий электронный документ направляется заявителю в "личный кабинет" на Едином портале.

52. Результатами административной процедуры являются:

53. Способами фиксации результатов выполнения административной процедуры являются:

54. Основанием для начала административной процедуры является регистрация на ПГС заявления.

55. При рассмотрении зарегистрированного на ПГС заявления на предоставление государственной услуги автоматически в день регистрации заявления посредством ПГС формируется и направляется в электронной форме с использованием СМЭВ межведомственный запрос в Федеральную налоговую службу в целях получения сведений об организации из ЕГРЮЛ.

56. Срок рассмотрения документов и формирования рекомендации на ПГС - не более одного рабочего дня с даты подачи заявления на Едином портале и его регистрации в Минцифры России.

57. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 26 Административного регламента, на ПГС автоматически формируется рекомендация для уполномоченного должностного лица Минцифры России о целесообразности принятия решения о предоставлении государственной аккредитации.

58. При наличии одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпунктах "а" и "б" пункта 26 Административного регламента, на ПГС автоматически формируется рекомендация для уполномоченного должностного лица Минцифры России о целесообразности принятия решения об отказе в предоставлении государственной аккредитации.

59. При рассмотрении зарегистрированного на ПГС заявления об отказе от государственной аккредитации при отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в подпункте "в" пункта 26 Административного регламента, в день регистрации указанного заявления на ПГС автоматически формируется рекомендация для уполномоченного должностного лица Минцифры России о целесообразности принятия решения об аннулировании государственной аккредитации.

60. Результатом административной процедуры является получение от Федеральной налоговой службы запрашиваемой информации об организации и получение на ПГС рекомендуемого решения в виде информационного сообщения.

61. Способом фиксации результата административной процедуры является регистрация в СМЭВ ответа на межведомственный запрос в Федеральную налоговую службу и формирование на ПГС рекомендуемого решения в виде информационного сообщения.

62. Основанием для начала административной процедуры является получение рекомендации на ПГС.

63. Уполномоченное должностное лицо Минцифры России принимает решение о государственной аккредитации и вносит организацию в реестр или отказывает в предоставлении государственной аккредитации на основе рекомендации на ПГС в день ее получения.

64. При получении рекомендации о целесообразности принятия решения о предоставлении государственной аккредитации уполномоченное должностное лицо Минцифры России посредством ПГС формирует решение о предоставлении государственной аккредитации (рекомендуемый образец приведен в приложении N 3 к Административному регламенту) и подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью.

Автоматически после подписания уполномоченным должностным лицом Минцифры России указанного решения соответствующая запись об организации вносится в реестр и заявителю в "личный кабинет" на Едином портале в электронной форме направляется уведомление об окончании предоставления государственной услуги.

Запись в реестре является подтверждением наличия у организации государственной аккредитации.

65. При получении рекомендации о целесообразности принятия решения об отказе в предоставлении государственной аккредитации уполномоченное должностное лицо Минцифры России посредством ПГС формирует решение об отказе в предоставлении государственной аккредитации (рекомендуемый образец приведен в приложении N 4 к Административному регламенту) и подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью.

66. Автоматически после подписания уполномоченным должностным лицом Минцифры России указанного решения соответствующий электронный документ направляется заявителю в "личный кабинет" на Едином портале.

67. Результатами выполнения административной процедуры являются:

68. Способами фиксации результатов выполнения административной процедуры являются:

69. Основанием для начала административной процедуры является получение рекомендации на ПГС о целесообразности принятия решения об аннулировании государственной аккредитации на основе добровольного отказа организации от государственной аккредитации.

70. При наличии основания для аннулирования государственной аккредитации, указанного в пункте 69 Административного регламента, на ПГС автоматически формируется рекомендация для уполномоченного должностного лица Минцифры России о целесообразности принятия решения об аннулировании записи в реестре.

71. Срок формирования рекомендации на ПГС - не более одного рабочего дня с даты подачи заявления на Едином портале.

72. Уполномоченное должностное лицо Минцифры России принимает решение об аннулировании записи в реестре в день получения рекомендации на ПГС о целесообразности принятия решения об аннулировании государственной аккредитации на основе добровольного отказа организации от государственной аккредитации.

При получении рекомендации о целесообразности принятия решения об аннулировании государственной аккредитации уполномоченное должностное лицо Минцифры России посредством ПГС формирует решение об аннулировании государственной аккредитации с указанием соответствующего основания (рекомендуемый образец приведен в приложении N 5 к Административному регламенту) и подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью.

Уполномоченное должностное лицо Минцифры России принимает решение об отказе в аннулировании государственной аккредитации в соответствии с требованиями настоящего пункта в случае отсутствии записи в реестре (рекомендуемый образец приведен в приложении N 6 к Административному регламенту).

Автоматически, после подписания уполномоченным должностным лицом Минцифры России указанного решения, запись об организации аннулируется в реестре и в "личный кабинет" организации на Едином портале направляется соответствующий электронный документ, а также уведомление об аннулировании государственной аккредитации.

В случае невозможности информирования организации на Едином портале уведомление направляется организации на бумажном носителе в течение пяти рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

73. Результатами выполнения административной процедуры являются решение об аннулировании записи в реестре с указанием соответствующего основания, аннулирование записи в реестре, а также направление решения об аннулировании государственной аккредитации в электронной форме заявителю в "личный кабинет" на Едином портале.

74. Способами фиксации результатов выполнения административной процедуры являются:

75. Основаниями для начала административной процедуры по направлению в адрес заявителя выписки из реестра являются:

76. Прием и регистрация запроса о получении выписки из реестра на ПГС и по присвоению ему регистрационного номера осуществляются в соответствии с пунктами 47 - 53 Административного регламента.

77. При рассмотрении зарегистрированного на ПГС запроса о получении выписки из реестра при отсутствии основания для отказа в ее предоставлении, указанного в подпункте "в" пункта 26 Административного регламента, в день регистрации указанного запроса на ПГС автоматически формируется рекомендация для уполномоченного должностного лица Минцифры России о возможности направления выписки из реестра.

78. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении выписки из реестра уполномоченное должностное лицо Минцифры России посредством ПГС формирует решение об отказе в предоставлении выписки из реестра с указанием соответствующего основания (рекомендуемый образец приведен в приложении N 8 к Административному регламенту) и подписывает его усиленной квалифицированной электронной подписью.

79. Организация получает выписку из реестра, подписанную усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченного должностного лица Минцифры России, в "личном кабинете" на Едином портале в течение одного рабочего дня:

80. Результатами выполнения административной процедуры являются:

81. Способами фиксации результатов выполнения административной процедуры являются:

82. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не предусмотрено, так как информация формируется в автоматизированном режиме на основании данных, содержащихся на Едином портале и в ЕГРЮЛ.

83. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением и исполнением уполномоченными должностными лицами Минцифры России, предоставляющими государственную услугу, положений Административного регламента (далее - текущий контроль) осуществляется должностными лицами Минцифры России, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

84. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицами Минцифры России, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений Административного регламента.

При организации указанных проверок учитываются жалобы заявителей на решение и (или) действие (бездействие) Минцифры России, уполномоченного должностного лица Минцифры России при предоставлении государственной услуги.

При выявлении в ходе текущего контроля нарушений порядка предоставления государственной услуги, определенного Административным регламентом, должностные лица Минцифры России, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги, принимают меры по устранению таких нарушений.

85. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений требований к предоставлению государственной услуги, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на решение и (или) действие (бездействие) Минцифры России, уполномоченного должностного лица Минцифры России при предоставлении государственной услуги, принятие по ним решений и подготовку специалистами на них ответов.

86. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не реже одного раза в два года.

Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут осуществляться по обращениям заявителей, содержащих жалобы на решение и (или) действие (бездействие) Минцифры России, уполномоченного должностного лица Минцифры России при предоставлении государственной услуги, а также на основании иных сведений о нарушениях требований к предоставлению государственной услуги.

87. Ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, возлагается на должностных лиц Минцифры России, ответственных за организацию работы по предоставлению государственной услуги, которая устанавливается в их должностных регламентах.

88. Специалисты, предоставляющие государственную услугу, несут персональную ответственность за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги.

89. Устанавливаются следующие требования к порядку и формам проведения контроля:

В ходе планового контроля проводятся комплексные и тематические проверки. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки - вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

Внеплановые проверки проводятся в связи с рассмотрением обращений граждан, их объединений и организаций.

90. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений требований к предоставлению государственной услуги виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

91. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Минцифры России, их должностных лиц либо специалистов при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба), в том числе посредством Единого портала и федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг ⁵.

92. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

93. Жалоба рассматривается Минцифры России.

94. Должностными лицами Минцифры России, уполномоченными на рассмотрение жалоб, являются:

95. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется по телефону, на сайте Минцифры России и Едином портале.

96. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Минцифры России, связанных с предоставлением государственной услуги, а также его должностных лиц регулируется:

Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829; 2018, N 25, ст. 3696);

постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 г. N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 48, ст. 6706; 2018, N 49, ст. 7600).