Приложение. Показатели оценки качества выполнения государственной работы по методическому сопровождению, координации деятельности служб по подготовке и сопровождению замещающих семей

Приложение
к Стандарту

Показатели
оценки качества выполнения государственной работы по методическому сопровождению, координации деятельности служб по подготовке и сопровождению замещающих семей

Наименование показателя качества, единицы измерения	Нормативное значение показателя качества	Методика расчета	Источник информации получения данных для определения фактического значения
1	2	3	4
Показатели качества, характеризующие результат выполнения государственной работы.
Проведение мероприятий	100%	Количество проведенных мероприятий	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса выполнения государственной работы.
1. Требования к материально-техническому обеспечению выполнения государственной работы.
Доля рабочих мест, оснащенных персональным компьютером	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
2. Требования к законности и безопасности выполнения государственной работы.
Устав учреждения, соответствующий законодательству Российской Федерации	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
- Учреждение оборудовано: - установками автоматической пожарной сигнализации; - средствами извещения о пожаре; - первичными средствами пожаротушения; - схемами эвакуации; - защитными средствами (маски)	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
3. Требования к доступности выполнения государственной работы для потребителей
Взаимодействие с потребителями (руководителями организаций, сотрудниками организаций) осуществляется в соответствии с действующим законодательством	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
4. Требования к уровню кадрового обеспечения выполнения государственной работы.
Должностной состав	В штатном расписании сверх административно-управленческого персонала и обслуживающего персонала предусмотрены должности педагогических работников, психолога, социального педагога.	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 90%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Уровень квалификации	Специалисты должны иметь высшее либо среднее профессиональное образование, специальную подготовку, стаж работы в соответствии с тарифно-квалификационными требованиями, утвержденными постановлениями Министерства труда Российской Федерации	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Повышение квалификации	Не реже одного раза в 3 года проводится повышение квалификации специалистов учреждения. Все педагогические работники учреждения проходят аттестацию по установленному графику. Все педагогические работники должны периодически повышать свою квалификацию, участвовать в профессиональных конкурсах, обобщать свой педагогический опыт	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Требования к работникам учреждения	Для всех работников учреждения утверждаются должностные инструкции, устанавливающие их права и обязанности. На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности и подтвержденную документами об образовании. К педагогической деятельности в учреждении не допускаются лица, установленные статьей 331 Трудового кодекса Российской Федерации. Помимо соответствующей квалификации и профессионализма, работники учреждения должны обладать высокими нравственными и морально-этическими качествами. При предоставлении услуги работники учреждения должны проявлять к потребителям услуг максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
5. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной работы.
1. Телефонная связь	100%	Не предусмотрены	Информация потребителей государственной работы.
2. Электронная почта	100%	Не предусмотрены	Информация потребителей государственной работы.
3. Размещение в сети Интернет (на официальном сайте Министерства образования и науки Мурманской области и организации)	100%	Не предусмотрены	Информация потребителей государственной работы.
4. Размещение на информационных стендах государственной организации	100%	Не предусмотрены	Информация потребителей государственной работы.
6. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве выполнения государственной работы.
Учёт обращения граждан и организаций	100%	Доля обращений граждан и организаций в организацию, на которые был дан официальный ответ в установленные законодательством сроки	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество предоставляемой государственной услуги.
Опросы потребителей государственных услуг	Не менее 75%	Доля потребителей государственных услуг, участвующих в опросах организации	Отчёт организации