Приложение. Показатели оценки качества выполнения государственной работы по организации деятельности дополнительного образования детей на базе профессиональных образовательных организаций

Приложение
к Стандарту

Показатели
оценки качества выполнения государственной работы по организации деятельности дополнительного образования детей на базе профессиональных образовательных организаций

Наименование показателя качества, единицы измерения	Нормативное значение показателя качества	Методика расчёта	Источник информации получения данных для определения фактического значения
1	2	3	4
Показатели качества, характеризующие результат оказания государственной услуги.
Доля учащихся, завершивших обучение по дополнительным образовательным программам	Не менее 65%	Численность учащихся на конец освоения дополнительной образовательной программы / численность учащихся на начало освоения дополнительной общеразвивающей программы х 100	Отчёт исполнителя государственной работы.
Удовлетворённость качеством предоставляемых государственных работ	Не менее 80%	Доля от общего числа получателей государственной работы, удовлетворённых качеством оказания работ исполнителя государственной работы.	Отчёт исполнителя государственной работы.
Показатели качества, характеризующие условия, влияющие на качество процесса оказания государственной работы.
1. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной работы.
Состояние здания, задействованного исполнителем государственной работы	100%	Доля зданий, не являющихся аварийными, и оборудованных водопроводом, канализацией, водостоком, имеющих учебные помещения, комнаты для отдыха работников исполнителя государственной работы, туалетные комнаты	Акты о готовности исполнителя государственной работы к учебному году
Состояние помещений исполнителя государственной работы.	100%	Доля учебных помещений исполнителя государственной работы, имеющих: - исправную мебель и учебное оборудование, соответствующие числу обучающихся, учитывающие санитарно-гигиенические требования; - оснащённых системами теплоснабжения и освещения, обеспечивающими температурный и световой режим в соответствии с требованиями СанПиН	Акты о готовности исполнителя государственной работы к учебному году
Оборудование и оснащение реализации образовательных программ	100%	Доля дополнительных общеразвивающих программ, реализуемых исполнителем государственной работы, оснащённых в соответствии с требованиями программ	Отчёт исполнителя государственной работы.
2. Требования к законности и безопасности оказания государственной работы.
Соответствие учредительных и разрешительных документов исполнителя государственной работы цели государственной работы.	100%	Доля документов исполнителя государственной работы, соответствующих цели государственной работы.	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество предоставляемой государственной работы.
Соответствие установленным государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам	100%	Доля объектов исполнителя государственной услуги, соответствующих санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведенных проверок на качество предоставляемой государственной работы.
Соответствие установленным государственным требованиям пожарной безопасности	100%	Доля объектов исполнителя государственной работы, соответствующих государственным требованиям пожарной безопасности	Акты о готовности исполнителя государственной работы к учебному году
Наличие обоснованных жалоб на деятельность исполнителя государственной работы к учебному году, по которым приняты меры	0%	Доля обоснованных жалоб, по которым приняты меры к общему числу обоснованных жалоб	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведенных проверок на качество предоставляемой государственной работы.
Наличие случаев травмирования обучающихся при реализации государственной работы исполнителем государственной услуги.	0%	Количество случаев травмирования обучающихся при реализации государственной работы исполнителем государственной работы.	Отчёт исполнителя государственной работы.
3. Требования к доступности государственной работы для потребителей
Обеспечение достаточного количества мест для получения государственной услуги у исполнителя государственной работы.	Не менее 95%	Доля потребителей государственной услуги к общему числу потенциальных потребителей государственной работы.	Отчёт исполнителя государственной работы.
Реализация дополнительных образовательных программ для учащихся с ограниченными возможностями здоровья	Наличие программ	Наличие программ для учащихся с ограниченными возможностями здоровья	Отчёт исполнителя государственной работы.
4. Требования к уровню кадрового обеспечения оказания государственной работы.
Уровень образования работников исполнителя государственной работы.	100%	Доля работников исполнителя государственной работы, имеющих высшее и (или) среднее профессиональное образование	Отчёт исполнителя государственной работы.
Уровень профессиональной квалификации работников исполнителя государственной работы.	Не менее 75%	Доля работников исполнителя государственной работы, прошедших соответствующую аттестацию	Отчёт исполнителя государственной работы.
Повышение квалификации работников исполнителя государственной работы.	Не менее 90%	Доля работников исполнителя государственной работы, прошедших профессиональную переподготовку или курсы повышения квалификации не реже чем 1 раз в три года	Отчёт исполнителя государственной работы.
5. Требования к уровню информационного обеспечения потребителей государственной работы.
Наличие телефонной и факсимильной связи у исполнителя государственной работы.	Не менее 90%	Доля функционирующих телефонных номеров и средств факсимильной связи у исполнителя государственной работы.	Отчёт исполнителя государственной работы.
Наличие электронной почты у исполнителя государственной работы.	100%	Доля функционирующих адресов электронной почты у исполнителя государственной работы.	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество предоставляемой государственной работы.
Наличие официального сайта исполнителя государственной работы в сети Интернет, соответствующего федеральным государственным требованиям	100%	Доля информации, представленной на официальном сайте исполнителя государственной работы, соответствующей федеральным государственным требованиям	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество предоставляемой государственной работы.
Наличие информации об исполнителе государственной работы в различных информационных системах	Не менее 90%	Доля информации об исполнителя государственной работы, представленной в различных информационных системах	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество предоставляемой государственной работы.
Наличие информационных стендов в помещениях исполнителя государственной работы о предоставляемой государственной работе	100%	Доля государственных услуг, информация о которых представлена на стендах в помещениях у исполнителя государственной работы.	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество предоставляемой государственной работы.
6. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве оказания государственной работы.
Учёт обращений граждан и организаций	100%	Доля обращений граждан и организаций к исполнителю государственной работы на которые был дан официальный ответ в установленные законодательством сроки	Информация со стороны контролирующих и надзорных органов по итогам проведённых проверок на качество предоставляемой государственной работы. Отчёт исполнителя государственной работы.
Опросы потребителей государственных работ	Не менее 5%	Доля потребителей государственных работ, участвующих в опросах исполнителя государственной работы.	Отчёт исполнителя государственной работы.
7. Иные требования	-	-	-