Приказ Территориального фонда обязательного медицинского страхования Свердловской области от 22 марта 2022 г. N 73 "О проведении социологических опросов населения об удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в 2022 году"

Приказ Территориального фонда обязательного медицинского страхования Свердловской области от 22 марта 2022 г. N 73
"О проведении социологических опросов населения об удовлетворенности доступностью и качеством медицинской помощи в 2022 году"

В целях изучения удовлетворённости застрахованных лиц доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи в рамках программ обязательного медицинского страхования и в соответствии с Правилами обязательного медицинского страхования, утвержденными приказом Минздрава России от 28.02.2019 N 108, Методическими указаниями по проведению социологических опросов (анкетирования) застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования, утвержденными приказом Федерального фонда обязательного медицинского страхования от 11.06.2015 N 103, приказом от 25.03.2019 N 50 "Об установлении формы и порядка ведения отчетности N ЗПЗ "Организация защиты прав застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования" приказываю:

1. Утвердить:

1.1. форму "Анкета для проведения опроса в амбулаторно-поликлиническом учреждении" (Приложение N 1);

1.2. форму "Анкета для проведения опроса в дневном стационаре" (Приложение N 2);

1.3. форму "Анкета для проведения опроса в круглосуточном стационаре" (Приложение N 3);

1.4. форму "Анкета для проведения опроса в медицинских организациях, участвующих в проекте "Создание новой модели, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" (Приложение N 4);

1.5. перечень медицинских организаций, имеющих прикрепленное население, для проведения социологических опросов пациентов в 2022 году (Приложение N 5);

1.6. перечень медицинских организаций, не имеющих прикрепленного населения, для проведения социологических опросов в 2022 году (Приложение N 6);

1.7. перечень медицинских организаций, участвующих в проекте "Создание новой модели, оказывающей первичную медико-санитарную помощь" для проведения социологических опросов в 2022 году (Приложение N 7).

2. Руководителям страховых медицинских организаций организовать проведение социологических опросов в объеме согласно перечням, утвержденным настоящим приказом, преимущественно методом телефонного интервьюирования, в том числе сельского населения (не менее 15% опрошенных), с использованием форм анкет, утвержденных настоящим приказом.

3. Директорам филиалов ТФОМС Свердловской области организовать проведение социологических опросов в медицинских организациях, согласно Плану проверок медицинских организаций на 2022 год, утвержденному приказом ТФОМС от 29.12.2021 N 523, в количестве не менее 20 пациентов поликлиник и 20 пациентов стационаров.

4. Директорам филиалов ТФОМС Свердловской области, руководителям страховых медицинских организаций Свердловской области:

4.1. организовать занесение информации о результатах проведенных социологических опросов в ИАС-4 ТФОМС "Опросы ЗЛ" ежемесячно;

4.2. провести анализ полученных в результате опросов данных, довести в письменном виде до сведения руководителей медицинских организаций результаты проведённых социологических исследований;

4.3. формировать таблицу 12 "Удовлетворенность объемом, доступностью и качеством медицинской помощи по данным социологических опросов" отчета N ЗПЗ "Организация защиты прав застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования", используя функцию ИАС-4 ТФОМС в разделе А [57] Отчетность - "Формы ЗПЗ" в ежемесячном режиме.

5. Начальнику отдела обеспечения защиты прав застрахованных граждан ТФОМС Свердловской области В.Б. Еньковой обеспечить:

5.1. сбор и анализ результатов проведенных социологических опросов от филиалов ТФОМС Свердловской области и страховых медицинских организаций;

5.2. формирование сводного отчёта по результатам социологического опроса по форме отчета N ЗПЗ "Организация защиты прав застрахованных лиц в сфере обязательного медицинского страхования";

5.3. доведение до сведения Министерства здравоохранения Свердловской области результатов социологических опросов ежеквартально.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора по медико-экспертной работе Д. А. Третьякова.

Директор

В.А. Шелякин