Приказ Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан от 29 марта 2023 г. N 43 "Об утверждении Порядка проведения анализа поступивших в Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан обращений граждан и организаций"

В соответствии со статьей 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок проведения анализа поступивших в Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан (далее - ГЖИ РТ) обращений граждан и организаций.

2. Отделу по работе с обращениями граждан и делопроизводства (Е.В. Ильичева) осуществлять анализ поступивших обращений граждан и организаций (далее - анализ) два раза в год до 15 числа месяца, следующего за последним месяцем полугодия.

3. Сектору аналитики и контроля (Г.И. Юшкевич) обеспечить размещение анализа на официальном сайте ГЖИ РТ не позднее 15 числа месяца, следующего за последним месяцем полугодия.

4. Признать утратившим силу приказ ГЖИ РТ от 10.07.2015 N 412 "О Порядке проведения анализа поступивших в Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан".

5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника И.И. Шайдуллина.

Начальник

С.А. Крайнов

Зарегистрирован в Минюсте РТ 2 мая 2023 г.
Регистрационный N 10791

Порядок
проведения анализа поступивших в Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан обращений граждан и организаций
(утв. приказом Государственной жилищной инспекции РТ от 29 марта 2023 г. N 43)

1. Настоящий Порядок разработан во исполнение статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года N 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" и устанавливает процедуру обобщения и анализа поступивших обращений граждан и организаций (далее - обращения) в Государственную жилищную инспекцию Республики Татарстан (далее - ГЖИ РТ).

2. Обобщение и анализ обращений осуществляются отделом по работе с обращениями граждан и делопроизводства (далее - Отдел) на основании данных электронного документооборота и информации, предоставляемой в соответствии с пунктами 3 и 4 настоящего Порядка, а также информации, предоставляемой сектором аналитики и контроля (далее - САК) по установленным формам отчетности в "Государственной информационной системе формирования и мониторинга исполнения государственной программы капитального ремонта и мониторинга состояния объектов жилищного фонда".

3. Информация об обращениях, поступивших на личном приеме начальника ГЖИ РТ, заместителей начальника ГЖИ РТ (далее - руководство ГЖИ РТ, уполномоченные лица по приему граждан), предоставляется в Отдел специалистом, осуществляющим запись граждан на личный прием руководства ГЖИ РТ.

4. Информация по выездным приемам предоставляется в Отдел уполномоченными лицами по приему граждан.

5. При проведении анализа изучается информация о количестве поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений, обращений в форме электронного документа, о местах, днях и часах приема граждан, о количестве граждан, принятых на личном приеме, об уполномоченных лицах по личному приему граждан и личном выездном приеме, о тематике обращений, о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе информация о принятых нормативных правовых и иных актах (при наличии).

6. Информация, указанная в пунктах 3 и 4 настоящего Порядка, предоставляется в Отдел ответственными работниками до 5 числа месяца, следующего за последним месяцем полугодия.

7. Начальник Отдела осуществляет обобщение и анализ информации, указанной в пункте 2, а также поступившей в соответствии с пунктами 3 и 4 настоящего Порядка, в течение двух рабочих дней со дня ее поступления и согласует анализ с курирующим заместителем начальника ГЖИ РТ.

8. Анализ обращений направляется в САК для размещения на официальном сайте ГЖИ РТ не позднее 15 числа месяца, следующего за последним месяцем полугодия.

9. Анализ поступивших обращений граждан в ГЖИ РТ является открытой информацией в свободном доступе на официальном сайте ГЖИ РТ (http://gji.tatarstan.ru).