Постановление Администрации городского округа Отрадный Самарской области от 30 июня 2014 г. N 1177 "Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Изменение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда"

Во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Администрация городского округа Отрадный Самарской области постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Изменение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда".

2. Считать утратившими силу:

- Постановление Администрации городского округа Отрадный Самарской области от 28.05.2012 N 756 "Об утверждении административного регламента предоставления Комитетом по управлению имуществом городского округа Отрадный муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений муниципального фонда по договорам социального найма".

3. Опубликовать настоящее постановление в газете "Рабочая трибуна" и разместить на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Отрадный в сети Интернет.

4. Настоящее постановление вступает в силу с момента его опубликования.

Глава Администрации городского округа Отрадный Самарской области

А.А. Мязин

Утвержден
постановлением Администрации
городского округа Отрадный
Самарской области
от 30.06.2014 N 1177

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Изменение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Изменение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда" определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации городского округа Отрадный Самарской области (далее - Администрация).

1.2. Общие сведения о муниципальной услуге.

Получателями муниципальной услуги являются физические лица. Заявителями являются получатели муниципальной услуги.

1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.3.1. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляют: Администрация, Комитет по управлению имуществом городского округа Отрадный Самарской области (далее - Комитет), муниципальное казенное учреждение "Городское имущество" (далее МКУ "Городское имущество"), Жилищный отдел Администрации городского округа Отрадный (далее Жилищный отдел), а также муниципальное бюджетное учреждение городского округа Отрадный "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МБУ г.о. Отрадный "МФЦ").

1.3.2. Местонахождение Администрации:

446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Отрадная, 15.

График работы: понедельник - пятница: с 8-00 до 17-00.

Выходные: суббота, воскресенье.

Обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00.

Контактные телефоны: 8 (846-61)-2-22-24, 2-33-80.

Адрес электронной почты: e-mail: mefod_otr@samtelecom.ru

1.3.3. Местонахождение Комитета:

446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Отрадная, 15.

График работы: понедельник - пятница: с 8-00 до 17-00.

Выходные: суббота, воскресенье.

Обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00.

Контактные телефоны: 8 (846-61)-2-16-90.

Адрес электронной почты: e-mail:Komitet_otr@mail.ru

1.3.4. Местонахождение МКУ "Городское имущество":

446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Отрадная, 15А.

График работы: понедельник - пятница: с 8-00 до 17-00.

Выходные: суббота, воскресенье.

Обеденный перерыв: с 12-00 до 13-00.

Контактные телефоны: 8 (846-61)-2-32-24, 2-45-19.

Адрес электронной почты: e-mail:Komitet_otr@mail.ru

1.3.5. Местонахождение Жилищного отдела:

446300, Самарская область, г. Отрадный, ул. Отрадная, 15.

График работы Жилищного отдела:

Понедельник - пятница - с 8.00 до 17.00

Вторник - четверг - с 8.00 до 18.00

Предпраздничные дни - с 8.00 до 16.00

Суббота и воскресенье - выходные дни

Перерыв - с 12.00 до 13.00

Справочные телефоны Жилищного отдела: 8 (84661) 2-24-39.

Адрес электронной почты: gilotd_otr@samtelecom.ru

1.3.6. Местонахождение МБУ г.о. Отрадный "МФЦ":

446300, Самарская обл., г. Отрадный, ул. Ленинградская, д. 26.

График работы МБУ г.о. Отрадный "МФЦ":

Понедельник - пятница - с 8.00-20.00

Суббота - с 10.00-15.00

Воскресенье - выходной день

Справочные телефоны МБУ г.о. Отрадный "МФЦ": 8 (84661) 4-06-59

Адрес электронной почты МБУ г.о. Отрадный "МФЦ": mfc4@otradny.ru

1.3.7. Информация о местонахождении, графике работы и справочных телефонах Администрации, а также о предоставлении муниципальной услуги и перечне документов, необходимых для её получения, размещается:

на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области:http://www.otradny.org;

на Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области (далее - Портал) www.uslugi.samregion.ru;

на портале "Сеть многофункциональных услуг" по адресу: мфц63.рф;

на информационных стендах в помещении приема заявлений в Администрации;

по указанным в пунктах 1.3.2-1.3.6 настоящего Административного регламента номерам телефонов.

Информация о местах нахождения и графике работы МБУ г.о. Отрадный "МФЦ", находящегося на территории Самарской области, адресах электронной почты и официальных сайтов МФЦ приведена в сети Интернет на портале "Сеть многофункциональных услуг" по адресу: мфц63.рф.

1.3.8. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги может проводиться в следующих формах:

индивидуальное личное консультирование;

индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте);

индивидуальное консультирование по телефону;

публичное письменное информирование;

публичное устное информирование.

1.3.9. Индивидуальное личное консультирование.

Время ожидания лица, заинтересованного в получении консультации при индивидуальном личном консультировании, не может превышать - 15 минут.

Индивидуальное личное консультирование одного лица должностным лицом Жилищного отдела, Комитета, МКУ "Городское имущество" (далее - должностное лицо) не может превышать 20 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется время, превышающее 20 минут, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное личное консультирование, может предложить лицу, обратившемуся за консультацией, обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для обратившегося за консультацией лица время для индивидуального личного консультирования.

1.3.10. Индивидуальное консультирование по почте (по электронной почте).

При индивидуальном консультировании по почте (по электронной почте) ответ на обращение лица, заинтересованного в получении консультации, направляется либо по почте, либо по электронной почте на указанный адрес (адрес электронной почты) обратившегося за консультацией лица в десятидневный срок со дня регистрации обращения.

1.3.11. Индивидуальное консультирование по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

В том случае, если должностное лицо, осуществляющее консультирование по телефону, не может ответить на вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги, по существу, оно обязано проинформировать позвонившее лицо об организациях либо структурных подразделениях Администрации, которые располагают необходимыми сведениями.

1.3.12. Публичное письменное информирование.

Публичное письменное информирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения информационных материалов на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области и на порталах, указанных в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента.

1.3.13. Публичное устное информирование.

Публичное устное информирование осуществляется уполномоченным должностным лицом с привлечением средств массовой информации.

1.3.14. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, при ответе на обращения граждан и организаций обязаны:

уважительно относиться к лицам, обратившимся за консультацией. Во время личного консультирования и консультирования по телефону необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце личного консультирования и консультирования по телефону должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать) в целях предоставления муниципальной услуги;

давать в простой, доступной форме ответы на письменные обращения при осуществлении консультирования по почте (по электронной почте), содержащие ответы на поставленные вопросы, должность, фамилию и инициалы должностного лица, подписавшего ответ, номер телефона и фамилию исполнителя, подготовившего ответ.

Должностное лицо не вправе осуществлять консультирование обратившихся за консультацией лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения обратившихся за консультацией лиц.

1.3.15. На стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:

исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

извлечения из текста настоящего Административного регламента и приложения к нему;

исчерпывающий перечень органов государственной власти, органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, с указанием предоставляемых ими документов;

последовательность обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления, участвующие в предоставлении муниципальной услуги;

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов в сети Интернет и электронной почты органов, в которых заинтересованные лица могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;

схема размещения должностных лиц и режим приема ими лиц, заинтересованных в получении консультации, заявителей; номера кабинетов, фамилии, имена, отчества (последние - при наличии) и должности соответствующих должностных лиц;

извлечения из нормативных правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

перечень документов, представляемых заявителем, и требования, предъявляемые к этим документам;

формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;

перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Тексты перечисленных информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размер не менее 14), без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

1.3.16. На официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области в сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:

полное наименование и полный почтовый адрес Администрации;

справочные телефоны, по которым можно получить консультацию о правилах предоставления муниципальной услуги;

адрес электронной почты Администрации;

полный текст настоящего Административного регламента с приложениями к нему;

информационные материалы, содержащиеся на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.

1.3.17. На Портале, а также на портале "Сеть многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" по адресу: мфц63.рф размещается информация:

полное наименование и полный почтовый адрес Администрации;

справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;

адрес электронной почты Администрации;

порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о результате предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - "Изменение договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда".

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу - Администрация городского округа Отрадный Самарской области.

В обеспечении предоставления муниципальной услуги участвуют: Жилищный отдел, Комитет, МКУ "Городское имущество".

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" в части приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, доставки документов в Администрацию (Жилищный отдел), выдачи документов заявителю.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

выдача заявителю дополнительное соглашение к договору социального найма жилого помещения - в случае принятия решения об изменении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда;

отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 (тридцати) дней со дня предоставления заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в Администрацию.

Предоставление муниципальной услуги по заявлению, поступившему через МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", осуществляется в срок, установленный настоящим пунктом.

2.5. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:

Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4, ст. 445);

Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая от 30.11.1994 N 51-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 32, ст. 3301; 1996, N 9, ст. 773, N 34, ст. 4026; 1999, N 28, ст. 3471; 2001, N 17, ст. 1644, N 21, ст. 2063; 2002, N 12, ст. 1093, N 48, ст. 4746, N 48, ст. 4737; 2003, N 2, ст. 167, N 52 (ч. 1), ст. 5034; 2004, N 27, ст. 2711, N 31, ст. 3233; 2005, N 1 (ч. 1), ст. 18, ст. 39, ст. 43, N 27, ст. 2722, N 30 (ч. 2), ст. 3120; 2006, N 2, ст. 171, N 3, ст. 282, N 23, ст. 2380, N 27, ст. 2881, N 31 (ч. 1), ст. 3437, N 45, ст. 4627, N 50, ст. 5279, N 52 (ч. 1), ст. 5497, ст. 5498; 2007, N 1 (ч. 1), ст. 21, N 7, ст. 834, N 27, ст. 3213, N 31, ст. 3993, N 41, ст. 4845, N 49, ст. 6079, N 50, ст. 6246; 2008, N 17, ст. 1756, N 20, ст. 2253, N 29 (ч. 1), ст. 3418, N 30 (ч. 1), ст. 3597, N 30 (ч. 2), ст. 3616, ст. 3617; 2009, N 1, ст. 14, ст. 19, ст. 20, ст. 23, N 7, ст. 775, N 26, ст. 3130, N 29, ст. 3582, ст. 3618, N 52 (ч. 1), ст. 6428; 2010, N 19, ст. 2291, N 31, ст. 4163; 2011, N 7, ст. 901, N 15, ст. 2038, N 49 (ч. 1), ст. 7015, ст. 7041, N 50, ст. 7347; 2012, N 50 (ч. 4), ст. 6954, N 50 (ч. 5), ст. 6963, N 53 (ч. 1), ст. ст. 7607, 7627; 2013, N 7, ст. 609, N 26, ст. 3207, N 27, ст. 3459);

Жилищный кодекс Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1 (часть 1), ст. 14; 2006, N 1, ст. 10, N 52 (ч. 1), ст. 5498; 2007, N 1 (ч. 1), ст. ст. 13, 14, 21, N 43, ст. 5084; 2008, N 17, ст. 1756, N 20, ст. 2251, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, N 23, ст. 2776, N 39, ст. 4542, N 48, ст. 5711, N 51, ст. 6153; 2010, N 19, ст. 2278, N 31, ст. 4206, N 49, ст. 6424; 2011, N 23, ст. 3263, N 30 (ч. 1), ст. 4590, N 49 (ч. 1), ст. 7027, N 49 (ч. 5), ст. 7061, N 50, ст. ст. 7337, 7343, 7359; 2012, N 10, ст. 1163, N 14, ст. 1552, N 24, ст. 3072, N 26, ст. 3446, N 27, ст. 3587, N 31, ст. 4322; 2012, N 53 (ч. 1), ст. 7596; 2013, N 14, ст. 1646);

Закон Российской Федерации от 25.06.1993 N 5242-1 "О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" ("Российская газета", N 152, 10.08.1993; Собрания законодательства Российской Федерации, 2004, N 45, ст. 4377; 2006, N 31 (1 ч.), ст. 3420; 2010, N 31, ст. 4196; 2011, N 27, ст. 3880, N 50, ст. 7341; 2012, N 53 (ч. 1), ст. 7638);

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 40, ст. 3822; 2004, N 25, ст. 2484, N 33, ст. 3368; 2005, N 1, ст. ст. 9, 12, 17, 25, 37, N 17, ст. 1480 N 27, ст. 2708, N 30, ст. ст. 3104, 3108, N 42, ст. 4216; 2006, N 1, ст. ст. 9, 10, 17, N 6, ст. 636, N 8, ст. 852, N 23, ст. 2380, N 30, ст. 3296, N 31, ст. ст. 3427, 3452, N 43, ст. 4412, N 49, ст. 5088, N 50, ст. 5279; 2007, N 1, ст. 21, N 10, ст. 1151, N 18, ст. 2117, N 21, ст. 2455, N 25, ст. 2977, N 26, ст. 3074, N 30, ст. 3801, N 43, ст. 5084, N 45, ст. 5430, N 46, ст. ст. 5553, 5556; 2008, N 24, ст. 2790, N 30, ст. 3616, N 48, ст. 5517, N 49, ст. 5744, N 52, ст. ст. 6229, 6236; 2009, N 19, ст. 2280, N 48, ст. 5711, 5733, N 52, ст. 6441; 2010, N 15, ст. 1736, N 19, ст. 2291, N 31, ст. ст. 4160, 4206, N 40, ст. 4969, N 45, ст. 5751, N 49, ст. ст. 6409, 6411; 2011, N 1, ст. 54, N 13, ст. 1685, N 17, ст. 2310, N 19, ст. 2705, N 29, ст. 4283, N 30, ст. ст. 4572, 4590, 4591, 4594, 4595, N 31, ст. 4703, N 48, ст. 6730, N 49, ст. ст. 7015, 7039, 7070, N 50, ст. ст. 7353, 7359; 2012, N 26, ст. ст. 3444, 3446, N 27, ст. 3587, N 29, ст. 3990, N 31, ст. 4326, N 43, ст. 5786, N 50, ст. 6967, N 53, ст. ст. 7596, 7614; 2013, N 14, ст. 1663, N 19, ст. ст. 2325, 2329, 2331);

Федеральный закон Российской Федерации "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации" от 29.12.2004 N 189-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 1 (часть 1), ст. 15, N 52 (1 ч.), ст. 5597; 2006, N 27, ст. 2881; 2007, N 1 (ч. 1), ст. 14, N 49, ст. 6071; 2009, N 19, ст. 2283; 2010, N 6, ст. 566, N 24, ст. 3069, N 32, ст. 4298; 2011, N 16, ст. 2309, N 23, ст. 3263; 2012, N 41, ст. 5524, N 53 (ч. 1), ст. 7596; 2013, N 8, ст. 722, N 14, ст. 1651, N 23, ст. 2866);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451; 2009, N 48, ст. 5716, N 52 (1 ч.), ст. 6439; 2010, N 27, ст. 3407, N 31, ст. ст. 4173, 4196, N 49, ст. 6409; 2011, N 23, ст. 3263, N 31, ст. 4701; 2013, N 14, ст. 1651, N 30 (ч. 1), ст. 4038);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038, N 27, ст. ст. 3873, 3880, N 29, ст. 4291, N 30 (ч. 1), ст. 4587; 2011, N 49 (ч. 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651, N 27, ст. 3480);

Постановление Правительства Российской Федерации от 17.07.1995 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и Перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" (Собрание законодательства, 1995, N 30, ст. 2939; 1996, N 18, ст. 2144; 1997, N 8, ст. 952; 1998, N 6, ст. 783; 2000, N 13, ст. 1370; 2002, N 34, ст. 3294; 2004, N 52 (часть 2), ст. 5493; 2008, N 14, ст. 1412; 2010, N 37, ст. 4701, N 46, ст. 6024; 2011, N 44, ст. 6282; 2012, N 17, ст. 1986, N 22, ст. 2866);

Устав городского округа Отрадный Самарской области утвержден решением Думы городского округа от 29.10.2013 N 323 (газета "Рабочая трибуна" N 48 (6447) от 27.11.2013);

Настоящий Административный регламент.

С текстами федеральных нормативных правовых актов можно ознакомиться на Официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru).

2.6. Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель самостоятельно предоставляет в Администрацию (Жилищный отдел) или в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" заявление по форме согласно Приложения N 1 к настоящему Административному регламенту.

Вместе с заявлением заявитель в целях предоставления муниципальной услуги самостоятельно представляет документы, указанные в разделе 1 Приложении N 2 к настоящему регламенту.

2.6.2. Документы и информация, необходимые в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия в органах, в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно.

Запрещается истребование у заявителя документов (информации), которые могут быть получены в рамках межведомственного взаимодействия.

Заявитель вправе предоставить документы, получаемые в рамках межведомственного информационного взаимодействия для предоставления муниципальной услуги, по собственной инициативе.

2.6.3. Указанное в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента заявление заполняется при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво, чернилами черного или синего цвета. Форму заявления можно получить в Администрации (Жилищном отделе), МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", а также на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области в сети Интернет и на порталах, указанных в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента.

Документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента заявитель предоставляет:

лично получателем муниципальной услуги;

по почте;

в электронной форме по электронной почте либо через порталы, указанные в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента (при наличии электронной цифровой подписи).

Администрация (Жилищный отдел), МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) несоответствие получателя услуги требованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;

2) поступление от заявителя заявления о возврате ранее поданного заявления о предоставлении муниципальной услуги;

3) несоответствие документов, приложенных к заявлению, требованиям законодательства по форме и (или) содержанию;

2.9. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает - 15 минут.

2.12. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов не превышает 30 минут.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и местам для заполнения заявлений, местам приема заявителей, информационным стендам с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной и текстовой информации о порядке предоставления услуги.

Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям:

здание, в котором расположена Администрация, Жилищный отдел, Комитет, МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заинтересованных лиц;

центральный вход в здание Администрации, Жилищный отдел, Комитет, МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о режиме работы Администрации, Жилищного отдела, Комитета, МБУ г.о. Отрадного "МФЦ";

помещения для работы с заинтересованными лицами оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями;

визуальная и текстовая информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещении МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном для граждан месте), а также на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области, МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", порталах, указанных в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента

оформление визуальной и текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги должно соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами;

должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности либо настольными табличками аналогичного содержания;

рабочие места должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме;

места ожидания должны быть комфортны для пребывания заинтересованных лиц и работы должностных лиц, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб);

места ожидания в очереди на консультацию, подачу заявления о предоставлении муниципальной услуги или для получения результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками);

количество мест ожидания не может быть менее пяти;

места заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованными лицами;

в помещениях для должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, местах ожидания и приема заинтересованных лиц необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.14. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью предоставления муниципальной услуги (по результатам опроса заявителей);

доля заявлений о предоставлении муниципальной услуги, рассмотренных в установленные сроки, от общего количества заявлений, рассмотренных за календарный год;

доля жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, признанных обоснованными от общего количества жалоб, рассмотренных за календарный год;

количество удовлетворенных судами заявлений по обжалованию решений (действий, бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, или должностного лица, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, за календарный год.

2.15. Соответствие исполнения условий настоящего Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения Административного регламента.

Анализ практики применения Административного регламента проводится должностными лицами один раз в год.

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются в сети Интернет на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в настоящий Административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

2.16. Организация предоставления муниципальной услуги осуществляется в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" в режиме "одного окна".

Документы для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" по почте, по электронной почте и при личном обращении в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ".

Регистрация заявления и документов осуществляется в электронном журнале регистрации заявлений.

Определенные Административным регламентом требования к местам предоставления муниципальной услуги и информированию заявителей о порядке ее предоставления применяются, если в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные, более высокие требования.

Администрация обязана представить в полном объеме предусмотренную Административным регламентом информацию в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" для ее размещения в месте, отведенном для информирования заявителей.

2.17. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме требует наличия у обеих сторон (заявителя и должностного лица Администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги) персонального компьютера с выходом в Интернет.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием, проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае обращения заявителя в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ";

- рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления услуги, подготовка проекта решения о предоставлении (или отказ в предоставлении) муниципальной услуги;

- подписание проекта решения о предоставлении (или отказ в предоставлении) муниципальной услуги;

- подготовка и подписание дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда - в случае принятия решения об изменении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда;

- выдача результата предоставления муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Административная процедура - прием, проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является:

обращение заявителя с заявлением и прилагаемыми к нему документами в Администрацию (Жилищный отдел) или получение представленных заявителем документов (сканированных копий документов, электронных документов) из МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" в соответствии с пунктом 3.3.8 настоящего Административного регламента.

3.2.2. Выполнение административной процедуры осуществляет специалист, ответственный за прием и регистрацию документов (далее - специалист).

3.2.3. Специалист проверяет комплектность и правильность оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.2.4. В случае обнаружения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги во время личного обращения заявителя специалист осуществляет следующие административные действия:

- устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги;

- разъясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и с согласия заявителя возвращает ему документы. В случае несогласия заявителя с возвращением документов специалист продолжает административные действия, описанные в пункте 3.2.5 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения административных действий, предусмотренных настоящим пунктом, - 10 минут.

3.2.5. В случае необнаружения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги во время личного обращения заявителя, а также в случае поступления документов по почте, по электронной почте, через порталы, указанные в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента, или от МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" специалист осуществляет следующие административные действия:

- при необходимости копирования оригинала документа, делает на копии отметку о ее соответствии оригиналу, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, проставляет соответствующий штамп (при его наличии);

- регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в журнале регистрации заявлений;

- выдает заявителю расписку в получении документов по форме согласно Приложению N 4 к настоящему Административному регламенту во время личного обращения заявителя (либо выдает копию заявления заявителя с отметкой о регистрации с указанием даты и регистрационного номера), а также в случае поступления документов по почте, по электронной почте, через порталы, указанные в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента. Копия расписки в получении документов присоединяется к заявлению заявителя.

Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут при личном обращении заявителя и 30 минут в случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте, через порталы, указанные в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента, или из МБУ г.о. Отрадного "МФЦ".

3.2.6. Результатом описанной в пунктах 3.2.1-3.2.5 настоящего Административного регламента административной процедуры, является принятие заявления и прилагаемых к нему документов для предоставления муниципальной услуги либо с согласия заявителя возвращение ему документов для устранения недостатков, препятствующих предоставлению муниципальной услуги.

3.2.7. Критерием принятия решения, принимаемого при выполнении описанной в пунктах 3.2.1-3.2.5 настоящего Административного регламента административной процедуры, является наличие или отсутствие предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.2.8. Способами фиксации результата выполнения описанной в пунктах 3.2.1-3.2.5 настоящего Административного регламента административной процедуры является расписка (либо выданная заявителю копия заявления, прошедшего регистрацию, с указанием даты и номера регистрации) и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в Журнале.

3.3. Административная процедура - прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае обращения заявителя в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ".

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением и прилагаемыми к нему документами в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ".

3.3.2. Выполнение административной процедуры осуществляет сотрудник МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов.

3.3.3. Сотрудник МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, при поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" при личном обращении заявителя проверяет комплектность и правильность оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе удостоверяется, что отсутствуют предусмотренные пунктом 2.8 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

В случае отсутствия у заявителя оформленного заявления о предоставлении муниципальной услуги сотрудник МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, оказывает содействие в оформлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента, в том числе с использованием программных средств. В оформленном заявлении заявитель собственноручно указывает свою фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.

Максимальный срок выполнения действий составляет 10 минут.

3.3.4. В случае обнаружения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента, во время личного обращения заявителя специалист МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов совершает следующие административные действия:

- устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- разъясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и с согласия заявителя возвращает ему документы. В случае несогласия заявителя с возвращением документов специалист МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" продолжает административные действия, описанные в пункте 3.3.5 настоящего Административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет 8 минут.

3.3.5. В случае необнаружения оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги во время личного обращения заявителя, сотрудник МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, совершает следующие административные действия:

- производит сканирование документов, представленных заявителем;

- формирует, подписывает и передает заявителю расписку о приеме документов с использованием программных средств в двух экземплярах, в которой указываются:

наименование МБУ г.о. Отрадного "МФЦ";

дата и номер регистрации заявления и документов в электронном журнале регистрации заявлений;

информация о заявителе (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии));

опись документов, принятых от заявителя, с указанием их наименования, формы их представления, количества экземпляров каждого из принятых документов, количества листов в каждом экземпляре документов;

срок оказания муниципальной услуги;

персональный логин и пароль для мониторинга предоставления муниципальной услуги в "персональном кабинете" на официальном сайте МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" в сети Интернет;

фамилия и инициалы сотрудника МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", принявшего документы;

справочный телефон МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", по которому заявитель может уточнить ход предоставления услуги;

- осуществляет регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в электронном журнале регистрации заявлений.

Максимальный срок выполнения действий составляет 15 минут.

3.3.6. В случае поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" по почте специалист МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов:

- производит сканирование документов, представленных заявителем;

- осуществляет регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в электронном журнале регистрации заявлений.

Максимальный срок выполнения действий составляет 30 минут.

3.3.7. В случае поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" по электронной почте специалист МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в электронном журнале регистрации заявлений.

Максимальный срок выполнения действия составляет 30 минут.

3.3.8. Специалист МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов, после регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в электронном журнале регистрации заявлений осуществляет:

- направление отсканированных копий зарегистрированных в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" документов, поступивших от заявителя на личном приеме или по почте в Администрацию (Жилищный отдел);

- перенаправление поступивших по электронной почте от заявителя документов в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" в Администрацию (Жилищный отдел), по электронной почте.

Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.

3.3.9. Результатом описанной в пунктах 3.3.1-3.3.8 настоящего Административного регламента административной процедуры является:

- направление отсканированных копий, зарегистрированных в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" документов, поступивших от заявителя на личном приеме или по почте, в Администрацию (Жилищный отдел), а также перенаправление поступивших по электронной почте от заявителя документов в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" в Администрацию (Жилищный отдел) по электронной почте;

- с согласия заявителя возвращение ему документов для устранения недостатков, препятствующих предоставлению муниципальной услуги при личном обращении заявителя в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ".

3.3.10. Критерием принятия решения, принимаемого при выполнении описанной в пунктах 3.3.1-3.3.8 настоящего Административного регламента административной процедуры, являются:

- наличие или отсутствие предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, при личном обращении заявителя в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ";

- факт подачи заявителем по почте или электронной почте заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ".

3.3.11. Способами фиксации результата выполнения описанной в пунктах 3.3.3-3.3.8 настоящего Административного регламента административной процедуры являются:

- расписка о приеме документов;

- регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в электронном журнале регистрации заявлений;

- направление по электронной почте или нарочно в Администрацию (Жилищный отдел) отсканированных копий зарегистрированных в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" документов, поступивших от заявителя на личном приеме или по почте, или поступивших в МБУ г.о. Отрадного "МФЦ" по электронной почте документов заявителя.

3.4. Административная процедура - рассмотрение заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления услуги, подготовка проекта решения о предоставлении (проект постановления Администрации городского округа Отрадный Самарской области) или решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми к нему документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, и отсутствие предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.2. Специалист, принявший документы в течение одного рабочего дня передает зарегистрированное заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы Начальнику жилищного отдела Администрации городского округа Отрадный, уполномоченного осуществить проверку содержания представленных заявителем документов, на соответствие требованиям законодательства (далее - Начальник Жилищного отдела). Начальник Жилищного отдела, в течение 2 рабочих дней определяет должностное лицо, которое будет осуществлять вышеуказанную проверку (далее - должностное лицо).

3.4.3. Должностным лицом не позднее 5 рабочих дней со дня поступления к нему документов осуществляются следующие административные действия:

- проверка содержания поданного заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми к нему документами на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также на предмет необходимости направления запросов в органы (организации), в распоряжении которых находятся документы и информация, необходимые для предоставления муниципальной услуги, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно;

- подготовка в установленном порядке делопроизводства проекта постановления Администрации городского округа Отрадный Самарской области об изменении договора социального найма жилого помещения (далее - постановление).

3.4.4. В случае направления указанных в абзаце втором подпункта 3.4.3 запросов:

проверка содержания поданного заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми к нему документами на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги осуществляется после получения ответов на запросы;

запросы о предоставлении документов, указанных в п. 2.6.2, направляются в течение 2 рабочих дней с выявления необходимости направления межведомственного запроса.

Направление всех запросов и получение ответов на эти запросы осуществляется через систему межведомственного электронного взаимодействия, по иным электронным каналам или по факсу. В исключительных случаях, в том числе в случае невозможности получения документов посредством системы межведомственного электронного взаимодействия, допускается направление запросов и получение ответов на эти запросы посредством почтового отправления с уведомлением о вручении или курьером (под расписку о получении).

Неполучение или несвоевременное получение документов (информации), запрошенных в соответствии с настоящим пунктом, не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.5. При наличии предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо в установленном в порядке делопроизводства готовит проект решения об отказе (письмо в свободной форме с аргументированным отказом) в предоставлении муниципальной услуги.

3.4.6. При отсутствии предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо в установленном порядке делопроизводства готовит проект постановления.

3.4.7. Результатом административной процедуры, описанной в пунктах 3.4.1-3.4.6 настоящего Административного регламента, является:

- проект решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги (письмо с аргументированным отказом в предоставлении муниципальной услуги);

- проект решения о предоставлении муниципальной услуги - постановление Администрации городского округа Отрадный Самарской области об изменении договора найма жилого помещения (далее проект постановления).

3.4.8. Критерием принятия решения о подготовке соответствующего проекта является наличие или отсутствие предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5. Административная процедура - подписание проекта решения о предоставлении (или отказ в предоставлении) муниципальной услуги.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в системе ведения делопроизводства проекта постановления либо подготовленного проекта решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.2. Должностное лицо, уполномоченное на подписание проекта решения о предоставлении муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги в течение пяти рабочих дней со дня поступления к нему проектов решений принимает решение о подписании проекта постановления или об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает в установленном в порядке делопроизводства подписанное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги для выдачи (направлению) заявителю.

3.5.3. Критерием принятия решений в ходе выполнения описанной административной процедуры является наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.4. Результатом описанной административной процедуры является подписанное постановление Администрации городского округа Отрадный Самарской области (далее постановление Администрации) или решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.5. Способом фиксации выполнения описанной в административной процедуры является регистрация в системе ведения делопроизводства подписанного проекта постановления или решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.6 Административная процедура - подготовка и подписание дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.

3.6.1 Основанием для начала административной процедуры является поступление подписанного постановления Администрации городского округа Отрадный Самарской области (далее постановление) в соответствии с системой ведения делопроизводства,

3.6.2. Специалист, принявший постановление в течение одного рабочего дня передает руководителю Комитета (далее - руководитель). Руководитель, в течение 1 рабочего дня определяет должностное лицо, которое будет осуществлять подготовку проекта дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда (далее - должностное лицо).

3.6.3. Должностное лицо в течение 7 рабочих дней подготавливает проект дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда и передает на подписание Руководителю. Руководитель в течение 1 рабочего дня подписывает представленный проект дополнительного соглашения к договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.

3.6.4. Результатом описанной административной процедуры является подписанное дополнительное соглашение к договору найма социального жилого помещения муниципального жилищного фонда.

3.6.5. Способом фиксации выполнения описанной административной процедуры является регистрация в системе ведения делопроизводства подписанного проекта дополнительного соглашения к договору найма социального жилого помещения муниципального жилищного фонда.

3.7. Административная процедура - выдача заявителю результата муниципальной услуги.

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация в системе ведения делопроизводства подписанного дополнительного соглашения к договору найма социального жилого помещения муниципального жилищного фонда либо подписанное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.7.2. Должностным лицом в течение 3 рабочих дней со дня регистрации в системе ведения делопроизводства подписанного дополнительного соглашения к договору найма социального жилого помещения муниципального жилищного фонда либо подписанного решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги совершаются следующие административные действия:

- извещение заявителя по номеру телефона и (или) по электронной почте, а в случае невозможности уведомления иными способами - посредством направления почтового извещения о готовности решения о предоставлении муниципальной услуги и предпочитаемом способе получения решения (лично или путем направления по почте, по адресу, указанному в заявлении).

3.7.3. Специалист Комитета осуществляет выдачу дополнительного соглашения к договору найма социального жилого помещения муниципального жилищного фонда при предъявлении документа, подтверждающего личность получателя муниципальной услуги. В случае обращения за получением документов представителя получателя муниципальной услуги представителем получателя муниципальной услуги также представляется документ, подтверждающий его полномочия, а также документ, подтверждающий личность представителя получателя муниципальной услуги.

Максимальный срок действия не может превышать 30 минут с момента обращения заявителя в Администрацию.

3.7.4. Специалист жилищного отдела осуществляет выдачу решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги при предъявлении документа, подтверждающего личность получателя муниципальной услуги. В случае обращения за получением документов представителя получателя муниципальной услуги представителем получателя муниципальной услуги также представляется документ, подтверждающий его полномочия, а также документ, подтверждающий личность представителя получателя муниципальной услуги.

Максимальный срок действия не может превышать 30 минут с момента обращения заявителя в Администрацию.

3.7.5. Критерием принятия решений в ходе выполнения описанной в пунктах 3.7.1-3.7.4 настоящего Административного регламента административной процедуры является наличие решения о предоставлении муниципальной услуги, а также выраженное получателем муниципальной услуги желание о способе получения решения.

3.7.6. Результатом описанной в пунктах 3.7.1-3.7.4 настоящего Административного регламента административной процедуры является выдача документов заявителю.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием ими решений осуществляется Главой Администрации городского округа Самарской области.

4.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Главой Администрации городского округа Самарской области.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц.

4.4. Периодичность проведения плановых проверок выполнения Администрацией положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, определяются планом работы Администрации на текущий год.

4.5. Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги принимается Главой Администрации городского округа Самарской области.

4.6. Плановые проверки проводятся на основании годовых планов работы, внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению муниципальной услуги или на основании обращения заявителя.

Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в 3 года.

4.7. Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются структурным подразделением Администрации, ответственным за организацию работы по рассмотрению обращений граждан, и уполномоченными должностными лицами на основании соответствующих правовых актов.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей и привлечения виновных должностных лиц к ответственности. Результаты проверок отражаются отдельной справкой или актом.

4.8. Должностные лица Администрации в течение трех рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса при проведении проверки направляют затребованные документы и копии документов, выданных по результатам предоставления муниципальной услуги.

4.9. Административную ответственность, предусмотренную законодательством за несоблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги, предусмотренного настоящим Административным регламентом, несут должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

4.10. Заявители и иные лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом, проводимых на порталах, указанных в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента, на официальном сайте органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области.

Заявители, направившие заявления о предоставлении муниципальной услуги, могут осуществлять контроль за ходом ее предоставления путем получения необходимой информации лично во время приема, по телефону, по письменному обращению, по электронной почте, через порталы, указанные в пункте 1.3.7 настоящего Административного регламента. Срок получения такой информации во время приема не может превышать 30 минут. Ответ на письменное обращение о ходе предоставления муниципальной услуги направляется не позднее двух рабочих дней со дня регистрации данного обращения. Ответ на обращение заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги, сделанное по телефону или электронной почте, не может превышать одного рабочего дня.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации, а также должностных лиц Администрации, муниципальных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги Администрацией, а также должностными лицами, муниципальными служащими, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявитель в случае обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги Администрацией, а также должностными лицами, муниципальными служащими, имеет право обратиться к Главе Администрации городского округа Отрадный.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, через МБУ г.о. Отрадного "МФЦ", с использованием сети Интернет, официального сайта органов местного самоуправления городского округа Отрадный Самарской области, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Администрацию жалобы от заявителя.

5.6. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.7. Жалоба заявителя может быть адресована Главе Администрации городского округа Отрадный.

5.8. Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы может быть сокращен в случаях, установленных Правительством Российской Федерации.

5.9. По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

- решение об удовлетворении жалобы заявителя, о признании неправомерным обжалованного действия (бездействия) и решения Администрации, должностного лица Администрации, муниципального служащего, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- решение об отказе в удовлетворении жалобы.

Заявителю направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы.

5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1
к Административному регламенту
"Изменение договора социального
найма жилого помещения муниципального
жилищного фонда"

                                                 Главе Администрации

                                          городского округа Отрадный

                                          __________________________

                                          от _______________________

                                            (фамилия, имя, отчество)

                                          телефон __________________

Заявление

Прошу Вас считать меня _____________________________________________

___________________________________________________________________,

                  (фамилия, имя, отчество)

нанимателем  по   договору   социального   найма   жилого помещения,

состоящего из _______ комнат(ы) в изолированной/коммунальной (нужное

подчеркнуть) квартире расположенной по адресу: _____________________

____________________________________________________________________

                    (улица, N дома, N квартиры)

вместо первоначального нанимателя (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

                    (указать степень родства)

в связи (указать причину, нужное подчеркнуть):

- со смертью предыдущего нанимателя;

- со  сменой  нанимателя  с  согласия  всех  совершеннолетних членов

семьи;

- со  снятием   с  регистрационного  учета  и  выездом   предыдущего

нанимателя.

Все совершеннолетние совместно проживающие члены семьи согласны:

_______________ _____________________________________________________

     (дата)            (Ф.И.О.)                     (подпись)

_______________ _____________________________________________________

     (дата)            (Ф.И.О.)                     (подпись)

_______________ _____________________________________________________

     (дата)            (Ф.И.О.)                     (подпись)

_______________ _____________________________________________________

     (дата)            (Ф.И.О.)                     (подпись)

_______________ _____________________________________________________

     (дата)            (Ф.И.О.)                     (подпись)

Даю  свое  согласие на обработку необходимых сведений, содержащихся в

настоящем  заявлении  и  в  предоставленных мною документах,

проверку   персональных  данных   и    получение   информации   через

соответствующие  организации,   действия (операции)  с  персональными

данными,    систематизацию,   хранение,   уточнение,   использование,

распространение,     обезличивание,      блокирование,    уничтожение

персональных  данных,  с   целью   обеспечения   рассмотрения   моего

заявления, до достижения цели обработки.

_______________ _____________________________________________________

    (дата)                        (подпись заявителя)

Приложение N 2
к Административному регламенту
"Изменение договора социального
найма жилого помещения муниципального
жилищного фонда"

Исчерпывающий перечень
документов, прилагаемые к заявлению об изменении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда

Раздел 1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем

N п/п	Наименование документа, необходимого для предоставления муниципальной услуги	Форма предоставления документа (подлинник/копия)	Орган, уполномоченный выдавать документ
1.	Заявление об изменении договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда	Подлинник	Документ формируется заявителем лично
1.1.	Согласие совершеннолетних членов семьи заявителя, в случае их неявки или временного отсутствия	Подлинник	Нотариусы
2. Документ, удостоверяющий личность заявителя и членов его семьи (представителя заявителя)
2.1.	Паспорт гражданина РФ	Подлинник и полная копия в 1 экземпляре	ФМС России
2.2.	Свидетельство о рождении и вкладыш гражданина Российской Федерации (для детей, не достигших 14-летнего возраста)		ОЗАГС
3.	Документы о наличии родственных отношений, либо иных обстоятельств, свидетельствующих о принадлежности гражданина к семье заявителя
3.1.	Свидетельство о заключении брака	Подлинник и полная копия в 1 экземпляре	Органы ЗАГС
3.2.	Свидетельство о расторжении брака
3.3.	Свидетельство о рождении
3.4.	Справка о лицах, зарегистрированных в жилом помещении по месту жительства или пребывания заявителя, с указанием общей и жилой площади занимаемого жилого помещения, выданная не позднее чем за десять дней до дня подачи заявления (в соответствии с Федеральным законом 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" данный пункт действует до 31.12.2014 г.)	Подлинник	Управляющие организации
4.	Документы, подтверждающие право пользования жилым помещением
4.1	Вступившие в законную силу судебные акты		суды общей юрисдикции и арбитражные суды
4.2.	Договор социального найма		органы местного самоуправления
4.3.	Справка о наличии (или отсутствии) сведений о приватизации жилищного фонда (форма N 2)	Подлинник	ГУП "Центр технической инвентаризации"
4.4.	Нотариально удостоверенная доверенность на совершение действий, связанных с получением муниципальной услуги	Подлинник и полная копия в 1 экземпляре	нотариусы

Раздел 2. Исчерпывающий перечень документов и информации, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия

N п/п	Наименование запрашиваемого документа (совокупности сведений), необходимого для предоставления муниципальной услуги	Наименование межведомственного запроса	Ведомство, ответственное за направление ответа на межведомственный запрос
1.	Документ о снятии с регистрационного учета по месту жительства в Российской Федерации	Сведения о регистрации по месту жительства гражданина РФ	ФМС России
2.	Документ, содержащий сведения о регистрации по месту пребывания гражданина РФ	Сведения о регистрации по месту пребывания гражданина РФ	ФМС России

Раздел 3. Исчерпывающий перечень документов и информации, подлежащих получению в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия

N п/п	Наименование документа, необходимого для предоставления муниципальной услуги	Форма предоставления документа (подлинник/копия)	Орган, уполномоченный выдавать документ
1.	Выписка из реестра муниципальной собственности	1	органы местного самоуправления

Приложение N 3
к Административному регламенту
"Изменение договора социального
найма жилого помещения муниципального
жилищного фонда"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

Приложение N 4
к Административному регламенту
"Изменение договора социального
найма жилого помещения муниципального
жилищного фонда"

Расписка
о получении документов

Выдана в подтверждении того, что от гр. ____________________________

__________________,___ _____ _____ года рождения, паспорт серии ____

N __________________, постоянно   зарегистрированного   по   адресу:

_____________________________________, получены следующие документы:

N п/п	Наименование документа	Вид документа (оригинал, нотариальная) копия, ксерокопия	Реквизиты документа (дата выдачи, N, кем выдан, иное)	Количество листов

Всего принято _________________ документов на ______________ листах.

Документы передал: ________________ ________________ _______________

                       (Ф.И.О.)         (подпись)     (дата, время)

Документы принял: ___________________

                  ___________________

                  ___________________    ____________    ___________

                  (должность, Ф.И.О.,     (подпись)         (дата)

                       N телефона)

Примечание:  вместо  расписки  может  быть  выдана  копия  заявления

согласно Приложению N 1,  прошедшего регистрацию с указанием  даты и

N регистрации