Приложение 2. Стандарт качества выполнения муниципальной работы "Производства и распространение телепрограмм"

Приложение 2
к постановлению Администрации
города Ханты-Мансийска
от 20.12.2021 N 1462

Стандарт качества выполнения муниципальной работы
"Производства и распространение телепрограмм"
(далее - Стандарт)

I. Субъекты, в отношении которых применяется настоящий Стандарт

1. Настоящий Стандарт устанавливает общие требования к муниципальной работе "Производство и распространение телепрограмм" (далее - муниципальная работа), выполняемой муниципальным бюджетным учреждением "Городской информационный центр" (далее - Учреждение), расположенным по адресу: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Пионерская, д. 67 "а", тел. 8(3467)32-10-99 (приемная), 8(3467)33-16-85 (редакция телевидения "Новая студия").

2. Термины и определения:

исполнитель - муниципальное бюджетное учреждение "Городской информационный центр" (далее - Учреждение), осуществляющее производство и выпуск телепрограмм;

получатели муниципальной работы - органы государственной власти, органы местного самоуправления, юридические лица, физические лица;

авторский телевизионный сюжет, телепрограмма - видеоматериал, подготовленный корреспондентом телевидения "Новая студия", являющимся работником Учреждения.

3. Выполнение муниципальной работы включает в себя подготовку и размещение видеоматериалов о деятельности органов местного самоуправления, социально-экономическом развитии города Ханты-Мансийска, общественно-политической, деловой и культурной жизни города Ханты-Мансийска.

4. Ожидаемый результат выполнения муниципальной работы - информированность населения о деятельности органов местного самоуправления, принятых нормативных правовых актах, социально-экономическом развитии города Ханты-Мансийска, событиях общественно-политической, деловой и культурной жизни города Ханты-Мансийска. Непосредственный результат выполнения муниципальной работы - выпуск информационных и авторских программ.

II. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение муниципальной работы

5. Муниципальная работа выполняется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Законом Российской Федерации от 27.12.1991 N 2124-1 "О средствах массовой информации";

Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе";

постановлением Администрации города Ханты-Мансийска от 12.10.2015 N 1203 "Об утверждении Положения о стандартах качества оказания муниципальных услуг (выполнения муниципальных работ) города Ханты-Мансийска".

III. Порядок получения доступа к муниципальной работе

6. Муниципальная работа выполняется на территории города Ханты-Мансийска путем включения телепрограмм телевидения "Новая студия" в телепрограмму "Россия-24" на основании заключенного контракта.

7. Получение доступа к муниципальной работе осуществляется через:

трансляцию телепрограмм телевидения "Новая студия", обеспеченную исполнителем через сторонние организации;

доступ к телепрограммам на странице в сети Интернет по адресу: news-hm.ru, обеспеченный исполнителем самостоятельно.

8. Информацию о муниципальной работе можно получить:

в устной форме при личном посещении помещения Учреждения, а также посредством телефонной связи;

в письменном виде;

на информационных стендах в помещении Учреждения;

в сети Интернет на сайте news-hm.ru.

IV. Требования к качеству муниципальной работы, закрепляемой настоящим Стандартом

9. При выполнении муниципальной работы исполнителем должны быть соблюдены следующие показатели качества:

своевременная подготовка журналистских видеоматериалов (общее количество подготовленных видеоматериалов, мин.);

наличие авторских телевизионных сюжетов, телепрограмм без учета повтора от общего числа видеоматериалов, вышедших в эфир (процент);

квалифицированные сотрудники (чел.).

10. Требования к организации выполнения муниципальной работы:

10.1. Видеоматериал должен быть лаконичным с расставленными смысловыми акцентами. Текст должен быть доступным, стилистически грамотным и художественно завершенным, информация последовательно, логично изложена, приводимые факты проверены. Видеоряд должен быть выстроен в соответствии с текстом и замыслом информационного материала. Видеоматериалы должны производиться на профессиональном телевизионном оборудовании, в процессе их производства и выпуска в эфир должно использоваться лицензионное программное обеспечение, качество изображения и звука - в соответствии со стандартами телевизионного вещания. Авторский журналистский видеоматериал должен быть актуальным, отражать наиболее значимые события общественно-политической, деловой и культурной жизни города Ханты-Мансийска.

10.2. В случае обнаружения ошибок (опечаток) или неточностей после выхода в эфир видеоматериала, получатель муниципальной работы имеет право обратиться в редакцию телевидения "Новая студия" с требованием об опровержении. Если редакция телевидения "Новая студия" не располагает доказательствами того, что распространенные им сведения соответствуют действительности, то информация по опровержению размещается в ближайшем после обращения выпуске телепрограммы.

10.3. Сотрудники Учреждения, выполняющие муниципальную работу:

должны иметь соответствующее образование, профессиональные знания и навыки в соответствии с должностной инструкцией, утвержденной Учреждением;

проявлять максимальную вежливость, внимание, терпение, по существу отвечать на все вопросы получателей муниципальной работы, касающиеся непосредственно выполнения муниципальной работы.

11. Требования к доступности муниципальной работы:

11.1. Учреждение обязано довести до сведения получателей муниципальной работы свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть представлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для получателей муниципальной работы.

11.2. В помещении Учреждения в доступном для получателей муниципальной работы месте должны быть размещены Устав, режим работы Учреждения, списки должностных лиц (с указанием контактной информации) и настоящий Стандарт.

11.3. Требование к режиму работы Учреждения

Учреждение должно быть открыто не менее 5 дней в неделю. Учреждение должно открываться для посетителей с 09.00 час., закрываться в 18.00 час., перерыв на обед: с 13.00 до 14.00 час. В случае изменения режима работы необходимо публично известить получателей муниципальной работы любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации об изменении режима работы не менее чем за 7 дней до начала действия таких изменений.

12. Требования к техническому оснащению Учреждения, выполняющего муниципальную работу:

12.1. Учреждение должно быть оснащено исправным оборудованием и аппаратурой, отвечающим требованиями стандартов и обеспечивающим надлежащее качество муниципальной работы.

12.2. Учреждение должно соответствовать требованиям противопожарной безопасности и безопасности труда.

13. Приостановление выполнения муниципальной работы осуществляется в случае приостановления деятельности Учреждения в установленном действующим законодательством порядке.

14. Ответственность за качество выполнения муниципальной работы несет руководитель, главный редактор Учреждения.

15. Контроль за выполнением Учреждением требований настоящего Стандарта осуществляется управлением общественных связей Администрации города Ханты-Мансийска.

V. Порядок обжалования нарушений требований настоящего Стандарта

16. Получатель муниципальной работы вправе обжаловать нарушение исполнителем требований настоящего Стандарта в Администрацию города Ханты-Мансийска, в суд.

17. Рассмотрение жалобы Администрацией города Ханты-Мансийска осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - обращение).

18. Проверочные действия с целью установления факта нарушения отдельных требований настоящего Стандарта осуществляет управление общественных связей Администрации города Ханты-Мансийска (далее - Управление).

19. Управление:

19.1. В рамках осуществления провер