Постановление администрации Петровского городского округа Ставропольского края от 14 марта 2023 г. N 323 "Об организации работы в администрации Петровского городского округа Ставропольского края с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"

В соответствии с постановлением Правительства Ставропольского края от 14 декабря 2022 г. N 753-п "Об организации работы в Правительстве Ставропольского края и органах исполнительной власти Ставропольского края с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в целях совершенствования взаимодействия администрации Петровского городского округа Ставропольского с населением Петровского городского округа Ставропольского края, организации работы по рассмотрению сообщений из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", и формирования системы эффективной обратной связи с населением Петровского городского округа Ставропольского края администрация Петровского городского округа Ставропольского края постановляет:

1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы в администрации Петровского городского округа Ставропольского края с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - Положение).

2. Отделу по организационно-кадровым вопросам и профилактике коррупционных правонарушений администрации Петровского городского округа Ставропольского края:

2.1. Организовать работу с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сообщения из открытых источников), в администрации Петровского городского округа Ставропольского края.

2.2. Осуществлять взаимодействие с центром управления регионом ("проектным офисом") в Ставропольском крае, управлением по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края, отделами и органами администрации Петровского городского округа Ставропольского края по вопросам организации работы с сообщениями из открытых источников.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами администрации Петровского городского округа Ставропольского края Петрича Ю.В.

4. Настоящее постановление "Об организации работы в администрации Петровского городского округа Ставропольского края с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" вступает в силу со дня его подписания.

Первый заместитель главы администрации - начальник финансового управления администрации Петровского городского округа Ставропольского края

В.П. Сухомлинова

УТВЕРЖДЕНО

постановлением администрации

Петровского городского округа

Ставропольского края

от 14 марта 2023 г. N 323

Положение
об организации работы в администрации Петровского городского округа Ставропольского края с сообщениями из открытых источников, размещенных в информационно - телекоммуникационной сети "Интернет"

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий в администрации Петровского городского округа Ставропольского края (далее - администрация) по подготовке ответов на сообщения из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации, размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", (далее - сообщения из открытых источников, сеть "Интернет") принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников.

2. При организации работы с сообщениями из открытых источников положения Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" не применяются.

3. В целях организации работы с сообщениями из открытых источников в администрации в социальных сетях создаются официальные учетные записи (аккаунты)

Работа администрации с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях "Одноклассники", "BKонтакте" и мессенджере "Telegram" (далее - социальные сети) в сети "Интернет". Информация о наименовании созданных официальных учетных записей размещается на официальном сайте администрации в сети "Интернет".

4. Отдел по организационно-кадровым вопросам и профилактике коррупционных правонарушений администрации выявляет сообщения из открытых источников, требующие реагирования (далее - отдел по организационно-кадровым вопросам).

5. Специалисты отдела по организационно - кадровым вопросам в течение 1 часа с момента выявления сообщения из открытых источников, рассылают полученные сообщения руководителям отделов и органов администрации, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях, для подготовки проекта ответа.

Руководители отделом и органов администрации определяют лиц, ответственных за организацию работы с сообщениями из открытых источников, которые осуществляют подготовку ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнители).

6. В случае если решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции исполнителя, то исполнитель в течение 30 минут с момента получения от отдела по организационно-кадровым вопросам сообщения из открытых источников, возвращает его в отдел по организационно-кадровым вопросам с обоснованием причин такого возврата.

7. Ответ на сообщение из открытых источников должен быть подготовлен исполнителем и размещен отделом по организационно-кадровым вопросам в той социальной сети, в которой было размещено соответствующее сообщение из открытых источников, не позднее 8 рабочих часов с момента получения (выявления) сообщения из открытых источников.

8. В случае выявления сообщения из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также сообщений из открытых источников, требующих оперативного решения, срок подготовки и размещения ответа сокращается до 4 рабочих часов с момента получения (выявления) сообщения из открытых источников.

9. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - проект промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников и не позднее 5 рабочих часов до истечения срока, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения, направляет его в отдел по организационно-кадровым вопросам для согласования.

10. Специалист отдела по организационно-кадровым вопросам направляет представленный исполнителем текст ответа на сообщение из открытых источников на согласование в центр управления регионом ("проектный офис") в Ставропольском крае или в управление по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края.

11. В течение 30 минут после согласования ответа специалист отдела по организационно-кадровым вопросам размещает ответ на сообщение из открытых источников в той социальной сети, в которой было размещено соответствующее сообщение из открытых источников.

12. В случае, если исполнителем подготовлен промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то проект окончательного ответа на сообщение из открытых источников направляется в отдел по организационно-кадровым вопросам для размещения в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня размещения промежуточного ответа на сообщение из открытых источников в социальной сети, в которой было размещено соответствующее сообщение из открытых источников.

13. Формат ответа на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения, принятому в социальных сетях, содержать полную и объективную информацию по существу вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников.

При необходимости к ответу на сообщение из открытых источников могут прилагаться фото- или видеоматериалы.

14. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа на сообщение из открытых источников, а также за своевременность ее направления на согласование в отдел по организационно-кадровым вопросам возлагается на исполнителя.

15. Работа с сообщениями из открытых источников, в которых содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу других лиц или членам их семей, не осуществляется.

Управляющий делами администрации Петровского городского округа Ставропольского края

Ю.В. Петрич