Постановление Администрации Ирбитского муниципального образования Свердловской области от 27 марта 2023 г. N 230-ПА "Об утверждении стандарта качества муниципальных услуг (выполнения работ) Ирбитского муниципального образования в области физической культуры и спорта"

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27.07.2010 N 210-ФЗ, руководствуясь и руководствуясь статьями 28, 31 Устава Ирбитского муниципального образования постановляет:

1. Утвердить стандарт качества предоставления муниципальных услуг (выполнения работ) Ирбитского муниципального образования в области физической культуры и спорта.

2. Настоящее постановление разместить на официальном сайте Ирбитского муниципального образования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Ирбитского муниципального образования по социальным и правовым вопросам Т.О. Завьялову.

Глава Ирбитского муниципального образования

А.В. Никифоров

Утверждено
Постановлением администрации
Ирбитского муниципального образования
от 27.03.2023 г. N 230-ПА
"Об утверждении стандарта качества
муниципальных услуг (выполнения работ)
Ирбитского муниципального образования
в области физической культуры и спорта"

Стандарт
качества выполнения работы "Обеспечение доступа к объектам спорта"

1. Общие положения

1.1. Разработчиком стандарта качества выполнения работы "Обеспечение доступа к объектам спорта" (далее - Стандарт) является спортивно-методический отдел муниципального автономного учреждения "Физкультурно-оздоровительный комплекс "Олимпиец" Ирбитского муниципального образования (далее - отдел спорта).

1.2. Данный стандарт качества распространяется на работу по обеспечению доступа к объектам спорта (далее - работа), выполняемую муниципальным автономным учреждением "Физкультурно-оздоровительный комплекс "Олимпиец" Ирбитского муниципального образования (далее - учреждение).

1.3. Предмет (содержание) работы:

- обеспечение доступа к открытым спортивным объектам для свободного пользования.

1.4. Работа выполняется в интересах общества с целью реализации намерений граждан заниматься физическими упражнениями и спортом для поддержания и укрепления здоровья, развития физических, интеллектуальных и нравственных способностей, достижения спортивных успехов сообразно способностям, а также имеющие намерение принять участие в различных видах активного отдыха.

1.5. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение работы:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 04.12.2007 г. N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 21.12.1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";

- Федеральный закон от 30.03.1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";

- приказ Комитета Российской Федерации по физической культуре от 01.04.1993 г. N 44 "Об обеспечении безопасности и профилактики травматизма при занятиях физической культурой и спортом";

- Федеральный закон от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 22.07.2008 г. N 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности";

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- постановление Правительства Российской Федерации от 25.04.2012 г. N 390 "О противопожарном режиме";

- "ГОСТ Р 52024 - 2003. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования" (принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 18.03.2003 года N 80-ст);

- "ГОСТ Р 52025 - 2003. Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей" (принят и введен в действие Постановлением Госстандарта РФ от 18.03.2003 года N 81-ст);

- "СНиП 41-01-2003. Отопление, вентиляция и кондиционирование" (приняты и введены в действие Постановлением Госстроя РФ от 26 июня 2003 года N 115);

- приказ Государственного комитета Российской Федерации по физической культуре и спорту от 26 мая 2003 г. N 345 "Об утверждении "Табеля оснащения спортивных сооружений массового пользования спортивным оборудованием и инвентарем";

- приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 20 июня 2003 г. N 323 "Об утверждении норм пожарной безопасности "Проектирование систем оповещения людей о пожаре в зданиях и сооружениях" (НПБ 104-03)";

2. Порядок и условия выполнения работы.

2.1. Предоставление работы строится на основе добровольного выбора направлений физкультурно-спортивной деятельности занимающихся граждан.

2.2. Потребителями являются жители и гости Ирбитского муниципального образования - граждане Российской Федерации независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, иных обстоятельств.

2.3. Режим работы учреждения закрепляется в правилах внутреннего трудового распорядка. Режим работы должен быть установлен в зависимости от функционального назначения спортивного сооружения.

Об изменениях в режиме работы учреждение информирует потребителей не позднее, чем за 2 рабочих дня до таких изменений.

2.4. Руководства, правила, инструкции, методики должны регламентировать процесс выполнения работы, определять методы (способы) их предоставления и контроля, а также предусматривать меры совершенствования работы учреждения.

2.5. Эксплуатационные документы на имеющиеся в учреждении оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы, обслуживанию и поддерживанию в работоспособном состоянии.

2.6. Условием выполнения Работы является ее включение в расписание (график) занятий.

2.7. При условии платности выполняемой работы, обязательным является наличие документа об оплате (кассового чека, билета, квитанции).

2.8. Основаниями для отказа в выполнении работы является неудовлетворительное состояния здоровья, алкогольное или наркотическое опьянение потребителя работы, нарушение им правил, установленных Учреждением.

3. Требования к качеству выполнения работы.

3.1. В здании учреждения должны быть предусмотрены следующие помещения:

- гардеробное помещение. Гардеробное помещение размещается на первом этаже и оснащается вешалками для одежды;

- спортивные залы. При спортивных залах должны быть предусмотрены помещения для инвентаря, раздевальные для мальчиков и девочек, туалетные комнаты для мальчиков и девочек, комната для инструктора по спорту, дежурного по залу. В состав помещений физкультурно-оздоровительного назначения включается помещение (зона), оборудованное тренажёрными устройствами;

- санитарные узлы. Санитарные узлы для мальчиков и девочек должны быть раздельные и оборудованы кабинами. Для персонала должен быть выделен отдельный санузел;

- медицинский кабинет;

- иные помещения.

Указанные помещения по размерам (площади) и техническому состоянию должны отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышенной температурой воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязнённости, шума, вибрации и т.д.).

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

3.4. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием, аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество выполнения работы.

Используемые при проведении занятий по видам спорта (физической культуре) оборудование и спортивный инвентарь не должны иметь видимых повреждений и дефектов.

Запрещается использование при проведении занятий по спорту (по физической культуре) плохо закрепленных снарядов и оборудования (перекладин, брусьев, тренажеров, баскетбольных ферм, шведских стенок и др.).

Специальное оборудование, приборы, аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура должны быть незамедлительно изъяты из эксплуатации, а также не позднее одного месяца со дня обнаружения неисправности заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту).

На спортивный инвентарь импортного производства, применяемый при выполнении работы, должны быть сопроводительные (эксплуатационные) документы на русском языке.

В учреждении должна осуществляться регулярная уборка спортивных сооружений. Используемые препараты для дезинфекции, дезинсекции, противоклещевой обработки, дезодорации, моющие средства, подлежащие обязательной сертификации, должны иметь сертификат соответствия и применяться в соответствии с нормативными требованиями.

Учреждение должно быть укомплектовано медицинскими аптечками для оказания доврачебной помощи.

4. Требования к персоналу учреждения.

4.1. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием. Каждый специалист должен иметь соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей по выполнению Работы. Специалисты должны повышать квалификацию посредством обучения на курсах переподготовки и повышения квалификации. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции (регламенты), устанавливающие их обязанности и права.

4.2. При выполнении работы работники учреждения должны проявлять максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность к потребителям.

4.3. Основанием для получения допуска к работе является прохождение обязательных медицинских осмотров и инструктажей по технике безопасности и охране труда, пожарной и электробезопасности. В дальнейшем работники учреждения должны проходить медицинский осмотр с периодичностью, определенной требованиями, предъявляемыми к данной должности.

4.4. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов в соответствии со штатным расписанием. Каждый специалист должен иметь соответствующее занимаемой должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей по выполнению Работы. Специалисты должны повышать квалификацию посредством обучения на курсах переподготовки и повышения квалификации. У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции (регламенты), устанавливающие их обязанности и права.

4.5. При выполнении работы работники учреждения должны проявлять максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность к потребителям.

4.6. Основанием для получения допуска к работе является прохождение обязательных медицинских осмотров и инструктажей по технике безопасности и охране труда, пожарной и электробезопасности. В дальнейшем работники учреждения должны проходить медицинский осмотр с периодичностью, определенной требованиями, предъявляемыми к данной должности.

4.7. В профессиональной деятельности работники учреждения должны относиться к потребителям с уважением, выглядеть опрятно и аккуратно.

4.8. Учреждение обеспечивает работникам комфортные условия труда и предоставляет необходимые материалы и оборудование для предоставления услуг.

4.9. Обслуживающий персонал должен:

- обеспечить безопасность процесса выполнения работы для жизни и здоровья получателей работы, охраны окружающей среды;

- обеспечивать сохранность имущества получателей работы;

- соблюдать правила эксплуатации спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря, охраны труда, техники безопасности и своевременно проходить соответствующие инструктажи;

- знать и соблюдать действующие законы, нормативные правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, должностные инструкции, соответствующие образовательные программы и программы проведения мероприятий по выполнению Работы;

- иметь навыки к организационно-методической и физкультурной деятельности;

- изучать и учитывать в процессе выполнения Работы индивидуальные различия получателей Работы;

- уметь действовать во внештатных ситуациях (пожар, несчастный случай, резкое изменение погодных условий).

5. Требования к информационному обеспечению выполнения работы

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.1. Информирование потребителей о работе должно осуществляться учреждением:

- непосредственно в помещениях учреждения в установленном для потребителя месте, на сайтах в сети Интернет и др.;

- дополнительно с использованием средств телефонной связи, с использованием информационных средств внешней рекламы, СМИ и др.

1.2. Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления работы должна отвечать требованиям полноты и достоверности, обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

1.3. Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование (в соответствии с уставом), адрес (местонахождение), адрес сайта и справочные телефоны. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

1.4. В помещении на видном месте должна быть следующая информация об учреждении:

- контактная информация директора с указанием ФИО, должности, служебного телефона, времени и месте приема посетителей;

- режим, контактные телефоны, адреса электронной почты, сайта в Интернете;

- структура и органы управления учреждения;

- копия устава учреждения;

- дата создания учреждения, сведения об учредителе с указанием ФИО, должности и номере служебного телефона должностного лица;

- кодекс профессиональной этики;

- схема расположения помещений (поэтажный план), схема эвакуации в случае возникновения пожара и чрезвычайных ситуаций, телефоны экстренной помощи городской и сотовой связи;

- правила посещения учреждения.

1.5. На официальном сайте учреждения в сети Интернет должна быть размещена следующая информация:

- адрес МАУ "ФОК "Олимпиец";

- номера телефонов, адрес электронной почты;

- график работы МАУ "ФОК "Олимпиец";

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению Услуги (работы) (по необходимости).

6. Требования к информационному обеспечению выполнения работы

6.1. Информирование потребителей о работе должно осуществляться учреждением:

6.2. Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления работы должна отвечать требованиям полноты и достоверности, обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

6.3. Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование (в соответствии с уставом), адрес (местонахождение), адрес сайта и справочные телефоны. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

6.4. В помещении на видном месте должна быть следующая информация об учреждении:

- режим, контактные телефоны, адреса электронной почты, сайта в Интернете;

- структура и органы управления учреждения;

- копия устава учреждения;

- кодекс профессиональной этики;

- правила посещения учреждения.

6.5. На официальном сайте учреждения в сети Интернет должна быть размещена следующая информация:

- дата создания учреждения, учредители, местонахождение учреждения и его филиалов, режим - график работы, контактные телефоны и адреса электронной почты;

- копии устава учреждения, учредительных документов, лицензий на осуществление деятельности (при необходимости их наличия);

- кодекс профессиональной этики;

- структура и органы управления учреждения;

- копия плана финансово-хозяйственной деятельности учреждения и муниципального задания (информация об объеме выполнения работы);

- отчеты о своей деятельности и об использовании закрепленного за ним имущества;

- сведения о проведенных в отношении учреждения контрольных мероприятиях и их результатах;

- перечень услуг и копия документа о порядке их предоставления;

- перечень платных услуг, копия документа о порядке их предоставления, прейскурант цен на платные услуги с указанием цен в рублях;

- материально-техническое обеспечение предоставления услуг;

- порядок работы с обращениями и жалобами граждан;

- правила посещения учреждения.

6.6. Учреждения обеспечивают на своих официальных сайтах в сети Интернет техническую возможность выражения мнений потребителей о качестве оказания услуг.

Стандарт
качества выполнения работы "Проведение тестирования выполнения нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО"

1. Общие положения

1.1. Разработчиком стандарта качества выполнения работы "Проведение тестирования выполнения нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО" (далее

Стандарт) является спортивно-методический отдел муниципального автономного учреждения "Физкультурно-оздоровительный комплекс "Олимпиец" Ирбитского муниципального образования (далее - отдел спорта).

Данный стандарт качества распространяется на работу по проведению тестирования выполнения нормативов испытаний (тестов) комплекса ГТО (далее - работа), выполняемую муниципальным автономным учреждением "Физкультурно-оздоровительный комплекс "Олимпиец" (далее - учреждение).

1.2. Предмет (содержание) Стандарта:

- организация и проведение физкультурных и спортивных мероприятий по выполнению населением Ирбитского муниципального образования государственных требований Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне (ГТО)" в соответствии с приказом Министерства спорта России от 28.01.2016 г. N 54 "Об утверждении порядка организации и проведения тестирования по выполнению нормативов испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне" (ГТО)";

- физкультурные и спортивные мероприятия в рамках проводятся в помещениях и (или) на спортивных объектах муниципальных учреждений - местах тестирования.

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение Работы:

- Конституция Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 04.12.2007 г. N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 21.12.1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";

- Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- постановление Правительства РФ от 30 августа 2017 г. N 1043 "О формировании, ведении и утверждении общероссийских базовых (отраслевых) перечней (классификаторов) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и федеральных перечней (классификаторов) государственных услуг, не включенных в общероссийские базовые (отраслевые) перечни (классификаторы) государственных и муниципальных услуг, оказываемых физическим лицам, и работ, оказание и выполнение которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации";

- постановление Правительства Российской Федерации от 11.06.2014 г. N 540 "Об утверждении Положения о Всероссийском физкультурно-спортивном комплексе "Готов к труду и обороне" (ГТО)";

- постановление Правительства Российской Федерации от 06.03.2015 г. N 202 "Об утверждении требований к антитеррористической защищенности объектов спорта и формы паспорта безопасности объектов спорта";

- приказ Министерства спорта Российской Федерации от 28.01.2016 г. N 54 "Об утверждении порядка организации и проведения тестирования по выполнению нормативов испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне" (ГТО)";

- приказ Министерства спорта РФ от 12.02.2019 г. N 90 "Об утверждении государственных требований Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне" (ГТО)";

- приказ Министерства спорта РФ от 28 августа 2019 г. N 699 "О внесении изменений в порядок организации и проведения тестирования по выполнению нормативов испытаний (тестов) Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса "Готов к труду и обороне" (ГТО), утвержденный приказом Министерства спорта Российской Федерации от 28.01.2016 г. N 54;

2. Порядок и условия выполнения работы.

2.1. Работа является общедоступной для пользователей, независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения.

2.2. Работа выполняется бесплатно.

2.3. Для выполнения работы учреждение должно:

- иметь порядок организации и проведения тестирования населения в рамках комплекса ГТО;

- разработать график проведения тестирования населения в рамках комплекса ГТО;

- обеспечить медицинское сопровождение в течение всего времени проведения физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий.

3.Требования к качеству выполнения работы.

3.1. Учреждение, выполняющее Работу, должно быть размещено в специально оборудованных зданиях, помещениях или спортивных площадках, доступных для населения.

3.2. Содержание территории спортивных сооружений должно обеспечивать свободный проезд (подъезд) технических средств специальных служб.

3.3. При выполнении Работы спортивные сооружения, а также территория вокруг них, должны иметь рабочее, дежурное и аварийное освещение, выходы для эвакуации.

3.4. Каждый объект, находящийся в оперативном управлении исполнителя, должен быть оснащен специальным оборудованием, инвентарем и аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, нормативных документов.

3.5. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество выполняемой работы (в том числе повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации).

Показатели микроклимата (температура, относительная влажность, вентиляция) в спортивных сооружениях должны соответствовать требованиям действующего законодательства.

Внутри помещений и спортивных сооружений исполнителя и на прилегающей территории должна производиться регулярная уборка в соответствии с нормативными требованиями.

Наполняемость помещений должна соответствовать единовременной пропускной способности спортивного сооружения.

3.6. Исполнитель должен иметь в своем распоряжении минимальное количество основного оборудования, инвентаря для обеспечения проведения спортивных мероприятий.

4. Требования к персоналу учреждения.

4.4. В профессиональной деятельности работники учреждения должны относиться к потребителям с уважением, выглядеть опрятно и аккуратно.

4.5. Учреждение обеспечивает работникам комфортные условия труда и предоставляет необходимые материалы и оборудование для предоставления услуг.

5. Требования к информационному обеспечению выполнения работы

5.1. Информирование потребителей о работе должно осуществляться учреждением:

5.2. Информация о деятельности учреждения, о порядке и правилах предоставления работы должна отвечать требованиям полноты и достоверности, обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

5.3. Учреждение обязано довести до сведения граждан свое наименование (в соответствии с уставом), адрес (местонахождение), адрес сайта и справочные телефоны. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

5.4. В помещении на видном месте должна быть следующая информация об учреждении:

- режим, контактные телефоны, адреса электронной почты, сайта в Интернете;

- структура и органы управления учреждения;

- копия устава учреждения;

- кодекс профессиональной этики;

- правила приема в учреждение.

5.5. На официальном сайте учреждения в сети Интернет должна быть размещена следующая информация:

- кодекс профессиональной этики;

- структура и органы управления учреждения;

- отчеты о своей деятельности и об использовании закрепленного за ним имущества;

- сведения о проведенных в отношении учреждения контрольных мероприятиях и их результатах;

- перечень услуг и копия документа о порядке их предоставления;

- материально-техническое обеспечение предоставления услуг;

- порядок работы с обращениями и жалобами граждан;

- правила приема в учреждение.

Учреждения обеспечивают на своих официальных сайтах в сети Интернет техническую возможность выражения мнений потребителей о качестве оказания услуг.

6. Контроль и оценка качества выполнения работы

За выполнением работ осуществляется внутренний и внешний контроль.

Внутренний контроль осуществляется руководителем учреждения, его заместителями. Объектами контроля являются процедуры управления, условия, процесс предоставления и результат оказания услуги.

Внешний контроль осуществляется Администрацией Ирбитского муниципального образования в соответствии с порядком проведения контрольных мероприятий по проверке соответствия качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам качества муниципальных услуг.

Оценка качества работы производится по следующим параметрам:

- условия обслуживания (удобство, вежливость, время предоставления услуги и т.п.);

- соблюдение нормативов потребления материально-технических ресурсов при предоставлении бюджетных услуг (наличие необходимого оборудования, нормы расходных материалов и т.п.);

- соблюдение санитарно-гигиенических норм;

- полнота выполнения процедур, необходимых для выполнения работы; квалификационные требования к персоналу, выполняющему работу.

Если хотя бы один из параметров работы не выполнен, считается, что работа не соответствует Стандарту.

Для оценки качества и безопасности выполнения Работы сотрудники Учреждения используют следующие основные методы контроля:

- визуальный - проверка состояния физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, спортивного оборудования, снаряжения, инвентаря, трасс, маршрутов;

- аналитический - проверка наличия и сроки действия обязательных документов на выполнение работы, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, врачебно-санитарное наблюдение за состоянием готовности к оказанию спортивных услуг, проверка профессиональной квалификации обслуживающего персонала выполняющего работу;

- измерительный - проверка точности используемого оборудования с применением средств измерений и испытаний технического состояния спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря, средств спасения утопающего (в бассейне), оборудования спортивных сооружений (зданий, помещений, площадок, используемых при выполнении работы).

6.5. Основные показатели оценки качества выполнения работы:

п/п

Показатели качества Работы

Значение индикатора

Количество участников

200 единиц

Наличие обоснованных жалоб

5 единиц

Стандарт
качества выполнения работы "Организация и проведение физкультурно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения"

1. Общие положения

1.1. Разработчиком стандарта качества выполнения работы "Организация и проведение спортивно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения" (далее - Стандарт) является спортивно-методический отдел муниципального автономного учреждения "Физкультурно-оздоровительный комплекс "Олимпиец" Ирбитского муниципального образования (далее - отдел спорта).

1.2. Данный стандарт качества распространяется на организацию и проведение физкультурно-оздоровительной работы по развитию физической культуры и спорта среди различных групп населения (далее - работа), выполняемую муниципальным автономным учреждением "Физкультурно-оздоровительный комплекс "Олимпиец" Ирбитского муниципального образования (далее - учреждение).

1.3. Предмет (содержание) работы:

- физического воспитания и физического развития граждан посредством проведения организованных и (или) самостоятельных занятий, а также участия жителей Ирбитского муниципального образования в физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятиях и массовых спортивных мероприятиях;

- физического воспитания и физической подготовки граждан, их подготовки к участию и участие в физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятиях и спортивных мероприятиях, в том числе в официальных физкультурных мероприятиях и спортивных мероприятиях;

- участия в содействии развитию массового спорта;

- осуществления пропаганды физической культуры, спорта и здорового образа жизни.

1.5. Нормативные правовые акты, регулирующие выполнение работы:

- Конституция Российской Федерации;

- Трудовой кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 04.12.2007 г. N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 21.12.1994 г. N 69-ФЗ "О пожарной безопасности";

- Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

2. Порядок и условия выполнения работы.

2.1. Работа выполняется бесплатно.

2.2. Потребителями являются жители и гости Ирбитского муниципального образования граждане Российской Федерации независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, иных обстоятельств.

2.3. Для выполнения работы учреждение должно:

- иметь порядок организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий;

- разработать календарный план физкультурных и спортивных мероприятий МАУ "ФОК "Олимпиец";

- обеспечить безопасность в течение всего времени проведения физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий.

3. Требования к качеству выполнения работы.

3.7. Для выполнения муниципальной работы должны быть разработаны следующие документы:

- локальные акты, регламентирующие выполнение муниципальной работы;

- иметь положения о проведении официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий, разработанные в соответствии с порядком, утвержденным директором учреждения;

- обеспечивать безопасность потребителей муниципальной работы, а также медицинское сопровождение в течение всего времени проведения официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий;

- обеспечивать судейство официальных физкультурных (физкультурно-оздоровительных) мероприятий;

- разместить документы, регламентирующие выполнение муниципальной работы на официальном сайте, информационных стендах муниципального учреждения.

4. Требования к персоналу учреждения.

5. Требования к информационному обеспечению выполнения работы

5.1. Информирование потребителей о работе должно осуществляться учреждением:

5.4. В помещении на видном месте должна быть следующая информация об учреждении:

- режим, контактные телефоны, адреса электронной почты, сайта в Интернете;

- структура и органы управления учреждения;

- копия устава учреждения;

- кодекс профессиональной этики;

- правила приема в учреждение.

5.5. На официальном сайте учреждения в сети Интернет должна быть размещена следующая информация:

- кодекс профессиональной этики;

- структура и органы управления учреждения;

- отчеты о своей деятельности и об использовании закрепленного за ним имущества;

- сведения о проведенных в отношении учреждения контрольных мероприятиях и их результатах;

- перечень услуг и копия документа о порядке их предоставления;

- материально-техническое обеспечение предоставления услуг;

- порядок работы с обращениями и жалобами граждан;

- правила приема в учреждение.

6. Контроль и оценка качества выполнения работы

За выполнением работ осуществляется внутренний и внешний контроль.

Внутренний контроль осуществляется руководителем учреждения, его заместителем. Объектами контроля являются процедуры управления, условия, процесс предоставления и результат оказания услуги.

Оценка качества работы производится по следующим параметрам:

- условия обслуживания (удобство, вежливость, время предоставления услуги и т.п.);

- соблюдение санитарно-гигиенических норм;

Если хотя бы один из параметров работы не выполнен, считается, что работа не соответствует Стандарту.

- аналитический - проверка наличия и сроки действия обязательных документов на выполнение работы, анализ правильности и своевременности заполнения этих документов, врачебно-педагогическое наблюдение за состоянием готовности к оказанию спортивных услуг, проверка профессиональной квалификации обслуживающего персонала выполняющего работу;

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.