Приказ Федеральной службы по военно-техническому сотрудничеству от 13 апреля 2021 г. N 14-од "О внесении изменений в инструкцию по работе с обращениями граждан в Федеральной службе но военно-техническому сотрудничеству, утвержденную приказом ФСВТС России от 28 декабря 2016 г. N 94-од"

Приказ Федеральной службы по военно-техническому сотрудничеству от 13 апреля 2021 г. N 14-од
"О внесении изменений в инструкцию по работе с обращениями граждан в Федеральной службе по военно-техническому сотрудничеству, утвержденную приказом ФСВТС России от 28 декабря 2016 г. N 94-од"

В целях совершенствования организации работы с обращениями граждан в Федеральной службе по военно-техническому сотрудничеству приказываю:

утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в инструкцию по работе с обращениями граждан в Федеральной службе по военно-техническому сотрудничеству, утвержденную приказом ФСВТС России от 28 декабря 2016 г. N 94-од.

Директор

Д. Шугаев

УТВЕРЖДЕНЫ
приказом ФСВТС России
13 апреля 2021 г. N 14-од

Изменения, которые вносятся в инструкцию по работе с обращениями граждан в Федеральной службе по военно-техническому сотрудничеству, утвержденную приказом ФСВТС России от 28 декабря 2016 г. N 94-од

1. Внести в инструкцию по работе с обращениями граждан в Федеральной службе по военно-техническому сотрудничеству, утвержденную приказом ФСВТС России от 28 декабря 2016 г. N 94-од, следующие изменения:

пункт 5 дополнить абзацем следующего содержания:

"обращения по вопросам порядка отнесения товаров, информации, работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности к продукции военного назначения и выдачи Службой соответствующих заключений (за исключением таких обращений, отвечающих признакам предложений, заявлений, жалоб, которые рассматриваются в порядке, установленном настоящей Инструкцией.";

пункт 17 изложить в следующей редакции:

"17. Справочные, статистические и иные материалы по вопросам работы с обращениями граждан размещаются на официальном сайте Службы в рубрике "Обращения граждан. Интернет-приемная.";

абзац четвертый пункта 32 изложить в следующей редакции:

"на обращения, поступившие в электронном виде через Интернет-приемную. Ответы на обращения, поступившие через Интернет-приемную, оформляются в соответствии с заявкой на размещение информации на официальном сайте ФСВТС России (приложение N 2 к Инструкции по информационному наполнению официального сайта Федеральной службы по военно-техническому сотрудничеству, утвержденной приказом ФСВТС России от 28 февраля 2020 г. N 11-од).";

абзацы первый и второй пункта 43 изложить в следующей редакции:

"43. Личный прием граждан проводится руководящими должностными лицами Службы на постоянной основе в установленные дни недели по графику, утвержденному директором Службы, форма которого установлена в соответствии с приложением N 1 к настоящей Инструкции.

Информация о месте и времени личного приема, о возможности записаться на прием и график приема размещаются на официальном сайте ФСВТС России www.fsvts.gov.ru в рубрике "Обращения граждан. Интернет-приемная", а также на информационных стендах Службы.";

абзац второй пункта 56 изложить в следующей редакции:

"Информация об итогах работы, связанной с обращениями граждан за соответствующие периоды, размещается этим управлением в рубрике "Обращения граждан. Интернет-приемная" официального сайта Службы.".