Приложение. Показатели оценки качества оказания государственной услуги по содержанию детей

Приложение
к Стандарту

Показатели
оценки качества оказания государственной услуги по содержанию детей

Наименование показателя качества, единицы измерения	Нормативное значение показателя качества	Методика расчета (целевое значение показателя)	Источник информации получения данных для определения фактического значения
1	2	3	4
Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса оказания государственной услуги.
1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги.
Размещено в специально предназначенных зданиях и помещениях, обеспеченных централизованным коммунально-бытовым обслуживанием (отопление, водоснабжение, канализация, энергообеспечение, телефонная связь и др.)	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Прилегающая территория размещена на внутриквартальных территориях жилых микрорайонов, за пределами санитарно-защитных зон предприятий, сооружений и иных объектов и на расстояниях, обеспечивающих нормативные уровни шума и загрязнения атмосферного воздуха для территории жилой застройки. Уровень искусственной освещенности во время пребывания детей на территории должен быть не менее 10 лк на уровне земли в темное время суток. Выделены зона отдыха, игровая зона, физкультурно-спортивная зона, хозяйственная зона. Для защиты детей от солнца и осадков на территории игровых площадок установлен теневой навес.	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Наличие перечня помещение: - для проживания детей; - для отдыха, игр, занятий; - для хранения пищевых продуктов и продовольственного сырья, приготовления и приема пищи; - для хранения спортивного инвентаря; - для медицинского обслуживания; - административно-хозяйственного назначения; - санитарно-бытовые помещения.	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
Помещение для отдыха и игр (гостиная) оборудуется шкафами, тумбами, стеллажами для хранения игр и игрушек, развивающего, обучающего оборудования и инвентаря, издательской продукции, столами и стульями, мягкой мебелью (диваны, кресла) и другим оборудованием. Мебель и игрушки должны быть безвредными для здоровья детей и иметь документы, подтверждающие их безопасность. Санитарные узлы оборудуются унитазами и умывальными раковинами. Рядом с умывальной раковиной устанавливается полотенце.	100%	Не предусмотрены	Определяется на основании анализа статистических форм учреждения
2. Требования к законности и безопасности оказания (выполнения) государственной услуги (работы)
Устав учреждения, соответствующий законодательству Российской Федерации; лицензия на право осуществления образовательной деятельности; лицензия на осуществление медицинской деятельности	100%	Не предусмотрены
Деятельность учреждения соответствует установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам	100%	Не предусмотрены
Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова охраны	100%	Не предусмотрены
Учреждение оборудовано: установками автоматической пожарной сигнализации; средствами извещения о пожаре; первичными средствами пожаротушения; схемами эвакуации; защитными средствами (маски)	100%	Не предусмотрены
3. Требования к доступности государственной услуги (работы) для потребителей
Учреждение работает круглосуточно	100%	Не предусмотрены
Учреждение располагается в зданиях и помещениях, доступных для потребителей услуги с учетом пешей и транспортной доступности	100%	Не предусмотрены
Прием воспитанников в учреждение осуществляется без установления очередности в соответствии с основаниями, предусмотренными законодательством Российской Федерации	100%	Не предусмотрены
Взаимодействие с воспитанниками осуществляется в соответствии с действующим законодательством	100%	Не предусмотрены
4. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания (выполнения) государственной услуги (работы)
Должностной состав	В штатном расписании сверх административно-управленческого персонала и обслуживающего персонала предусмотрены должности учителей, воспитателей, психолога, социального педагога, медицинских работников, педагога дополнительного образования, педагога-организатора.	Не предусмотрена
Укомплектованность штата	Штат учреждения укомплектован не менее чем на 90%	Не предусмотрена
Уровень квалификации	Специалисты должны иметь высшее либо среднее профессиональное образование, специальную подготовку, стаж работы в соответствии с тарифно-квалификационными требованиями, утвержденными постановлениями Министерства труда Российской Федерации	Не предусмотрена
Повышение квалификации	Не реже одного раза в 3 года проводится повышение квалификации специалистов учреждения. Все педагогические работники учреждения проходят аттестацию по установленному графику.	Не предусмотрена
Требования к работникам учреждения	Для всех работников учреждения утверждаются должностные инструкции, устанавливающие их права и обязанности. На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям профессионального стандарта и подтвержденную документами об образовании. К педагогической деятельности в учреждении не допускаются лица, установленные статьей 331 Трудового кодекса Российской Федерации. Помимо соответствующей квалификации и профессионализма, работники учреждения должны обладать высокими нравственными и морально-этическими качествами. При предоставлении услуги работники учреждения должны проявлять к воспитанникам максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность	Не предусмотрена
5. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной услуги (работы)
Размещение информации об учреждении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Министерства образования и науки Мурманской области	100%	Не предусмотрены	Интернет, электронная почта, телефон/факс
На информационных стендов, размещаемых в учреждении в доступных для потребителей местах	100%	Не предусмотрены	Интернет, электронная почта, телефон/факс
6. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания (выполнения) государственной услуги (работы)
Специализированная организация, определяемая на конкурсной основе главным распорядителем бюджетных средств, является ответственной за механизм сбора, учета и анализ информации, за проведение социологического опроса населения	Количество организаций, определенных на конкурсной основе главным распорядителем бюджетных средств, ответственных за механизм сбора, учета и анализ информации, за проведение социологического опроса населения	Не предусмотрен	Интернет
Методами сбора и обработки информации являются анализ отчетных показателей, анализ статистических показателей, социологический опрос населения	Количество мероприятий, проведенных специализированной организацией	Не предусмотрен	Интернет