Приложение. Показатели оценки качества выполнения государственной работы предоставлению архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан и исполнением государственными органами и органами местного самоуправления своих полномочий

Приложение
к Стандарту

Показатели
оценки качества выполнения государственной работы предоставлению архивных справок, архивных копий, архивных выписок, информационных писем, связанных с реализацией законных прав и свобод граждан и исполнением государственными органами и органами местного самоуправления своих полномочий

Наименование показателя качества, единицы измерения	Нормативное значение показателя качества		Методика расчета		Источник информации получения данных для определения фактического значения
1	2		3		4
Показатели качества, характеризующие результат оказания государственной работы.
Доля запросов, исполненных архивом в установленные сроки, от общего числа исполненных запросов (%)	100%		, где ЗСР - количество запросов, исполненных в течение года в установленные сроки, ЗА - общее количество запросов, исполненных в течение года.		Доклад руководителя учреждения, представленный ГАУ МО "ЦКО" в Министерство до 15 декабря отчетного года
Доля запросов, исполненных с положительным результатом, от общего количества исполненных запросов (%)	70%		, где З П - количество запросов, исполненных в течение года с положительным результатом, З А - общее количество запросов, исполненных в течение года.		Доклад руководителя учреждения, представленный ГАУ МО "ЦКО" в Министерство до 15 декабря отчетного года
Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса оказания государственной работы.
1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной работы.
Сокращение количества аварий и других чрезвычайных ситуаций (количество аварий)	0				Доклад руководителя учреждения, представленный ГАУ МО "ЦКО" в Министерство до 15 декабря отчетного года
1. Требования к законности и безопасности оказания государственной работы.
Уровень оснащенности зданий и помещений архива современными системами охранной сигнализации (%)		100%		У=П*100/О, где У - уровень оснащенности, П - количество помещений, не имеющих современной системы сигнализации, О - общее количество помещений		Доклад руководителя учреждения, представленный ГАУ МО "ЦКО" в Министерство до 15 декабря отчетного года
Уровень оснащенности зданий и помещений архива современными системами пожарной сигнализации (%)		100%		У=П*100/О, где У - уровень оснащенности, П - количество помещений, не имеющих современной системы сигнализации, О - общее количество помещений		Доклад руководителя учреждения, представленный ГАУ МО "ЦКО" в Министерство до 15 декабря отчетного года
1. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной работы.
Доля специалистов с высшим образованием (%)		Не менее 75%		Св / С x 100, где Св - число специалистов занятых оказанием услуги с высшим; С - общая численность специалистов		Доклад руководителя учреждения, представленный ГАУ МО "ЦКО" в Министерство до 15 декабря отчетного года
1. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания государственной работы.
Наименование показателя качества, единицы измерения		Нормативное значение показателя качества		Методика расчета		Источник информации получения данных для определения фактического значения
Количество обоснованных жалоб на качество предоставления государственной работы (количество жалоб)		0				Доклад руководителя учреждения, представленный ГАУ МО "ЦКО" в Министерство до 15 декабря отчетного года