Приложение. Отчет по оценке степени удовлетворенности получателей социальных услуг качеством предоставляемых социальных услуг

Приложение
к порядку оценки департаментом по
труду и социальной защите населения
Костромской области степени
удовлетворенности получателей
социальных услуг качеством услуг,
предоставляемых поставщиками
социальных услуг, включенными в
реестр поставщиков социальных
услуг Костромской области, но не
участвующими в выполнении
государственного задания (заказа),
при получении у них гражданином
социальных услуг, предусмотренных
индивидуальной программой
предоставления социальных услуг

Формы

                                  ОТЧЕТ

   по оценке степени удовлетворенности получателей социальных услуг

             качеством предоставляемых социальных услуг

                    за ______________ 20 ___ года

                          (месяц)

Приняло участие в опросе, чел. ___________

Лиц мужского пола, чел. __________

Лиц женского пола, чел. __________

Лиц, являющихся инвалидами, чел. ___________

Лиц, являющихся гражданами пожилого возраста, чел. ___________

Получают услуги в организации:

менее полугода, чел. ___________________

     год, чел. _____________________

     более года, чел. _____________________

Удовлетворенность открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, %	Удовлетворенность доброжелательностью и вежливостью сотруднике в организации, %	Удовлетворенность компетентностью сотрудников организации, %	Удовлетворенность периодичностью и пунктуальностью прихода сотрудников организации, %	Готовность рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым, %	Удовлетворенность в целом качеством оказания услуг в организации, %	Итого степень удовлетворенности качеством услуг, %
1	2	3	4	5	6	7

Поступившие предложения по улучшению качества оказания социальных услуг

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                                   ОТЧЕТ

      по оценке степени удовлетворенности получателей социальных услуг

   качеством предоставляемых услуг по долговременному уходу за гражданами

                     пожилого возраста и инвалидами

                     за ________________ 20 ___ года

                            (месяц)

Приняло участие в опросе, чел. __________

Лиц мужского пола, чел. ______________

Лиц женского пола, чел. ______________

Лиц, являющихся инвалидами, чел. ______________

Лиц, являющихся гражданами пожилого возраста, чел. ___________

Моложе 65 лет, чел. __________________

Старше 65 лет, чел. __________________

Получают услуги в организации:

менее полугода, чел. _________________

     год, чел. ___________________

более года, чел. ____________________

          __________ уровень нуждаемости в постороннем уходе

Удовлетворенность открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, %	Удовлетворенность доброжелательностью и вежливостью сотрудников организации, %	Удовлетворенность компетентностью сотрудников организации, %	Удовлетворенность периодичностью и пунктуальностью прихода сотрудников организации, %	Готовность рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым, %	Удовлетворенность в целом качеством оказания услуг в организации, %	Итого степень удовлетворенности качеством услуг, %
1	2	3	4	5	6	7

Поступившие предложения по улучшению качества оказания социальных услуг

по долговременному уходу за гражданами пожилого возраста и инвалидами

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________